Sistemas de POS para o tamanho do mercado de pequenas empresas, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (POS baseado em nuvem, POS local e POS móvel), por aplicação (varejo, hospitalidade, saúde e indústrias de serviços) e previsão regional para 2034

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Sistemas de POS para uma visão geral do mercado de pequenas empresas

Os sistemas globais de POS para o tamanho do mercado de pequenas empresas foram de US $ 14,29 bilhões em 2025 e devem atingir US $ 26,98 bilhões até 2033, exibindo uma CAGR de 8,27% durante o período de previsão.  

É provável que um ponto de venda, ou PDV, se referirá aos sistemas POS que permitem pagamentos presenciais dos clientes às empresas. De uma maneira mais genérica, o ponto de venda também é definido como o momento em que um cliente compra um produto e o local onde a transação ocorre. Pode ser o balcão de check-out em uma loja física, uma mesa dobrável em uma barraca pop-up, um balcão caseiro em um caminhão de comida ou um massoterapeuta no conforto do cliente cobrando seu telefone. Um sistema POS abrange o hardware e o software que permitem que as empresas recebam o pagamento dos clientes no ponto de venda e muito mais. Os sistemas POS permitem que as empresas recebam o pagamento feito por um cliente, realizem a transação e também entrem em contato com o provedor de processamento de pagamento. Outros também podem atualizar o inventário automaticamente e capturar os dados de vendas para facilitar a contabilidade mais fácil.

O crescimento dessa adoção está sendo apoiado pela crescente necessidade de pagamentos sem contato, inventário em tempo real e insights orientados a dados de negócios que podem ajudar as pequenas empresas a competir em uma base uniforme no mercado digital contemporâneo. Os sistemas POS mais recentes são conectados à nuvem, prontos para dispositivos móveis e têm funcionalidades abolidas por inteligência artificial, permitindo a operação remota de pequenas empresas por seus proprietários e o fornecimento de melhores experiências para os clientes. À medida que os consumidores mudam sua preferência aos métodos de pagamento digital, e uma empresa exige a obtenção de eficiência em suas operações, os sistemas de PDV se tornaram atributos importantes para o sucesso e a sobrevivência de pequenas empresas. A nova tecnologia, como inteligência artificial, Internet das coisas e conectividade móvel, também está sendo introduzida no mundo do POS e oferece pequenas empresas oportunidades exclusivas para simplificar suas operações e aprimorar seus relacionamentos com os clientes.

Chave de achado

• Tamanho e crescimento do mercado:Os sistemas POS globais para o tamanho do mercado de pequenas empresas deverão atingir US $ 26983,44 bilhões até 2033, os sistemas POS globais para o tamanho do mercado de pequenas empresas foram avaliados em US $ 13198,49 bilhões em 2024 e deve crescer em um CAGR de aproximadamente 8,27%.

• Principais driver de mercado:O uso de sistemas POS está sendo solicitado por um aumento na captação de serviços de pagamento sem contato e móveis (que são usados por mais de 60 % dos pequenos varejistas).    

• Principais restrições de mercado:As despesas únicas e os problemas de segurança de dados continuam sendo um desafio entre os pequenos empresários.

• Tendências emergentes:As plataformas POS baseadas em nuvem e CRM integradas sofreram um aumento de 35% no número de novas assinaturas.

• Liderança Regional:A América do Norte tem a maior participação de mercado de 40 % devido à infraestrutura de pagamento desenvolvida e às iniciativas favoráveis de financiamento por SMB.  

• Cenário competitivo:Os líderes de mercado são Square, Shopify POS e Clover, que juntos capacitam milhões de pequenas empresas a fazer transações em todo o mundo.

• Segmentação de mercado:A extensão total dos usuários do sistema POS é de 55 % de negócios de varejo, 17 % de serviço de alimentos e hospitalidade.

• Desenvolvimento recente:No final de 2024, o Shopify introduziu uma atualização de sua ferramenta de análise POS baseada em IA com o objetivo de permitir que pequenas empresas maximizem as vendas e a interação do cliente.

Impacto covid-19

Os sistemas de POS para pequenas empresas tiveram um efeito positivo devido à adoção digital acelerada durante a pandemia Covid-19

A pandemia global de covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentandomais alto do que esperadodemanda em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia COVID-19 teve um efeito positivo no mercado de sistemas POS, pois levou a um aumento na unidade de digitalização e à adoção de pagamentos sem contato por pequenas empresas. O distanciamento social e os bloqueios apoiaram o aumento da demanda por soluções de pagamento sem toque, POS móvel e plataformas de gerenciamento baseadas em nuvem. A incerteza econômica também fez com que as prioridades de pequenas empresas mudassem para soluções de tecnologia escalável e econômica que poderiam atender às necessidades operacionais em mudança. Além disso, a interrupção causada pela pandemia aos negócios de varejo convencional motivou a mudança dos negócios para a abordagem omnichannel, aumentando a necessidade de sistemas de PDV integrados, capazes de processar as compras na loja e on-line.

Última tendência

Crescente transformação digital para impulsionar o crescimento do mercado

As soluções móveis e baseadas em nuvem estão ganhando popularidade no setor de sistemas POS recentemente devido ao aumento dos níveis de alfabetização digital e à flexibilidade da demanda de operações. A demanda também aumenta consideravelmente em sistemas PDV integrados, que agrupam o processamento de pagamentos com inventário, análise de clientes e comércio eletrônico. A inteligência artificial e o aprendizado de máquina são inovações que recebem impulso, e as funções habilitadas para AI-I-iabled fornecem previsão de vendas, análise de comportamento do cliente e gerenciamento automatizado de inventário. Além disso, tecnologias de pagamento sem contato, como NFC e carteiras móveis, bem como pagamentos de código QR, estão se tornando mais difundidos no mercado. O futuro dos negócios está mostrando algum grau de preferência por práticas de negócios sustentáveis e soluções de ponto de venda ecológicas, à medida que as empresas se concentram em serem ambientalmente responsáveis. 

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Sistemas de POS para segmentação de mercado para pequenas empresas

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em PDV baseado em nuvem, POS local e POS móvel

• Os sistemas de PDVs baseados em nuvem: a nuvem POS são remotos, atualizados e seus custos iniciais são mais baratos, tornando-os mais convenientes para pequenas empresas que buscam flexibilidade e escalabilidade. Eles podem ser facilmente conectados a instrumentos de terceiros e oferecer uma oportunidade para gerenciar dados em um único local.

• POS local: os sistemas POS no local são instalados localmente e oferecem mais controle sobre proteção e modificação de informações. Embora tenham custos de inicialização mais exigentes, são atraídos pelas empresas cujas operações são previsíveis e têm certos requisitos de conformidade.

• POS móveis: os sistemas de POS móveis operam em telefones ou tablets, permitindo que eles sejam transportados e forneçam serviços rápidos principalmente em lojas pop-up, caminhões de alimentos e vendas de pisos em lojas de varejo. Eles têm preços razoáveis e facilmente instaláveis para pequenas empresas móveis.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em indústrias de varejo, hospitalidade, saúde e serviço

• Varejo: no varejo, os sistemas de PDV organizam vendas, inventário e dados do cliente para permitir que pequenas empresas visitassem os clientes mais rapidamente e gerenciem o inventário em tempo real.

• Hospitalidade: Na hospitalidade, os sistemas de PDV são usados para cuidar de pedidos, tabelas, cobrança e desempenho da equipe. Restaurantes, cafés e hotéis não podem ficar sem eles em caso de operações suaves e melhor atendimento ao cliente.

• Saúde: Em pequenas comodidades de saúde, os sistemas de PDV ajudam no processamento de pagamentos e na cobrança de pacientes, bem como monitorando as consultas. Eles garantem transações seguras e são capazes de serem integradas aos sistemas de gerenciamento de práticas.

• Indústrias de serviço: os sistemas POS também são encontrados em empresas baseadas em serviços, como salões, oficinas de reparo e consultorias para gerenciar compromissos, faturamentos e pagamentos. Esses sistemas aumentam a transparência das operações e da interação dos clientes.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios, declarando as condições do mercado. 

Fatores determinantes

Crescente demanda por pagamentos sem contato para aumentar o mercado

Um fator nos sistemas de PDV para o crescimento do mercado de pequenas empresas é que a próspera do mercado de sistemas POS é influenciada pela popularização geral de opções de pagamento sem contato. À medida que os consumidores se interessaram pela conveniência e segurança de carteiras digitais, pagamentos móveis e transações sem contato, as pequenas empresas precisam atualizar seus sistemas de pagamento. Os sistemas POS multifuncionais que permitem várias opções de pagamento, como NFC, pagamentos móveis e carteiras digitais, tornaram -se uma condição necessária que os empresários precisam considerar para satisfazer as necessidades de mudança dos clientes e permanecer competitivas.

Adoção de tecnologia móvel POS para expandir o mercado

A proliferação de dispositivos móveis, em maior medida, influenciou o uso de sistemas de POS por pequenas empresas. Os sistemas móveis POS fornecem a liberdade de transações de negócios em qualquer lugar, portanto, os proprietários de pequenas empresas têm considerações adicionais a serem decididas sobre o sistema que seria mais apropriado para seus negócios. A prevalência da plataforma Android, especialmente nos mercados emergentes, onde possui 89 % da participação de mercado, tornou as soluções móveis POS mais disponíveis e acessíveis a pequenas empresas.  

Fator de restrição

Altos custos de implementação e complexidade técnica para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos fatores de restrição do mercado de sistemas POS é o alto custo inicial do investimento e a complexidade técnica da implementação e treinamento do sistema. As pequenas empresas podem enfrentar um desafio em termos de limitação do orçamento, e os custos iniciais de hardware e software, juntamente com o treinamento do pessoal, podem ser esmagadores. Além disso, os sistemas de PDV requerem integração com os processos de negócios atuais, que podem se tornar um obstáculo ao uso devido ao seu técnico e requisitos contínuos de suporte técnico. Todos esses elementos limitam o desenvolvimento do mercado e podem fazer com que algumas pequenas empresas que não quisessem melhorar seus sistemas de pagamento.  

Gerenciamento da qualidade e otimização de processos de negócios Crie oportunidades no mercado

Oportunidade

A otimização dos processos de negócios e o gerenciamento da qualidade dos sistemas globais de POS abre grandes perspectivas no mercado de pequenas empresas devido à eficiência das operações, à diminuição do número de erros e à experiência positiva dos clientes. Essas práticas permitem que pequenas empresas otimizem transações, obtenham gerenciamento de inventário e usem a análise de dados para aprender idéias práticas e se tornar mais competitiva e apoiar uma melhor tomada de decisão. As operações minimizadas implicam que haveria desperdício mínimo e tempo de espera, permitindo que as pequenas empresas cresçam rapidamente e correspondam ao mercado de acordo. Além disso, a IA e a Big Data Analytics implementadas nos sistemas POS facilitam a segmentação personalizada de marketing e consumidor, que promove o crescimento e a penetração do mercado de maneira econômica, fornecendo assim pequenas empresas com novas oportunidades para expandir em todo o mundo.

 

As preocupações de segurança de dados e privacidade podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Embora os benefícios dos sistemas POS sejam bastante impressionantes, a segurança e a privacidade dos dados são os principais impedimentos de crescimento no mercado. As pequenas empresas que processam os dados de pagamento do cliente devem atender aos rigorosos padrões e regulamentos de segurança que podem ser complicados e caros de instalar. A ameaça de ataques cibernéticos, perdas de dados e atualizações constantes de segurança representa um desafio constante tanto para os fornecedores de sistemas de PDV quanto para aqueles que os usam. Esses problemas de segurança podem resultar em falta de confiança e uma lenta taxa de adoção, especialmente por empresas que não são tecnicamente competentes para lidar com as necessidades de segurança.

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Sistemas de POS para insights regionais do mercado de pequenas empresas

• América do Norte

A América do Norte é a mais desenvolvida e possui os maiores sistemas de PDV para participação de mercado de pequenas empresas devido às altas taxas de captação de tecnologia e infraestruturas de pagamento desenvolvidas. A área também desfruta de um bom status econômico, alta penetração na Internet e ambientes de negócios de comércio eletrônico bem desenvolvidos que favorecem o desenvolvimento de sistemas de PDV. Na América do Norte, as pequenas empresas estão progressivamente usando sistemas de POS baseados em nuvem devido à sua escalabilidade e acessibilidade. Os sistemas POS dos Estados Unidos para o mercado de pequenas empresas, em particular, demonstram um forte crescimento, pois há uma alta concentração de pequenas empresas e atividade de empreendedorismo que estimula a demanda por sistemas de processamento de pagamentos contemporâneos. O uso de pagamentos digitais e a popularidade das transações sem contato ainda estão impulsionando o crescimento do mercado na região.  

• Europa

O continente europeu pode ser caracterizado pelo alto crescimento no uso de sistemas de PDV devido aos diferentes ambientes de mercado e ao grau de digitalização de vários países. A região demonstra uma necessidade crescente de serviços de pagamento combinados que aceitariam várias moedas e corresponderiam às políticas locais de proteção de dados. Uma das propriedades mais importantes dos sistemas de PDV, apreciada pelas pequenas empresas européias, é a capacidade de trabalhar com vários idiomas e integração com os sistemas bancários locais. No entanto, a diferença nos requisitos regulatórios nos países da União Europeia e a extensão do desenvolvimento da infraestrutura de tecnologia apresentam oportunidades, bem como desafios aos fornecedores dos sistemas de PDV.   

• Ásia

A Ásia é o mercado mais lucrativo em termos de crescimento de sistemas de POS, especialmente devido à alta taxa de crescimento econômico, bem como à criação de pequenos estabelecimentos em economias como China e Índia. A área também desfruta de um grande número de consumidores que conhecem a tecnologia e a crescente apreciação dos sistemas de pagamento on-line. A Ásia está liderando o uso de pagamentos móveis, o que gera uma enorme demanda por sistemas de POS móvel e plataformas de integração de pagamento. As condições econômicas dos diferentes países da região asiática e seus diferentes status de desenvolvimento tecnológico geram uma ampla gama de potenciais de crescimento no mercado asiático da Ásia, desde que o fornecedor dos sistemas de PDV seja capaz de se ajustar às demandas do mercado local.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes da indústria estão influenciando o mercado de sistemas de PDV, inovando e desenvolvendo estrategicamente novas mudanças tecnológicas. Essas empresas estão trabalhando em soluções baseadas em nuvem, integração de inteligência artificial e estratégias de primeiro celular para atender às necessidades em mudança de pequenas empresas. Eles também estão ramificando suas ofertas de produtos para abranger suítes de gerenciamento de todos os negócios, não limitados ao processamento de pagamentos. Além disso, as empresas também contam com as alianças com instituições financeiras e provedores de tecnologia para expandir sua cobertura e serviços de mercado. Esses participantes estão liderando o setor, definindo novos padrões por meio de investimentos em pesquisa e desenvolvimento, aprimorando o design da experiência do usuário, além de se aventurar em novos segmentos de mercado.

Lista dos principais sistemas de POS para pequenas empresas

• Square (U.S.)
• Helcim (Canada)
• Shopify (Canada)
• Clover (U.S.)
• Toast (U.S.)
• Lightspeed (Canada)
• QuickBooks POS (U.S.)
• Revel Systems (U.S.)
• Vend (New Zealand)
• PayPal Zettle (U.S.)

Desenvolvimento principal da indústria

Outubro de 2023:A Square revelou o lançamento de seu software de gerenciamento de inventário baseado em inteligência artificial que prevê que as ações precisam automaticamente e propõe as melhores frequências de pedidos. Este é um passo importante para o desenvolvimento do uso de sistemas de inteligência artificial e PDV para garantir que as pequenas empresas gerenciem melhor seu inventário e minimizem as despesas operacionais.

Cobertura do relatório        

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O mercado de pequenas empresas dos sistemas POS está pronto para experimentar um desenvolvimento adicional devido à persistência da transformação digital, à crescente necessidade de aplicações de negócios integradas e avanço tecnológico. Embora existam obstáculos, como o custo de implementação e problemas de segurança, as vantagens da eficiência operacional e a melhoria da experiência do cliente permitem promovê -lo no mercado. Os principais participantes do mercado estão melhorando com o uso da tecnologia em nuvem e a incorporação da IA para tornar as soluções de POS facilmente acessíveis e poderosas em uso. Com a preferência de pequenas empresas se inclinando mais para soluções digitais all-in-one, o mercado de sistemas de PDV provavelmente florescerá como inovação no campo e sua subsequente adoção generalizada serão os fatores determinantes de seu crescimento futuro.