社区参与软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（本地和基于云）、按应用（政府和公共事业、医疗保健和酒店、零售、非营利组织、媒体和娱乐、教育及其他）和 2031 年区域预测

更新于: 22 April 2024

社区参与软件市场报告概述

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2021 年全球社区参与软件市场规模为 2.562 亿美元，预计到 2031 年将达到 9.2 亿美元，预测期内复合年增长率为 13.5%。

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升所反映的市场增长归因于市场增长和需求继续维持与大流行前相似的水平。

在各种关键因素的推动下，全球社区参与软件市场正处于显着增长的边缘。对有效社区外展和利益相关者参与的日益重视刺激了对强大的社区参与软件解决方案的需求。随着组织和地方政府认识到建立有意义的联系的重要性，市场对能够简化社区内沟通、反馈收集和协作的软件的需求激增。

此外，技术进步和软件创新正在塑造市场。开发商和提供商正在投资尖端技术，以引入用户友好的多功能平台，以满足社区参与的多样化需求。交互功能、分析功能和多渠道通信选项正在推动这些软件解决方案的发展。随着参与社区的价值在各个行业中日益凸显，对复杂且有影响力的社区参与软件的需求持续增长，为全球市场的扩张提供了充足的机会。

COVID-19 影响：由于数字通信需求增加，COVID-19 推动了市场增长

COVID-19 大流行对全球社区参与软件市场产生了重大影响。强制封锁和远程工作安排促使对数字通信和协作工具的需求增加，导致对社区参与软件的需求激增。组织寻求创新方法来维持与社区、客户和利益相关者的联系，从而推动此类平台的采用。尽管疫情凸显了虚拟参与的重要性，但它也带来了经济不确定性和潜在预算限制等挑战。总体而言，这对市场的影响可以被视为积极的，因为它加速了数字解决方案的采用，并凸显了它们在前所未有的情况下维持有意义的联系的重要作用。

最新趋势

" 集成人工智能和机器学习功能以推动市场增长 "

在全球社区参与软件市场快速发展的格局中，出现了一个显着的趋势：人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 功能的集成。组织越来越多地利用人工智能和机器学习技术来加强社区参与工作。这些先进的工具使软件平台能够分析大量数据、识别模式并提供可行的见解。通过自动化情绪分析、个性化外展和预测性参与等任务，人工智能驱动的社区参与软件能够与利益相关者进行更有针对性、更有效的互动，从而促进更深入、更有意义的联系。

社区参与软件市场细分

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• 按类型

根据类型，全球市场可分为本地市场和基于云的市场。

• 按应用程序

根据应用，全球市场可分为政府和公共事业、医疗保健和酒店、零售、非营利组织、媒体和娱乐、教育等。

驱动因素

" 持续的数字化转型推动市场 "

各行业持续不断的数字化转型浪潮极大地推动了全球社区参与软件市场的增长。随着企业、政府和非营利组织越来越认识到与社区互动和联系的重要性，人们越来越认识到传统方法可能存在不足。这种认识促使对能够与数字平台、社交媒体和移动应用程序无缝集成的高级社区参与软件的需求激增。为社区成员创造身临其境的互动体验的愿望，加上对高效沟通渠道的需求，推动了这些软件解决方案的采用。随着组织寻求建立有意义的联系并从社区收集有价值的见解，数字化转型驱动力正在推动全球市场的扩张。

" 更加重视数据驱动决策以扩大市场 "

在全球社区参与软件市场中，一个关键的驱动因素是对数据驱动决策的日益重视。组织认识到，收集和分析来自社区互动的数据可以提供有价值的见解，为战略规划和决策过程提供信息。社区软件被用来收集和解释社区成员的反馈、情绪和偏好。通过利用这些数据，组织可以调整其举措、政策和项目，以更好地满足社区的需求和愿望。随着数据驱动的洞察成为完善参与策略和增强社区关系不可或缺的一部分，对复杂社区软件的需求不断增加，为市场增长铺平了道路。

限制因素

" 集成挑战可能阻碍市场增长 "

全球社区参与软件市场的一个显着限制因素是与现有系统和平台无缝集成的挑战。许多组织已经建立了软件解决方案和沟通渠道。实施新软件可能需要复杂的集成过程，这可能会导致兼容性问题并扰乱工作流程。集成不同软件系统、数据库和通信工具的复杂性可能会对采用造成障碍。如果组织预计新解决方案与现有基础设施协调起来会遇到困难，他们可能会犹豫是否投资社区软件。这种集成挑战可能会减慢采用和实施的速度，从而影响市场的整体增长潜力。

社区参与软件市场区域洞察

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" 北美地区由于对技术创新的高度重视而占据市场主导地位 "

北美地区在全球社区参与软件市场份额中脱颖而出，占据着重要的市场份额。这种主导地位可以归因于几个因素。首先，北美拥有众多大型企业、政府机构和教育机构，他们正在积极寻求与社区和利益相关者互动的有效方式。该地区对技术创新和数字化转型的高度重视导致社区软件的采用率更高。其次，北美发达的IT基础设施和较高的互联网普及率，为社区软件的实施和使用提供了良好的环境。

主要行业参与者

" 主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场 "

全球社区参与软件市场受到主要行业参与者的显着影响，他们在塑造其动态方面发挥着关键作用。这些领先的软件提供商正在推动创新、增强用户体验并促进社区参与解决方案的广泛采用。他们的专业知识和持续的开发努力为市场的发展做出了贡献，提供了多种功能，例如实时通信、数据分析和可定制的参与策略。这些行业参与者不仅引进尖端技术，还建立社区参与的最佳实践和标准。他们的解决方案使企业、政府和组织能够与利益相关者建立更牢固的关系，提高透明度并收集有价值的见解

分析的市场参与者列表

• Higher Logic（美国）
• Granicus (美国)
• Personify（美国）
• Tyler Technologies（美国）
• Hivebrite（英国）
• Social Pinpoint（美国）
• 参与中心（美国）
• Tribe Technologies（美国）
• Commonplace（美国）
• MindMixer（美国）
• Mobilize（加拿大）
• CitizenLab（加拿大）
• Breezio（澳大利亚）

报告覆盖范围

该研究包含全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。