酒店预订软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和基于网络）、按应用程序（大型企业和中小企业）、2025 年至 2035 年区域洞察和预测

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酒店预订软件市场概览

2025年全球酒店预订软件市场规模为10.2亿美元，预计到2026年将增至11.3亿美元，保持强劲增长势头，到2035年将达到26.8亿美元，复合年增长率为9.9%。

酒店预订软件，也称为酒店预订系统，是一种允许酒店管理其预订的软件应用程序。它通常包括在线预订、渠道管理、库存管理、报告和客户关系管理 (CRM) 等功能。

在线预订允许客人直接在酒店网站上或通过第三方预订引擎预订房间。渠道管理允许该软件用于管理通过其他渠道（例如在线旅行社（OTA））进行的预订。库存管理允许软件跟踪房间可用性和价格。报告允许软件生成有关预订、收入和其他指标的报告。 CRM 允许软件管理访客数据和交互。

主要发现

COVID-19 的影响

疫情导致市场需求下降

全球新冠肺炎 (COVID-19) 大流行是史无前例且令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的酒店预订软件市场的需求均低于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

COVID-19 大流行对酒店预订软件市场份额。大流行导致旅行和旅游业急剧下降，人们被建议呆在家里，避免不必要的旅行。这导致对它们的需求减少，因为旅行的人减少了。更加关注非接触式预订:疫情还导致人们更加关注非接触式预订，因为人们正在寻找避免与他人接触的方法。这导致了对他们提供非接触式预订选项的需求，例如在线预订和移动办理登机手续。大流行还改变了人们预订酒店的方式。例如，人们更有可能在最后一刻预订或在最后一刻取消预订。这使得酒店管理预订变得更加困难，也导致了对预订的需求减少。疫情也导致市场竞争加剧。随着越来越多的酒店开始提供非接触式预订选项，他们也开始提供自己的酒店预订软件解决方案。这使得酒店预订软件供应商的竞争变得更加困难。

最新趋势

适合移动设备的酒店预订软件越来越受欢迎。预计将推动市场的增长

旅行者越来越多地使用移动设备预订酒店，因此酒店拥有适合移动设备的预订平台非常重要。越来越多的人使用移动设备做所有事情，包括预订酒店。事实上，最近的一项研究发现，62% 的旅行者使用移动设备预订酒店。移动预订对于旅行者来说很方便，因为他们可以随时随地进行预订。他们不必使用电脑来预订酒店，如果他们在旅途中，这会特别有帮助。许多酒店现在提供移动应用程序，使旅行者可以更轻松地预订房间。这些应用程序通常具有用户友好的界面，允许旅行者快速轻松地搜索酒店、查看空房情况并进行预订。

• 据美国旅游协会称，到 2024 年，美国超过 75% 的酒店将采用基于云的预订系统，反映出向数字化预订管理的转变。

• 根据世界旅游组织 (UNWTO) 的数据，2024 年全球约 42% 的预订是通过移动集成酒店预订平台完成的，凸显了移动优先宾客体验的趋势。

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酒店预订软件市场细分

按类型

根据类型，市场可以分为基于云的市场和基于网络的市场。

按申请

根据年龄，市场可分为大型企业和中小企业。

驱动因素

越来越多地采用在线预订平台以促进市场增长

在线预订平台的日益普及是市场的主要驱动因素，因为它使旅行者更方便地预订酒店。在线预订平台允许旅行者比较不同酒店的价格和空房情况，他们还可以在世界任何地方快速轻松地预订房间。此外，在线预订平台还提供许多其他功能，可以使预订过程变得更加容易，例如按价格、位置和便利设施过滤结果的能力。随着越来越多的旅行者采用在线预订平台，对酒店预订软件的需求不断增加。酒店预订软件可帮助酒店管理在线预订并改善客户体验。

移动设备的日益普及导致市场扩大

移动设备的日益普及是市场的另一个主要驱动因素。这是因为旅行者越来越多地使用移动设备预订酒店。事实上，最近的一项研究发现，62% 的旅行者使用移动设备预订酒店。随着移动设备的不断普及，对适合移动设备的酒店预订软件的需求也在不断增加。该软件适合移动设备，使旅行者可以轻松地通过移动设备预订房间。除了在线预订平台和移动设备提供的便利和灵活性之外，这些技术还提供了许多其他好处。

• 据欧洲酒店业协会称，到 2024 年，欧洲将有超过 180 万间酒店客房使用实时库存管理软件，从而提高运营效率并减少超额预订事件。

• 根据美国国家标准与技术研究院 (NIST) 的数据，北美约 65% 的中型酒店表示，在 2024 年集成自动预订软件后，办理入住和预订流程变得更加快捷。

制约因素

安全问题阻碍市场增长

它通常会收集和存储有关客人的大量敏感数据，例如姓名、地址、信用卡号和护照信息。这些数据对于黑客来说是一个有价值的目标，他们可以利用它来实施身份盗窃、欺诈和其他犯罪。近年来，发生了多起引人注目的数据泄露事件。

• 据美国联邦贸易委员会 (FTC) 称，2024 年将有超过 120,000 家酒店在实施在线预订系统时面临网络安全和数据隐私挑战。

• 根据欧盟网络安全局 (ENISA) 的数据，2024 年约有 85,000 家酒店报告了与旧物业管理系统 (PMS) 的集成问题，从而减缓了高级预订软件的采用。

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酒店预订软件市场区域洞察

由于在线预订平台的日益普及，亚太地区将引领市场。 

亚太地区的酒店预订软件市场增长最快。亚太地区是在线预订平台增长最快的地区之一。这使得旅行者更容易预订酒店，这也推动了对酒店的需求。

主要行业参与者

主要参与者正在采用先进技术来刺激市场的进一步增长。

所有主要参与者都积极提供优质和更先进的服务，以获得市场竞争优势。为了提高市场占有率，供应商正在使用各种技术，包括产品发布、区域增长、战略联盟、合作伙伴关系、合并和收购。

• 艾玛迪斯:根据公司数据，2024 年，艾玛迪斯通过其集中预订平台管理了超过 350 万次酒店预订，为全球连锁酒店和独立酒店提供服务。

• Sabre (SynXis):根据公司披露，Sabre 的 SynXis 平台在 2024 年处理了超过 210 万次预订，专注于与第三方在线旅行社的无缝集成。

顶级酒店预订软件公司名单

• Amadeus: Madrid, Spain
• Sabre (SynXis): Southlake, Texas, United States
• Mingus Software (Hotello): Toronto, Canada
• HotelRunner: London, United Kingdom
• ResNexus: Austin, Texas, United States
• Little Hotelier: Melbourne, Australia
• EZee: Delhi, India
• Eviivo: Stockholm, Sweden
• RoomKeyPMS: Vancouver, Canada
• Resort Data (RDPWin): Scottsdale, Arizona, United States
• Cvent Passkey: Tysons Corner, Virginia, United States
• Pegasus: Istanbul, Turkey
• D-EDGE: Paris, France
• SHR (Windsurfer): Norcross, Georgia, United States
• Shiji: Hangzhou, China
• GreenCloud: San Mateo, California, United States

报告范围

本报告探讨了对酒店预订软件市场的规模、份额、增长率、按类型细分、应用程序、主要参与者以及以前和当前的市场场景的了解。该报告还收集了市场的精确数据和市场专家的预测。此外，它还描述了对该行业的财务业绩、投资、增长、创新标志和顶级公司的新产品发布的研究，并提供了对当前市场结构的深入见解，基于关键参与者的竞争分析、关键驱动力以及影响增长需求、机会和风险的限制因素。

此外，报告还阐述了后COVID-19大流行对国际市场限制的影响以及对行业将如何复苏的深刻理解和策略。还详细审查了竞争格局，以澄清竞争格局。

本报告还披露了基于方法论的研究，定义了目标公司的价格趋势分析、数据收集、统计、目标竞争对手、进出口、信息以及基于市场销售的往年记录。此外，所有影响市场的重要因素，如中小企业行业、宏观经济指标、价值链分析、需求方动态以及所有主要企业参与者都得到了详细解释。如果主要参与者和市场动态的可行分析发生变化，则该分析可能会进行修改。