服务式公寓市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（现场管理、异地管理）、应用（企业、休闲）以及 2035 年区域洞察和预测

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服务式公寓市场概览

2025年全球酒店式公寓市场规模为326.7亿美元，预计2026年将达到356.7亿美元，到2035年将进一步增长至786.1亿美元，预计2026年至2035年复合年增长率为9.18%。

服务式公寓市场 它提供公寓生活的舒适性和私密性，同时为旅客和居民提供类似酒店的服务。它们通常是设施齐全的公寓，适合短期和长期环境，包括家政服务、公用设施和 24 小时礼宾服务。酒店式公寓相对宽敞且灵活，使其成为企业和家庭旅行者以及长期住宿客户的最爱。过去五年，在商务旅行增加、远程工作文化兴起以及长期住宿对舒适且价格实惠的住宿需求的推动下，服务式公寓市场在全球范围内不断增长。它在大都市区和企业密集度较高的城市尤其表现出色。休闲旅游卷。服务式公寓迎合了广泛的客户群，包括长期执行任务的企业员工、外籍人士以及希望体验更多公寓感觉的游客。

服务式公寓因其提供如家般的舒适感和酒店般的设施而受到长期住宿的欢迎。与普通酒店相比，酒店式公寓宽敞、私密、更加灵活，配备功能齐全的厨房和独立的起居空间，是长期住宿的理想选择。它们还能在较长时期内带来节省，因为服务式公寓的价格往往比酒店更具竞争力，这可能有利于该领域的增长。

主要发现

COVID-19 的影响

服务式公寓市场的疫情后适应

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行严重影响了服务式公寓市场，全球范围内的封锁和旅行限制导致许多运营商入住率较低，并遭受重大收入损失。然而，市场足够灵活，可以快速适应；随着此类旅行限制的实施，服务式公寓开始趋向于长期住宿。有了这些限制，重点是为需要长期住宿的商务旅客提供服务。经营者还强调卫生，采用高频消毒和非接触式服务等先进的健康控制措施，以确保客人的安全意识。国际旅行限制增加了国内旅游业，国内旅游业主要由服务式公寓提供服务，为那些想要自己的安全空间而不是酒店的家庭和旅行者提供服务。随着远程工作的兴起，社会转变进一步增加了对舒适、灵活的居住空间的需求，使服务式公寓成为一些长期住宿的远程工作者的有吸引力的选择。尽管该行业仍处于复苏之路，特别是在高度依赖旅游业和旅游业的地区商务旅行疫情过后，市场开始慢慢复苏，对灵活、健康的住宿需求不断增长。

最新趋势

酒店式公寓是企业员工长期居住的理想选择

服务式公寓对于长期外派、调动或基于项目的工作的员工非常有用，因为公司可能需要此类解决方案。它比酒店更加舒适和经济，因为服务式公寓配备了功能齐全的厨房、起居空间和居家般的便利设施，为商务旅客提供便利和隐私之间的完美平衡，让他们能够在高效、舒适的环境中高效工作，并长期住宿。这种趋势打开了市场，特别是在世界各地的商业中心和主要城市。

• 预计约有 16,500 间新客房将进入欧洲服务式公寓市场，其中约 30% 的新增产能集中在英国，22% 集中在德国的主要城市。
• 短期住宿部分占全球服务式公寓入住率的近65%，表明人们对灵活入住时间的强烈偏好。

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服务式公寓市场细分

按类型

• 现场管理 - 提供现场管理的服务式公寓设有内部团队，负责客房服务、保安和维护等宾客服务。这确保了优质的服务并及时响应客人的需求。长期客人更喜欢这种管理方式，因为他们需要即时帮助和个性化服务。尽管现场管理对于建立坚实的品牌体验有效，但需要高昂的人员配备和运营成本。

• 异地管理 - 异地管理的服务式公寓通常由第三方公司从远程位置进行管理，从而由于跨多个物业进行集中管理而节省了资金。虽然响应某些服务可能需要更多时间，但数字和物联网解决方案的最新进展提高了远程管理的效率。该模型适合规模较小的物业或服务需求较低的地点。对于精打细算的客人来说，该型号也是一个不错的选择。

按申请

• 企业——这是商业中心酒店式公寓的主要市场，企业不介意花大钱，甚至愿意承诺长期外派和搬迁。厨房和专用工作空间等设施丰富的选择可提高商务旅客在长期住宿期间的舒适度。随着向灵活的"随时随地工作"选择的转变，商务旅行一直在获得更大的发展动力。

• 休闲 - 服务式公寓主要吸引休闲游客，无论是家庭还是团体，因为此类公寓提供充足的空间、隐私和厨房设施的可用性，使其成为长假和家庭旅行的理想选择，且价格具有竞争力。居家度假和适合工作的假期也增加了休闲游客在住宿内寻求放松和生产力的需求。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

对更灵活的生活安排的需求不断增加

这是消费者越来越偏爱灵活、舒适且设施齐全的住宿的结果。商务旅行者、数字游民和远程工作人员正在寻找能够提供宾至如归的便利和酒店级服务的酒店。服务式公寓将是理想的选择，因为它们提供短期和长期住宿的灵活性以及更宽敞的布局。

• 近100%的企业经营者表示，移动值机、智能门禁、数字礼宾等技术集成显着提升了宾客满意度和运营效率。
• 服务式公寓的住宿费用比同类高档酒店低约 25-30%，使其成为商务和休闲旅客的首选。

全球商务旅行和公司搬迁

服务式公寓非常适合企业市场，因为企业越来越多地走向全球化，人们正在因长期任务而被调动或重新安置。这为商务旅客提供了一个价格实惠、舒适且设施齐全的工作和休息场所。与酒店住宿相比，服务式公寓是长期住宿的首选，这反过来又促进了服务式公寓市场的增长。

制约因素

运营成本较高

酒店式公寓在物业维护、员工和公用事业方面需要高额资本支出。现场管理的物业需要24小时有人值守，以确保维持服务标准。即使在 COVID-19 之后，卫生标准也会导致运营成本高昂，这意味着运营商的利润率也会相应受到侵蚀。

• 由于建设和融资成本上升，超过50%的金融机构收紧了服务式公寓领域的贷款利润率。
• 在某些地区，服务式公寓类别仅占酒店住宿总量的 3%，而成熟市场的这一比例接近 9%，反映出渗透率有限。

对居家度假和工作度假的兴趣增加

机会

不断增加的国际旅行和办公的新趋势为酒店式公寓提供了绝佳的机会。服务式公寓地理位置优越，可以满足想要在舒适、居家般的环境中远程工作的旅行者的需求。可靠的互联网、工作空间和灵活的停留时间吸引了这个不断增长的休闲和商务旅客市场。

• 商务旅行部分约占服务式公寓总入住率的 52%，为长期住宿和搬迁运营商创造了巨大的潜力。
• 大约 75% 即将推出的服务式公寓项目基于现有物业的转换或品牌重塑，这表明通过适应性再利用而不是新建来实现增长机会。

 

与其他新的替代住宿形式的竞争

挑战

包括 Airbnb 和度假租赁在内的另类住宿对服务式公寓市场构成了激烈的竞争，因为它们提供了高度相似的"家外之家"体验，而且大多以更具竞争力的价格和更广泛的地点。为了保持这种竞争力，服务式公寓运营商必须通过更好的设施、客户服务以及针对高价值长期客户的营销来使自己脱颖而出。

• 无品牌服务式公寓综合体的关税降低了 15% 至 20%，主要是由于市场饱和和竞争加剧。
• 直接预订渠道约占服务式公寓预订总量的 43%，而对在线旅行社的依赖继续降低运营商的利润。

 

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服务式公寓市场区域洞察

• 北美

北美服务式公寓的需求主要由美国的需求驱动。商务旅行不过，该地区的搬迁势头强劲，确保了美国服务式公寓市场保持活跃。纽约和旧金山城市的高入住率持续存在，因为商务旅客和数字游民强烈喜欢灵活的长期住宿。

• 欧洲

服务式公寓迅速受到欢迎，因为商务旅客和休闲游客更喜欢入住这些公寓作为替代选择，而不是欧洲的传统公寓，伦敦、巴黎或柏林仍然是这些需求的核心，运营商对工作友好的空间和宽敞的空间有很高的需求。这种可持续发展和绿色酒店业的趋势也对欧洲市场产生了重大影响。

• 亚洲

亚洲的服务式公寓市场份额正在快速增长，尤其是在新加坡、香港和东京等较大的商业中心。所有这些城市的企业需求可能都很高。商务旅客和长期停留游客不断推动该地区的需求。另一个值得关注的趋势是豪华和优质服务式公寓，其目标客户是寻求更高档、全方位服务的住宿并更方便地使用城市便利设施的富裕旅行者。

主要行业参与者

顶级行业参与者的战略和创新

服务式公寓的主要参与者采用多种策略，旨在提高其既定的强大地位，同时允许各种客人的偏好适当地满足他们。一些运营商致力于通过忠诚度计划等方式升级优质产品，特别致力于长期企业住宿；其他公司则专注于高度尖端的创新，例如引入人工智能服务的非接触式登记，旨在提高便利性并确保更高的安全性。环境计划也备受瞩目，在其中一些计划中，公司增加了环保意识实践和积极能源结构以吸引绿色客户。此外，有些还融入了健康元素，包括为注重健康的消费者设计的健康相关设施、健身区和休息室，有些还成为数字游牧者友好功能的投资目标，例如免费互联网和联合办公桌。灵活的预订和选择性的在线营销模式可以轻松确保相关公司的企业和休闲业务覆盖范围。通过根据这些趋势进行改变并改善客户体验，行业参与者可以确保自己在充满活力的市场中的竞争力。

• Roomspace:在英国主要城市经营数百间服务式公寓，已接待超过 100,000 名客人，专注于企业长住。
• Roomzzz Aparthotels:管理着英国各地超过 10 家酒店的网络，其中包括新开业的酒店，每个酒店提供 70 多个服务式公寓单位。

顶级服务式公寓市场列表

• Roomspace (United Kingdom)
• Roomzzz Aparthotels (United Kingdom)
• Numa (United States)
• The Ascott Limited (Singapore)
• Edgar Suites (France)
• Locke (United Kingdom)
• Aparthotels Adagio (France)
• Cheval Collection (United Kingdom)
• SACO (United Kingdom)
• Sonder (United States)
• Blueground (United States)
• Q Apartments (United Kingdom)
• Staycity (Ireland)

重点产业发展

2024 年 8 月:雅诗阁有限公司宣布在印度扩张，并重点强调其致力于扩大在该地区的影响力。该公司将利用商务旅行和长期住宿推动的服务式公寓不断增长的需求，在主要城市开设几处新物业，以扩大其影响力。这一战略举措与雅诗阁针对印度新兴市场的总体扩张计划相一致，印度是世界经济体之一的重要据点。

报告范围

本报告根据市场规模、细分、趋势和动态对酒店式公寓市场进行了深入分析。还包括对区域、竞争对手分析和主要发展的详细见解。它引起人们对概述市场格局的驱动因素、挑战和机遇的关注，因此，对于利益相关者做出明智的决策非常有用。