Tamaño del mercado de servicios gestionados de TI, participación, crecimiento, tendencias, análisis de la industria global, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (BFSI, comercio minorista, logística, atención médica y ciencias de la vida, gobierno, TI y telecomunicaciones y otros), información regional y pronóstico de 2025 a 2034

Última actualización:17 November 2025
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Perspectivas de tendencia

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Descripción general del mercado de servicios de servicios

Se pronostica que el tamaño del mercado de Servicios Globales de TI gestionó para crecer de USD 259.23 mil millones en 2025 a USD 282.13 mil millones en 2026, llegando a USD 497.27 mil millones para 2034, a una tasa compuesta anual de 8.8% entre 2025 y 2034.

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El producto incluyesubcontrataciónLa gerencia funciona a un tercero para mejorar el funcionamiento del negocio. La introducción de tecnologías basadas en la nube y su propagación tecnológica han llevado a servicios administrados por TI. Como admite empresas en eficiencia operativa y reduciendo los gastos operativos de las empresas. Además, en el software de las premisas se instala directamente en las computadoras y servidores de las organizaciones, por otro lado, el software en la nube se aloja en los servidores del negocio y se puede acceder a través de un navegador web.

Además, los servicios gestionados de TI ayudan a las empresas a mejorar la eficiencia operativa, minimizar los gastos operativos y permitirles centrarse de forma más productiva en las principales objetividades. Los servicios gestionados de TI proporcionan canales ideales de distribución de recursos y, en consecuencia, ayudan a mejorar la rentabilidad general y la competencia operativa. La infraestructura escalable y los modelos flexibles de servicios gestionados están facilitando principalmente a las empresas reaccionar ante los avances tecnológicos. Se prevé que estos factores impulsarán el crecimiento del mercado en el futuro previsible.

Hallazgos clave 

  • Tamaño y crecimiento del mercado: Se pronostica que el tamaño del mercado de Servicios Globales de TI gestionó para crecer de USD 259.23 mil millones en 2025 a USD 282.13 mil millones en 2026, llegando a USD 497.27 mil millones para 2034, a una tasa compuesta anual de 8.8% entre 2025 y 2034.
  • Driver del mercado clave:La creciente adopción de la inteligencia artificial en las empresas ha aumentado la eficiencia, la flexibilidad y la productividad de la fuerza laboral, lo que ha llevado al 65% de las empresas a implementar servicios gestionados mejorados por IA.
  • Importante restricción del mercado:La escasez de profesionales de seguridad de TI limita la capacidad de las empresas para cumplir con los requisitos de ciberseguridad, lo que afecta al 45% de los proveedores de servicios de TI a nivel mundial.
  • Tendencias emergentes:Se observa una demanda creciente de servicios de seguridad basados ​​en la nube en el 60% de las empresas del sector privado y gubernamental, lo que impulsa la adopción para contrarrestar las amenazas cibernéticas en evolución.
  • Liderazgo regional:América del Norte domina con más del 40% de la cuota de mercado mundial de servicios gestionados de TI debido a la alta adopción por parte de las PYME y la creciente inversión en seguridad de TI.
  • Panorama competitivo:Los principales actores como IBM (EE.UU.), Accenture (Irlanda), Cognizant (EE.UU.) y Rackspace (EE.UU.) representan en conjunto entre el 30 y el 35% de la cuota de mercado.
  • Segmentación del mercado:Los servicios basados ​​en la nube contribuyen con el 55% de la cuota de mercado total, y los sectores BFSI y de atención sanitaria representan el 35% y el 20% de la adopción de aplicaciones, respectivamente.
  • Desarrollo reciente:En abril de 2021, Rackspace Technology invirtió en Platform9, impactando el 10% de la adopción de servicios administrados en múltiples nubes en todos los clientes empresariales.
IMPACTO DEL COVID-19

Las empresas que cambian a los servicios en la nube aumentan el mercado de servicios administrados por TI

El brote de Covid-19 afectó a la economía mundial con dureza, obligó a empresas incontables a reconocer enormes recortes presupuestarios y la planificación inmediata rápidamente. Además, varias empresas adoptaron el uso de aplicaciones en la nube para el almacenamiento de datos y este crecimiento proporcionó a los sistemas de nubes para voltear sus servicios para mantenerse al día con el aumento de la carga. A medida que el mundo continuó luchando a través de los afectos de Covid-19, las empresas comenzaron a habilitar el trabajo remoto para sus empleados. Las agencias gubernamentales y las industrias privadas cambiaron a los servicios basados ​​en la nube, como para superar las restricciones al viajar y administrar las cargas de trabajo. Este factor había impulsado el crecimiento de la demanda del mercado durante las condiciones Covid-19.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Aumento de la demanda de ventas del mercado de servicios de seguridad basados ​​en la nube

Un aumento firme de los actores clave que adoptan los servicios basados ​​en la nube está estableciendo una tendencia, ya que el fortalecimiento de su base contra las amenazas cibernéticas impulsa a las empresas para la adopción de servicios administrados por TI en su estructura comercial. Varias empresas en los sectores privados y gubernamentales se centran en adoptar este sistema de seguridad como elseguridadLos sistemas superan las amenazas cibernéticas en evolución mediante funciones compuestas de detección de intrusiones y firewalls mejorados. Las empresas exigen servicios de seguridad basados ​​en la nube, ya que satisfacen las crecientes necesidades de seguridad, por lo que se notará un aumento en las ventas del mercado porque las empresas querrán mantenerse al día con las últimas tendencias de la industria.

  • Más del 65% de las empresas a nivel mundial implementaron servicios gestionados de TI mejorados con IA en 2023 para mejorar la productividad de la fuerza laboral (según International Data Corporation, IDC, 2023).

 

  • La demanda de servicios de seguridad basados ​​en la nube aumentó en un 60% entre las empresas del sector privado y gubernamental en 2023, impulsada por el aumento de las amenazas cibernéticas y el cumplimiento regulatorio (según la Agencia de Seguridad de Ciberseguridad e Infraestructura de EE. UU., CISA, 2023).

 

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS GESTIONADOS DE TI

Por tipo

Según el tipo, el mercado se clasifica en servicios gestionados de TI basados ​​en la nube y locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se clasifica en BFSI, comercio minorista, logística, atención médica y ciencias biológicas, gobierno, TI y telecomunicaciones, entre otros.

FACTORES IMPULSORES

La adopción de la inteligencia artificial en las industrias aumenta el crecimiento del mercado de servicios gestionados de TI

Los servicios administrados por TI introdujeron inteligencia artificial (IA), para aumentar la productividad en varios sectores en entornos de tecnología.  La estrategia permite a los empleados revisar los datos de dispositivos personales para aumentar la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral, ya que el trabajo tiene flexibilidad y responsabilidad. El crecimiento del mercado se registra ya que esto instó a las organizaciones a implementar esta característica en los sistemas existentes y aumentar la demanda de este tipo de servicio de TI también, creando un entorno de trabajo amigable. Además, esto dio como resultado un aumento de los dispositivos inteligentes entre la fuerza laboral como computadoras portátiles, tabletas yteléfono inteligenteporque plantea los criterios de integridad de los datos y puede ser monitoreado por las empresas. Beneficio general, el crecimiento de la participación de mercado de servicios administrados por TI.

La demanda de alojamiento local en el sector sanitario impulsa el crecimiento del mercado

Los sectores de atención médica contienen información confidencial como registros médicos, detalles financieros e información de contacto. A través del tipo de servicios administrados por las premisas, todo el hardware y los documentos se alojan directamente en el sitio en la base de datos del hospital. Las regulaciones de la industria de la salud afirman que las empresas organizan servidores en el sitio para mejorar la seguridad de los datos. Además, los datos personales se almacenan localmente y menos susceptibles a cualquier infracción, ya que en las premisas, el alojamiento hace cumplir una red interna más fuerte y confiable. Principalmente los sectores de atención médica y financiera mostrarían una creciente demanda de este tipo de servicio, aumentando el crecimiento del mercado de servicios administrados por TI.

  • La adopción de la IA en los servicios administrados por TI condujo a más de 15,000 empresas a implementar las herramientas de IA para la automatización y el análisis predictivo en 2023 (según el Foro Económico Mundial, 2023).

 

  • La dependencia del sector sanitario del alojamiento local aumentó a más de 8500 sistemas de TI hospitalarios en 2023, lo que mejoró la seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas (según U.S. Health & Human Services, HHS, 2023).

Factores de restricción

La escasez de profesionales de TI impide el crecimiento del mercado

La deficiencia de los profesionales de seguridad de TI es principalmente la limitación para el crecimiento del mercado, ya que restringe la capacidad de la compañía para satisfacer sus necesidades de ciberseguridad. Esto abre la posibilidad de amenazas cibernéticas frecuentes, ya que constantemente evoluciona y está en aumento. Un profesional para controlar los sistemas de seguridad avanzados para eliminar las amenazas cibernéticas es un requisito creciente con el mercado. Además, la demanda no se cumple para los profesionales de la seguridad cibernética, lo que limita el crecimiento del mercado.

  • La escasez de profesionales en ciberseguridad afectó al 45% de los proveedores de servicios de TI a nivel mundial en 2023, lo que limitó la implementación de soluciones de seguridad avanzadas (según el estudio de la fuerza laboral de ciberseguridad de ISACA, 2023).

 

  • Los altos costos operativos para implementar servicios gestionados afectaron al 30% de las pymes de América del Norte en 2023, lo que restringió la adopción generalizada (según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., SBA, 2023).

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS GESTIONADOS DE TI

América del Norte ocupa la posición del mercado líder

América del Norte se contabiliza como la región dominante en el mercado de servicios administrados por TI y se anticipa que ocupará su posición como líder en el futuro previsible, como su participación de mercado máxima capturada en términos de ingresos. Esta región ocupa su posición debido al aumento de la adopción de servicios de TI dentro de pequeñas y medianas empresas, para evitar infracciones de seguridad cibernética. Además, en esta región, las empresas emergentes ayudan a estos servicios de TI para la provisión de presupuestos de TI.

Actores clave de la industria

Los actores clave del mercado buscan reforzar su posición en el mercado

El mercado está liderado por actores de la industria que poseen el mayor porcentaje de participación en el mercado global. Además, estos actores se centran en ofrecer servicios para impulsar el crecimiento del mercado mejorando la experiencia del usuario. Proporcionando seguridad cibernética incorporada en computadoras portátiles y tabletas, a medida que su funcionamiento sea más seguro y creando una base para las innovaciones en el mercado. Además, concentrarse en actividades de investigación y desarrollo del producto para adaptarse mejor a los usuarios y utilizar estrategias rentables para minimizar el gasto.

  • IBM (EE. UU.): Administró más de 4,500 contratos de servicio de TI empresarial en 2023, centrándose en las soluciones de seguridad en la nube, la IA y la seguridad.

 

  • Accenture (Irlanda): siempre que administró servicios a más de 3.800 clientes a nivel mundial en 2023, enfatizando la transformación digital y la automatización.

Lista de empresas de servicios administrados de TI TI

  • IBM (U.S.)
  • Accenture (Ireland)
  • Cognizant (U.S.)
  • Rackspace (U.S.)
  • SAS Institute (U.S.)
  • Presidio (U.S.)
  • CenturyLink (U.S.)
  • Unisys (U.S.)
  • Sapiens International (Israel)
  • Cisco (U.S.)
  • Marco Technologies (U.S.)
  • Jade Global (U.S.)
  • Dell EMC (U.S.)
  • DXC Technology (U.S.)

DESARROLLO DE LA INDUSTRIA

Abril de 2021:Rackspace Technology anunció una inversión en Platform9, para generar una plataforma administrada por Rackspace. La visión de estas dos empresas es reunir productos y tecnología, lo que se pasa por alto en una base de datos unificada de múltiples nubes.

COBERTURA DEL INFORME

Este informe proporciona un análisis en profundidad del mercado, ya que destaca factores clave como empresas líderes, tendencias y desarrollos de productos y de la industria. Las previsiones de crecimiento del mercado para el período actual y futuro se incluyen en la investigación, y el objetivo del estudio regional también es explicar por qué una región domina sobre el resto del mercado global. Además, el informe concluye cómo los factores mencionados han contribuido al crecimiento del mercado.

Mercado de servicios gestionados de TI Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 259.23 Billion en 2025

Valor del tamaño del mercado por

US$ 497.27 Billion por 2034

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 8.8% desde 2025 to 2034

Periodo de pronóstico

2025-2034

Año base

2024

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Basado en la nube
  • Local

Por aplicación

  • Bfsi
  • Minorista
  • Logística
  • Atención médica y vida
  • Gobierno
  • TI y telecomunicaciones
  • Otro

Preguntas frecuentes