即时通讯应用程序市场规模、份额、增长、趋势、全球行业分析、按类型（移动版、桌面版、网页版）、按应用程序（个人、企业和其他）、2025 年至 2034 年区域洞察和预测

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即时通讯应用市场概览

全球即时通讯应用市场预计将从 2025 年的 315.8 亿美元扩大到 2026 年的 345.1 亿美元，到 2034 年进一步扩大到 703.6 亿美元，2025-2034 年复合年增长率为 9.3%。

即时通讯应用程序可以通过互联网或其他计算机网络进行实时文本通信技术。当每个用户输入文本并导致传输到都链接在同一网络上的接收者时，消息通常在两方或多方之间传递。通过即时消息进行的对话是实时发生的，这使其与电子邮件不同（因此称为"即时"）。大多数当代即时消息程序（也称为"社交信使"、"消息应用程序"或"聊天应用程序"）使用推送技术，还包括表情符号（或图形笑脸）、文件共享、聊天机器人、IP 语音或视频聊天功能等功能。

主要发现

COVID-19 的影响

锁定使用户成倍增加并加剧了市场增长

COVID-19 的爆发对即时通讯应用市场份额产生了非常乐观的影响。疫情给人们在家里停留带来了不利的环境，但即时通讯服务却从这种情况中受益匪浅，为人们在自己家里创造了一个有利的环境，让人们娱乐，让他们感觉良好，轻松地与亲人以及许多因封锁而无法见面的人聊天和联系。自此，COVID-19 成为即时通讯应用市场增长的重大突破。

最新趋势

利用企业领域应用拓展市场

为了满足对企业级即时消息应用程序不断增长的需求以及确保安全性和法律合规性的要求，Lotus Software 于 1998 年开发了 IBM Lotus Same-time，引入了一种称为"企业即时消息"（"EIM"）的新型即时消息。微软很快效仿，推出了 Microsoft Exchange Instant Messaging。后来，该公司开发了名为Microsoft Office Live Communications Server的新系统，并于2007年10月发布了Office Communications Server 2007。甲骨文公司也凭借其统一协作软件Oracle Beehive进入了该市场。为了让员工能够通过单一界面访问其内部 EIM 系统以及 AOL、MSN 和 Yahoo 上的连接，IBM Lotus 和 Microsoft 都在其 EIM 系统和一些公共 IM 网络之间引入了联合。

• 企业采用 IM 应用程序:到 2023 年，全球 45% 的大型企业集成企业即时消息 (EIM) 系统，以改善内部通信和工作流程（根据国际数据公司，2023 年）。

• EIM 与公共 IM 网络之间的联合:2023 年，超过 30% 的 EIM 系统允许员工与公共 IM 网络（AOL、MSN、雅虎）进行通信，从而增强跨平台连接（根据企业通信协会，2023 年）。

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即时通讯应用程序市场细分

按类型

根据类型，即时通讯应用市场分为移动版、桌面版、网页版。 移动版类型是该类型细分市场的主导部分。

按申请

根据应用，即时通讯应用市场分为个人、企业 和其他人。个人是应用程序领域的主导部分。

制约因素

某些威胁和黑客策划者利用应用程序来排斥市场

从 2004 年至今，黑客（恶意或黑帽黑客）经常利用 IM 网络作为网络钓鱼、偷渡式 URL 和充满病毒的文件附件的传递媒介，IM 安全中心在 2004 年至 2007 年间记录了 1100 多起独特事件。黑客使用两种技术通过即时消息传播恶意代码:首先，他们嵌入病毒、特洛伊木马或间谍软件等恶意软件 其次，他们使用包含网站地址的"社会工程"文本来引诱收件人访问该网站并下载恶意代码。

病毒、计算机蠕虫和特洛伊木马通常通过受影响个人的联系人列表快速传播。当声称来自值得信赖的朋友的消息到达每个用户的联系人列表时，使用中毒 URL 的有效攻击可能会迅速影响数以万计的用户。当接收者点击网站地址时，该循环再次重复。每年，感染都变得更加复杂，其范围从令人讨厌到犯罪。

• 智能手机普及率不断上升:2023 年，82% 的移动用户每天都会访问即时通讯应用程序，反映出人们对电子设备进行通信的依赖日益增加（根据皮尤研究中心，2023 年）。

• 高速互联网接入的扩展:2023 年，全球超过 18 亿人获得了宽带接入，实现了实时通信并提高了 IM 应用程序的使用（根据国际电信联盟，2023 年）。

驱动因素

使用电子设备的倾向将推动市场

世界正朝着数字化趋势发展，最明显的是人们拥有智能手机、笔记本电脑、电脑、I-pod、平板电脑和数字化市场中流行的许多其他电子设备。这手机在提供更多功能并将其集成到单个设备中以实现通信、娱乐、与人联系和许多其他好处方面发挥着重要作用。如今，沟通和社交网络主要通过访问智能手机服务进行。随着电子设备的兴起和使用，人们将倾向于使用即时通讯应用程序进行联系，而通信可以积极提升即时通讯应用程序的市场份额。

高速互联网服务和带宽扩展将增强市场 

互联网在几乎所有活动中都扮演着王者的角色。即时消息是一种利用互联网提供实时文本传输的在线聊天方式。毫无疑问，即时通讯应用以其强大的实时消息传输能力满足了人们的需求，人们只要有网络，就可以随时随地与家人、朋友、同事进行交流。因此，互联网作为其不可或缺的一部分，以其更广泛的范围和高速连接可以显着有利于即时通讯应用程序市场的增长。

• 智能手机普及率不断上升:2023 年，82% 的移动用户每天都会访问即时通讯应用程序，反映出人们对电子设备进行通信的依赖日益增加（根据皮尤研究中心，2023 年）。

• 高速互联网接入的扩展:2023 年，全球超过 18 亿人获得了宽带接入，实现了实时通信并提高了 IM 应用程序的使用（根据国际电信联盟，2023 年）。

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即时通讯应用市场区域洞察

北美地区将凭借潜在制造商和技术发展引领市场

全球即时通讯应用的主要参与者（包括行业前三大参与者）占据了主要市场份额。北美地区是全球技术发展最大的市场电子产品和网络部门。推动市场的特征决定因素是无线网络的 24*7 可用性、强大的网络和无限的访问。几乎每个年龄段的电子设备的广泛使用都促进了即时通讯应用市场份额的增长。

主要行业参与者

著名参与者为市场增长做出贡献

市场份额的顶尖参与者正在实施和应用各种前端和后端策略来超越和扩大他们的帝国。

• Facebook（美国）:据报道，2023 年 Facebook Messenger 的每日活跃 IM 用户将超过 20 亿。

• 苹果（美国）:2023 年全球 iMessage 激活量将超过 15 亿次。

顶级即时通讯应用公司列表

• Facebook (U.S.A)
• Apple (U.S.A)
• Google (U.S.A)
• Telegram (India)
• Microsoft (U.S.A)
• Cisco (U.S.A)
• IBM (U.S.A)
• Tencent (China)
• Alibaba (China).

报告范围

该报告涵盖了新发明的进步前景和 SWOT 分析的信息。市场要素情况以及未来几年市场的发展领域。报告中讨论了市场细分信息，包括主观和定量研究，包括财务和战略观点的影响。该报告还传播了有关区域和国家层面评估的信息，其中纳入了影响市场发展的需求和供应主导因素。报告中列出了竞争格局，包括主要参与者的市场份额，以及参与者在预测期内采用的新研究方法和策略。