医疗保健虚拟助理市场规模、份额、增长和行业增长，按类型（聊天机器人、智能扬声器等）按应用（家庭、医院、诊所等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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医疗保健虚拟助理市场报告概述

2021年，全球医疗保健虚拟助理市场规模为6.927亿美元。根据我们的研究，到2031年，市场预计将达到83.4971亿美元，预测期内复合年增长率为27.9%。

全球医疗保健虚拟助理市场规模预计将从 2026 年的 240 万美元增至 2035 年的 2240 万美元，2026 年至 2035 年的预测复合年增长率稳定在 27.9%。

这些助手帮助组织获取患者健康史、人口统计信息、保险详细信息和其他记录分析。这些功能将提高工作效率，让医生能够将更多时间投入到患者身上，而不是处理管理任务。付款人可以利用虚拟医疗助理从慢性病患者那里获取重要的生物识别数据，同时确保患者的参与。此外，虚拟助理将帮助患者选择最佳的保险计划。反过来，所有这些都将有助于提高结果、效率和乐趣。

COVID-19 的影响

COVID-19 的基本情况促进了市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的医疗保健虚拟助手市场的需求都高于预期。复合年增长率的突然飙升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

这场大流行对包括技术在内的多个领域造成了重大破坏。 COVID-19大流行对科技行业的服务领域产生了巨大影响。与此同时，新技术解决方案预计将在应对 COVID-19 大流行并专注于解决不断增加的困难的同时做出重大贡献。当前疫情爆发导致的情况将促使医疗保健和制药供应商加大研发力度，发展和引入人工智能解决方案，并作为支持许多项目的核心技术。随着全球大流行，一些营销公司、银行机构和杂货店已经开始全面部署对话式人工智能工具和虚拟在线助手，以改善整个危机期间的客户体验。

最新趋势

实施物联网并提高智能手机和互联网的渗透率以吸引市场份额

互联网和智能手机设备的日益普及是推动全球医疗保健虚拟助理扩张的因素之一。物联网在医疗保健中的使用预计将对医疗保健虚拟助理市场产生积极影响。自然语言处理、深度学习、人工智能和机器学习方面的技术进步将进一步推动市场发展。将医疗保健虚拟助理集成到医疗保健生态系统中将有助于降低总体医疗成本，这将是医疗保健提供者接受虚拟医疗助理的一个重要因素。技术的不断进步，加上对虚拟助理工具中多语言支持的关注，正在推动医疗保健虚拟助理市场在预测期内的增长。

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医疗保健虚拟助理市场细分

• 按类型

根据类型，医疗保健虚拟助手市场分为Chabot、智能音箱等。

聊天机器人是市场上该类型细分市场的主导部分。

• 按申请

根据应用，医疗保健虚拟助理市场分为医院、诊所、家庭和其他。

该医院占据市场领先应用。

驱动因素

聊天机器人提供的多元化优势促进市场增长

人们对更便捷的生活方式的日益渴望导致了智能音箱的广泛接受，预计这将在未来几年推动市场发展。聊天机器人广泛应用于银行和保险以及零售和教育门户网站。它们有助于最终用户访问重要信息并简化操作。医疗保健行业是聊天机器人最受市场关注和采用的行业。这些机器人通过使用文本/语音/音频在生命的许多阶段为医生、护士、患者及其家人提供帮助。未来几年，聊天机器人市场预计将受到社交媒体平台数量不断增加以及分析客户行为的需求的推动。

提高效率和增强客户体验以促进市场增长

基于服务的企业对提高效率的要求，以及跨台式机、平板电脑和智能手机等多种设备集成人工智能驱动的虚拟助理 (VA) 预计将推动产品需求。智能虚拟助理 (IVA) 可以执行各种客户支持职责，例如提供产品信息、协助客户支付账单以及将问题转发给真正的客户服务代理。这些激励措施促使世界各地的金融机构整合虚拟资产，从而促进行业增长。 IVA 效率很高，可以为零售、信息技术、金融和汽车领域的企业开展各种活动。他们还提供更好的对话响应，从而改善客户体验。

制约因素

昂贵且缺乏意识阻碍了市场份额

阻碍全球医疗保健虚拟助理市场增长的一些原因包括医疗保健专业人员缺乏知识以及对数据隐私的担忧。此外，缺乏与连接范围和兼容性相关的有组织的数据，以及虚拟助手的高成本，可能会阻碍全球医疗保健虚拟助手市场份额的增长。

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医疗保健虚拟助理市场区域洞察

北美地区将通过新技术的采用来排除慢性病的增加

在预测期内，北美将主导全球医疗保健虚拟助理市场。这可能是由于对技术增强的医疗服务的需求不断增长、新技术的快速接受以及人口老龄化容易患各种慢性病等原因，需要持续的监测和支持。新技术的快速接受、慢性病患病率的上升、采用技术来吸引更多患者、该地区医疗保健支出的增加以及虚拟助理的广泛认识将推动该地区的市场扩张。此外，该领域主要参与者的投资增加预计将在整个预测期内推动市场增长。

主要行业参与者

知名制造商为扩大市场做出贡献

该报告是一项广泛的研究，通过竞争格局分析介绍了行业的历史和未来表现，其中包括突出的关键参与者和行业的收入趋势。该报告对公司概况、增长洞察、供需链、生产和消费需求、主要参与者采取的业务扩张策略进行了实质性分析。这些信息综合了最新的技术发展、趋势、生产线并购、市场研究等因素。

顶级医疗保健虚拟助理公司名单

• CSS Corp (U.S.A)
• eGain (U.S.A)
• idAvatars (U.S.A)
• Kognito (U.S.A)
• MedRespond (U.S.A)
• Microsoft Corporation (U.S.A)
• Next IT Corp. (U.S.A)
• Nuance Communications, Inc. (U.S.A)
• True Image Interactive, Inc. (U.S.A)
• Welltok, Inc. (U.S.A)

报告范围

该报告预计将对区域和国家层面的全球市场规模、细分市场增长和市场份额进行详细分析。该报告的主要目标是帮助用户了解市场的定义、市场潜力、影响趋势以及市场面临的挑战。报告的主题包括销售分析、市场参与者的影响、最新发展、机会分析、战略市场增长分析、领土市场扩张和技术创新。