销售培训市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（现场、在线、混合）按应用（企业、教育机构、政府、其他）以及 2035 年区域洞察和预测

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销售培训市场概览

2026年全球销售培训市场价值为255.9亿美元，到2035年将稳步增长至526.2亿美元，2026年至2035年复合年增长率为8.34%。

销售培训市场对于塑造跨行业销售团队的能力和生产力至关重要。随着公司试图完善其销售方法并适应不断变化的客户期望，对具有影响力和结构化的培训计划的巨大需求正在产生。为了解决在家工作文化和时间紧迫的问题，我们为参与者提供了各种模式的培训。如今，培训不再被视为单一事件，而是旨在提高谈判、建立关系和咨询销售技能的发展演变。此外，技术创新正在提高交互性和数据通知培训体验的可用性，这推动了市场的增长。从初创企业到跨国公司，所有公司都在投资可扩展的销售培训解决方案，以赋予他们竞争优势并带来收入增长。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间供应链中断，销售培训市场产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行使销售培训市场发生了重大转变，迅速转向数字学习模式。由于健康和安全原因，公司取消了现场活动，因此迅速开始探索虚拟培训选项，以免影响销售人员的生产力。这催生了一种在线培训文化，提高了虚拟平台、网络研讨会和辅导计划的使用。为销售人员准备新配置的销售环境（无论是远程客户参与还是数字销售）的紧迫性催生了对基于技术的定制培训模块的需求。组织现在倾向于更加重视能够快速有效地部署和衡量培训的方法。它还使人们关注此类软件技能的日益相关性，这些技能在建立客户信任变得至关重要的不确定时期增强同理心和积极倾听。

最新趋势

越来越重视人工智能驱动的个性化学习以推动市场增长

推动销售培训市场变革的主要趋势之一是人工智能驱动的个性化培训。公司将被要求越来越多地使用人工智能来提供培训模块，从而根据个人的学习风格、明显的绩效差距和行为洞察力进行实时调整。智能系统深入识别销售代表面临的优势和劣势，然后推送有针对性的内容、互动场景和技能培养练习。这反过来又提高了参与度，学习者可以获得相关的、针对特定角色的培训。此外，人工智能驱动的分析可以帮助培训经理跟踪进度并在短时间内调整策略。为了从培训计划中获得可衡量的投资回报率，组织正在将个性化学习作为实现持续销售业绩的关键工具。

• 印度国家技能发展局 (NSDA) 表示，根据"十一五"和"十二五"期间启动的国家技能发展政策，印度的目标是到 2022 年为 1.5 亿人提供技能。

• 印度的 Pradhan Mantri Kaushal Vikas Yojana (PMKVY) 表示，截至 2016 年 7 月 18 日，已有 179.3 万名考生接受了培训，超出了第一年 180 万人的入学目标。

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销售培训市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为现场、在线、混合:

• 现场:现场销售培训仍然是一种选择，因为它具有紧密的实践经验，可以满足特定受众的需求。他们还通过现场角色扮演和讲师引导的小组讨论来帮助建立更活跃的人际关系、协同作用和动态反馈。现场培训使培训师能够真正"阅读"他的受众并在现场塑造内容交付。因此，它还将文化和团队建设维度融入到该计划中——这对于新生/转型的销售队伍至关重要。抛开数字学习饱和的讨论不谈，事实上，现场培训仍然因其更有效地展示技能、增强激励性以及为行业或市场提供定制解决方案而受到赞赏。

• 在线:考虑到可用性、可扩展性和可负担性，在线销售培训在学习和发展领域占据优先地位。销售人员可以按照自己的节奏学习，这对于位于多个区域或工作时间不同的团队来说非常有效。提供具有虚拟模块、交互式模拟和基于视频的内容的程序的平台都因其易用性和统一性而受到高度重视。此外，这种培训方法还与 LMS 顺利集成，从而使组织能够跟踪进度、进行评估和快速上传内容。在家办公的转变进一步推动了这一趋势，公司提出了数字化准备议程，以确保销售团队准备好与客户进行虚拟会议。

• 混合型:混合型销售培训结合了现场和在线系统的优势，构成了全面、全面的销售培训。适应性学习经验。数字材料提供了灵活性，而面对面课程提供的人际互动保持不变。组织最好通过在线方法提供基础知识，然后通过实践研讨会或辅导将概念强化到实践中。混合方法可以作为一个持续开发计划，因为它支持跨地点和跨时段的可扩展培训。这种增加支持显着不同的学习偏好，从而增加了记忆能力。当组织寻求有效措施和效率的收益之间的完美结合时，混合培训将在不同部门中得到更广泛的接受。

按申请

根据应用，全球市场可分为企业、教育机构、政府、其他:

• 企业:企业销售培训是最大的应用领域，不断面临创收和保持竞争力的挑战。企业花费大量资金进行结构良好的培训，以使他们的销售团队掌握最新的技术、产品知识和沟通技巧。企业培训是通过专门设计的课程、绩效评估以及对销售人员的持续指导来实现的，以适应组织目标。这些计划虽然对销售部门非常有用，但对于新员工入职、提高现有员工的技能以及培养销售经理担任更高级职位也是必要的。目前，随着公司比以往任何时候都更加关注数据驱动的分析，他们需要能够保证清晰、可量化的结果并通过保留客户来培育持续业务增长的培训解决方案。

• 教育机构:将销售培训引入学校课程（大学和职业机构中旨在为现实生活做好准备）的势头越来越大。这些课程让学生了解基本的销售概念、客户关系管理、谈判策略和电子销售工具。学校经常与行业专家合作或使用各种基于模拟的平台来获得体验式学习的感觉。一方面，学生学习销售知识；另一方面，他们培养当今销售职位所需的软技能，例如信心、同理心和适应能力。因此，通过为学生提供销售技能，学术机构本质上是试图缩短理论与实践之间的长期差距，让学生在竞争激烈的就业市场中获得优势。

• 政府:政府机构内销售培训的目标是培养沟通、谈判和利益相关者参与技能，这对于涉及公共外展、采购或机构间协作的角色至关重要。这些计划通常是围绕公共责任的标准和要求创建的。反过来，政府培训致力于道德、透明度和基于服务的销售文化，特别是在那些处理合同或公民服务的部门。该部门的承包流程过去与商业销售明显不同，但人们越来越期望公共部门具有与私营行业销售相关的敏锐性。随着政府通过优化采购和服务提供流程和模式来实现现代化，与销售相关的培训将变得越来越重要和具有战略意义。

• 其他:"其他"部分由一群杂乱无章的非营利组织、医疗保健提供者、初创企业和自由职业者组成，他们靠说服人们购买他们的客户来维持生计。在医疗保健领域，他们培训其他人以患者为中心的销售和合规性以及道德沟通。非营利组织采用销售培训来促进捐助者参与和项目推广。初创企业介入投资者推介、潜在客户开发和早期产品销售。自由职业者和顾问利用它来更有效地销售他们的服务。这个多元化的群体重视灵活、低成本且针对利基市场或任务相关成果进行优化的培训计划，从而表明销售技能具有广泛的适用性。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

各行业对收入优化的需求日益增长，以推动市场发展

随着商业领域竞争的加剧，企业感受到了增加收入和优化销售的巨大压力。这一趋势使销售培训成为人们关注的焦点，组织寻求塑造高绩效的销售团队，将潜在客户转变为忠诚的客户，这有助于销售培训市场的增长。适当的销售培训有助于弄清楚他们方法的细微差别，了解客户的痛点，并提出相应的解决方案。因此，这种方法增强了过程的一致性并减少了结果的可变性。企业希望投资于正规培训和技能开发，这可以提高转化率，缩短销售周期，并在更大的方面获得利润。所有这些因素都是刺激销售培训市场需求的引擎。

• 印度 Trade.gov 的数据显示，职业和专业培训服务服务于占印度 GDP 50% 以上的主导服务业。

• 从NSDC的官方数据来看，政府通过PPP模式持有NSDC 49%的所有权，私营部门持有51%的股权，以促进大规模职业培训。

越来越多地采用数字销售工具和 CRM 平台来扩大市场

CRM 系统、虚拟会议平台和销售自动化等技术的使用不断增加，提高了销售团队的技能。随着技术融入销售流程，公司已转向培训，以便能够有效使用该技术的团队也能得到使用方面的指导。因此，销售培训现在还涵盖数据驱动的销售、渠道跟踪技术和分析，以实现战略决策。这有助于销售人员提高生产力，并促进以非常有针对性和及时的方式与客户合作的可能性。简而言之，随着销售由技术驱动，对相关培训解决方案的需求正在增长。

制约因素

定制和综合培训计划的成本高昂可能阻碍市场增长

由于设计和提供定制的高影响力培训计划的成本高昂，销售培训市场受到很大限制。制定量身定制的计划；聘请经验丰富的培训专家并使用交互工具需要大量投资，而这些投资大多来自预算有限的小公司或组织。然后是在初始培训后提供的连续性和后续或绩效跟踪，这只会增加支付的金额。一些公司会犹豫是否采用销售培训计划，因为除非有针对性的短期回报存在且可衡量，否则打乱日常生活并不是最好的主意。这些问题肯定会减慢在成本敏感或资源受限的环境中的采用速度。

• 根据印度 2023-24 年定期劳动力调查 (PLFS) 报告，88% 的印度劳动力从事低能力职业，这意味着只有 10-12% 的人担任高能力职位，这限制了对高级销售培训服务的需求。

• 根据印度经济服务局的研究，印度 15 岁至 59 岁的劳动力中只有 3.3% 接受过正规职业培训——接受专业销售培训的基础非常小。

扩大对软技能和咨询销售的需求，为市场上的产品创造机会

机会

对软技能和咨询销售方法的需求不断增长，为销售培训市场带来了越来越多的机会。随着买家变得更加见多识广、眼光敏锐，传统的销售方式不再适用。现在的重点是面向以下方面的培训:情商、积极倾听、解决问题和定制参与。

这种现有的差距为具有创新性且课程更加专业化、主要侧重于关系建设和基于价值的销售的培训提供商打开了空间。将这些技能融入销售流程的组织将拥有更好的信任建立机制并维持更长久的客户关系；因此，这里的市场似乎有望在可预见的未来扩大。

• 根据 PMKVY（Pradhan Mantri Kaushal Vikas Yojana）的政府数据，到 2024 年，已有 4.2 亿人接受了培训，1.3 亿人获得了短期培训、RPL 和特殊培训的认证。

• 根据世界银行项目摘要，近600万青年在SIMO倡议下接受了培训，其中34%是女性，40%在六个月内获得了有偿就业。

衡量培训效果和投资回报率的困难可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

销售培训市场面临的最大挑战之一是推动销售，从而影响培训对绩效和收入的影响。许多组织在培训计划上投入巨资，但将这些培训活动与销售结果联系起来并不容易。不同的学习者参与度、不一致的培训后行为应用以及影响绩效的其他因素等因素会导致培训效果孤立。

决策者往往没有明确的指标或长期跟踪来评估培训计划的效果。当然，在证明投资回报方面的任何模糊性往往会导致培训项目预算被削减，或者决策者在批准大规模培训计划时犹豫不决。

• 根据职业发展协会的数据，84% 的销售培训内容在完成后 90 天内丢失，这表明仅保留了约 16% 的培训内容。

• 美国劳工统计局的政府劳工统计数据显示，2024 年 5 月销售相关职业的年工资中位数为 37,460 美元，远低于整体职业中位数 49,500 美元。

 

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销售培训市场区域洞察

• 北美

由于成熟的企业生态系统和对员工发展的重视，北美地区（主要是美国销售培训市场）在销售培训市场上占据主导地位。与各行业的同行一样，公司大力投资实施结构化销售计划，以提高效率并获得收入。杰出的培训提供商和技术先进的数字基础设施的存在支持电子学习解决方案的广泛采用。此外，美国公司是最早采用人工智能和数据分析工具的公司之一，它们正在缓慢地进入销售培训平台。不断推动创新的脉搏、专业发展文化和竞争激烈的商业环境增加了该地区的机会和需求。

• 欧洲

欧洲的销售培训市场在语言、文化和监管环境方面具有多样性，定制化是销售培训产品的重要组成部分。在英国、德国和法国等国家，重点是道德销售、跨文化沟通和多语言培训。欧洲组织非常注重咨询式销售和基于价值的参与，从而将可持续性和社会责任纳入其销售程序。另一个因素是，随着远程或混合工作的增多，似乎对培训应用程序有需求。随着对劳动力发展的更大投资，欧洲仍然是全球销售培训领域中一个强大且不断发展的地区。

• 亚洲

随着新兴经济体的增长，亚洲的销售培训市场正在迅速扩张，数字化转型，以及创业活动的增加。中国、印度和东南亚等国家正在资助结构化销售培训计划，以满足不断增长的消费者需求和竞争压力。该地区的公司正在与当地和国际培训机构一起培训员工，重点关注数字销售、客户关系管理和全球参与。然而，基础设施的差异仍然提出了一些观点，而移动优先的学习平台有助于以某种方式打破这些障碍。除此之外，随着公司规模不断扩大，追求全球卓越，对高质量、适应性强的销售培训的需求也在增加。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

顶级销售培训师凭借创新和内容个性化以及他们的全球影响力而脱颖而出。 Rain Group 和 Miller Heiman Group 以研究方法为中心，不断更新客户和买家计划，以反映不断变化的买家行为。另一方面，戴尔卡内基培训实践了一种更加以人为本的方法，平衡软技能与适用的销售方法。

• Rain Group（美国）:根据 Rain Group 的研究，经验不足 5 年的销售人员在接受结构化培训和有效的管理指导后，成为优秀员工的可能性提高 240%。

• Aslan（美国）:根据行业评论（例如 Gartner 和培训行业列表），Aslan 的买家抵制和以接受度为中心的模型以 13 种语言在 42 个国家/地区得到认可，反映出其在全球 B2B 销售培训中的广泛采用。

这些提供商现在通过以下方式扩大其影响范围技术，提供跨虚拟平台的培训、人工智能自动评估和游戏化学习内容。 Aslan 和 Mercuri International 通过提供针对不同行业和地区的定制解决方案，进一步扩大其在市场中的影响力，从而确保对当今动态销售环境的相关性和影响力。

顶级销售培训公司名单    

• Rain Group (USA)
• Aslan (USA)
• Dale Carnegie Training (USA)
• Miller Heiman Group (USA)
• Mercuri International Group (Sweden)

重点产业发展

2025 年 6 月:总部位于伦敦的领导力公司 Alchemist 收购 RAIN Group 后，该新计划由 RAIN Group 在美国运营，旨在传授有效的领导力发展。该计划通过真人演员、人工智能驱动的角色扮演和场景学习来灌输现实生活中的模拟场景，帮助未来的领导者适应高压和动态的商业环境。重点在于以人为本和心理安全，而不是老式的学校讲座形式。体验式学习和技术的融合标志着动态、有影响力的培训方法的趋势，这些方法可以促进实际的行为变化并提高领导绩效。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。