Tamanho do mercado de viagens B2B, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (grupos, reuniões, conferências e eventos), por aplicação (plano de itinerário, reserva de acomodação e transporte) e insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE VIAGENS B2B

O mercado global de viagens B2B está avaliado em aproximadamente US$ 35,87 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 153,23 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de 17,51% de 2026 a 2035. A América do Norte detém ~40% de participação, seguida pela Europa em ~35% e Ásia-Pacífico em ~20%. O crescimento é impulsionado pela recuperação das viagens corporativas e pelas plataformas digitais de reservas.

O mercado de viagens B2B pode ser definido como a área de mercado que trata da venda e compra de serviços e produtos na indústria de viagens entre empresas. Este mercado é tão diversificado como o mercado de reservas de hotéis e alojamentos e estende-se aos transportes, turismo e viagens de negócios. As soluções de viagens B2B também são populares com a ajuda de novas plataformas online e, com o desenvolvimento de tecnologias de viagens, as soluções para viagens de negócios tornaram-se mais simples de implementar. O mercado de viagens B2B continua relevante à medida que os requisitos de viagens corporativas mudam e aumenta a necessidade de soluções personalizadas e acessíveis.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de viagens B2B teve um efeito negativo devido às restrições do COVID-19 durante a pandemia

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

As leis e preocupações globais sobre a COVID-19 também prejudicaram significativamente o mercado de viagens B2, uma vez que as viagens para fins comerciais e eventos diminuíram abruptamente. Agências de viagens de serviço completo, empresas de gestão de viagens de negócios e outros prestadores de serviços associados que operam em vários sectores sofreram um declínio drástico no volume de negócios, o que se reflectiu directamente no seu volume de negócios negativo, receitas e despedimentos de pessoal. Devido às restrições de mobilidade e mesmo dependendo dos colaboradores continuarem a trabalhar a partir de casa, o número de encomendas e vendas do mercado de viagens B2B caiu significativamente. Os problemas causados ​​pela pandemia a longo prazo também perturbaram a cadeia de abastecimento, prolongando assim o período de recuperação do sector.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

O crescimento do mercado é impulsionado por tendências digitais e sustentáveis

As tendências gerais do mercado de viagens B2B também mostram que cada vez mais empresas estão hoje a tornar-se digitais, melhorando o seu software de gestão de viagens e empregando soluções automatizadas. Há também a tendência para o turismo individual, pois as empresas procuram opções individuais para organizar a viagem dos seus colaboradores. Além disso, há um aumento de iniciativas sustentáveis, de tal forma que mais empresas estão a considerar viagens ambientalmente conscientes. Outra tendência importante é a interação entre IA eanálise de dadosem relação à melhoria das modalidades de reserva de facilidades de viagem a custos mais baixos.

• De acordo com a U.S. Travel Association, mais de 75% dos gestores de viagens corporativas utilizam agora plataformas digitais para gerir e agilizar as reservas de viagens B2B, refletindo uma forte mudança em direção à automação no setor de viagens.

• De acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT), as viagens de negócios representaram 40% das chegadas internacionais a nível mundial em 2022, indicando uma recuperação gradual nas atividades de viagens corporativas transfronteiriças após o alívio das restrições à pandemia.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VIAGENS B2B

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em grupos, reuniões, conferências e eventos

• Grupos: O mercado de viagens B2B relativo a viagens em grupo refere-se ao processo de organização de viagens em grupo para muitas pessoas – funcionários, clientes ou parceiros – ao mesmo tempo, geralmente para eventos de negócios, como seminários, reuniões ou viagens de incentivo. Este segmento inclui organização de transporte de grupo, alojamento de grupo e atividades de grupo. As viagens em grupo têm se tornado mais procuradas desde que as organizações têm procurado levar suas equipes em viagens de negócios.

• Reuniões: No contexto das viagens B2B, as reuniões de mercado referem-se a reuniões de negócios que exigem viagens para palestras de negócios, apresentações ou sessões de planejamento. Para assuntos relativos à realização de eventos, alojamento de delegações e transporte, entre outros, a maioria das empresas subcontrata agências de viagens especializadas.

• Conferências: Eventos de viagens B2B referem-se a eventos ou conferências realizadas para reunir os profissionais que atuam em eventos de negócios e viagens com o objetivo de criar redes, bem como para fins educacionais e de compartilhamento de conhecimento, respectivamente. Os serviços de gestão de viagens preocupam-se com questões relacionadas com transporte, alojamento e quaisquer outras reuniões relacionadas.

• Eventos: viagens business-to-business para eventos referem-se a viagens durante eventos de negócios, como entretenimento corporativo, reuniões e eventos comerciais, bem como lançamentos de produtos. As empresas prestam muita atenção à aquisição de grandes salões e à organização de transporte para funcionários e clientes; as empresas criam experiências para seus convidados e funcionários correspondentes a determinados eventos. Este segmento evoluiu como resultado do maior foco no marketing experiencial e nos pontos de contato da marca disponíveis.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Plano de Itinerário, Reserva de Alojamento e Transporte

• Plano de Itinerário: No mercado de viagens B2B, um itinerário refere-se à programação de uma viagem de negócios, bem como a uma forma de organizar a viagem de forma a maximizar a eficiência da viagem de negócios. As empresas de gestão de viagens dependem de plataformas de gestão de viagens na organização de itinerários em função das reuniões de negócios e eventos, entre outros. Este segmento cresce junto com as expectativas de revisões e modificações individuais e constantes dos itinerários estabelecidos.

• Reserva de acomodações: No mercado de viagens B2B, a reserva de acomodações trata principalmente da obtenção de locais apropriados para viajantes de negócios, desde acomodações baratas até acomodações luxuosas. Os viajantes a negócios podem aproveitar empresas de gestão de viagens e plataformas de viagens que oferecem melhores tarifas e negociam muitos volumes. Este segmento está a avançar mais para a flexibilidade quando se trata de reservas, a fim de competir com as restrições e exigências de viagens voláteis.

• Transporte: O transporte no espaço B2B do mercado de viagens envolve reserva de voos, trens, aluguel de carro e todos os outros meios de transporte que serão utilizados para viagens de negócios. É por isso que as empresas tentam manter as suas despesas de viagem tão baixas quanto possível e os seus horários tão convenientes quanto possível; as agências de viagens irão então ajudá-los a fazer as compras a granel adequadas para tais propostas. Neste caso, a ênfase é colocada na acessibilidade, eficiência e fiabilidade dos serviços na indústria, com uma crescente consideração dos impactos ambientais e uma maior utilização de carros eléctricos.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

O crescimento do mercado é impulsionado pela IA e pela automação

A crescente incorporação de soluções tecnológicas e soluções de gestão de viagens está inspirando o mercado de viagens B2B. Soluções avançadas de IA, automação e análise de dados estão se tornando as novas fronteiras pelas quais as empresas buscam reduzir os custos acumulados nas reservas. Essas tecnologias permitem que as organizações empresariais forneçam serviços de viagens melhores e convenientes. 

• De acordo com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), mais de 50% das viagens aéreas globais estão relacionadas com negócios, reforçando a necessidade crescente de soluções eficientes de gestão de viagens B2B para apoiar viagens de negócios frequentes e internacionais.

• De acordo com o Bureau of Economic Analysis dos EUA, as empresas investiram aproximadamente 293 mil milhões de dólares em viagens de negócios apenas nos Estados Unidos em 2022, destacando o papel crítico dos serviços de viagens B2B no apoio às operações comerciais globais.

O crescimento do mercado é impulsionado pela interconectividade global

A crescente interligação social que se reflecte na natureza global de várias empresas e o aumento das colaborações entre empresas são alguns dos factores que estão a impulsionar a indústria de serviços de viagens corporativas. Isto ocorre porque as empresas estão a aventurar-se no mercado global, um movimento que as leva a viajar de um país para outro, daí a necessidade de gestão de viagens. As empresas têm de comunicar com parceiros e clientes e lidar com as suas equipas em todo o mundo, o que resulta no crescimento do mercado de viagens B2B.

Fator de restrição

As flutuações económicas impedem o crescimento do mercado, reduzindo os orçamentos de viagens corporativas

Isto significa que durante as flutuações económicas ou quando as condições financeiras são desfavoráveis, os orçamentos de viagens dentro das empresas são reduzidos e, em alguns casos, as viagens desnecessárias são desencorajadas. Isto leva à redução do consumo de serviços de viagens B2B, uma vez que as entidades empresariais normalmente cortam despesas de expedição. A restrição de viagens durante uma crise económica é um dos contras no caso de o mercado abrandar o seu crescimento e os prestadores de serviços estarem limitados na geração de receitas.

• De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), 42% das empresas relataram as restrições às políticas de viagens como um obstáculo significativo, especialmente para as pequenas e médias empresas (PME), devido ao aumento das complexidades de conformidade e gestão.

• De acordo com o Fórum Económico Mundial, quase 35% das empresas citam regulamentações de viagens imprevisíveis e restrições de vistos como uma barreira importante, com impacto no planeamento e execução de programas de viagens B2B transfronteiriços.

O crescimento do mercado de viagens B2B é impulsionado por tendências sustentáveis ​​e ecológicas

Oportunidade

Como resultado, uma das maiores oportunidades no mercado de viagens B2B é o crescimento contínuo de viagens sustentáveis ​​e amigas do ambiente. À medida que mais empresas adotam a responsabilidade social corporativa e a sustentabilidade, elas procuram viagens ecológicas. Esta tendência delineia possibilidades para fornecedores de alojamento, empresas de transporte e serviços de compensação de carbono ecológicos. 

• De acordo com a Global Business Travel Association (GBTA), espera-se que mais de 60% das empresas aumentem o investimento em soluções de viagens virtuais até 2025, criando oportunidades para modelos híbridos que combinem compromissos virtuais e presenciais.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, mais de 70% das pequenas e médias empresas (PME) ainda carecem de soluções integradas de gestão de viagens, representando um mercado significativo e inexplorado para prestadores de serviços B2B.

O crescimento do mercado é prejudicado pela instabilidade das restrições de viagens

Desafio

Uma das principais barreiras ao mercado de viagens B2B é a instabilidade das restrições e segurança de viagens em todo o mundo. As atuais mudanças nas regulamentações, incluindo o fechamento de fronteiras ou medidas de quarentena, apresentam desafios para as empresas que planejam viagens corporativas. Tais flutuações de vários componentes do produto podem tornar os horários das viagens imprevisíveis, acrescentar implicações de custos e alterar os planos logísticos. Para reduzir esses desafios enfrentados pelos fornecedores de viagens, estes devem continuar a evoluir e a oferecer atualizações em tempo real.

• De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, 45% das interrupções nas viagens corporativas são causadas por mudanças regulatórias imprevistas ou cancelamentos de voos, apresentando grandes desafios na confiabilidade do serviço para provedores B2B.

• De acordo com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), quase 38% dos viajantes corporativos relataram insatisfação devido à falta de atualizações em tempo real sobre interrupções nas viagens, indicando a necessidade de uma melhor integração tecnológica no espaço de viagens B2B.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE VIAGENS B2B

• América do Norte 

O crescimento do mercado é liderado pela economia da América do Norte

O mercado de viagens B2B para a América do Norte detém principalmente o setor devido à economia sólida, melhor estrutura e maior necessidade de viagens corporativas. O mercado de viagens B2B dos Estados Unidos é um dos principais contribuintes, impulsionado pelo seu grande número de corporações multinacionais e frequentes viagens de negócios. Os Estados Unidos continuam a ser a maior economia da região e definiram a tendência para a criação de explosões de crescimento das tecnologias de viagens.

• Europa

O crescimento do mercado é impulsionado pela forte economia da Europa

O mercado de viagens B2B é o foco da Europa, uma vez que tem uma economia altamente avançada, com muitas empresas globais e indústrias fortes em vários países da Europa. O consumo de serviços de viagens de negócios está aumentando devido às necessidades de reuniões, conferências e eventos corporativos. Além disso, a Europa tem bons acessos e fáceis deslocações entre países devido a bons sistemas e redes de transportes. 

• Ásia

O crescimento do mercado é alimentado pelo avanço económico da Ásia

A Ásia detém uma notável quota de mercado de viagens B2B devido ao avanço da sua economia e à crescente globalização dos negócios na Ásia. Alcançar um crescimento sustentado nas economias dos países asiáticos, incluindo a China, a Índia e o Japão, resultou na necessidade correspondente de participar em conferências, reuniões de negócios e eventos corporativos, alimentando assim a necessidade de serviços de viagens de negócios. Isto também significa que a gestão de viagens também pode retribuir esta tendência devido a melhores infra-estruturas e conectividade na região. Além disso, a globalização e a recente ênfase na regionalização nos serviços de viagens B2B significam os vários tipos de cooperação comercial na indústria.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

O crescimento do mercado é impulsionado pela tecnologia e parcerias

Várias agências de viagens globais, empresas de gestão de viagens corporativas e soluções tecnológicas também têm um controle considerável sobre o mercado de viagens B2B, trazendo novas ideias e serviços eficientes. As necessidades corporativas são atendidas por parcerias e soluções personalizadas, e a tecnologia, a IA e a análise de dados melhoram a produtividade. Eles são aqueles players que avançam no mercado, melhorando as viagens e reduzindo custos para diferentes empresas em todo o mundo.

• Sabre: De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, o Sabre fornece soluções tecnológicas para mais de 425.000 agentes de viagens em todo o mundo, ajudando as empresas a gerenciar reservas e programações de viagens complexas.

• Muslim Travel Warehouse: De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), o Muslim Travel Warehouse atende mais de 10.000 empresas em todo o mundo, com foco em serviços de viagens compatíveis com halal, um segmento de rápido crescimento de viagens B2B.

Lista das principais empresas de viagens B2b

• Sabre (India)
• Muslim Travel Warehouse (Singapore)
• Expedia (US)
• Tboholidays.com (Dubai)
• BTA (Bulgaria)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Outubro de 2024: Webjet Limited anunciou a cisão de sua divisão B2B, WebBeds, formando uma nova entidade chamada Web Travel Group. Este movimento estratégico visa posicionar o Web Travel Group como um mercado B2B global de alto crescimento e puro para hotéis, expandindo-se para além da sua base europeia. Os analistas endossaram esta transição, destacando a capacidade comprovada da Web Travel de aumentar a sua participação no mercado global de atacado de hotéis. Apesar dos desafios recentes, incluindo o impacto do colapso do Grupo FTI, a Web Travel está posicionada para um crescimento significativo. A empresa tem uma capitalização de mercado significativa de US$ 2,79 bilhões após a fusão, com 391 milhões de ações emitidas. 

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e aplicações potenciais que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.