通过应用程序（客户关系管理，经销商跟踪，财务库存，销售）和区域预测到2033年

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汽车经销商管理系统市场报告概述

全球汽车经销商管理系统的市场规模在2024年为40.6亿美元，到2033年，市场预计将达到99亿美元，在预测期内的复合年增长率为10.44％。

汽车经销商管理系统市场的快速增长是由在汽车零售业中增加数字化转型，对集中经销商运营的需求不断增长以及采用基于云的解决方案的增加而驱动的。汽车经销店越来越依赖集成平台来管理库存，简化销售流程，增强客户关系并提高服务效率。此外，数据分析和AI驱动工具的进步使经销商能够获得可行的见解，优化其运营并为客户提供个性化的体验，从而进一步加剧了市场的扩展。

COVID-19影响

汽车经销商管理系统市场行业由于供应链的破坏在Covid-19大流行期间产生负面影响

与流行前水平相比，全球COVID-19大流行一直是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求均高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到流行前水平。

COVID-19大流行通过破坏全球交付链来负面影响汽车经销商管理系统的市场份额。原材料和组件的短缺为需要停止和推迟生产活动的制造商带来了重大问题。中断的顺序通过降低股票水平并降低消费者购买选项来为经销店造成了重大问题。在整个大流行状况的全球供应链中断巩固了对坚固的DMS系统的绝对需求，这些系统表现出实时库存监督和全面需求评估以及优化的订单方向能力。高级DMS平台的使用通过最大程度地利用了当前的供应并改善与制造商的关系，同时支持数字客户关系，从而为企业提供了更好地控制这些困难。全球限制的结合以及工厂关闭和有限的半导体供应减少了车辆制造，以至于经销商存储区的车辆量较低。公共汽车经销商必须更改其运营，并在稀缺之后采用数字解决方案进行业务管理，要求他们这样做。延迟经销商管理系统所需的硬件组件，其中包括计算机以及销售点（POS）设备和车辆跟踪工具，破坏了DMS平台的平稳实现。车辆的不可预测的可用性产生了变化的市场需求，这使得DMS平台控制库存和订单跟踪变得更加困难。经销商之间的收入损失和财务困难迫使他们推迟了新的DMS平台和软件开发的两种投资。大流行迫使经销商加快采用基于云的和AI驱动的经销商管理系统，因为远程工作和非接触式操作成为了必不可少的运营需求。 COVID-19的长期市场破坏使该行业采用了有弹性的数字优先经销商管理解决方案，从而增强了业务灵活性，以应对未来的市场挑战。

最新趋势

增长的健身识别以推动市场增长

DMS解决方案将获得AI和ML功能，以增强功能，包括预测分析以及客户个性化和过程自动化。这些技术可帮助经销商检查广泛的数据收集，以进行更好的销售趋势预测，管理库存数量，并将其营销方法个性化，以使其对特定客户兴趣，从而获得更高的销售数字和更高的客户忠诚度。

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汽车经销商管理系统市场细分

按类型分析

基于类型，全球市场可以分为本地，云

• 本地汽车经销商管理系统:DMS本地解决方案通过属于经销商的物理服务器的本地部署来运行。该系统提供了完整的控制，并更好地保护数据和修改机会，从而为维护专用IT部门的大型汽车经销商提供服务。这些解决方案需要经销商，以便在计算机上开始大型资本支出以及编程工具和服务器维护。可靠性与安全性使本地系统变得有价值，但经销商越来越喜欢基于云的选项，因为它们提供了更好的灵活性和负担能力。

• 基于云的汽车经销商管理系统:用户通过Internet访问远程服务器托管的DMS解决方案。该技术平台提供的资源可随着价格降低而扩大的资源，此外还允许遥远的访问权限，从而使从小业务到中级运营的公司有益。经销商受益于基于云的DMS，因为服务提供商处理所有软件更新安全维护操作。该系统具有内置功能，可与外部应用程序链接，这些功能结合在一起，以增强业务功能和客户活动。

通过应用分析

根据应用程序，全球市场可以分为客户关系管理，经销商跟踪，财务清单，销售

• 客户关系管理（CRM）:汽车DMS实施CRM应用程序，以处理客户联系和跟踪线索，以改善客户的保留。 CRM系统使经销商能够制定特定的营销计划和计划服务约会，并研究客户行动以提高其销售业绩。无缝操作的CRM系统允许经销商建立和维持客户关系，从而带来客户忠诚度并提高客户价值。

• 经销商跟踪:使用经销商跟踪解决方案来检查公司标准和经销商库存水平和业务绩效，制造商和经销商网络用来监督运营。这些工具的洞察力显示了直接的经销商操作信息，以帮助高管做出更好的战略执行选择。经销商绩效统计数据的评估产生了最佳分配模式并确保库存存在，从而提高了业务运营效率。

• 财务:DMS的财务模块组织财务运营，并将信用处理功能和贷款管理功能集成到会计功能。通过其财务模块，经销商可以在适当的监管要求下控制其收入，流出和税收需求。银行机构和经销商之间的集成能够快速的信用评估和贷款验证，从而减少了购买流程，从而提供了卓越的客户购买。

• 库存管理:经销商库存管理解决方案为企业提供了监视其汽车库存以及备件和配件可用性的工具。该系统提供当前的库存信息，通过降低过多的库存水平和空的库存插槽，可以实现供应链的有效性。 DMS应用程序中的高级库存模块连接到销售和采购系统，以确保根据需要到达适当的产品。

• 销售管理:A DMS包括销售应用程序，可帮助经销商在整个销售过程中从潜在客户生成开始，直到购买车辆完成为止。这些业务管理系统通过创建自动定价方案和促销折扣方法来揭示客户购买模式以及监控销售活动。 CRM和库存系统之间运行的销售管理模块可以通过增强的经销商盈利能力为客户提供平稳的购买体验。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。                         

驱动因素

增加数字化和经销商运营的自动化以促进市场

汽车经销商管理系统市场市场增长的一个因素是，重点是增加经销商运营的数字化和自动化。汽车经销商管理系统（DMS）市场认为汽车领域内数字工具和自动化的使用扩大，因此人们看到了强劲的增长。组织正在整合DMS解决方案，以优化其运营流程，并促进客户乐趣和自动化库存管理。市场增长速度正在加强，因为组织需要数据驱动的选择和基于云的DMS解决方案。

车辆销售和售后服务增加以扩大市场

车辆销售和售后服务上升是汽车经销商管理系统市场的另一个关键方面。全球车辆销售和加剧售后兴趣的双重因素是主要市场推动力。销售量的大量与融资需求以及服务运营相结合，使管理经销商运营更加复杂。汽车经销商通过DMS平台的采用变得更强大，因为这些平台在追踪库存和与客户互动的同时增强了工作流程管理。

限制因素

原始汽车经销商管理系统的高初始实施成本可能阻碍市场增长

汽车经销商管理系统市场增长内的限制因素是最初的实施成本。一些经销商发现实施经销商管理系统的高昂费用难以克服，特别是如果他们是小型独立运营。一些公司避免使用DMS解决方案，因为购买系统软件以及硬件设备和员工培训的费用是过时的。

机会

采用AI和高级分析来为市场上的产品创造机会:

人工智能（AI）与经销商管理系统解决方案中的预测分析之间的组合可实现主要的增长前景。通过AI系统经销商的分析，经销商可以制定自定义参与策略，这些策略也有助于最大化其股票并预测市场模式，从而提高运营绩效，同时提高盈利能力。

挑战

汽车经销商管理系统的数据安全和网络安全风险可能是消费者的潜在挑战:

DMS解决方案维护敏感的客户业务数据，该数据将系统暴露于不断存在的网络安全威胁。汽车经销店需要创建全面的安全协议，以停止数据泄露，这将导致货币费用除了图像退化之外。

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汽车经销商管理系统市场区域洞察力

• 北美

北美是该市场增长最快的地区。 DMS市场从北美获得最大市场收入，该收入保持其作为领先地区的地位。该地区产生的市场价值在2023年等于全球总数的35％。该地区保持其市场的突出性，因为技术创新在这一领域迅速脱颖而出，而高超的汽车生产设施和转售中心也从这里运营。美国代表了基于云的DMS解决方案实施背后的推动力，因为这些系统为汽车经销商带来了灵活的操作能力。在DMS平台中包括人工智能（AI）和机器学习（ML）功能，可实现预测分析，更好的客户关系管理并改善库存控制绩效。现在，人工智能工具可以在处理会议插槽并通过软件提供快速数据集时进行自动化的客户交易，该软件可提供既增强运营性能的增强效果，又可以提供更好的客户体验。 Stella AI与AutoEngage.AI一起提供领先的服务，这些服务利用人工智能来处理客户链接，同时管理维修时间表执行。北美地区通过致力于创新的承诺在DMS技术市场中保持领导地位，从而为卓越和客户服务提供了新的运营标准。

• 欧洲

欧洲的汽车经销商管理系统由于汽车行业的数字化转型和实质性的可持续性目标而显示出快速的市场发展。在该地区实施严格的排放法规和EV采用，迫使经销店选择DMS解决方案，从而使电动汽车销售管理以及收费网络管理和监管监督。欧洲经销商中的DMS功能已为业务优化和改善客户互动而融合了云系统和AI技术。高级系统的实施提供了三个基本好处，涉及多个品牌的库存管理以及个性化的客户互动以及即时数据集评估。  该合作伙伴关系导致DMS平台获得必要的功能，以适应整个欧洲的不同汽车市场，其中包括个人客户需求和监管指南。

• 亚洲

由于汽车制造商的扩大和汽车销售的增加，亚太地区是DMS行业的主要增长行业。印度中国和日本的汽车需求不断上升，这促使这些国家采用DMS解决方案以全国范围的规模控制运营。紧急购买经验的改善驱动了消费者的行为，因为整个中产阶级的增长和城市发展。经销商采用基于云的DMS系统，这些系统提供即时库存控制，以及关系管理解决方案和服务功能以进行汽车维护。全国范围内采用DMS解决方案中的物联网和AI技术，已开始为企业提供预测性维护系统以及客户量的营销方法和基于证据的决策能力。 AI进行的分析使经销商可以预测市场需求，使他们能够管理其库存以减少运营费用的能力。支持数字化转型和智能运输解决方案的各种政府战略增加了对高级DMS平台的区域接受。这些举措在实施提高效率的技术的同时根据经济可持续性目标降低环境影响时，为经销商提供了财务利益和技术支持。

关键行业参与者

关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场

主要的企业参与者正在通过战略创新和市场增长来塑造汽车经销商管理系统的市场。现代经销商的运营受益于AI和ML技术，这些技术为其运营程序带来了广泛的变化。通过AI技术经销商，通过预测分析解决方案可以获得预测市场模式的能力，并最大程度地提高股票水平并更好地进行销售方法。使用AI对在线消费者行为进行分析，使经销店制造有针对性的广告，从而导致潜在客户的转化更高。机器学习算法通过基于需求的购买数据分析来帮助经销商实现更高的客户满意度，从而更有效地保留客户。经销商通过获取可扩展而灵活的DMS解决方案从云计算中受益，这使他们能够扩大业务运营而无需大量硬件投资。用户从基于云的平台中受益，因为这些系统可以通过多个站点之间的同时协作提供即时的数据可访问性，从而通过跟踪销售和调度服务和报告财务数据来提高运营效率。大流行引起的数字革命导致了新的非接触式服务和在线销售系统，这些服务满足了现代技术的客户需求。汽车行业的技术进步为持续的DMS市场扩展创造了最佳条件，而创新仍然是基本驱动力。

顶级汽车经销商管理系统公司列表

• Autosoft Inc.: West Middlesex, Pennsylvania, USA.
• CDK Global: Austin, Texas, USA.
• DealerBuilt: Mason City, Iowa, USA.
• Cox Automotive: Atlanta, Georgia, USA.
• US.DEALERTRACK.COM
• ADAM Systems: Spanish Fort, Alabama, USA.

关键行业发展

2020年7月:Autodata Solutions与Microsoft合作开发了基于云的汽车经销商软件。

报告覆盖范围

该研究涵盖了全面的SWOT分析，并提供了对市场中未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了广泛的市场类别以及可能影响其未来几年轨迹的潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体理解，并确定了潜在的增长领域。

汽车经销商管理系统市场有望通过增加健康识别，基于植物的饮食越来越受欢迎以及产品服务的创新来推动持续的繁荣。尽管面临挑战，包括限制未煮过的织物可用性和更高的成本，对麸质不禁食和营养浓密的替代品的需求支持市场扩张。关键行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长前进，从而增强了汽车经销商管理系统面粉的供应和吸引力。随着客户选择转向更健康和众多的膳食选择，汽车经销商管理系统市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉促进了其命运前景。