汽车数字服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（按需移动服务、车载数字服务、物流车队管理服务等）、按应用（运输管理公司、汽车服务提供商、汽车制造商、客户等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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汽车数字服务市场概述

预计2026年全球汽车数字服务市场规模将达到46.3亿美元，到2035年预计将增长至117.2亿美元，2026年至2035年的复合年增长率为10.9%。

汽车的快速数字化改变了汽车行业。嵌入式的结合人工智能（AI）,增强现实(AR)、物联网 (IoT) 和其他此类巧妙的技术改变了汽车格局。让车辆变得更智能、更安全的研究和开发已经增加了很多方面。市场上的主要企业正在推出配备最新汽车数字服务和软件的新型车辆。车辆自动驾驶功能的推出为汽车数字服务市场创造了利润丰厚的机会。持续强调汽车互联以减少事故数量并提高道路安全性预计将扩大汽车数字服务市场的增长。

主要发现

COVID-19 的影响

汽车制造商重组受疫情影响的运营结构

突然出现的COVID-19大流行极大地影响了全球经济。它阻碍了包括汽车数字服务市场在内的多个行业和市场的增长。高失业率和消费者对基本支出的关注转移导致对车辆的需求下降。由于严格的封锁而关闭生产设施影响了市场增长。此外，全球贸易禁令和航空运输暂停导致全球供应链网络中断，加剧了局势。汽车制造商正在重组其运营结构，以适应疫情造成的动态市场形势。随着疫苗可供全球人口使用，市场正在缓慢复苏。预计大流行后市场将获得巨大的吸引力。

最新趋势

数字展厅刺激市场增长

随着数字化的不断发展，购买车辆变得相当容易。随着虚拟展厅的引入，漫长、耗时且忙碌的购车过程缩短了。消费者/买家可以在线全面了解不同的车辆及其规格，从而在线购买汽车。交互式用户体验增强了车辆购买过程。改进的汽车数字服务演示和图形以虚拟方式显示，可以帮助买家了解车辆的技术特征。数字展厅可以帮助企业吸引大量客户并降低库存成本。最近，斯柯达于 2022 年 3 月推出了数字展厅作为试点项目。

• 根据欧洲汽车制造商协会（ACEA）的数据，2022年欧洲销售的新车中超过80%配备了互联数字服务功能，反映出汽车中嵌入式数字平台的上升趋势。

• 美国交通部 (DOT) 报告称，北美 56% 的车辆目前配备了先进的驾驶辅助和数字信息娱乐服务，这表明云汽车系统得到了广泛采用。

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汽车数字服务市场细分

按类型

• 按需移动服务
• 物流车队管理服务
• 车载数字化服务
• 其他 

按申请

• 顾客
• 汽车制造商
• 汽车服务提供商
• 运输管理公司
• 其他 

从地理上看，市场分为四大区域——北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。

驱动因素

基于订阅的数字服务创造利润丰厚的增长机会

许多汽车制造商以订阅方式提供汽车数字服务。例如，梅赛德斯奔驰使用自己的MBUX系统。尽管如此，该公司仍收取大约 100 美元的三年订阅费或 80 美元的年费，具体取决于买家所在的地区。随着技术的进步，基于订阅的数字服务已经变得高效。新款车辆提供的无线更新功能将促进汽车数字服务市场的增长。此外，车辆互联网连接的不断增加进一步推动了市场的发展。汽车互联性的增强以及 MBUX 系统等巧妙数字服务的技术进步预计将在未来几年推动市场增长。

• 根据国际能源署（IEA）的数据，到2022年，全球电动汽车数量将超过2600万辆，其中大部分车辆依赖于集成数字服务，加速了对汽车数字生态系统的需求。

• 世界经济论坛 (WEF) 强调，预计到 2030 年，全球超过 65% 的城市通勤者将使用按需出行服务，这使得数字服务平台对于交通效率至关重要。

有利的政府法规和对道路和车辆安全的投资推动市场增长

主要经济体政府都在强调车对车（V2V）基础设施的发展。互联的车辆基础设施可以帮助管理大型车队并帮助解决众多的道路运输问题。各国政府正在大力投资汽车行业通过汽车数字服务的技术发展为主要交通问题提供解决方案。此外，一些国家还出台了各种法规，为汽车配备先进的安全功能，例如高级驾驶员辅助系统 (ADAS)，以提高道路和乘客的安全。此外，成功测试和驾驶的自动驾驶汽车的推出预计将带来进一步有利的政府法规，并促进汽车数字服务市场的增长。

制约因素

云基础设施不发达阻碍市场增长

较低的互联网连接不适合云基础设施的有效运行。它还带来了很高的数据保密风险。不发达的云基础设施预计将阻碍市场增长。此外，黑客威胁的增加预计将限制汽车数字系统市场的增长。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，到 2023 年，全球约 37% 的人口仍然无法接入互联网，这直接限制了新兴经济体采用基于云的汽车服务。

• 欧盟网络安全局 (ENISA) 报告称，到 2022 年，62% 的汽车公司遭遇过针对互联数字服务的网络攻击，限制了先进互联应用的增长潜力。

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汽车数字服务市场区域洞察

提高数字化和互联网渗透率以推动亚太地区的增长

预计亚太地区将在全球汽车数字服务市场份额中占据主导地位。人均收入水平的提高、汽车工业的扩大以及汽车产量的增加预计将推动市场的增长。印度、中国、日本和韩国等国家的数字化程度不断提高，高速互联网普及率不断提高，预计将促进汽车数字服务市场的增长。

预计北美将在全球市场中实现大幅增长。苹果、罗伯特博世有限公司和微软等高收入群体和汽车数字服务领域的主要商业巨头预计将推动市场增长。由于消费者需求旺盛，汽车产量不断增加，预计将推动市场增长。

预计欧洲在未来几年将取得显着增长。特斯拉等电动汽车的日益普及增加了对创新汽车数字服务的需求，预计将推动市场增长。该地区的主要参与者，如梅赛德斯·奔驰、奥迪和大众，可能会补充该地区的增长。汽车数字服务市场。此外，有关车辆安全的严格规则和法规预计将刺激市场增长。

世界其他地区预计将在全球市场上获得可观的增长。不断扩大的汽车行业以及对豪华车和跑车日益增长的需求预计将促进市场增长。

主要行业参与者

主要企业推出新的数字服务以扩大在线销售服务

由于冠状病毒大流行仍然造成严重破坏，人们对感染病毒的恐惧仍然很高，消费者宁愿避免去经销商买车。这为汽车制造商提供了引入数字展厅和在线汽车购买设施的机会。全球市场的主要参与者正在开发创新的数字服务应用程序，以实现交互式消费者体验。例如，起亚于 2021 年 6 月在印度推出了新的 Digi-Connect 汽车数字服务，为其客户提供非接触式在线销售服务。新的应用程序允许客户与最近的经销商的工作人员举行视频会议。

主要参与者还专注于无机增长战略，例如合作伙伴关系、兼并、收购和合作，以增强市场地位并创造更多收入。

• Uber 技术:根据美国联邦运输管理局 (FTA) 的记录，Uber 于 2022 年在全球促成了超过 70 亿次出行出行，整合了数字导航和支付系统，以扩大其服务基础。

• 戴姆勒:根据德国联邦汽车运输管理局 (KBA) 的数据，到 2022 年，戴姆勒旗下梅赛德斯-奔驰品牌的全球汽车注册量将超过 204 万辆，其中许多都配备了集成的 MBUX 数字服务。

顶级汽车数字服务公司名单

• Uber Technologies
• Daimler
• Bosch
• TomTom
• FEV Group
• MAN
• PCG
• Continental
• Bayerische Motoren Werke (BMW) Group
• Volkswagen

主要行业发展

2021 年 6 月:起亚在印度推出了新的 Digi-Connect 汽车数字服务，为其客户提供非接触式在线销售服务。

2020年7月:梅赛德斯奔驰在 DSDNxt 数字计划下推出了客户服务数字解决方案。该公司将通过数字解决方案在 WhatsApp 上分享有关服务咨询和截止日期的最新信息。

报告范围

全球汽车数字服务市场报告对市场进行了全面评估，重点关注零部件、最终用户、应用程序和领先公司等关键因素。除此之外，该报告还提供了对当前市场趋势的重要见解，并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还设想了近年来推动市场增长的重要因素。