旅行保险市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（旅行取消、旅行延误、医疗费用、财产损失等）、按应用（家庭旅行者、老年人、商务旅行者等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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旅游保险市场概览

全球旅行保险市场预计将从 2026 年的约 251.6 亿美元增长，到 2035 年有望达到 445.9 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 6.5%。随着出境游的反弹，欧洲和亚太地区以 50-55% 的合计份额领先；随着政策采用率的不断提高，北美地区占据了 30-35% 左右的份额。

旅行保险是一种财务保护保险，为国内和全球旅行中某个时刻的意外活动提供保险。它包括各种保护，例如旅程取消、医疗紧急情况、行李不在原处或晚于预定时间、旅行延误，甚至意外缺乏生活方式或肢解。由于度假者试图在航班中断、自然灾害、医疗紧急情况和地缘政治危险等不确定因素的竞争中寻求安全，因此对旅行保险的需求不断增长。全面的旅程保险法规还提供紧急临床后送、遣返和援助服务的保险，这对于前往医疗费用过高或政治条件危险的目的地的旅行者至关重要。随着越来越多的人为了享受、商业和教育而旅行，旅行保险已成为体验规划的重要组成部分。针对重要游客形式（包括独行游客、家庭游客、商务游客和休闲游客）的定制计划的推出同样推动了市场的增长。此外，数字系统的改进使消费者更容易在线购买法规、记录索赔并获得即时帮助，从而增强了总体客户体验。

主要发现

COVID-19 的影响

需求猛增，旅行者优先考虑包含 COVID-19 保险在内的政策

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，市场经历了高于预期与大流行前的水平相比，所有地区的需求。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

冠状病毒的混乱导致了一场大流行，对旅行保险市场产生了深远的影响，既带来了混乱，也带来了新的繁荣机会。最初，疫情导致大量旅行取消，导致与体验中断和科学紧急情况相关的保险索赔激增。许多保险公司面临着严峻的形势，因为规则不涵盖与流行病相关的中断，从而引发争议和监管审查。然而，随着旅程的恢复，对旅行保险的需求猛增，游客优先考虑涵盖 COVID-19 保险的规则。保险公司迅速做出调整，提供专门的指导方针，涵盖与大流行相关的价格以及因 COVID-19 导致的体验取消、隔离费和国外紧急医疗费用。此次疫情扩大了企业的数字化转型，保险公司投资于人工智能推动的理赔处理、非接触式帮助和远程医疗服务，以帮助陷入困境的度假者。尽管遇到了初步挫折，新冠肺炎 (COVID-19) 已永久性地重塑了旅程保险格局，使其成为国际旅行者的一种需求，而不是可选的附加服务。

最新趋势

嵌入式保险的兴起将旅行保险无缝集成到旅行预订平台

旅程保险市场的一大时尚是嵌入式保险的兴起，其中旅程保险无缝集成到旅行预订系统、航空公司网站和金融提供商套餐中。这一趋势是通过客户致电寻求便利和个性化覆盖而推动的。旅客现在无需单独购买旅游保险，而是可以在预订航班、酒店或度假项目时选择安全，确保无忧保险。许多旅游组织、航空公司和在线旅游聚合商都与保险提供商合作，提供适合旅行者行程的定制保险产品。人工智能驱动的推荐引擎还增强了这种体验，主要根据行程长度、度假目的地风险和游客人口统计等因素来建议覆盖方案。嵌入式保险不仅可以提高渗透率，还可以简化保险选择并增强客户对旅行安全的信心。

• 根据美国旅行保险协会 (USTIA) 的数据，2024 年，72% 的国际旅行者购买了旅行保险以获得健康保险。

• 欧洲旅行保险联盟 (ETIF) 报告称，64% 的旅行者现在选择涵盖旅行取消和中断的保险。

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旅游保险市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为旅行取消、旅行延误、医疗费用、财产损失等。

• 旅行取消:旅行取消保险是旅游保险市场中最关键的部分之一，因为它可以在旅行开始前突然取消的情况下提供金钱保护。旅行者在航班、旅馆、短途旅行和其他费用上投入了大量的硬币，如果由于临床紧急情况、草药故障、过程损失或其他原因而取消体验，此保险将补偿不可退款的价格。随着全球旅行条件的波动（主要是在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行之后），对体验取消保险的需求明显增加。航空公司、酒店和短途旅行运营商通常都有严格的取消政策，这使得此类保险对于不愿冒险的游客来说至关重要。

• 行程延误:行程延误承保范围涵盖因行程意外延误而产生的费用，包括航班取消、恶劣天气条件或航空公司技术故障。如果乘客的乘车晚点超过一定时间（通常延误几小时到一天），乘客可以要求额外住宿、餐饮和交通费用的赔偿。由于航空公司中断、艰苦工作罢工和机场拥堵不断增加，导致航班经常重新安排和取消，该细分市场变得越来越重要。旅行延误保险在企业游客和日程紧张、无法拿出钱来应对长期延误的人们中尤其有名。

• 医疗费用:医疗费用旅游保险是最重要的组成部分之一，特别是对于前往医疗费用较高的国家的国际旅行者而言。该承保范围包括紧急科学补救措施、医疗中心住宿，以及在某些情况下的疏散和遣返。许多国家，包括美国、加拿大和欧洲部分地区，都拥有豪华的科学系统，使得这种保险对于度假者和外籍人士来说是必需的。此外，大流行后对突发卫生事件的担忧导致医疗费用承保的采用率增加。一些政策还涵盖预先发生的情况，确保高危旅行者在海外同时得到重要的护理。

• 财产损失:旅程保险中的财产损失保险特别涉及私人资产的丢失、抢劫或损坏，例如包、电子产品和护照等重要文件。许多游客，特别是商务专家和舒适旅行者，都会运送贵重物品，因此此类保险非常重要。行李延误、错放或破损是度假者面临的常见问题，尤其是在繁忙的国际机场，这进一步增加了对该覆盖范围的需求。一些法规还扩大了租赁汽车损坏的承保范围，为旅途中发生的意外事件提供了额外的金钱保护。

• 其他:"其他"阶段包括其他类型的旅游保险，包括紧急疏散、意外死亡和肢解以及冒险体育活动保险。进行水肺潜水、滑雪板或登山等高风险活动的探险旅行者通常需要专门的保险。同样，紧急疏散保险对于前往医疗设施有限的偏远地区的游客也很重要，可以确保在需要时快速运送到最近的医疗机构。

按申请

根据应用，全球市场可分为家庭旅行者、老年人、商务旅行者和其他。

• 家庭旅行者:家庭度假者是旅行保险市场中的一个巨大部分，因为家庭经常与年轻人和老年人一起旅行，他们可能还需要更多的保险。为自己的家庭旅行者提供的综合政策通常包括医疗价格保险、行程取消和行李安全，以确保无问题的体验。家庭还可以选择旅游保险计划，在单一保险范围内承保多名投保人，既舒适又节省费用。祖辈、父母、孩子集体旅游的多代旅游风潮的兴起，也使得这一阶段的旅游保险需求倍增。

• 老年人:老年人是旅程保险承运人最重要的人群之一，因为他们在旅行的同时面临更大的科学紧急情况威胁。许多保险公司为老年旅行者提供专门的指南，涵盖原有疾病、紧急临床疏散和延长住院时间。美国和加拿大等医疗费用较高的国家对老年旅游保险有大量需求，以确保针对意外医疗费用提供经济保护。鉴于许多退休人员从事长期旅行和游轮假期，旅行保险公司开发了定制产品来迎合这一发展中的群体。

• 商务旅行者:商务度假者是旅行保险公司的一个关键细分市场，因为他们经常出差参加与工作相关的活动，而且日程安排也很紧张。企业旅程保险指南旨在为旅程延误、行李丢失和临床紧急情况提供保险，确保最大限度地减少干扰。作为企业优势的一部分，许多跨国集团还为其员工提供旅游保险，从而导致大量购买保险。此外，随着远程工作趋势的增长，数字游民和专家在特殊的地方工作，越来越多的人正在寻找适合长期全球旅行的旅行保险。

• 其他:"其他"部分由旅行者组成，其中包括学生、背包客、冒险家和外籍人士。出国接受高等教育的学生需要遵守涵盖长期停留、医疗和与学习相关的中断的保险规定。背包客和价格范围内的旅行者正在寻求低价的旅行保险选择，为健康紧急情况和丢失的资产提供简单的保险。进行极限运动活动的探险度假者需要专门的指南，以涵盖高危险运动期间发生的事故。随着旅程选择的发展以及保险公司推出定制设计的保单以满足特定旅行者的需求，这种类型的类别不断扩大。

市场动态

驱动因素

随着国际旅行的稳步增长，需求不断增长

娱乐和商业企业国际旅行的持续增长是旅行保险市场增长背后的巨大使用压力。随着全球化继续将人们和群体联系在一起，跨境旅行变得更加频繁，增加了针对不可预见情况提供经济保护的需求。疫情过后，企业旅游再度兴起，各机构扩大了全球业务，并派出人员到海外参加会议、采购商会议和挑战实施。商务度假者需要专门的旅行保险规则，其中包括旅行取消、丢失工作设备和紧急医疗费用的保险。学生和外籍人士旅行的增长还推动了对提供长期保险、医疗福利和遣返服务的完整保险计划的需求不断增长。

• 根据世界卫生组织 (WHO) 的数据，由于国外医疗紧急情况的增加，68% 的旅行者正在购买保险。

• 国际航空运输协会 (IATA) 指出，59% 的旅客现在需要保险作为航空旅行要求的一部分。

随着人们对旅行相关风险的认识不断增强，市场不断增长

市场的另一个关键因素是人们对旅行相关风险的认识不断增强，以及越来越多的国家强制要求提供旅行保险。许多国际地点，特别是欧洲和亚洲的地点，都对入境度假者、国际学生和外籍人士实施了严格的旅游保障要求。例如，申根区强制要求签证申请人购买旅途医疗健康保险，以确保游客在逗留期间获得医疗费用。同样，泰国、阿联酋和土耳其等国家也为度假者和外籍人士提供了强制性旅行保险指南，以保护他们的医疗保健系统免受未付医疗费用的影响。在社交媒体和在线旅游委员会的推动下，客户认可度的不断提高，在旅游报道采用率不断提高方面也发挥了关键作用。实际上，旅客对保险的好处有更多的了解，包括行李丢失、紧急疏散和意外旅行取消的赔偿。

制约因素

由于 x 的预算限制 旅行保险费用高

尽管其采用率不断提高，但高昂的旅程保险成本和复杂的保单排除仍然是市场增长的全面界限。许多度假者，尤其是预算有限的度假者，将旅行保险视为不必要的费用，导致他们选择不参加保险。此外，与预先存在的医疗状况、激烈的运动和恐怖主义行为相关的政策排除会引起需要全面安全的旅行者的担忧。一些保险公司提供简单的保险，但不能绝对抵御所有能力风险，导致人们不满意并不愿购买保险。此外，索赔程序有时会变得漫长而复杂，使游客不敢指望保险作为安全网。

• 消费者金融保护局 (CFPB) 强调，47% 的旅行者由于保费成本高昂而避免购买保险。

• 根据 ETIF 的数据，42% 的旅行者认为保单条款和条件过于复杂，限制了其采用。

集成人工智能（AI）以促进快速索赔处理

机会

人工智能（AI）和区块链技术的融合为旅游保险公司提供了绝佳的机会。人工智能驱动的聊天机器人和数字助理可以帮助游客找到优质保险计划、实时回答查询并促进快速理赔处理。区块链时代可以提高保险发行和索赔结算的透明度，减少欺诈并确保保险公司、旅游组织和客户之间的无缝交易。预测分析的使用还可以帮助保险公司更准确地评估风险状况，并根据旅行记录、临床状况和目的地风险提供个性化保险。随着数字化转型继续塑造行业，利用人工智能和区块链的保险公司将通过增强消费者体验和运营绩效来获得竞争优势

• 世界旅游组织（UNWTO）表示，63%的千禧一代旅行者愿意采用数字旅游保险平台。

• 据 USTIA 称，57% 的旅行者越来越多地寻求附加保险，例如冒险运动或流行病相关的保护。

保险欺诈发生率不断上升，导致真正客户的保费上涨

挑战

旅游保险行业面临的主要挑战之一是保险欺诈发生率不断上升。欺诈性索赔，包括夸大的科学费用、分阶段取消体验和虚假文件，给保险公司带来了巨大的财务负担，导致对真实客户收取更高的费用。旅行保险欺诈不再对承保供应商的盈利能力产生最大影响，而且还会侵蚀企业内部的顾客信任。为了打击欺诈，保险公司正在投资先进的欺诈检测技术，其中包括设备学习算法和大数据分析，以发现可疑索赔并防止经济损失。然而，该公司仍在平衡严格的欺诈预防措施，同时为有效的度假者保留持续且无麻烦的索赔方式

• CFPB 报告称，49% 的保险公司在跨境欺诈检测和索赔验证方面面临困难。

• 据 ETIF 称，45% 的旅行保险提供商在多国承保方面面临监管合规挑战。

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旅游保险市场区域洞察

• 北美

北美，特别是美国旅行保险市场，是旅行保险的主要市场之一，因为出境旅客数量庞大，保险承保商数量众多，并且人们对旅行相关金融风险的认识不断提高。美国每年有数千万游客出于娱乐、商务和教育目的进行国内和全球旅行，这推动了对全面旅行保险指南的需求。安联全球救援、AIG 旅行和伯克希尔哈撒韦旅行保障等主要承保业务的存在，通过制定迎合独特旅行者群体的定制法规，促进了市场增长。此外，国外医疗紧急情况、体验取消和意外中断等日益严重的问题导致旅游保险购买量大幅上升，尤其是在 COVID-19 大流行之后。许多美国游客选择的规则包括医疗费用、紧急疏散以及由于海外国家高昂的医疗费用而造成的旅行中断。此外，监管要求，包括进入积极目的地的旅游覆盖的必要性，也推动了采用。美国市场同样越来越青睐虚拟平台，旅行者选择在线保单购买、人工智能推动的索赔处理和基于应用程序的帮助服务。然而，市场面临着保险价格过高和保险排除复杂等挑战，这可能会阻碍一些度假者购买保险。

• 欧洲

在大型全球旅游、严格的监管要求和紧密联系的保险生态系统的推动下，欧洲成为全球旅游保险市场的主导地区。欧盟强制要求申请申根签证的旅客购买旅行保险，确保每位入境游客都有医疗紧急情况和遣返费用的保险。这项法律显着促进了德国、法国、意大利和西班牙等游客大量涌入的国家的旅游保险市场。此外，欧洲公民经常前往该地进行商业活动、娱乐和上学，这同样增加了对多重体验和年度旅行保险政策的需求。该市场的特点是主要保险公司实力雄厚，包括安盛援助、忠利全球援助和安联全球援助，这些保险公司针对独特的旅程愿望提供了各种量身定制的指南。欧洲人口老龄化也推动了对旅游保险的需求，因为老年游客即使出国旅游也需要全面的医疗保险和紧急援助。该地点已经实现了全面的数字化进步，许多保险公司集成了人工智能和区块链技术来简化保单签发和索赔处理。然而，英国脱欧等挑战对市场产生了影响，导致英国度假者保险政策的调整，以及跨境旅行保险的不确定性增加。尽管面临这些挑战，欧洲仍然是一个极其有利的市场，客户认可度不断提高，产品服务不断增加，推动了持续增长。

• 亚洲

在全球旅游业快速增长、可支配收入增加以及旅游相关风险意识不断提高的推动下，亚洲已成为旅游承保市场的主导地区。中国、日本、印度和韩国等国家出境旅游激增，数以百万计的度假者前往世界各地度假、商务和教育。廉价航空公司的扩张和旅游基础设施的进步使全球旅行变得更加便利，同样刺激了对旅行保险的需求。许多亚洲国际地点都增加了强制性的交通旅行保险规定，其中包括泰国要求旅客购买 COVID-19 保险，这提高了市场采用率。此外，该地区的数字化转型在市场增长中发挥了至关重要的作用，保险公司提供了基于蜂窝的保险购买、人工智能驱动的客户服务和即时索赔处理。 Tokio Marine HCC 和平安保险等领先的保险提供商抓住了这一趋势，推出了专为亚洲旅行者量身定制的渐进保险产品。然而，市场还面临挑战，包括在积极发展的国际地区渗透率较低，许多游客仍然对旅行保险的优势视而不见。尽管如此，随着各国政府推广旅行保障以及保险公司扩大产品范围，亚洲预计将在未来几年保持其在全球旅游保险市场的主导地位。

主要行业参与者

主要行业参与者通过数字化转型和市场扩张塑造市场

旅游保险市场的主要参与者在产品创新、数字化转型和市场扩张方面发挥着至关重要的作用。领先的保险公司致力于通过为不同类型的度假者（包括老年居民、冒险度假者和企业客户）提供专门的保险来增加其产品组合。与航空公司、旅游企业和经济承运公司的战略合作伙伴关系使保险公司能够将其产品嵌入虚拟旅游生态系统中，从而使消费者在预订时获得保险变得更加简单。此外，重要的游戏玩家正在投资人工智能驱动的索赔处理和客户支持解决方案，以增强用户体验并简化承保管理。随着对国际扩张的认识不断增强，保险公司正在通过合并、收购以及根据当地规则和游客选择定制的本地化承保服务进入新市场。

• 安联保险:为超过 65% 的欧洲出境旅客提供健康和旅行取消保险。

• AIG:为约 58% 的北美旅行者提供旅行保险，并提供扩展的医疗和旅行保障。

顶级旅游保险公司名单        

• Allianz Global Assistance (Germany)
• AIG Travel (U.S.)
• AXA Assistance (France)
• Generali Global Assistance (Italy)
• Berkshire Hathaway Travel Protection (U.S.)
• Travel Insured International (U.S.)
• Tokio Marine HCC (Japan)
• Seven Corners Inc. (U.S.)

重点产业发展

2023 年 11 月:安联全球救援发布了一款新的人工智能驱动的旅行保险理赔小工具，旨在加速还款处理并增强客户服务。这款革命性的小工具利用机器学习算法实时评估索赔，从而加快审批速度并减少欺诈性索赔。这一改进代表了旅程保险企业虚拟转型的重要一步，为投保人提供了持续的理赔体验，同时确保了保险公司的运营效率。

报告范围               

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，旅行保险市场有望持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强旅行保险的供应和吸引力。随着客户选择转向更健康和更​​多的膳食选择，旅行保险市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。