발권 키오스크 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별(실내 발권 키오스크 및 실외 발권 키오스크) 산업 분석(공항 및 항공, 철도, 버스 및 지하철, 영화관, 놀이 공원 및 기타)별, 2031년 지역 예측

업데이트됨 ~에: 29 April 2024

발권 키오스크 시장 보고서 개요

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글로벌 발권 키오스크 시장 규모는 2021년 급속도로 확대되고, 2031년까지 시장이 상당한 수익을 창출하여 2021년부터 2031년까지 높은 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상됩니다.

발권 키오스크라고 불리는 셀프 서비스 기계를 사용하면 사용자가 사람의 도움 없이 티켓을 예약하고 구매할 수 있습니다. 기차역이나 공항과 같이 붐비는 장소에서 자주 발견됩니다. 발권 키오스크는 사용하기 쉽고 실용적입니다. 승객은 몇 분 안에 가고 싶은 장소를 검색하고, 원하는 교통수단을 선택한 후, 티켓을 구매할 수 있습니다. 이러한 기계를 사용하면 긴 줄을 건너뛰고 시간을 절약할 수도 있습니다. 승객은 발권 키오스크를 이용하여 빠르고 효과적으로 여행할 수 있습니다. 어디에서나 사용할 수 있으며 사용이 간단합니다. 승객은 단 몇 번의 클릭만으로 티켓을 구매하고 출발할 수 있습니다.

오늘날의 시장은 다양한 매표소로 가득 차 있습니다. 각각은 서로 다른 기능을 제공하며 다양한 크기와 형태로 제공됩니다. 티켓 구매 시 가장 인기 있는 몇 가지 키오스크에 대해 자세히 알아보세요.

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셀프 서비스 티켓 키오스크: 고객은 이 키오스크를 사용하여 직원의 도움 없이 티켓을 구입할 수 있습니다. 다양한 지불 옵션을 제공하는 경우가 많으며 매우 사용자 친화적입니다.

풀 서비스 티켓 키오스크: 고객이 티켓을 구매하고 인쇄하거나 이메일로 보낼 수 있어 완전한 경험을 제공합니다. 일부 풀서비스 키오스크에서는 사용자가 예약을 수정하거나 항공편 체크인을 할 수 있습니다.

이 키오스크는 스마트폰 및 기타 모바일 장치와 함께 사용할 수 있도록 제작되었습니다. 고객이 티켓을 구매하고 전자적으로 액세스할 수 있도록 함으로써 이동 중에도 상황을 간단하게 추적할 수 있습니다.

코로나19 영향: 여행 및 관광의 감소와 경기장, 박물관 등 공공 장소의 방문객 감소로 인해 시장 성장이 저해됨

코로나19 발병은 전 세계 경제에 큰 영향을 미쳤으며 티켓 키오스크 시장도 예외는 아닙니다. 바이러스 발생으로 인해 여행, 관광, 경기장 및 박물관과 같은 공공 장소의 출석이 크게 감소했습니다. 운영자가 비용 절감을 추구함에 따라 이러한 키오스크에 대한 수요가 크게 감소했습니다. 그러나 시장에서 모든 것이 사라지는 것은 아닙니다. 키오스크 제조업체는 기존 상황으로 인해 장소 소유자가 더 나은 군중 제어 및 사회적 분리에 도움이 되는 새로운 솔루션을 만들 수 있는 기회를 갖습니다. 예를 들어, 이제 몇몇 생산업체에서는 고객이 키오스크 디스플레이를 건드리지 않고도 티켓을 스캔할 수 있는 비접촉식 티켓팅 옵션을 제공하고 있습니다. 여행 및 대중 집합 제한이 완화되면 매표소 시장은 회복될 것으로 예상됩니다. 제조업체는 당분간 팬데믹으로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 혁신하고 새로운 해결책을 마련할 것입니다.

최신 동향

" 스마트 기술을 사용하여 프로세스 간소화로 시장 확장 촉진 "

지능형 기술을 활용하여 절차 속도를 높이는 것이 티켓 키오스크의 최신 트렌드입니다. RFID 리더기와 스마트폰 앱을 활용하면 줄을 설 필요 없이 빠르고 편리하게 티켓을 구매할 수 있다. 이는 시간을 절약하는 것 외에도 티켓 가격을 전반적으로 낮춰줍니다. 또한 이 새로운 기술을 통해 티켓의 보안과 정확성이 더욱 향상되었습니다.

발권 키오스크 시장 세분화

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• 유형별 분석

매표소 시장은 실내 매표소와 실외 매표소로 구분할 수 있습니다. 이 중 실내 매표소는 2028년까지 급격한 성장을 이룰 것으로 예상된다.

• 애플리케이션 분석

시장은 적용 분야에 따라 공항 및 항공사, 철도, 버스 및 지하철, 영화관, 놀이 공원 등으로 나눌 수 있습니다. 공항 및 항공은 향후 몇 년 동안 가장 중요한 발권 키오스크 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

추진 요소

" 사용자 친화적이고 간소화된 티켓 예약 프로세스 로 시장 확장 촉진 "

발권 키오스크 시장은 수많은 기업이 이 기술을 선택하도록 영감을 주는 몇 가지 중요한 요소에 의해 주도됩니다. 첫 번째는 이러한 키오스크를 사용하면 티켓팅 절차를 보다 효율적으로 만들 수 있다는 것입니다. 고객은 더 이상 긴 줄, 대기 시간 또는 인적 오류에 대처할 필요가 없습니다. 또한 기존의 티켓팅 기술에 비해 이러한 키오스크는 작동하기가 훨씬 더 쉬우므로 기술에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 접근할 수 있습니다. 또한 현대 세계에서 매우 중요한 높은 수준의 보안을 제공합니다.

" 모바일 사용량 증가와 셀프 서비스 옵션의 인기 증가 시장 성장 촉진 "

주로 시장을 주도하는 몇 가지 중요한 이유가 있습니다. 모바일 장치의 사용은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 점점 더 많은 사람들이 스마트폰과 태블릿을 사용함에 따라 고객의 티켓 및 예약 관리를 지원할 수 있는 앱의 필요성이 증가하고 있습니다. 전자상거래의 성장도 또 다른 중요한 요소입니다. 점점 더 많은 사람들이 온라인으로 쇼핑함에 따라 사람들은 일반 여행사나 오프라인 매표소를 거치지 않고도 티켓을 구매하고 예약할 수 있기를 원합니다. 셀프 서비스 선택의 인기도 시장 확장을 촉진하는 중요한 추세입니다. 고객은 셀프 서비스 선택에 익숙해짐에 따라 티켓을 구매하거나 예약하기 위해 키오스크를 사용할 가능성이 더 높습니다.

제한 요소

" 높은 비용과 숙련된 노동력 부족으로 시장 성장이 저해됨 "

시장은 고려해야 할 여러 가지 문제로 인해 제약을 받고 있습니다. 이 키오스크의 높은 가격은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 원하는 기능과 기능에 따라 비용이 수백에서 수천 달러에 이를 수 있습니다. 많은 잠재 고객, 특히 소규모 기업은 이러한 높은 비용으로 인해 시장 진입이 어려울 수 있습니다. 또한 발권 키오스크는 올바르게 작동하고 고객의 불만을 피하도록 구성 및 유지 관리되어야 합니다. 이로 인해 전문 인력이나 교육이 필요하게 되어 총 소유 비용이 증가할 수 있습니다. 이러한 키오스크 사용 방법에 대한 고객의 인식과 이해도 또 다른 중요한 요소입니다. 고객은 익숙하지 않거나 필요하지 않은 경우 사용을 꺼릴 수 있습니다. 마지막으로, 모든 형태의 기술 제품에는 항상 버그나 기술적 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이로 인해 클라이언트가 지연되거나 완전한 실패가 발생하여 전반적인 수요가 감소할 수 있습니다.

발권 키오스크 시장 지역 통찰력

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" 북미는 사용자 친화적이고 간소화된 티켓 예약 프로세스로 인해 시장을 장악하게 되었습니다 "

2022년에서 2028년 사이에 발권 키오스크 시장은 북미가 지배할 것입니다. 이 지역의 시장 성장을 이끄는 요인에는 사용자 친화적이고 간소화된 티켓 예약 프로세스가 포함됩니다.

또한 시장은 유럽과 아시아 국가(인도, 중국, 일본, 동남아시아)에서 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 모바일 사용량 증가와 셀프 서비스 옵션의 인기로 인해 시장이 확대되고 있습니다.

주요 산업 플레이어

" 핵심 업체들은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 집중 "

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일링된 시장 참가자 목록

• Posiflex Technology, Inc.(대만)
• Olea 키오스크(미국)
• H32 Design and Development LLC ( ADVANCED KIOSKS ) (미국)
• ASSA ABLOY(HID Global Corporation)(미국)
Livewire 디지털(미국)
• LamasaTech Ltd(영국)
• Rice Lake 계량 시스템(인도)
• Howard Industries, Inc.(미국)
• 소프트 로직(스리랑카)
• CompuStation, Inc.(미국)
• ISS 기술 CO., LTD. (인도)
Touch 4(영국)
• Axess(오스트리아)
• Iagona(프랑스)
• Semnox(인도)
Cammax (영국)

보고서 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 기업을 설명하는 광범위한 연구 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경될 경우 변경될 수 있습니다.