薪资和人力资源解决方案和服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（云、本地）、按应用（BFSI、政府、医疗保健、制造、零售、电信和 IT、运输和物流）以及到 2034 年的区域见解和预测

薪资和人力资源解决方案及服务市场概览

• 

  下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

薪资和人力资源解决方案及服务市场，2026 年价值 334.1 亿美元，到 2035 年最终达到 741.8 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率稳定为 9.27%。

2025年美国薪资和人力资源解决方案及服务市场规模预计为100.2亿美元，2025年欧洲薪资和人力资源解决方案和服务市场规模预计为75.2亿美元，2025年中国薪资和人力资源解决方案和服务市场规模预计为92.3亿美元

对自动化劳动力管理系统的需求不断增长以及人力资源运营日益复杂，最近推动了薪资和人力资源 (HR) 解决方案和服务市场的显着增长。许多行业的公司首先关注简化的人力资源流程、合规管理和员工敬业度，从而使复杂的薪资和人力资源系统得到普遍接受。使用基于云的人力资源系统来提高运营效率、可扩展性和数据安全性的公司正在进一步加速市场增长，并强调数字化转型。这些选项通过自动化薪资处理、监控员工绩效和处理福利管理，帮助公司减少人为错误和管理开销。此外，人力资源运营的变革是人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的集成，提供预测分析、员工洞察和定制员工体验。不断提高的监管要求和合规问题是全球市场增长的另一个重要驱动力。人力资源和薪资解决方案使公司能够遵守税法、报告标准和劳动立法，从而通过保证开放性来降低风险。

主要发现

COVID-19 的影响 

推动数字人力资源系统趋势:COVID-19 大流行

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

冠状病毒的流行极大地改变了人力资源活动，迫使公司比以往更快地采用数字化转型。一段时间以来，消费者一直在转向基于云的人力资源系统。鉴于远程工作已成为新常态，企业发现很难通过标准方法控制工资、员工敬业度和合规性。冠状病毒强调了对数据驱动、自动化、灵活的人力资源系统的需求，这些系统可以管理远程劳动力管理、虚拟入职、数字绩效跟踪和合规性监控。为了改善员工体验并保证不间断的业务连续性，企业使用人工智能驱动的人力资源报告和自助服务平台。此外，这场危机引起了人们对自动化福利管理和实时工资处理的需求的关注，这使人力资源团队能够有效地支持远程员工。

最新趋势

人工智能驱动的人力资源解决方案:改变劳动力管理

通过改进决策、效率和预测分析，将人工智能 (AI) 纳入薪资和人力资源解决方案正在改变劳动力管理。由人工智能支持的先进工具使公司能够自动化日常人力资源活动，包括简历筛选、工资单处理和福利管理，从而使人力资源专业人员有更多时间专注于战略性劳动力规划。此外，人工智能分析工具还提供有关员工保留、招聘模式和员工生产力的重要信息，从而使公司能够预测员工需求并解决可能的人才缺口。先进的机器学习工具可以筛选大量数据来发现顶尖人才，创建准确的职位描述，甚至为个性化的员工发展计划提供建议。人工智能聊天机器人和虚拟助理通过实现即时员工联系、处理问题和自动运行入职活动，进一步简化了人力资源任务。使用人工智能可以帮助公司提高员工敬业度、优化人才处理并改进合规性跟踪，从而提高组织的总体绩效。

• 根据政府支持的报告，全球 74% 的组织已经采用或计划在两年内采用基于云的薪资系统，这表明向基于 SaaS 的人力资源解决方案的强烈转变
• 根据公共部门技术研究的见解，只有 9% 的政府机构提供移动就业应用程序，由于申请人参与度低，迫使公共部门 93% 的人力资源部门重新发布职位列表

薪资和人力资源解决方案及服务市场细分

下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

按类型

根据类型，全球市场可分为云、本地

• 云 - 这些工具非常适合各种规模的公司，它们提供连续的数据访问、自动工资单处理和流畅的合规管理。此外，基于云的人力资源系统使用人工智能驱动的分析来改进决策并为员工提供自助服务门户，从而提高参与度和效率。由于网络安全技术的改进，云解决方案现在提供强大的数据加密和多因素身份验证，从而保证数据安全并满足隐私标准。

• 内部部署 - 具有严格数据完整性和监管合规性包括政府办公室和金融机构在内的标准倾向于直接在本地部署解决方案。使用本地人力资源平台的公司可以定制功能以满足其特定要求，从而确保对报告结构、工资单处理和员工记录有更多的控制。然而，对于中小型企业 (SME) 来说，维持这些系统需要不断的软件更新、IT 支持和基础设施投资，所有这些都可能很困难。

按申请

根据应用，全球市场可分为 BFSI、政府、医疗保健、制造、零售、电信与 IT、运输与物流

• BFSI - BFSI 人力资源解决方案提供自动税务计算、合规监控和欺诈检测。他们还通过简化与会计系统、员工绩效评估和福利管理的接口来确保财务准确性和政策合规性。

• 政府 - 政府机构使用人力资源系统进行自动化劳动力规划、养老金管理和跨多个部门的工资分配。这些答案保证了法律合规性，降低了官僚主义的低效率，并保持了政府就业的开放性。

• 医疗保健 - 医疗保健领域的人力资源解决方案简化了员工凭证验证，处理 HIPAA 和劳动法的合规性，并自动向轮班困难的医疗专业人员支付工资。此外，为了改善人才获取，人工智能驱动的人力资源系统根据专业知识和资格将医疗保健人员与工作相匹配。

• 制造业——考虑到该行业的劳动密集型特点，人力资源解决方案有助于监控工人出勤情况、实现轮班员工工资发放自动化以及处理工作场所安全合规性。此外，他们还帮助规划重大项目的人员并跟踪加班时间，以最大限度地提高劳动力成本。
• 零售 - 在零售公司中，人力资源解决方案有助于处理大量业务招聘、自动化小时工工资管理，并为新员工制定有效的培训计划。 他们对销售预测和季节性需求驱动的员工调度的支持进一步提高了劳动力效率并降低了劳动力成本。

• 电信和 IT - 人力资源解决方案可在快速变化的电信和 IT 行业中实现远程人事管理、基于技能的工作分配以及人工智能驱动的人才保留政策。这些答案还有助于自动遵守全球劳工标准，并为在多个税务领域运营的全球团队提供个性化的薪资处理。

• 运输和物流 - 人力资源服务可以实时跟踪司机的工作时间、遵守运输安全标准以及合同员工的自动工资处理。此外，它们还帮助进行绩效监控、路线优化以提高员工效率，以及制定培训计划以符合不断变化的行业标准。

市场动态

市场动态包括驱动和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

基于云的解决方案的使用不断增加

薪资和人力资源解决方案和服务市场份额扩大的主要驱动力之一是对基于云薪资和人力资源解决方案的需求不断增长。这些替代方案受到各种规模的公司的青睐，提供可扩展性、远程访问和即时数据处理。通过自动化薪资处理、福利管理和合规控制，基于云的系统可以减少人工错误并提高产出，从而提高运营效率。鉴于企业越来越重视成本效益和灵活的人力资源管理，云的采用预计将成为全球薪资和人力资源解决方案和服务市场份额增长的主要推动力。

• 根据行业劳动力数字化报告，74% 的雇主正在追求灵活、实时的人力资源平台，从而加速了云薪资系统的需求
• 全球人力资源技术分析数据显示，在统一软件平台需求的推动下，薪资软件组件约占整个人力资源薪资解决方案领域的 60.88%

强调风险管理和合规性

不断变化的劳动法规和复杂的税法促使企业将合规管理放在首位，以逃避诉讼和费用。当前的人力资源解决方案包括自动合规跟踪、税务报告和监管更新，可确保公司遵守地区和国际劳工规则。推动复杂人力资源软件解决方案的广泛使用，从而支持薪资和人力资源解决方案和服务市场的增长，是对精确薪资处理、遵守就业法和风险管理的需求。

制约因素

数据安全和隐私担忧

尽管企业越来越多地转向基于云的人力资源系统，但对数据安全、侵犯隐私和网络威胁的担忧仍然阻碍了薪资和人力资源解决方案和服务市场的增长。存储在数字系统中的工资信息、个人信息和员工文件如果不加以安全保护，就会带来安全威胁。为了保持法规遵从性和员工信任，企业需要在高级加密、多因素身份验证和遵守数据保护GDPR 和 CCPA 等法律。

• 根据市场细分数据，与服务相关的人力资源产品代表性不足，仅占软件和服务生态系统组合的 39.12%，这限制了端到端平台的采用
• 根据公司披露的信息，管理解决方案部门的有机增长仅为 3%，表明传统人力资源服务线的扩张有限。

人工智能和机器学习人力资源开发

机会

薪资和人力资源解决方案和服务市场的增长、人工智能和机器学习 (ML) 的集成提供了颠覆性的机会。配备人工智能的人力资源系统简化了人员配置、绩效管理和劳动力分析，从而支持数据驱动的决策。这些智能机器可帮助公司最大限度地利用人力资源方法，提供有关员工流动率、人才招聘模式和员工敬业度的预测信息。企业正在利用这些创新来增加员工产出、定制培训计划并提高薪资准确性，从而随着人工智能驱动的自动化提高效率而推动更多市场扩张。

• 根据企业软件使用指标，薪资云平台用户中有19.5%来自政府部门，公共部门数字化人力资源转型空间巨大
• 在中小企业和跨国组织扩张的推动下，全球薪资和人力资源解决方案行业规模预计将增长一倍以上，从 321 亿美元增至 659 亿美元

 

与遗留系统集成

挑战

对于使用现有薪资和人力资源系统的公司来说，一个重大障碍是新软件与当前遗留基础设施的集成。许多公司依赖过时的人力资源系统，这些系统无法与人工智能、基于云的或移动友好的技术集成。需要对信息技术基础设施进行大量投资和深思熟虑的战略实施计划，以保证数据顺利迁移、系统互操作性和流程自动化。公司应使用分阶段部署计划和混合方法来解决集成困难，同时仍保持业务连续性。

• 根据最近的行业评估，美国薪资软件行业在五年内经历了 –0.7% 的年下降，表明潜在的市场饱和
• 对公共部门数字化采用的研究显示，尽管只有 9% 的机构提供移动求职者访问，但由于求职者响应率低，93% 的职位发布经常被重新发布，这表明用户体验效率低下

 

 

薪资和人力资源解决方案以及服务市场区域洞察

• 下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

•  

北美

对尖端技术的早期使用和对合规管理的高度重视推动了北美在美国薪资和人力资源解决方案和服务市场中占据相当大的份额。该地区的许多人力资源科技公司不断致力于增强劳动力分析、福利管理和薪资自动化。

亚太

对远程工作和混合工作安排的接受度不断提高，正在推动亚太地区薪资和人力资源解决方案及服务市场的快速增长。印度、中国和日本等地的公司正在使用数字劳动力管理解决方案来提高员工参与度并简化工资处理。

欧洲

严格的雇佣规则和管理要求促使公司采用自动合规管理系统，正在扩大欧洲的薪资和人力资源解决方案和服务市场。该地区对数据隐私和网络安全的重视提出了对具有改进安全功能的人力资源解决方案的需求，以保护员工信息。人工智能驱动的人力资源分析也正在改变多个行业的劳动力管理计划。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

顶级行业领导者始终通过创新来改进其产品并扩大市场占有率，薪资和人力资源解决方案及服务市场竞争异常激烈。该行业的顶尖公司强调人工智能驱动的劳动力分析、基于云的薪资处理和自动化以简化人力资源运营。通过将机器学习与预测分析相结合，公司可以改善人才管理、简化合规性监控并提高薪资准确性。许多企业正在购买全球薪资系统，以保证多个地区的顺利运营并遵守当地的劳动法和税收规则。此外，区块链技术和数据安全性的改进也被添加到人力资源系统中，以提高薪酬透明度、预防欺诈和员工数据隐私。此外，显着扩大技术能力和市场覆盖范围是企业成长的关键部分；这些可以让企业提供更复杂的劳动力管理解决方案。在对远程和混合就业模式日益增长的需求的推动下，人力资源科技企业正致力于提供灵活且用户友好的软件解决方案，以满足从小企业到跨国公司的需求。

• Paychex:Paychex 通过收购一家竞争性薪资提供商来扩大其市场份额，该提供商为 270 万名员工和超过 49,000 名客户提供支持，增强了其在人工智能集成人力资源平台方面的能力
• 甲骨文公司:甲骨文的薪资云系统报告称，其19.5%的客户群来自政府部门，显示出其在公共人力资源和薪资现代化方面的主导作用。

顶级薪资和人力资源解决方案及服务市场公司名单

• Paychex
• Oracle Corporation
• Paycor, Inc.
• Sage Group
• SAP SE
• ADP, LLC
• Ultimate Software Group
• TMF Group
• Ramco Systems Limited
• IBM
• Paycom
• Jobvite, Inc.
• Kronos Incorporated
• Paylocity Corporation
• TriNet

重点产业发展

2023 年 4 月:ADP DataCloud Insights（ADP, LLC 的完整人工智能增强型劳动力智能平台）的发布标志着薪资和人力资源解决方案和服务市场向前迈出了重要一步，因为它结合了预测分析和机器学习，为公司提供有用的员工见解。该系统利用大量人力资源和薪资信息，预测员工流动风险，提高组织效率，跟踪模式并改进薪资政策。通过使企业能够做出数据驱动的人力资源决策，同时遵守不断变化的当地劳动规则，ADP 通过此次发布巩固了其作为市场创新领跑者的地位。

报告范围

本市场研究报告对薪资和人力资源解决方案和服务市场进行了全面分析，提供了有关主要行业发展、增长预测和竞争动态的信息。它着眼于市场规模和预测、塑造该行业的技术发展以及推动增长的要素。该研究着眼于改变劳动力运营方式的发展趋势，例如人工智能驱动的薪资自动化、云采用和合规管理。全面的竞争地图展示了主要的行业领导者、他们的产品、时事和战略举措。该报告还提供了按行业领域（电信和 IT、BFSI、政府、医疗保健、制造、零售以及运输和物流）以及基于云/本地模型和应用程序划分答案的细分分析