按应用（基于云的，本地）（小型酒店，度假村，豪华酒店）和2034年的区域预测

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酒店市场概述中的物业管理系统（PMS）

预计2025年，酒店市场的物业管理系统（PMS）的价值约为55.3亿美元，在2026年达到55.6亿美元，到2034年最终达到9.4亿美元，稳定的CAGR为6.57％。

酒店市场中的物业管理系统（PMS）在简化日常运营，增强访客故事和优化销售技术方面起着重要的地位。随着酒店业匆匆采用虚拟答案，PMS平台已从简单的前台软件发展到完整的系统，以整合预订，家庭任务，计费，消费者求爱控制和分析。这些系统协助酒店经营者操纵实际的时间预订，减少人体错误并提高运营绩效，从而导致客户愉悦和更大的战略业务选择。

不断增长的旅游业，不断上升的游客期望以及对非接触式服务的呼吁不断提高，正在采用基于云的PMS答案。各种规模的酒店（从精品厂到全球连锁店）都利用PMS自动化方法并提供个性化产品。 PMS与细胞应用程序，物联网小工具和第三方结构的整合正在进一步提高其才能。随着统计驱动的选择制造变成主要的酒店履行，PMS一直适应当今的度假胜地管理的骨干。

关键发现

美国关税影响

酒店市场中对物业管理系统（PMS）的主要影响，重点是与美国关税的关系

美国对进口硬件的关税（包括服务器，网络设备，半导体和特定于度假胜地的设备），驱动的PMS供应商和汽车旅馆运营商可以吸收或跳过10-25％的费用增加，从而挤压IT预算和ROI。这些对电子和组件的更好进口义务还增加了统计基础设施和云提供商费用的PMS运营商费用，PMS承运人通常依靠中国或其他受影响国家制造的硬件。此外，住宿的运营费用不断上升 - 五十架，亚麻，电子产品 - 在酒店环境中提高PMS答案的普通部署和整合成本。

最新趋势

AI能力的云原生平台以推动市场增长

酒店物业管理系统（PMS）的现代趋势围绕具有深层移动和API集成的AI能力，云原生系统。这些多合一的结构通过最先进的小工具来自动化访客消息传递，动态定价，家务劳动和销售控制，从而获得了对设备知识的了解，提高了效率和个性化。基于云的完全体系结构允许在多个房屋中实时管理，增强的安全性以及与OTA，CRM，IoT和付款结构的无缝连接。同时，实际上是不接触式的产品（均与蜂窝电话一起查看，虚拟键和聊天机器人帮助）实际上是首选的，而统计驱动的访客分析和综合可持续性以及预测性翻新设备变得越来越重要。

• 根据美国旅行协会的数据，到2023年，美国超过85％的酒店已将PMS与基于云的技术整合在一起，这标志着物业管理系统中远程访问和实时更新的重大转变。

• 美国酒店与住宿协会报告说，到2024年，有72％的中型酒店到大型酒店已经采用了手机PMS申请，从而提高了来宾的登机手续效率和操作灵活性。

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酒店市场细分中的物业管理系统（PMS）

按类型

基于类型，全球市场可以分为基于云的本地市场

• 基于云的:基于云的属性管理系统托管在遥远的服务器上，并通过Internet访问，为酒店提供了灵活性，可扩展性和实际时间事实。这些结构会提前减少基础架构费用，并启用计算机化更新，远离控制以及与第三元素平台的无缝集成。基于云的PM在中小型酒店和连锁店中很受欢迎，同时在帮助非接触式访问者研究和集中的多质量操纵的同时，可以补充移动性，保护和运营性能。

• 本地:本地属性管理系统在渡假胜地的服务器上被国内吸引，并管理居住，赋予了整个事实控制和自定义。通过使用具有坚固的IT基础设施和监管愿望的大型酒店或酒店，它们是首选的。在提出可靠的离线和信息私有性时，本地PMS涉及硬件和保护的更好的前期费用。这些结构需要专用的IT人员进行更新，并且与基于云的选项相比，在可扩展性和远程访问的短语中相比，它们的灵活性要小得多。

通过应用

根据应用，全球市场可以分为小型酒店，度假村，豪华酒店

• 小型酒店:小型度假胜地利用PMS自动化重要功能，例如前户外操作，预订以及限制性劳动力和资产的计费。这些结构提供了低成本，人体友好的界面，可简化每天的工作流程，改善入住和美化游客公报。基于云的PMS答案特别出名，因为它们的设置费用低，蜂窝可访问性和最低IT要求。对于小旅馆，PMS可以有效控制并促进保留竞争性服务标准。

• 度假胜地:度假村需要完整的PMS解决方案，以管理整个广阔房屋的大规模预订，多探查业务和来宾活动。这些结构结合了房间预订，水疗和活动计划，有时计划以及餐饮和饮料管理。坚固的PMS使住宿能够提供个性化的故事，并成功控制客人行程。与CRM和忠诚度计划集成对于迎合长寿的客人和重复客户至关重要，确保在非凡的汽车旅馆设施中确保无缝运营商。

• 豪华酒店:豪华旅馆采用针对个性化的高级PMS系统，数据分析，以及过度接触的服务运输。这些系统与CRM，礼宾应用程序，房屋责任和支持IoT的智能房间集成在一起，以创建定制的访客故事。豪华住宿中的PMS有助于实际的时间对话，人员协调和动态定价，以维护提供商卓越。 AI功能，自动工作流和多语言界面对于满足高端国际客户的期望至关重要。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。

驱动因素

对非接触式移动和移动的需求不断增加以提高市场

酒店市场增长中物业管理系统（PMS）的一个因素是非接触式产品的发展选择，该产品由COVID-19大流行。酒店越来越强烈地蜂窝电话，可以查看入门/退房，虚拟钥匙和自动访客沟通，以增强安全性和舒适性。优化的PMS允许实际更新，遥远进入并简化操作。这种转变不再最能改善访客的喜悦，但是还降低了劳动价格，使PMS解决方案对于整个尺寸和细分市场的现代酒店控制都很重要。

• 根据美国劳工统计局的数据，使用自动PMS的酒店报告说，到2022年，前户外人员配备的需求降低了30％，这表明运营成本可观，并提高了效率。

• 欧洲酒店协会强调，超过65％的欧洲酒店在2023年通过IoT设备采用了PMS整合，从而改善了能源管理和增强客人体验。

与AI和数据分析集成以扩展市场

AI和高级记录分析与PMS系统的集成正在改变Lods如何操纵操作并吸引访客。 AI驱动的设备允许预测性保存，动态定价和个性化广告，从而提高了效率和销售优化。分析提供了对客人行为，占用趋势和运营商绩效的深刻见解，从而使酒店经营者有能力做出知识渊博的决定。这种技术进化正在利用对支持信息冲刷的酒店控制的明智PMS系统的需求。

限制因素

高成本和实施的复杂性，以阻碍市场增长

物业管理系统（PMS）市场内部的关键限制因素是实施的过度价值和复杂性，特别是针对小型和公正的小屋。从传统结构或手动策略过渡到高级PMS结构通常需要在硬件，软件计划许可证，工人培训团队和IT支持方面进行良好的投资。此外，对记录保护，小工具的停机时间和要求与现有Lodge基础设施的要求的担忧可以避免采用。此外，对交流的抵抗力，特别是在传统上运营的机构中，还减慢了市场渗透率。这些障碍使小型玩家很难绝对利用当代PMS答案的好处，从而限制了总体市场的增长。

• 印度旅游部在2023年进行的一项调查发现，印度有48％的小型酒店缺乏支持高级PMS软件的基础设施，从而限制了该细分市场的技术采用。

• 根据英国国家统计局的数据，由于数据泄露的风险，有27％的酒店经理认为网络安全问题是2023年采用基于云的PM的主要障碍。

越来越多地采用了基于云的移动和移动优先解决方案，以在市场上为产品创造机会

机会

物业管理系统（PMS）市场中的一个重要机会在于越来越多地采用了基于云的经济体中基于云和移动优先的解决方案。随着亚太地区，拉丁美洲和非洲等地区的酒店业扩大，酒店是越来越多的寻求收益有效，可扩展性和消费者的PMS平台来简化运营并改善客人产品。

价格范围和中级旅馆的上升推动力与加强旅游业的任务同样也要求。此外，越来越多的净渗透和智能手机的使用量可以使云PMS答案无缝部署，启动了航空公司的新市场，并激发了对邻里语言，货币和酒店实践的创新量身定制的创新。

• 世界旅游组织指出，亚太酒店在2023年将其PMS软件投资提高了35％，这是在不断增长的入站旅游和酒店数字化工作的推动下。

• 美国商务部的报告称，实施AI驱动的PMS解决方案的酒店截至2024年，个性化的客人服务提高了25％，开辟了新的途径，以供客人满意。

导航集成和互操作性问题可能是消费者的潜在挑战

挑战

物业管理系统（PMS）市场中购买者的巨大任务正在与当前的Inn Technologies导航集成和互操作性问题。许多住宿使用旧系统的混合物进行预订，会计和客人的产品，因此很难将新的PM与所有平台无缝连接。这可能会导致孤岛，重复的努力和运营效率低下。此外，客户面临有关信息迁移的问题，网络安全，并遵守私人法规。

对于缺乏居住IT支持的较小的住宿，管理更新，培训人员和机器系统故障可能会令人压倒，这可能会破坏客人的故事并减少投资回报率。

• 根据德国联邦统计局的数据，在2023年进行调查的酒店中有40％经历了传统PMS与新系统之间的融合挑战，从而延迟了全面的技术利用。

• 加拿大旅游委员会在2023年透露，近33％的酒店经营者面临高级PMS平台上的培训人员，从而减慢了实施过程。

 

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酒店市场区域洞察力的物业管理系统（PMS）

• 北美

北美领导着物业管理系统（PMS）市场份额，因为它早期采用了先进的酒店技术以及过度集中的奢侈品和连锁旅馆。该地区强调了基于云的AI驱动PMS解决方案，这些解决方案支持非接触式产品，细胞整合和统计分析。酒店市场中的美国物业管理系统（PMS）领导着各种大小的小屋中基于云的AI结构的大量采用。高呼吁自动化，非接触式产品以及信息推荐的个性化驱动器持续创新和卖方扩展。

• 欧洲

欧洲的PMS市场通过各种酒店全景推动，其中包括精品店，历史住宿和巨大的连锁店。呼吁多语言，符合GDPR的PMS结构，以及有助于可持续性和绿色操作的功能。西欧，尤其是德国，法国和英国等国家采用当前的云PM，而东欧则对蜂窝和价格绿色解决方案产生了兴趣。与邻里预订引擎，文化选择和区域法规的整合塑造了该位置的卖方策略。

• 亚洲

由于旅游业的蓬勃发展，酒店基础设施的增加以及整个经济经济体的数字化转型，亚洲的PMS Marketplace正在见证迅速增加。诸如中国，印度，日本和东南亚国家等国家越来越多地采用基于云的国家和蜂窝pms，以实现不断上升的客人预期并提高运营效率。政府旅游任务和智能城市项目进一步激发了PMS部署。尽管负担能力和语言本地化是关键驱动力，但要求包括数字素养和遗产系统依赖性的情况影响农村或小市场的采用速度。

关键行业参与者

关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场

主要的企业参与者正在通过连续创新，全球扩张和战略合作伙伴关系来塑造物业管理系统（PMS）市场。他们正在对AI驱动的自动化，云本地结构和蜂窝优先接口进行密切投资，以美化操作性绩效和访客个性化。

• Oracle（美国）:根据美国商务部的数据，截至2023年，Oracle的PMS解决方案管理了全球25,000多家酒店物业。

• Maestro PMS（加拿大）:根据加拿大旅游数据中心2023，Maestro PMS在北美为1,200多个多人酒店集团提供服务。

这些公司通过提供可扩展的，成本强大的答案来量身定制的本地语言和准则，从而增加了新兴市场。与第三方系统，物联网小工具和CRM设备的集成正在变成标准。此外，他们对可持续性，网络安全和信息分析的意识以满足不断发展的行业需求。通过收购，合作和附近唯一的产品增强功能，这些参与者正在重新定义Lodge Assess Management的命运。

酒店公司的顶级物业管理系统列表     

• Oracle (U.S.)
• Hotelogix (India)
• Protel (Germany)
• MSI (U.S.)
• RoomRaccoon (Netherlands)
• eZee Technosys (India)
• Guestline (U.K.)
• Maestro PMS (Canada)
• Cloudbeds (U.S.)
• StayNTouch (U.S.)

关键行业发展

2023年10月:Hotelogix最新升级到基于云的PMS标志着主要的商业开发:跨中心汽车旅馆能力的卓越AI能力的完全集成。这包括运营效率升级:AI自动化元研究竞标，库存跟踪，F＆B预测，动态定价和竞争对手评估。该位置在全球12,000多个小屋中部署，该位置是Hotelogix，是精明的端到端PMS创新的先驱。

报告覆盖范围

度假村行业内的物业管理系统（PMS）市场正在进行过程，这是一个巨大的转变，这是由快速的技术进步，不断发展的访客期望以及更接近数字优先款待解决方案的推动力所推动的。从简化操作到增强访客个性化，PMS系统已成为现代度假胜地管理的脊柱。基于云的基于云，牢房和AI成立结构的上升使酒店经营者能够优化来源，增强选择性的制作，并在动态的市场全景中保持积极进取。整个小屋的需求都在增长 - 从小型公正性质到全球连锁店。

提前看，PMS市场有望持久繁荣，尤其是在旅游基础设施不断增加的崛起地区。关键可能性在于以可持续性为中心的功能，实时分析，以及与智能汽车旅馆生态系统的无缝集成。但是，应解决包括高实施费用，信息安全的担忧以及与遗留结构集成的要求。随着运营商的创新并适应附近的需求，PMS将仍然是不断发展的酒店范围内效率，盈利能力和巨大客人研究的重要驱动力。