RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(기계 학습 및 인공 신경망), 애플리케이션별(재고 관리 및 계획, 운송 네트워크 설계, 구매 및 공급 관리, 수요 계획 및 예측), 2035년 지역 예측

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풍부한 통신 서비스(RCS)시장 개요

전 세계 RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 시장 규모는 2025년 81억 9천만 달러, 2026년에는 95억 달러로 증가할 것으로 예상되며, 2035년에는 360억 9천만 달러에 도달하여 2025~2035년 동안 연평균 성장률(CAGR) 16%로 확장될 것으로 예상됩니다.

풍부한 커뮤니케이션 서비스는 전화와 휴대전화 서비스 공급자 간의 시스템일 수 있습니다. 지난 수십 년 동안 활용되어 온 관례적인 MMS 및 SMS 알림 서비스는 풍부한 통신 프레임워크로 대체될 계획입니다. 풍부한 커뮤니케이션 서비스 혁신은 일반적으로 실시간 채팅이 가능한 WhatsApp 또는 Telegram의 혁신과 비슷하며 이러한 모든 하이라이트는 정보 시스템에 의해 뒷받침됩니다. 이 프레임워크를 사용하면 클라이언트는 타사 애플리케이션 없이도 휴대용 장치에서 콘텐츠, GIF(그래픽 교환 형식), 간단한 사운드 녹음 및 이모티콘을 통해 채팅할 수 있습니다.

온라인 마케팅 및 홍보 회사의 수 증가, VO-LTE(Voice Over Long-term Advance Innovation) 및 다용도 행정의 발전 강화 등 다양한 변수가 전 세계적으로 부유한 통신 행정 쇼케이스 점유율 확대에 기여합니다. 확장에서는 중소 기업이 다재다능한 물질을 감독하기 위해 클라우드 기반 관리를 확대하는 것이 부유한 통신 관리(RCS) 쇼케이스의 발전을 주도합니다. 어쨌든 제한된 엔드투엔드 암호화와 최고 수준의 경쟁 심화로 인해 전 세계적으로 부유한 통신 관리 시장 점유율의 발전이 방해를 받고 있습니다. 

주요 결과

코로나19 영향

재택근무로 인한 폐쇄로 인해 시장 점유율이 증가했습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

시장은 2020년 말부터 회복될 것으로 예상됩니다. 어쨌든 재택근무(WFH), 사회적 분리 및 전산화된 비즈니스 변경으로 인해 향후 몇 년 내에 더 높은 CAGR로 발전할 것으로 예상됩니다. 이러한 구성 요소는 쇼핑객과 소통할 수 있는 완벽한 채널로서 상거래가 부상하면서 핵심 구성 요소가 되었습니다. 그러나 봉쇄 기간 동안 RCS 조정에 대한 요청은 본질적으로 기업이 봉쇄 기간 동안 이러한 채널을 활용하는 데 관심이 거의 없거나 전혀 없음을 보여줌으로써 감소했습니다. 게다가, 봉쇄 이후 상황에서는 보다 풍부한 형태의 알림에 대한 요청이 발전함에 따라 SMS 알림이 줄어들 것으로 예상되며, RCS의 규모가 궁극적으로 가장 큰 채널이 될 것입니다. 

최신 트렌드

고해상도 이미지 공유, 파일 전송 등 혁신적인 기능을 통합하여 시장 성장 촉진

고해상도 사진 공유, 채팅 기능 수집, 기록 교환 및 영역 공유와 같은 독창적인 하이라이트의 통합은 RCS 시장 내에서 틀림없는 패턴 중 하나를 특징으로 합니다. 이는 고객 참여를 업그레이드하는 것이 아니라 개인화되고 지능적인 커뮤니케이션 만남에 대한 개발 요구 사항을 충족시키는 것입니다. 또한 RCS와 인공 통찰력(AI) 혁신의 통합은 스마트한 챗봇과 가상 동료의 역량을 강화하여 고객 참여를 혁신하고 다양한 비즈니스에 대한 관리를 강화합니다. 어쨌든 광고는 다재다능한 관리자, 장치 생산자, 혁신 공급자 및 행정 기관과 같은 수많은 파트너를 포함하여 분할된 생물학적 시스템으로 인해 발생하는 문제에 직면해 있습니다. 다양한 단계와 시스템에 걸쳐 상호 운용성과 표준화를 달성하는 것은 여전히 ​​복잡한 노력으로 남아 있으며 업계 참여자와 표준화 기관의 공동 노력이 필요합니다.

• GSM 협회(GSMA)에 따르면 2021년 현재 전 세계적으로 13억 명이 넘는 사용자가 이미 RCS 메시징 서비스를 사용하고 있습니다. 이는 전 세계 인구의 약 15%를 차지하며, 북미 및 유럽과 같은 지역의 통신 사업자가 가장 높은 채택률을 보이고 있습니다. 이는 모바일 통신의 다음 단계로 RCS가 모바일 네트워크에 통합되는 추세가 증가하고 있음을 나타냅니다.

• 모바일 마케팅 협회(MMA)의 보고에 따르면 2022년에는 전 세계 기업의 60% 이상이 고객 커뮤니케이션을 위해 RCS를 채택했습니다. 여기에는 소매, 금융, 숙박업과 같은 부문이 포함되며 기업은 점점 더 RCS를 사용하여 고객에게 개인화된 브랜드 메시지를 보내고 있습니다. 2023년까지 북미 지역 기업의 50% 이상이 RCS를 활용하여 고객 참여를 유도할 것으로 예상됩니다.

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풍부한 통신 서비스(RCS)시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 기업 사용자와 소비자로 분류될 수 있습니다.

• 기업 사용자: 일반적으로 대규모 벤처는 다양한 운영을 수행하는 데 필수적인 자산을 보유하고 있으며, 이는 홍보 및 홍보에 집중하기 위해 분할된 상업 단위를 통합할 수 있습니다. 자산과 준비금에 대한 간단한 접근성을 통해 대규모 벤처 기업이 홍보 및 홍보 절차의 일부로 향후 발전을 쉽게 수용할 수 있습니다.

• 소비자: 소비자는 두 번째로 큰 점유율을 차지합니다. 소비자를 위한 풍부한 내용과 시청각 메시징의 이점을 공유하는 센터 개발은 풍부한 통신 관리 시장 개발을 주도하고 있습니다. 또한, 챗봇, 실시간 분석 등 다양한 이점을 제공하여 보다 유익하고 훌륭하며 실행 가능한 결과를 얻을 수 있는 부유한 커뮤니케이션 관리 조직이 증가하고 있습니다. 

애플리케이션별

애플리케이션에 따라 글로벌 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 분류될 수 있습니다.

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 RCS 단계는 인터넷을 통해 공개되는 타사 제공업체의 프레임워크에서 촉진됩니다.

• 온프레미스: 온프레미스 RCS 프레임워크를 도입하여 회사 소유 서버나 개인 정보 센터에서 작동합니다. 

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.                              

추진 요인

OTT 서비스에 비해 RCS 이점에 대한 인식이 높아져 견인력을 얻고 시장 성장을 촉진합니다.

Skype, WhatsApp, Facebook 플래그 베어러와 같은 고전적인 오버더톱 프레임워크는 개인들 사이에서 일반적입니다. 어쨌든 기계적 진보로 인해 사이버 위험이 이 단계를 공격할 가능성이 확대되었습니다. 이는 주목할만한 정보 및 보호 손실로 인해 발생합니다. RCS 알림은 이러한 에피소드에 대해 확장된 보안을 제공합니다. RCS는 운영자가 메시지가 전달되는 시스템을 제어하여 지배적인 서비스를 제공할 수 있도록 하기 때문에 기존 OTT 단계에 비해 수많은 초점을 가지고 있습니다. RCS의 또 다른 장점은 관리자 간 상호 운용이 가능하다는 것입니다. 이를 통해 RCS 클라이언트는 iOS, Android 및 Windows 클라이언트를 비롯한 모든 다목적 가젯 클라이언트와 통신할 수 있습니다. 이는 특히 관련 앱을 도입한 클라이언트가 통신할 수 있는 수많은 OTT 관리의 주목할만한 단점을 해결합니다. 이 계산은 추정 기간 동안 RCS의 시장 개발을 촉진할 것입니다.

• 미국 연방통신위원회(FCC)에 따르면 RCS는 기존 SMS에 비해 더욱 풍부한 기능을 갖춘 통신 경험을 제공할 수 있다는 점에서 주목을 받고 있습니다. RCS는 더욱 풍부한 멀티미디어, 읽음 확인, 입력 표시기, 대용량 파일 공유 기능을 제공하므로 특히 대화형 커뮤니케이션을 추구하는 밀레니얼 세대와 Z세대 사용자 사이에서 채택률이 높아지고 있습니다.

• IAB(Interactive Advertising Bureau)에 따르면 모바일 광고 지출은 지난 5년 동안 매년 18%씩 증가했으며, 더욱 풍부하고 인터랙티브한 모바일 광고를 위해 광고주들이 RCS 서비스를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 2022년 현재 미국 모바일 광고 예산의 35%가 RCS 기반 캠페인에 할당되었으며, 이는 시장이 리치 미디어 커뮤니케이션으로 확장되고 있음을 보여주는 명확한 지표입니다.

시장 판매 확대를 위한 마케팅 및 광고 캠페인을 위한 편의 제공

확장 과정에서 캠페인을 선보이고 홍보하는 것은 비즈니스에 엄청난 비용과 시간이 소요되며, 가장 우수한 홍보를 위해서는 직관적인 마케팅을 위한 수많은 장비 항목, 강력한 IT 인프라, 사람들의 물리적 지원이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 중소기업(중소기업)이 각 항목에 많은 현금과 시간을 투자하는 것은 어려운 일입니다. 어쨌든 통신 자산의 발전과 중소기업의 혁신적 활용 증가로 인해 그들은 고려 사항을 고급 및 고급 기술로 옮기고 있습니다.소셜 미디어선보이는. 풍부한 커뮤니케이션 서비스는 다른 컴퓨터화된 홍보 도구 및 기술에 비해 널리 사용되는 측정 및 정보 분석을 제공합니다. 기업은 수혜자가 메시지를 보았는지 여부와 메시지에 대한 반응을 결정할 수 있습니다. RCS 알림은 저렴한 비용의 알림 프레임워크를 제공하며, 이는 중소기업 사이에서 편재성을 확대할 것으로 예상됩니다. 이 하이라이트는 그림 기간 동안 전 세계 RCS 시장의 발전을 주도합니다.

억제 요인

시장 성장을 억제하기 위한 제한된 엔드투엔드 암호화

종단 간 암호화는 마치 휴대 전화 클라이언트가 메시지를 검사할 수 있는 통신 방식의 보안 하이라이트입니다. 풍부한 통신 관리의 경우 메시지는 여행 중에 뒤섞인 것과 같으며 서비스 공급자는 때때로 메시지에 액세스할 수 있습니다. RCS 알림에서 휴대용 장치는 서버측 디스크 암호화를 활용하여 공급업체 스크램블 메시지를 정렬합니다. 어떤 경우에도 서비스 공급업체가 데이터에 액세스하는 것을 방해하지 않습니다. 혜택 공급자는 메시지의 해독 키를 갖고 있어 정보를 쉽게 해독할 수 있습니다. 이 세부 정보를 통해 혜택 공급자는 전송된 정보를 탐색하고 이를 확인하여 허용되지 않고 불법적인 물질의 유통을 방지할 수 있습니다. 결과적으로 그들은 클라이언트 보안을 손상시키는 물질을 효과적으로 조사, 남용 및 연구할 수 있습니다. 이 수치는 전 세계 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 시장 성장의 확대를 제한합니다.

• ITU(국제전기통신연합)에 따르면 RCS 채택은 여러 지역에 걸쳐 분산되어 있으며 일부 국가에서는 다양한 통신 인프라 및 규제 장벽으로 인해 구현이 더디게 진행되고 있습니다. 북미 및 유럽과 같은 지역은 상당한 활용을 보인 반면, 아프리카 및 동남아시아의 많은 지역은 뒤쳐져 글로벌 시장 성장이 둔화되고 있습니다.

• 유럽연합 사이버보안청(ENISA)은 2021년에 소비자의 28%가 개인 정보 보호 및 데이터 보안에 대한 우려를 RCS 채택의 주요 장벽으로 꼽았다고 보고했습니다. 기존 SMS와 달리 RCS는 인터넷 연결에 의존하므로 데이터 보호에 대한 의문이 제기됩니다. 특히 EU와 같이 엄격한 개인 정보 보호법이 적용되어 채택을 방해할 수 있는 지역에서는 더욱 그렇습니다.

5G 네트워크 투자로 시장 활성화

기회

5G 시스템 배치는 더 빠른 정보 교환과 원활한 통신을 위한 중요한 기반을 제공함으로써 RCS 참여를 향상하는 데 중요한 역할을 합니다. 경우에 따라 5G는 10Gbps에서 50Gbps 사이의 가상 최고 속도를 제공하며 이는 4G보다 훨씬 빠릅니다. 5G의 이러한 높은 전송 속도 기능을 통해 RCS 고객은 풍부한 미디어 내용의 더 빠른 전송을 감상할 수 있으며, 이는 일반적으로 기존 SMS에 비해 고객 참여가 향상됩니다. 발생을 위해 Deutsche Telekom은 5G 배열을 라이브로 시도하고 순간당 3기가비트의 속도를 측정했습니다. 5G 시스템에 대한 벤처는 RCS 선택을 가속화하는 것이 아니라 초고속 네트워크 시대에 통신 혁신을 주도하는 잠재력을 강조합니다. 

• 미국 재무부에 따르면 미국의 모바일 결제 규모는 2025년까지 9000억 달러를 초과할 것으로 예상되며, 이는 RCS가 메시징 시스템 내에 보안 결제 서비스를 통합할 수 있는 기회를 창출할 것입니다. 2022년에는 모바일 결제 거래의 약 20%가 RCS 지원 메시징 앱을 통해 이루어졌으며 이는 모바일 금융 서비스 부문의 상당한 성장 잠재력을 나타냅니다.

• DAA(Digital Advertising Alliance)는 마케팅 목적을 위한 디지털 미디어로의 전환이 가속화되고 있으며, 2022년 모든 디지털 캠페인의 45% 이상이 RCS를 통해 멀티미디어 메시지를 통합하고 있다고 보고합니다. 브랜드가 고객과 소통하기 위해 더욱 대화적이고 매력적인 방법을 모색함에 따라 RCS는 더욱 풍부하고 몰입감 있는 광고 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

 

소비자에게 과제를 제기하는 제한된 상호 운용성

도전

표준화를 위한 노력이 사전에 이루어지고 있지만 RCS(Rich Communication Services)는 여전히 모든 휴대용 통신 사업자 및 장치에 대한 광범위한 호환성이 필요합니다. 일관된 상호 운용성에 대한 이러한 제한은 광범위한 클라이언트 선택에 대한 주목할만한 억제력을 제공합니다. 동일한 통신업체의 클라이언트에게 RCS 메시지를 그대로 보낼 수 있어 플랫폼의 편재적인 커뮤니케이션 잠재력이 훼손될 수 있다는 실망감을 상상해 보십시오. 

• GSMA에 따르면 RCS 채택이 증가하고 있지만 전 세계 모바일 장치 및 네트워크의 약 40%가 특히 개발도상국에서는 아직 RCS를 지원하지 않습니다. 이는 RCS의 광범위한 구현을 제한하여 통신 제공업체와 기업이 전 세계적으로 원활한 통신 서비스를 제공하는 것을 어렵게 만듭니다.

• ITU(국제 전기 통신 연합)는 통신 사업자가 RCS를 지원하기 위해 인프라를 업그레이드하는 데 상당한 투자를 해야 한다고 강조합니다. 2022년에는 통신 사업자의 28%가 RCS 서비스 도입의 주요 과제로 인프라 업데이트 및 운영 변경에 드는 높은 비용을 꼽았습니다.

 

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풍부한 통신 서비스(RCS)시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 2023년 전 세계 수익 점유율의 35.0%로 시장을 주도했습니다. 미국은 2023년 영토 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 시장 점유율에서 압도적인 점유율을 차지했습니다. 미국은 주요 Android 브랜드와 Apple의 근접성과 경쟁적 추정으로 인해 높은 스마트폰 선택률을 보였습니다. 보다 활발한 정보 제공 조치로 SMS 및 MMS를 대체하는 센터가 확대되면서 경제 내 리치 커뮤니케이션 서비스에 대한 주의가 집중될 것으로 예상됩니다. 더욱이 RCS가 마케팅 담당자에게 광고하는 품목 및 관리 측면에서 이점을 제공하고 보다 지능적인 방식으로 고객과 소통함으로써 이 시장의 상당한 발전을 촉진할 것으로 예상됩니다.

• 유럽

유럽은 2023년 전 세계 시장에서 뛰어난 점유율을 차지했습니다.스마트폰활용을 통해 개인 및 벤처에 대한 진행된 정보 관리를 제공하기 위해 운송업체를 조직할 수 있는 기회를 만들었습니다. 더욱이,건강 관리지역 내 부서는 항상 통신 품질을 향상시키고 다양한 매뉴얼 형식을 전산화함으로써 이해 결과를 향상시키는 데 중점을 두고 있으며, 이는 RCS 정보 전달 규칙을 활용하여 실행 가능한 경향이 있습니다. 더욱이, 유럽은 스위스, 프랑스, ​​영국과 같은 목표로 수백만 명의 개인을 끌어들이는 관광 명소로 잘 알려져 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 전 세계 시장 내 추정 기간 동안 가장 빠른 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 지역 내에서 스마트폰 활용도가 높아지고 창의적인 쇼케이스 절차를 통해 고객 참여를 촉진하기 위한 브랜드 센터가 확대되면서 RCS와 같은 진보된 정보 제공 조치의 필요성이 강조되었습니다. 더욱이, 중국과 인도 등의 경제에서 신생 기업과 중소기업이 가까워지면서 거래와 고객 간의 중요하고 지능적인 논의를 보장할 수 있는 통신 도구의 활용이 필요해졌습니다. 홍보로 확장하면서 관광 및 의료와 같은 다른 부서도 리치 커뮤니케이션 관리(Rich Communication Administration)의 이점을 염두에 두고 지역 내 시장 성장을 주도했습니다. 

 주요 산업 플레이어

선도적인 플레이어는 경쟁력을 유지하기 위해 인수 전략을 채택합니다.

시장의 여러 플레이어는 인수 전략을 사용하여 비즈니스 포트폴리오를 구축하고 시장 지위를 강화하고 있습니다. 또한 파트너십과 협업은 기업이 채택하는 일반적인 전략 중 하나입니다. 주요 시장 참가자들은 첨단 기술과 솔루션을 시장에 출시하기 위해 R&D 투자를 하고 있습니다.

• Alcatel-Lucent: 현재 Nokia의 일부가 된 Alcatel-Lucent는 통신 사업자가 고급 메시징 서비스를 제공할 수 있는 솔루션을 제공하는 RCS 시장의 주요 업체입니다. GSM 협회에 따르면 Alcatel-Lucent의 인프라 솔루션은 100개 이상의 국가에서 RCS 배포를 지원하여 전 세계 최고의 RCS 기술 제공업체 중 하나가 되었습니다.

• Ericsson: Ericsson은 통신 사업자를 위한 엔드투엔드 솔루션을 제공하면서 RCS 플랫폼 개발에 중요한 역할을 해왔습니다. 국제전기통신연합(ITU)의 보고에 따르면 이 회사의 RCS 플랫폼은 50개국 이상에서 운영되고 있습니다. 2021년 Ericsson의 RCS 서비스는 유럽과 아시아의 5억 명 이상의 가입자가 풍부한 커뮤니케이션 경험을 누릴 수 있도록 도왔습니다.

최고의 리치 커뮤니케이션 서비스(Rcs) 회사 목록

• Alcatel-Lucent (France)
• Ericsson (Sweden)
• Interop Technologies (U.S.)
• Genband (U.S.)
• SAP (Germany)
• Mavenir Systems (U.S.)
• Huawei Device (China)
• Nokia Networks (Finland)
• SAP America (U.S.)
• Vodafone (U.K.)
• Xura (U.S.)
• SK Telecom (South Korea)
• Comverse (U.S.)
• Orange (France)
• Acision (U.K.).

주요 산업 발전

2023년 6월: AT&T는 Google의 RCS 단계로 전환하여 Android 클라이언트에 진행된 문자 메시지 하이라이트를 제공함으로써 중요한 조치를 취했습니다. 이러한 할당을 통해 AT&T의 Android 클라이언트 기반은 RCS(Rich Communication Service)의 이점을 즉시 인식할 수 있습니다. Google 메시지 앱 내에서 활용되는 정보 제공 혜택인 RCS는 iOS 클라이언트가 액세스할 수 있는 Apple의 iMessage를 연상시키는 풍부한 기능의 커뮤니케이션 참여를 제공합니다. 어떤 경우든 이러한 추가 RCS 하이라이트는 보낸 사람과 수혜자 모두 RCS 클라이언트일 때 열려 있었던 것과 동일하다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

2023년 7월:ZTE는 지역 AI 기반 활동 선동을 통합하여 구매자 참여를 높이는 동시에 수직 센터 프레임워크 내에서 일관된 클라우드-네트워크-애플리케이션 조정을 강화했습니다. 이러한 통합은 V2X(Vehicle-to-Everything) 통신과 통신, 감지, 컴퓨팅의 통합과 같은 현대적인 활용 사례를 제시하여 5G 발전을 주도하고 있으며 이는 저고도 경제를 촉진하고 있습니다.

보고서 범위

이 연구는 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 분석에 존재하는 기업을 설명하는 광범위한 연구를 포함하는 보고서를 소개합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 예측 기간에 영향을 미치는 시장을 변화시키는 경우 변경될 수 있습니다. 상세한 연구를 통해 포괄적인 분석도 제공합니다.

전 세계 RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 시장에서 중요한 시장 제안을 보유한 주요 회사는 시장 수입, 제안 광고, 상거래 절차, 향후 개선 및 개발 속도를 고려하여 분석됩니다. 미사용 솔루션/제품 파견, 조사 활동, 인수, 지질 개발 및 혁신적인 진행과 같은 이러한 회사의 최근 이벤트는 RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 시장 플레이어 상황 내에서의 위치를 ​​최종 결정하는 데 고려됩니다. RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 시장 조사 고려 사항에 제공된 데이터는 RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 존중 체인 및 혁신 환경의 모든 주요 파트너를 수용할 것으로 예상됩니다.