Tamaño del mercado de billeteras móviles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (abierto, semiabierto, cerrado y semicerrado), por aplicación (banca y pagos de terceros), e información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE BILLETERAS MÓVILES

El mercado mundial de billeteras móviles está valorado en 89,92 mil millones de dólares en 2026 y progresará constantemente hasta 251,48 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 12% de 2026 a 2035.

Una billetera móvil podría ser una forma de servicio de pago a plazos que permita a los clientes recolectar y transferir dinero utilizando sus dispositivos inteligentes, en particular teléfonos móviles. Puede ser un tipo de herramienta de transacción utilizada en dispositivos móviles para un acceso básico al servicio de pago a plazos. Los compradores utilizan regularmente la billetera móvil para realizar compras en tiendas en línea y fuera de línea que admiten modos de pago avanzados. No solo ofrece intercambios de bajo costo, sino que también simplifica la administración de cuentas para los clientes. Las billeteras móviles brindan una forma útil y segura para que los clientes realicen pagos computarizados para diferentes productos y administraciones. La facilidad de conectar cuentas bancarias,tarjetas de creditoy otras estrategias de pago a plazos para billeteras móviles permiten a los clientes totalizar intercambios rápida y fácilmente, lo que reduce la necesidad de efectivo físico o tarjetas.

El desarrollo del mercado se atribuye al rápido avance de las aplicaciones web móviles y a la progresión de los sistemas 3G y 4G. En expansión, la presentación del servicio de valor agregado (VAS) de la industria de las telecomunicaciones ha impulsado la demanda del mercado y las cuotas sin efectivo. A medida que más personas acceden a los teléfonos inteligentes, se inclinan cada vez más a utilizar billeteras portátiles para una serie de intercambios, desde compras regulares hasta pagos de facturas.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

En la fase de pandemia, la demanda de higiene y pago sin contacto superará el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La generalización del COVID-19 aceleró la apropiación de métodos de pago sin contacto, incluidas las billeteras móviles, debido al aprovechamiento de las preocupaciones de higiene relacionadas con el efectivo físico y las tarjetas de pago. A medida que las medidas de expulsión física y los bloqueos se generalizaron, hubo un aumento en las cuotas sin contacto, lo que impulsó la apropiación de billeteras móviles. Las empresas y los compradores buscaron formas de ejecución más seguras y útiles, acelerando el abandono del efectivo. Por ejemplo, en lugares como China, las plataformas de pago a plazos móviles como Alipay y WeChat Pay experimentaron una mayor utilización para intercambios regulares, conteo de alimentos y pagos de facturas. La generalización actuó comocatalizador, acelerando la apropiación de la innovación de la billetera móvil como instrumento básico para pagos remotos y sin contacto.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Proceso de pago simplificado en aumento que rige el crecimiento del mercado para incubar

Las aplicaciones de billetera móvil permiten a los clientes almacenar diferentes estrategias de pago, incluidas tarjetas de crédito,tarjetas de débitoy, de hecho, tarjetas de fidelización, todo en un solo lugar. Esto erradicó la necesidad de llevar tarjetas físicas, lo que permitió realizar pagos de forma rápida y sin complicaciones. Además, las billeteras móviles facilitan el pago de compras tanto en persona como en línea. Por lo tanto, la gente parece finalizar algunas formas transaccionales con un modesto grupo deteléfono inteligenteToca en lugar de detenerse dentro de la línea o escribir elementos sutiles. Las billeteras móviles también cuentan con aparatos de seguimiento del historial de transacciones y de elaboración de presupuestos. El mercado se está beneficiando de usos efectivamente rastreables por parte de los clientes, junto con datos reveladores con respecto al comportamiento de inversión.

• Según GSMA Intelligence, la penetración de los teléfonos inteligentes alcanzó el 84 % en los EE. UU. en 2022 y se prevé que crezca al 89 % para 2030, lo que impulsará la adopción de billeteras móviles a través de un mayor acceso a los dispositivos.
• Mastercard estima que las billeteras digitales ahora procesan el 52% de los volúmenes de transacciones de comercio electrónico global y son utilizadas por 3,4 mil millones, y se espera que crezcan a 5,2 mil millones de usuarios para 2026.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE BILLETERAS MÓVILES

Por tipo

Según el tipo, el mercado se divide en semiabierto y abierto, semicerrado y cerrado.

• Semiabierto y abierto: se espera que el mercado abierto de billeteras móviles crezca rápidamente, debido a la creciente demanda de los clientes de opciones de pago adaptables, interoperabilidad multiplataforma y características de personalización mucho mejores.

• Cerradas y semicerradas: la creciente ubicuidad de las billeteras móviles semicerradas se puede atribuir a la sección destacada de empresas de innovación en el segmento presupuestario. Estas billeteras, que ofrecen opciones de pago a plazos computarizadas sin el requisito de la banca convencional, han terminado siendo especialmente atractivas para los trabajadores millennials.

Por aplicación

Según el tipo de aplicación, el mercado se divide en banca y pagos a terceros.

• Banca: Las billeteras móviles anunciadas por los bancos están diseñadas para coordinarse firmemente con el entorno del banco, brindando a los clientes una forma segura y útil de supervisar sus cuentas e intercambios. Estas carteras suelen estar conectadas directamente a los fondos de inversión o cuentas corrientes del usuario.

• Pago de terceros: las billeteras móviles de terceros son etapas autónomas que ofrecen servicios de pago sin estar vinculadas a un banco en particular. Estas aplicaciones se dirigen a una audiencia más amplia al brindar disponibilidad y utilidad con todo incluido.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Creciente adopción y penetración de teléfonos inteligentes para multiplicar las ventas de productos

La expansión del mercado está provocando una creciente adopción de teléfonos inteligentes a nivel masivo, junto con la facilidad de las oficinas de Internet en todo el mundo. Después de esto, los teléfonos inteligentes son fácilmente accesibles y asequibles para casi todos. Según el informe industrial, alrededor del 90% de los teléfonos móviles en todo el mundo son smartphones. Y la mayoría de la población mundial actualmente tiene uno. En la actualidad, existen más de 7.200 millones de teléfonos inteligentes con todo incluido y se espera que aumenten en el futuro. Además, esta amplia propiedad de teléfonos inteligentes aumenta increíblemente la cantidad de clientes potenciales para las administraciones de billeteras móviles. Además, el creciente teléfono inteligente se considera un dispositivo central para el estilo de vida, especialmente para los intercambios presupuestarios. Además, ampliar el reconocimiento de las estrategias avanzadas de pago a plazos, ya que pueden brindar mayor comodidad a los clientes, conduce al desarrollo de este mercado. En expansión, los actores clave están contribuyendo a aplicaciones y servicios fáciles de usar que satisfagan las diferentes necesidades de los usuarios de teléfonos inteligentes, garantizando que estas etapas sigan siendo una parte indispensable de la vida digital de las personas.

• Los datos del RBI muestran que UPI registró 106.370 millones de transacciones en 2025 y un valor de 143.349 millones (millones de INR), lo que representa 673 bancos miembros activos.
• Las estadísticas vinculadas al gobierno informan que habrá 60 millones de usuarios en EE. UU. en 2024 (~21 % de la población), cifra que aumentará a 63,9 millones en 2025.

La creciente demanda de pagos sin contacto para incubar la demanda de productos

La creciente atención a los pagos sin contacto está dando una perspectiva positiva al mercado debido a la creciente demanda de billeteras móviles. Además, las personas buscan opciones más seguras que el efectivo físico y las cuotas con tarjeta y eligen opciones de pago sin contacto. Aparte de esto, las billeteras móviles están equipadas con tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) que permite a los clientes crear intercambios sin contacto seguros y rápidos utilizando esencialmente sus teléfonos inteligentes en terminales de pago. Esta rápida entrega mejora la comodidad general de las personas con estilos de vida activos. Las personas se inclinan cada vez más por los pagos sin contacto para mantener las pautas de higiene y mantener una distancia estratégica de la propagación de infecciones. En este sentido, la organización está invirtiendo en terminales habilitados para NFC según la inclinación del cliente, lo que está impulsando el desarrollo del mercado. Sin embargo, las cuotas sin contacto reemplazaron a las tarjetas a plazos, al igual que las tarjetas reemplazaron al efectivo, aún no están completamente infiltradas en todos los mercados.

Factor de restricción

Actividades fraudulentas para retrasar el crecimiento del mercado

A pesar de las diversas ventajas,seguridadLas preocupaciones y los peligros de extorsión imponen restricciones notables al mercado de billeteras móviles. El creciente volumen de intercambios de billeteras móviles ha atraído a los ciberdelincuentes, lo que ha provocado un aumento de las violaciones de datos y las actividades fraudulentas. Los datos confidenciales de los usuarios, como los datos de sus tarjetas de crédito y su identificación personal, almacenados dentro de las billeteras móviles, los convierten en objetivos rentables para los ciberataques. Además, los ataques de phishing, malware y ataques no autorizados empeoran los desafíos de seguridad. La necesidad de fuertes medidas de seguridad y medidas de cifrado entre algunos proveedores de billeteras móviles se suma a la impotencia. Los organismos administrativos y la educación financiera están trabajando constantemente para mejorar las normas de seguridad, pero el rápido avance de los riesgos cibernéticos a menudo supera estos esfuerzos. Posteriormente, las preocupaciones sobre la protección de la información y la seguridad del intercambio impiden que unos pocos consumidores comprendan completamente los acuerdos de billetera móvil, impidiendo el crecimiento del mercado de billetera móvil. 

• A pesar del lanzamiento de UPI 123PAY en India (8 de marzo de 2022) para incluir a los usuarios de teléfonos básicos, la adopción de teléfonos inteligentes sigue siendo una barrera en las regiones que carecen de esta infraestructura.
• Dado que las plataformas iOS y Android (incluidas Samsung y Google Pay) admiten billeteras separadas, los consumidores enfrentan ecosistemas fragmentados: Google Pay en EE. UU. tuvo 25 millones de usuarios en 2021 frente a los 130 millones de usuarios mensuales de iPhone de Apple Pay.

Providencia de medidas de seguridad mejoradas para ayudar a las ventas en el mercado

Oportunidad

Los proveedores de servicios de billetera móvil están enfatizando la seguridad como el componente esencial de su servicio. Están contando con medidas de seguridad avanzadas, como la autenticación biométrica y la tokenización, para mejorar la confianza entre los clientes. Estas medidas de seguridad ofrecen a los clientes una mayor certeza de que su información presupuestaria está guardada de forma segura y, por lo tanto, puede utilizarse sin reservas para realizar pagos portátiles. En expansión, los actores impulsores se están centrando en crear innovaciones de seguridad de próxima generación que permitan a los clientes encontrar una mayor tranquilidad durante la preparación del intercambio a través de dichos servicios.

• La rupia digital de la India vio crecer a los usuarios registrados de 100 millones de rupias INR (diciembre de 2023) a 323,5 millones de rupias (31 de mayo de 2024), con 4,6 millones de clientes y 400.000 empresas incorporadas.
• BharatQR, desarrollado por NPCI, Mastercard y Visa, incluye la integración de información de cuentas bancarias, UPI y Aadhaar, ampliando la aceptación a más de 75 000 puntos de venta en más de 3000 ciudades.

 

 

Los crecientes casos de robo de datos y preocupaciones por la seguridad suponen una lentitud en el crecimiento del mercado

Desafío

A pesar de los avances en las medidas de seguridad, las preocupaciones sobre violaciones de información, robo de identidad y acceso no autorizado a billeteras móviles siguen siendo inseguras. Los clientes suelen ser cautelosos a la hora de guardar datos confidenciales relacionados con el dinero en sus teléfonos inteligentes, por temor a posibles vulnerabilidades y fallos de seguridad. En algunas regiones, especialmente en países o zonas menos desarrolladas, puede faltar una base innovadora y una red web limitada. Esto podría impedir la amplia selección de billeteras portátiles, ya que los clientes requieren una red sólida para crear transacciones y acceder a sus billeteras digitales.

• El ecosistema de UPI ahora incluye 673 bancos miembros y múltiples aplicaciones de billetera, lo que genera una experiencia de usuario y una aceptación de los comerciantes inconsistentes.
• Un estudio de 276 usuarios indios encontró que el 75% reportó un mayor gasto usando UPI, lo que indica que las billeteras móviles pueden fomentar compras impulsivas.

 

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE BILLETERAS MÓVILES

• Asia Pacífico

Asia-Pacífico lidera actualmente la cuota de mercado mundial de billeteras móviles, debido a la alta infiltración de teléfonos inteligentes, el rápido cambio computarizado y el desarrollo de la urbanización dentro de la región. China y la India son partidarios críticos. Las empresas que llevan una clara ventaja son Alibaba y Tencent con Alipay y WeChat Pay, por separado. Además, el desarrollo se ha visto impulsado por la expansión de las actividades gubernamentales, como el programa "India Avanzada" de la India y los pagos basados ​​en códigos QR. Las megaaplicaciones son los otros principales motores de desarrollo para los mercados de Asia y el Pacífico, ya que otorgan acceso a más de un servicio en una etapa.

• América del norte

América del Norte es la otra región imprescindible dentro del mercado, impulsada por la facilidad de las oficinas web. En ese sentido, la tendencia cada vez mayor de las personas hacia los intercambios computarizados está fomentando el impulso del mercado. Además, la mejora de aspectos destacados imaginativos y medidas de seguridad mejoradas en carteras portátiles está impulsando el desarrollo del mercado. Otros componentes que además han ayudado a mantener ese desarrollo en esta industria incluyen actividades gubernamentales favorables para realizar pagos por adelantado y participación entre bancos y empresas de Internet. Además, el uso de estrategias de prueba de distinción biométrica, como el escaneo de impresiones dactilares únicas y el reconocimiento facial, mejora la seguridad y ayuda a aumentar la certeza del comprador.

• Europa

La creciente infraestructura informática de la región, junto con una alta tasa de acceso a teléfonos inteligentes y una tendencia cada vez mayor hacia las cuotas sin contacto, han impulsado el mercado de billeteras versátiles en Europa. Las carteras avanzadas se han ampliado con la COVID-19 y han ayudado, ya que la comodidad además de la higiene sigue siendo una prioridad tanto para los clientes como para las empresas. PSD2, o la Directiva de Servicios de Pago 2, y la dirección para la gestión abierta de una cuenta han sido empoderantes, impulsando posteriormente el desarrollo de la interoperabilidad y los pagos móviles avanzados, debido al ángulo que actualmente se integra en su vida y como las billeteras portátiles refuerzan los programas de confiabilidad además de coordinar bien el transporte abierto como el que existe en Berlín y Londres para una mayor inclusión de sus clientes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los principales actores del mercado adoptan técnicas de adquisiciones para seguir siendo competitivos

Los actores del mercado están atrapados en una intensa competencia que utiliza procedimientos como el desarrollo de artículos, la mejora de la calidad, la estimación competitiva y la creación de marcas exitosas. Dado que los compradores prefieren cada vez más los artículos económicos, estos actores están enfatizando el uso de materiales comunes y ecológicos como el algodón y el bambú. Se centran particularmente en impulsar artículos modernos y personalizados para aplicaciones específicas, atendiendo a las diferentes demandas del mercado. Además, hay un fuerte énfasis en mejorar la delicadeza y, en general, la calidad de los artículos.

Algunos actores del mercado se esfuerzan por transmitir una experiencia suntuosa a través de diseños y calidad predominantes. Las estrategias competitivas incluyen guerras de costos, avances y colaboraciones con minoristas, todos los cuales desempeñan un papel importante en su situación en el mercado. Las encuestas de cercanía y de clientes en línea tienen un impacto cada vez mayor sobre las elecciones de los clientes. La competencia en el mercado es multifacética, incluida la separación de artículos y la localización clave del mercado.

• Mastercard: su análisis muestra que las billeteras digitales facilitan el 52% de los volúmenes globales de comercio electrónico y se prevé que el uso de billeteras crezca de 3.400 millones a 5.200 millones de usuarios para 2026.
• Apple (Apple Pay): los datos muestran 744 millones de usuarios en todo el mundo en 2024, con 15 mil millones de transacciones en 2022 que aumentarán a 20 mil millones en 2023; Los usuarios de EE. UU. crecieron de 60 millones a 63,9 millones entre 2024 y 2025

Lista de las principales empresas de billeteras móviles

• MasterCard (U.S.)
• Apple (U.S.)
• Amazon (U.S.)
• Square (U.S.)
• Citibank (U.S.)
• Citrus Payment (India)
• Dwolla (U.S.)
• Merchant Customer Exchange (U.S.)
• Visa (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• Sprint (U.S.)
• First Data (U.S.)
• Paytm (India)
• Samsung (South Korea)
• Google (U.S.)
• Alipay (China)
• Splio (France).

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Octubre de 2024:Quick ha colaborado con Thunes, la red mundial de pagos, para potenciar transferencias consistentes de banco a billetera móvil. Este programa permite transacciones transfronterizas en más de 130 países al conectar billeteras avanzadas con instituciones bancarias convencionales. Actualmente, los bancos pueden enviar efectivo específicamente a billeteras portátiles mediante la integración de la fundación Thunes con las funciones de información universal de SWIFT, lo que hace que las administraciones financieras sean más rápidas, más baratas y menos exigentes en cuanto a acceso. 

COBERTURA DEL INFORME

El mercado se caracteriza por una gran competencia, con varios actores compitiendo por una cuota de escaparate. La escena competitiva incorpora una combinación de empresas establecidas y nuevas empresas en ascenso, cada una de las cuales anuncia una serie de instrumentos con características y capacidades cambiantes. El escaparate está impulsado por el desarrollo, y las empresas mejoran constantemente sus productos para ofrecer una mejor participación del cliente, una aprobación más precisa y una integración con otros aparatos de desarrollo. La competencia competitiva se ve favorecida por la presencia de dispositivos tanto gratuitos como de pago, que atienden a distintos segmentos de clientes.