NLP 和转录服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（自然语言处理 (NLP) 和转录服务）、按应用（汽车、医疗保健、银行金融服务和保险、IT 和电信和政府、国防和航空航天），2031 年区域预测

更新于: 29 April 2024

NLP 和转录服务市场报告概述

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2021年全球NLP和转录服务市场规模为21.147亿美元，根据我们的研究，预计到2031年该市场将达到75.2564亿美元，预测期内复合年增长率为12.81%。

全球新冠肺炎 (COVID-19) 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的 NLP 和转录服务市场的需求都高于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

对计算机系统和人工智能如何与人类语言交互的研究被称为自然语言处理。它是人工智能的一部分，可以在将人类语言翻译成计算机语言之前理解它。在当代商业环境中，大量数据（大数据）从各种来源产生，包括电子邮件、音频、论文、互联网博客、新闻组、社交媒体平台等。

由于智能手机的普及、内置和第三方 NLP 软件的使用增加、云实施的扩大以及对技术行业的大量投资，NLP 和转录服务市场将经历巨大发展。

COVID-19 影响：政府实施封锁导致内部业务程序自动化

世界各国政府为应对 COVID-19 疫情而颁布了封锁和限制措施，这对世界经济产生了不利影响。然而，为了简化企业运营，世界各地的企业都受到 COVID-19 疫情的影响，转向在线平台并应用基于数字技术的解决方案。企业采用数字策略来自动化其内部业务流程。随着政府对数字技术采用的支持政策的制定，重点企业越来越多地采用数字化战略，这进一步增强了市场的扩张。

最新趋势

" 收购业务，为客户提供个性化体验 "

总部位于美国的科技公司微软公司 (Microsoft Corp.) 于 2022 年 3 月以未知金额收购了 Nuance Communications Inc.。此次收购将帮助企业提供更加个性化的客户体验以及更加高效、经济、和可获得的医疗保健。一家名为 Nuance Communications 的美国公司专门为各种市场（特别是电信、金融部门、医疗和零售）提供对话式 AI、NLP 和环境智能。

NLP 和转录服务市场细分

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• 按类型分析

根据类型，市场可分为自然语言处理（NLP）和转录服务

• 按应用分析

根据应用，市场可分为汽车、医疗保健、银行金融服务和保险、IT 和电信以及政府、国防和航空航天

驱动因素

" 教育领域 NLP 服务利用率的不断提高将有助于市场拓宽 "

NLP 和转录服务市场继续拥有巨大的增长前景。线下和在线教育的需求比以往任何时候都更大。对教育的需求不断增加，也为教师和学生提供了广泛的学习指南、笔记和其他教育工具的出版选择。此外，NLP 服务可以帮助残疾人平等地获得教育领域的许多基本渠道，使此类工具和转录服务非常适合这些人使用。此外，教育机构可以通过使用 NLP 服务等软件来接触来自不同背景的学生，这些软件对所有学生来说都是负担得起且方便的。为了与外国学生和非母语学生进行互动，高等教育机构也可以从使用 NLP 软件中受益匪浅。全球 NLP 和转录服务市场的增长将继续受到新冠肺炎 (COVID-19) 背景下不断增长的教育需求和数字化吸引力的显着影响。

" 不断增长的银行服务需求将同时推动 NLP 服务行业 "

在全球范围内，银行业从数字化中受益匪浅。银行业现在可以轻松访问消费者金融数据，轻松接触需要贷款等金融产品的客户，并将成本分配给全球数百万人，以实现最佳成本效益。由于对贷款、信用卡和保险等投资工具的需求不断增加，有必要为数百万人提供自动化服务，例如基于 NLP 构建的数字助理。银行业目前为客户提供各种银行服务，例如银行账户，以及帮助解决问题和提供指导的个人助理。由于数字化、对基于 NLP 的转录的需求不断增长以及对银行服务的需求不断增加，全球分布的成本下降，从而将引导全球 NLP 和转录服务行业的健康繁荣。

约束因素

" 日益增加的数据安全问题可能会阻碍行业发展 "

由于数据安全担忧的增加以及基于 NLP 的技术缺乏企业范围内的兼容性，NLP 和转录服务行业的扩张受到阻碍。 IBM Watson 的一个关键功能是作者归属，这是使用该程序执行的。但安全问题也因此阻碍了行业的扩张。当涉及恶意软件和网络安全威胁时，任何企业都必须付出高昂的代价，这可能会减缓市场扩张。

NLP 和转录服务市场区域洞察

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" 北美因增加技术投资而引领市场 "

在预期期间，北美预计将在全球占据领先的 NLP 和转录服务市场份额。未来几年，由于人工智能、5G 和自动化等技术投资的增加，区域参与者将继续增长。通过对云、数据服务器和智能计算等支持技术的投资，该地区可能将继续在转录服务领域的总收入方面领先世界。谷歌等人工智能技术的关键产业仍然位于美国。

由于年轻人口对数字化的渴望以及该地区智能手机技术和 5G 的不断发展，欧洲将继续成为世界上最具创新力的地区之一。这将导致区域 NLP 服务行业的显着改善。

主要行业参与者

" 主要竞争对手专注于旨在创造新技术的研发项目和活动 "

NLP 和转录服务的全球市场只是略微分散。主要企业拥有完善的设施，参与战略联盟、兼并和收购，以及众多旨在在转录服务行业创建和实施新的、更有效的产品和技术的研发项目和活动。除此之外，主要竞争对手还采取各种增长方式来促进产品销售并保持领先于竞争对手并增加客户群和地理覆盖范围。

分析的市场参与者列表

• Nuance Communications, Inc.（美国）
• Microsoft Corporation （美国）
• SAS 研究所（美国）
• IBM Incorporation（美国）
• Amazon Inc.（美国）
• M*莫代尔（美国）
• McGowan 转录（英国）
• 3M公司（美国）
• Marten Walsh Cherer Ltd（英国）
• Oracle Corporation（美国）
• 语言学（英国）
• GoTranscript（英国）
• Conscriptor AB（瑞典）
• Google LLC（美国）

报告覆盖范围

本报告涵盖 NLP 和转录服务市场。预计预测期内的复合年增长率，以及 2021 年的美元价值和 2031 年的预期。COVID-19 在大流行开始时对市场的影响。该行业发生的最新趋势。推动这个市场的因素以及限制行业增长的因素。该市场根据类型和应用进行细分。该地区在行业中处于领先地位，以及为什么他们将在预测期内继续保持领先地位。此外，主要市场参与者正在尽一切努力保持竞争优势并保持市场地位。报告中涵盖了所有这些详细信息。