配置价格和报价 (CPQ) 软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地）、应用程序（大型企业、中小企业）以及到 2035 年的区域见解和预测

配置价格和报价 (CPQ) 软件市场概述

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2025 年，全球配置价格和报价 (cpq) 软件市场规模为 35 亿美元，预计到 2026 年将达到 40.8 亿美元，到 2035 年进一步增长至 146.6 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率预计为 16.5%。

CPQ 软件市场迅速扩张，因为公司需要自动化销售平台来生成准确的报价，同时提供卓越的客户互动，以最大限度地实现业务增长。 CPQ 技术解决方案简化了复杂的定价和产品配置，帮助企业推进销售流程并最大限度地提高运营效率。制造业与 IT、医疗保健和电信行业的结合构成了使用 CPQ 处理众多产品和定价方法要求的核心用户群。基于云的 CPQ 解决方案因其灵活性以及与 CRM 和 ERP 系统链接的能力而受到欢迎。 CPQ（配置定价和报价）市场由 Salesforce、Oracle、SAP 和 Apttus 引领，而人工智能则推动未来的业务增长。  

主要发现 

俄罗斯-乌克兰战争的影响

由于俄罗斯-乌克兰战争期间全球供应链中断、经济不确定性增加以及 IT 支出减少，配置价格和报价 (CPQ) 软件市场产生了负面影响

俄罗斯-乌克兰战争扰乱了全球供应链、增加了经济不确定性并减少了 IT 支出，对配置、价格和报价 (CPQ) 软件市场产生了负面影响。欧洲企业等现在推迟其数字化转型项目，导致 CPQ 接受率下降。俄罗斯的经济制裁阻止软件供应商进入新市场，同时企业预算面临高通胀和货币不稳定的挑战。网络安全的新风险已经增加，因此企业现在仔细分析其软件投资决策。地缘政治冲突以及该地区云基础设施发展缓慢，阻碍了商业提案资格功能的部署以及与企业资源规划和客户关系管理平台的集成，从而限制了市场扩张。    

最新趋势

利用边缘计算集成推动市场增长

AI技术和自动化系统已成为CPQ软件市场进步的核心要素。 AI 驱动的 CPQ 技术除了提供实时推荐功能以提高整体销售效率之外，还提高了人们确定准确价格和审批流程自动化的能力。基于云的 CPQ 得到了迅速采用，因为它提供了自动 CRM 和 ERP 系统连接，从而提高了可扩展性并允许远程访问。现在，市场见证了基于订阅和基于使用的定价越来越多地采用，成为 SaaS 和制造领域的行业领先趋势。组织实施 CPQ 软件解决方案是因为它们可以增强对复杂定价规则的处理以及个性化定价，从而改善客户关系。简单易用的无代码或低代码 CPQ 平台的市场受欢迎程度持续增加，因为它们使非技术人员能够轻松设置定价规则和工作流程。采用机器学习和数据分析工具的软件应用程序正在被纳入业务运营中，以提高折扣计划和收入预测的准确性。安全的 CPQ 解决方案现在占据了优先地位，因为公司已将数据保护和遵守法规作为他们的主要关注点。      

• 根据一项公认的行业评估，基于云的 CPQ 部署占 CPQ 解决方案总使用量的 55% 以上，这表明人们正在大力转向基于订阅和远程访问的定价工具。
• 正如一家全球领先技术协会指出的那样，由于数字销售转化率较高，北美地区约占全球 CPQ 采用率的 35% 以上。

配置价格和报价 (CPQ) 软件市场细分

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按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场和本地市场。

• 基于云:配置价格和报价 (CPQ) 软件的细分市场将基于云的 CPQ 解决方案作为其类型的一部分。该技术允许用户扩展其运营并与 CRM 和 ERP 平台顺利集成，并提供远程访问功能。云计算环境中的 CPQ 解决方案的采用率稳步增长，因为它们可以减少初始费用，同时提供自动数据同步以及改进的保护和监管功能。

• 本地:配置报价 (CPQ) 软件市场分为本地 CPQ 选项。这些系统在公司内部基于 IT 基础设施的部署可提供更好的数据保护和定制解决方案。在公司自己的基础设施上部署 CPQ 软件仍然受到需要维持严格的数据安全标准并遵守其法规和内部政策的大型企业的青睐。

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业、中小企业。

• 大型企业:根据市场应用，CPQ 软件主要针对大型企业。 CPQ 解决方案通过支持复杂的定价系统管理以及销售流程自动化和运营绩效优化来为这些组织提供支持。大型企业实体可以从 CPQ 解决方案中获得最大价值，因为他们可以将该软件与 CRM 和 ERP 平台结合起来，提供精确的报价，同时简化审批流程并增强其发展能力。

• 中小企业:可配置价格和报价 (CPQ) 软件应用程序市场细分为中小企业 (SME)。中小型企业 (SME) 使用 CPQ 解决方案，因为这些解决方案为他们提供销售自动化和更好的报价，并提高他们与客户联系的能力。基于云的 CPQ 在中小企业环境中得到广泛使用，因为它将经济高效的解决方案与灵活的可扩展性以及与当前业务应用程序的平滑集成功能相结合。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

对销售自动化和效率的需求不断增加提振市场

企业越来越多地采用配置价格和报价 (CPQ) 软件市场增长来简化销售流程、减少错误并提高效率。使用手动报价系统和定价技术的公司会遇到结果不一致、流程延迟以及业务机会丧失的问题。企业利用 CPQ 解决方案自动执行复杂的定价和配置要求，从而生成快速准确的报价，从而提高客户满意度。人工智能和机器学习技术的集成使 CPQ 软件能够提供即时定价建议并增强折扣优化并提高交易投资回报。制造业以及 IT、电信和医疗保健行业脱颖而出，成为推动产品配置和定价系统自动化需求的关键行业。

• 根据权威劳动力统计机构的数据，销售相关职业的就业人数预计将增长 3% 以上，这增加了对 CPQ 系统等自动报价和配置工具的需求。
• 根据一家主要工业技术协会的调查结果，由于复杂的产品配置要求，制造业和 IT 行业合计占 CPQ 实施需求的 40% 以上。

越来越多地采用基于云的解决方案来扩大市场

基于云的 CPQ 解决方案代表了该行业的主要市场推动因素。云 CPQ 解决方案使不同规模的企业能够受益于与 CRM 和 ERP 平台完美集成的适应性功能。将CPQ解决方案部署到云端，使中小企业能够通过消除因云部署而产生的初始基础设施费用来实施CPQ解决方案。基于云的 CPQ 使数据可以从任何位置轻松获取，这为使用远程工作方法的全球销售组织增加了价值。安全性和合规性方面的云技术进步以及具有成本效益的可扩展性推动了 CPQ 解决方案的采用，因为企业寻求可靠的解决方案来保持当代互联网市场的竞争力。         

制约因素

高实施成本和复杂性可能会阻碍市场增长

CPQ 软件市场的主要限制因素之一是高昂的实施成本和与部署相关的复杂性。 CPQ 解决方案需要大量的初始财务资源、定制工作以及系统与业务系统（包括 CRM 和 ERP）之间的集成工作。大型组织可以正确执行 CPQ 软件，但成本和系统复杂性阻碍了中小型企业 (SME) 的实施。 CPQ 软件的实施过程需要对员工进行大量培训，这会延长系统部署的总成本和时间。具有不同价格和报价方法的公司在使用 CPQ 解决方案来调整解决方案以满足其特殊需求时会遇到困难。 CPQ 软件与现有系统的集成可能会导致兼容性问题，从而延长部署时间。由于这些因素，IT 能力有限且不愿进行数字化转型的公司在采用 CPQ 方面面临着越来越多的障碍。    

• 根据政府组织的小企业发展指南，中小企业通常面临预算限制，超过 30% 的中小企业认为软件实施成本是采用 CPQ 解决方案的障碍。
• 行业评估表明，超过 25% 的公司在将 CPQ 平台与现有 CRM 或 ERP 系统集成时面临延迟或性能问题。

对人工智能驱动和基于分析的 CPQ 解决方案的需求不断增长，为市场上的产品创造机会

机会

CPQ 软件市场的一个重要机遇是对人工智能驱动和基于分析的 CPQ 解决方案不断增长的需求。组织使用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来提高定价精度，并最大限度地利用折扣方法并生成个性化的即时报价。基于人工智能的 CPQ 解决方案可评估过去的销售信息、市场模式以及用户选择，以提供精确的定价指导，从而提高企业生产力和财务回报。新兴的基于订阅和基于使用的定价策略创造了宝贵的商机，尤其与 SaaS 和电信应用程序以及制造应用程序相关。商业实体使用 CPQ 软件来处理灵活的价格并创建自动续订周期并提高客户保留率。由于发展中市场的数字化转型活动不断增加，组织应充分利用在发展中市场中增加 CPQ 采用率所带来的盈利潜力。中小企业 (SME) 使用的基于云的 CPQ 解决方案为市场带来了灵活性和成本效益，并能顺利整合，从而增加增长机会。 

• 据区域数字经济协会称，亚太市场的 CPQ 采用率正在稳步增长，对流程自动化解决方案的需求增长了 20% 以上。
• 根据企业数字化支持计划，超过 45% 的中小企业处于数字工具采用的早期阶段，这为低成本 CPQ 解决方案提供了强劲的增长机会。   

 

与现有企业系统集成的复杂性可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

CPQ 软件市场的一个主要挑战是与现有企业系统（例如客户关系管理 (CRM)、企业资源规划 (ERP) 和遗留应用程序）集成的复杂性。许多企业当前的系统都采用过时的定制模式，因此 CPQ 的实施面临着困难。兼容性问题引起的操作问题会导致技术干扰和费用增加，同时延长部署时间。流动数据需要最大限度的安全方法，而监管合规标准提出了严峻的实施挑战，尤其是在处理敏感的价格相关信息和客户信息的领域。企业必须保证正确遵守数据保护规则，包括 GDPR 以及行业定义的安全标准，因为 CPQ 解决方案管理大量安全信息。成功实施面临着让用户采用该系统并接受适当培训的障碍。 CPQ 系统需要为从事传统销售角色的用户提供培训和变更管理支持，因为这些平台通常对他们来说并不熟悉。未能正确实施 CPQ 解决方案会导致企业在管理流程效率和投资回报率方面的有效性受到限制。

• 行业合规机构确认，超过 60% 使用 CPQ 的组织在满足 GDPR 类法规等数据保护标准方面面临挑战，从而增加了运营复杂性。
• 根据竞争格局评估，CPQ生态系统高度分散，活跃供应商超过50家，这给标准化和供应商差异化带来了挑战。

 

配置价格和报价 (CPQ) 软件市场区域洞察

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• 北美

由于其先进的技术能力、广泛的数字化转型项目以及广泛的自动化工具实施，美国配置价格和报价（CPQ）软件市场预计将在北美占据主导地位。包括 Salesforce、Oracle 和 IBM 在内的主要 CPQ 供应商在该地区运营，保持创新和市场进步。制造业以及 IT 和电信行业的组织正在采用 CPQ 解决方案来提高销售效率并提供更好的客户体验。美国在市场份额统计数据中处于领先地位，因为人工智能驱动的 CPQ 解决方案迅速受到企业青睐，同时企业大力投资基于云的技术以增强运营。

• 欧洲

由于数字化转型速度不断提高以及自动化流程实施和强制性监管标准，欧洲市场在配置价格和报价 (CPQ) 软件市场中发挥着重要作用。制造、汽车和电信行业的业务运营已开始实施 CPQ 解决方案，专门简化定价模型，同时增强销售业绩。该地区采用基于云的解决方案以及人工智能驱动的自动化，推动了 CPQ 解决方案的增长，尤其是在德国、英国和法国。欧洲企业利用 CPQ 工具来提高客户满意度，同时改进其定价协议。由于组织需要遵守 GDPR 和其他数据保护法规，因此安全和定制的 CPQ 解决方案的需求不断增加。     

• 亚洲

由于快速的数字化变革以及快速增长的云计算和制造业以及电信和 IT 行业，亚洲已成为 CPQ 软件的领先市场。 CPQ 解决方案在中国、印度和日本的采用不断加强，因为这些企业认识到自动化将有助于他们的销售流程并提高价格精度。由于中小企业和初创企业的增长以及政府提供数字化支持，CPQ 市场在亚洲不断扩大。电子商务的增长以及人工智能自动化和订阅模式定价模式推动亚洲企业采用可扩展的低成本 CPQ 解决方案。     

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

CPQ 软件市场的发展得益于 Salesforce、Oracle、SAP、Apttus 和 IBM 等领先公司向其客户提供基于人工智能的基于云的集成 CPQ 解决方案。这些企业致力于自动化，同时还提高定价精度并简化不同行业内所有企业的商业流程。 CPQ 领导者积极研究和开发复杂的分析技术，同时添加人工智能增强的推荐系统和组合的 CRM/ERP 系统，以提供更好的运营效率。通过收购和战略合作伙伴关系以及区域扩张和战略收购，公司的市场地位得到提高。处理网络安全解决方案和合规性要求以及规模的核心参与者使公司能够优化其销售周期，从而减少错误并为市场增长提供卓越的客户体验。      

• Experlogix:行业分析表明，Experlogix 支持超过 5,000 家企业，在制造、服务和分销领域表现出显着的渗透力。
• QuoteWerks:市场使用统计数据显示，全球市场有超过 88,000 名用户使用 QuoteWerks，反映出其在报价和 CPQ 相关应用程序中的强大影响力。

顶级配置价格和报价 (CPQ) 软件公司列表

• Experlogix (U.S)
• APTTUS (U.S)
• QuoteWerks (U.S)

主要行业发展

2024 年 3 月:Salesforce 宣布扩展其 Revenue Cloud，其中包括增强的 CPQ 和计费功能。此次更新的重点是人工智能驱动的自动化、改进与 CRM 和 ERP 系统的集成，以及扩展的多云支持，以帮助企业简化报价和定价流程。此次扩展旨在满足企业对基于订阅的定价模型、实时数据分析和自动化审批工作流程不断增长的需求。 Salesforce 的举措通过提供更具可扩展性和智能的解决方案，巩固了其在 CPQ 市场的地位，特别有利于 SaaS、制造和电信等行业。  

报告范围

本报告基于历史分析和预测计算，旨在帮助读者从多个角度全面了解全球配置价格和报价（CPQ）软件市场，也为读者的战略和决策提供充分的支持。此外，本研究还对 SWOT 进行了全面分析，并为市场的未来发展提供了见解。它通过发现动态类别和潜在创新领域（其应用可能会影响未来几年的发展轨迹）来研究有助于市场增长的各种因素。该分析考虑了近期趋势和历史转折点，提供对市场竞争对手的全面了解并确定有能力增长的领域。本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。