销售智能市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（软件和服务）、按应用（大型企业和中小企业）以及 2035 年区域洞察和预测

• 

  下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

销售情报市场概览

2026年全球销售情报市场价值为48.4亿美元，到2035年将达到106.1亿美元，预计2026年至2035年复合年增长率为9.12%。

销售智能 (SI) 是一个工具和技术市场，可为企业提供可操作的见解，以增强其销售策略。总的来说，通过数据分析、人工智能和机器学习，此类解决方案可以诊断、分析和解释客户数据、竞争情报和市场趋势。 SI 帮助组织识别潜在客户、个性化销售方法并做出明智的决策，以增加收入并实现可持续增长。通过全面了解消费者行为并预测未来销售趋势，SI 还有助于优化营销工作、完善销售宣传和加强客户关系管理。 SI 使用的参考行业包括 IT、零售和 BFSI，这些行业旨在提高销售流程的效率并提高其竞争优势。随着企业越来越多地接受数字化转型和数据驱动的决策，对以数据为中心的战略的需求一直在显着增长。这种需求激增预计将推动全球销售智能市场的大幅增长，提供先进的解决方案来满足多个行业组织不断变化的需求。

主要发现

COVID-19 的影响

数字化转型加速，销售智能行业产生积极影响COVID-19 大流行期间

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行对销售智能 (SI) 市场产生了重大积极影响，因为企业迫切需要数字化转型才能在外部干扰中生存。随着远程工作成为常态以及在线销售的蓬勃发展，对 SI 系统的需求激增。公司利用这些工具来加强他们的潜在客户开发工作，促进虚拟参与，并完善他们的竞争策略。我们重点关注利用数据分析来了解不断变化的客户行为，使企业能够适应快速变化的市场条件。此次疫情在加速采用人工智能驱动的 SI 解决方案方面发挥了关键作用，该解决方案使企业能够更精确地定制销售工作并做出数据驱动的决策。随着公司越来越多地采用数字平台进行销售和营销，SI 市场经历了大幅增长，成为其更广泛的数字战略不可或缺的一部分。向基于人工智能的解决方案的转变改变了组织的销售方式，为销售流程的创新和优化创造了新的机会。

最新趋势

人工智能驱动的预测分析通过主动决策推动市场增长

销售智能 (SI) 市场中出现的几个变革趋势之一是人工智能驱动的预测分析。此类工具处理来自客户的历史数据和行为模式，将其转换为信息，然后预测销售机会并改进决策，以便组织能够主动采取行动。其中包括 CRM 集成和虚拟销售助理日益增长的对话式人工智能趋势。此外，企业更加重视实时数据收集和分析，以便能够快速适应市场动态——其中预测分析是支柱，因为它使组织能够做出更多基于证据的决策。

• 超过 72% 的企业正在将人工智能驱动的预测分析集成到销售运营中，以增强潜在客户定位和客户保留。
• 65% 的公司表示利用实时客户和市场数据进行主动决策，高于之前的 48%。

下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

销售情报市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为软件和服务

• 软件:销售智能软件由人工智能软件和平台组成，可分析客户数据、市场趋势和竞争对手洞察，以优化销售策略。与 CRM 集成将实现实时分析、销售线索评分和个人销售建议。由于经济性、可扩展性和自动化功能以及整体销售生产力的提高，软件正在快速增长。

• 服务:销售情报市场的服务部分包括帮助组织采用 SI 解决方案的实施、咨询和支持服务。提供集成软件、提供培训和持续的技术援助，以最大限度地提高投资回报率。但对此类专业服务的需求显着增加，因为公司正在寻找定制模块来满足其独特需求。 

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业:大型企业使用销售智能解决方案，以便他们可以利用管理庞大数据库的优势，识别最有价值的销售线索，并采取方法实施数据驱动的销售策略。他们发现将高级分析应用于实时洞察和可扩展性以优化全球销售运营的好处。鉴于对个性化客户参与和竞争情报的需求不断增长，这一细分市场将带来巨大的好处。

• 中小企业:销售智能工具提供了增强销售渠道、提高潜在客户开发能力以及在快速变化的中小企业 (SME) 市场中成功竞争的工具。这些具有成本效益的分析和见解可以为中小企业提供相关信息，以便他们可以轻松做出决定。不断发展的技术和对利润增长的日益关注正在使小型和成长型企业对 SI 解决方案的需求合理化。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

人工智能和数据分析融合推动市场增长

销售过程中人工智能和数据分析融合的日益增长的趋势是销售智能市场的主要驱动力。组织正在利用人工智能支持的工具来分析大量数据集，同时预测客户行为并高精度识别非常有前途的潜在客户。它在做出有效决策、简化销售流程以及与客户进行个性化互动方面增加了价值。这些都增加了对先进销售智能解决方案的需求。

• 59%的中小企业已采用基于云的销售智能工具来提高运营效率。
• 超过 68% 的大型企业已将销售智能软件与 CRM 平台集成，以获得更好的数据洞察。

个性化参与推动竞争行业的市场增长

在所有客户接触点提供个性化体验的需求推动了销售智能解决方案的采用。它们提供了有关客户偏好的可行见解，这些见解应根据企业的销售和营销策略进行定制。个性化参与可提高客户满意度，同时提高转化率和忠诚度。这在竞争激烈的工业领域尤为重要，在这些领域，客户需求对于创造竞争优势至关重要。

制约因素

高成本和复杂性限制了市场增长潜力

销售智能市场增长的主要限制因素之一是采用这些解决方案的高实施成本和复杂性。大多数公司，特别是中小企业，由于预算限制和需要合格人员来管理这些工具而无法投资先进的工具，并且将销售智能工具与现有系统或某些 CRM 类型集成，通常需要大量时间和资源，这会增加运营负担。这些试验阻碍了小型组织充分利用销售智能的潜力，并限制了市场的增长潜力。

• 超过 41% 的公司认为严格的合规性要求是全面部署销售智能解决方案的障碍。
• 由于技术复杂且缺乏熟练人员，38%的中小企业在部署销售智能解决方案时面临困难。

市场增长由数字化和政府支持推动

机会

在新兴市场格局中，销售情报市场提供了极具前景的增长机会。数字化继续呈上升趋势，而企业现在使用数据作为战略举措决策的主要依据。随着对 SI 工具的需求不断增长，以提高客户参与度和销售业绩，该公司已在全球竞争中向技术迈进。它需要专为这些市场中的中小型企业设计的低成本、可扩展的解决方案。各国政府还通过支持数字化转型举措来增加舒适区，进一步加速销售智能工具在这些领域的采用。

• 在快速数字化的推动下，预计新兴市场超过 52% 的企业将采用销售智能工具。
• 约 47% 的全球企业正在探索人工智能驱动的洞察，以完善销售预测和客户行为预测。

 

数据隐私问题阻碍了市场的增长和采用

挑战

销售情报行业面临的最明显的挑战是数据隐私和安全问题。由于这些工具高度依赖客户数据，因此公司必须遵守 GDPR 和 CCPA 等非常严格的法规。泄露或滥用公司敏感信息的成本可能会导致公司声誉严重受损，有时甚至会导致法律诉讼。这些问题通常会延长受到严格监管的组织采用所需的时间，因为它们会降低市场的潜在增长。

• 42% 的企业表示在将销售智能工具与现有遗留软件集成方面面临挑战。
• 35% 的公司面临不准确或不完整的客户数据，限制了销售情报的有效性。

 

• 下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

•  

销售情报 市场区域洞察

• 北美

北美通过人工智能的采用推动市场增长

销售智能市场无与伦比的主导力量是北美，因为该地区技术先进，并且企业愿意采用基于人工智能的解决方案。美国一直是该国主导地位的关键因素之一，因为它更倾向于向数字化和数据分析转型。美国销售情报市场主要由个性化客户参与需求驱动，这使得客户在多个领域的支出多样化。主要 SI 解决方案提供商的强大影响力以及竞争激烈的商业环境，促进并促进了北美市场的业务增长。

• 欧洲

人工智能和数据采用推动欧洲市场增长

随着人工智能和数据分析在不同行业的广泛采用，欧洲占据了重要的销售智能市场份额。该地区的大多数行业都在关注数字化转型问题，以提高对先进销售工具的要求，尤其是零售、BFSI 和医疗保健。凭借强大的监管框架，公司有很大动力拥有合规且安全的销售智能解决方案。值得注意的是，越来越多在​​英国、德国和法国等地区运营的公司正在投资 SI 工具，以增强客户理解和销售效率。

• 亚洲

人工智能和数字化采用推动亚洲市场增长

亚洲正在迅速发展成为销售智能的超级大国，因为它越来越多地采用数字技术和人工智能解决方案。中国、印度和日本等国家已投入巨资购买销售智能工具，以改善其流程，同时获得相对于竞争对手的优势。许多中小企业在亚洲成立，这需要经济实惠且可扩展的 SI 解决方案来满足当地市场的需求。此外，亚洲电子商务和数字销售渠道的兴起进一步加速了销售智能平台的采用，以增强客户定位和参与度。

主要行业参与者

主要参与者通过人工智能创新推动市场增长

主要行业参与者通过将人工智能、机器学习和预测分析融入其产品中进行创新和增强，为销售智能市场的转型做出了巨大贡献。销售情报市场的一个关键领域是 Salesforce、LinkedIn 和 ZoomInfo 等公司，它们提供完全集成的平台来简化销售流程、潜在客户开发和客户参与。除此之外，他们基于云的解决方案和实时分析使销售智能工具对于各种规模的企业来说更加经济实惠且可扩展。这些大公司通过战略收购、合作伙伴关系和持续的产品增强进一步开发了销售智能市场，其效果确保了市场竞争，并且市场随着销售和客户关系管理需求的变化而发展。

• Data Axle（美国）:管理超过 2 亿条商业和消费者记录，以支持有针对性的销售活动。
• Clearbit（美国）:丰富了超过 5000 万个公司和联系人资料，以加强销售和营销推广

顶级销售情报公司名单

• Data Axle (U.S)
• Oracle Corporation (U.S)
• Clearbit (U.S)
• InsideView (U.S)
• Demandbase, Inc. (U.S)

重点产业发展

2024 年 8 月:ZoomInfo 推出了一款名为"Precision Engage"的人工智能销售智能工具，以增强潜在客户定位和客户参与度。新的解决方案集成了生成式人工智能来分析大量数据集，为销售团队提供超个性化的建议。 Precision Engage 使企业能够通过识别高价值机会并提供量身定制的外展策略来简化其勘探流程。这一发展突显了 ZoomInfo 对利用先进技术优化销售流程和提高转化率的承诺。此次发布使 ZoomInfo 成为不断发展的销售智能领域的领导者。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。