Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de la vente au détail d’art et d’artisanat, par type (traitement des réclamations, évaluation des risques, détection de la fraude, support client, souscription), par application (assurance-vie, assurance maladie, assurance automobile, assurance des biens) et perspectives et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE DÉTAIL DES ARTS ET DE L'ARTISANAT

Le marché mondial du marché de détail des arts et de l'artisanat démarre à une valeur estimée de 7,39 milliards de dollars en 2026, en passe d'atteindre 16,07 milliards de dollars d'ici 2035, avec une croissance à un TCAC de 9,01 % entre 2026 et 2035.

Le marché de la vente au détail d'objets d'art et d'artisanat vise la vente de matériaux qui facilitent la fabrication créative, tels que des équipements, des matériaux, des kits et des produits faits à la main. Les produits vont de la peinture au scrapbooking, en passant par le tricot, la fabrication de bijoux, la céramique, la calligraphie et autres. De l'artisan débutant aux artistes professionnels, le marché s'adresse à une grande variété de clients de tous âges et de tous niveaux. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les arts et l'artisanat comme moyen d'évacuer leur stress, alimentant ainsi une demande constante. La demande augmente également tout au long des saisons d'excursions et des tâches scolaires, alimentant la participation tout au long de l'année et l'intérêt constant des clients.

Le marché de détail des sciences humaines et de l'artisanat a connu une croissance généralisée avec l'introduction de structures de commerce électronique et d'artistes indépendants tirant parti des médias sociaux. La vente en ligne a permis aux petites entreprises et aux artisans indépendants d'atteindre une base plus large. Des sous-régions telles que les États-Unis, le Royaume-Uni et certaines régions de l'Asie-Pacifique ont affiché une forte participation via les canaux de vente hors ligne et en ligne. Les détaillants hors ligne ont réagi en introduisant des ateliers et des ventes basées sur l'expérience pour maintenir le flux de trafic. De plus, les collaborations avec des écoles, des écoles d'art et des événements locaux ont été extrêmement solides et ont maintenu l'intérêt. La créativité personnelle jouant un rôle plus important dans les mouvements de style de vie, l'ensemble du marché serait soumis à une dynamique constante à travers le monde.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACT DE LA GUERRE RUSSIE-UKRAINE

Le marché de détail des arts et de l'artisanat a eu un effet négatif en raison des perturbations de la chaîne d'approvisionnement pendant la guerre russo-ukrainienne

Le conflit russo-ukrainien a eu des conséquences en cascade à un moment donné des chaînes d'approvisionnement mondiales, affectant le marché de détail des sciences humaines et de l'artisanat en raison de pénuries d'approvisionnement en matériaux et d'une amélioration des coûts logistiques. Les principales matières premières utilisées dans les outils, les articles en papier, les teintures et d'autres pièces ont vu leurs prix augmenter en raison de l'interruption des circuits commerciaux et des sanctions. Les perturbations des opérations ont fortement impacté les détaillants et les producteurs en Europe. En outre, la confiance des clients dans les régions touchées est devenue conservatrice, ce qui a eu un impact sur les dépenses discrétionnaires des consommateurs en articles discrétionnaires tels que les fournitures d'artisanat. Le conflit a également poussé les réseaux de livraison du commerce électronique à leurs limites, ce qui a eu un impact sur les commandes à l'étranger. Même si la reconstruction est en cours, les troubles politiques continuent de semer l'insécurité dans les chaînes d'approvisionnement régionales.

DERNIÈRES TENDANCES

Demande croissante de produits durables et personnalisés pour stimuler la croissance du marché

Parmi les tendances majeures qui propulsent le marché de la vente au détail d'art et d'artisanat figure la transition vers des produits plus verts et plus durables. Les consommateurs réclament de plus en plus d'articles créés à partir de substances recyclées, biodégradables ou d'origine éthique. Cela a incité les magasins à développer des alternatives plus respectueuses de l'environnement dans les classes de produits telles que le papier, la peinture et le tissu. La tradition du bricolage se développe également, les clients achetant des kits personnalisables et des tutoriels en ligne pour créer des produits personnalisés. De plus, le mélange de cours d'artisanat numérique et de réalité augmentée (RA) a transformé la manière dont les clients interagissent avec les produits. Les tendances offrent une fidélisation accrue des acheteurs et de nouvelles possibilités de gagner de l'argent pour les détaillants.

• Selon le Bureau du recensement des États-Unis (2023), 37 % des consommateurs d'art et d'artisanat aux États-Unis ont acheté des produits via les canaux de vente au détail en ligne en 2023.

• Selon le National Endowment for the Arts (NEA, 2023), 28 % des ménages américains se sont lancés dans des projets de bricolage artistique et artisanal à l'aide de kits ou d'ensembles structurés en 2023.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE DÉTAIL DES ARTS ET DE L'ARTISANAT

Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en traitement des réclamations, évaluation des risques, détection de fraude, support client, souscription.

• Traitement des réclamations : les applications de traitement des réclamations dans le secteur de la vente au détail d'art et d'artisanat automatisent les processus back-end des réclamations au titre de la garantie et des demandes de retour d'équipements et de décors artisanaux. Des délais de résolution plus rapides et une satisfaction client améliorée sont devenus possibles grâce à l'automatisation. La documentation appropriée est assurée grâce à ces systèmes et les risques de fraude sont atténués.

• Évaluation des risques : les détaillants utilisent des mesures d'évaluation des risques pour évaluer la fiabilité du fournisseur, la cohérence des matières premières et les tendances du marché. Les mesures sont utilisées pour prévenir le surstockage ou le sous-stockage des stocks les plus vendus. Cela permet également d'évaluer la stabilité financière ainsi que les éventuelles interférences avec les opérations.

• Détection de fraude : La détection de fraude dans ce secteur facilite la détection des faux matériaux artisanaux et des revendeurs illégaux, en particulier dans le monde en ligne. Les systèmes basés sur l'IA identifient les comportements d'achat suspects et protègent la propriété intellectuelle. Cela renforce la confiance des clients et protège contre la perte de réputation de la marque.

• Support client : les systèmes de support client sont utilisés pour résoudre les requêtes concernant l'utilisation du produit, les didacticiels ou les réclamations, généralement via des chatbots et une assistance en direct. Un soutien réactif à une entreprise centrée sur le client peut la rendre crédible. L'intégration du support via plusieurs canaux est désormais une pratique courante.

• Souscription : la souscription sur ce marché consiste en des garanties de produits ou des politiques de retour recherchées à partir des historiques d'achats et des tendances d'achat des consommateurs. Les entreprises analysent les tendances pour proposer une couverture de garantie échelonnée ou assurer des équipements sophistiqués. Cela crée de la valeur ajoutée dans les produits à prix élevé.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en assurance-vie,Assurance maladie, Assurance automobile, Assurance de biens.

• Assurance-vie : L'assurance-vie n'est pas directement utilisée dans le commerce de détail d'art et d'artisanat, mais pour la continuité des activités et la planification de la succession, les détaillants et les artisans souscrivent généralement des polices d'assurance. Les artisans souscrivent de telles polices pour couvrir leurs entreprises et leurs personnes à charge. Il couvre les risques liés aux opérations à long terme.

• Assurance maladie : dans le cas des entreprises artisanales individuelles ou des artistes indépendants, l'assurance maladie est une préoccupation émergente, en particulier après la pandémie. Les détaillants proposent de plus en plus d'assurance maladie collective dans le but de fidéliser les artisans d'expérience. La couverture santé favorise également le bien-être mental, qui est en lien avec l'aspect thérapeutique de la fabrication.

• Assurance automobile : l'assurance automobile protège les flottes de livraison et le soutien logistique dans la chaîne d'approvisionnement de la vente au détail. Les détaillants proposant une livraison à domicile s'assurent que leurs voitures sont correctement assurées. Les vendeurs indépendants utilisent également des voitures particulières pour transporter leurs produits et souscrivent des polices d'assurance complètes.

• Assurance des biens : les magasins de détail et les entrepôts traitant de grandes quantités de matériaux sensibles nécessitentassurance des biens. Un incendie, un cambriolage ou une fuite d'eau peuvent entraîner d'énormes pertes. Les assureurs proposent désormais des plans personnalisés en fonction de la taille et de la nature de l'entreprise.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

Facteurs déterminants

Augmenter la culture du bricolage pour stimuler le marché

La culture accrue du bricolage a été l'un des principaux moteurs de la croissance du marché de détail des arts et de l'artisanat. Alors que les consommateurs sont plus enclins à s'exprimer et à pratiquer des activités de loisirs à la maison, ils dépensent de plus en plus d'argent en matériaux, équipements et kits de bricolage de qualité.Réseaux sociauxa également facilité la vulgarisation de la culture en partageant des tutoriels, des défis et des communautés axées sur l'interaction. Les consommateurs de la génération Y et de la génération Z dans son ensemble adoptent l'artisanat comme passe-temps et comme activité secondaire. L'impulsion initiale a été provoquée par l'épidémie de COVID-19, mais le rythme a persisté alors que les acheteurs accordent de l'importance au bien-être et à l'activité consciente. Ce boom vient compléter la demande persistante sur les marchés locaux.

• Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS, 2023), 33 % des adultes ont déclaré consacrer plus de 5 heures par semaine à des activités artistiques et artisanales à la maison en 2023.

• Selon le National Endowment for the Arts (NEA, 2023), 25 % des écoles et centres communautaires ont reçu des subventions pour des programmes d'art et d'artisanat en 2023, soutenant la demande de détail.

Croissance du commerce électronique pour élargir le marché

La solide croissance des canaux de vente numériques a joué un rôle essentiel dans l'accélération de la part de marché de la vente au détail d'art et d'artisanat. Les canaux Internet permettent aux artistes individuels et aux détaillants d'accéder à des marchés de niche qui ne sont pas accessibles via les canaux physiques. Amazon Handmade et Etsy ont uniformisé les règles du jeu pour l'entrée dans l'industrie, incitant les amateurs à devenir entrepreneurs. La personnalisation des produits, le bouche-à-oreille numérique et le paiement sécurisé garantissent l'expérience du consommateur et la fidélité à la marque. Les possibilités d'expédition internationale ont également élargi la base de consommateurs. Étant donné qu'il y a plus d'acheteurs de maisons, le commerce électronique continue d'offrir de solides avantages concurrentiels à cette industrie.

Facteur de retenue

La volatilité des coûts des matières premières pourrait potentiellement entraver la croissance du marché

La volatilité des prix des matières premières est l'une des contraintes largement répandues dans le secteur de la vente au détail d'art et d'artisanat. Les matières premières telles que le papier, les colorants, les fibres synthétiques et le matériel informatique sont affectées par les fluctuations des prix des matières premières, du carburant et des coûts de transport. De telles incohérences entravent les projets de constitution de stocks verts et diminuent les marges bénéficiaires, en particulier pour les petits magasins. Des ajustements irréguliers des frais suggèrent généralement de meilleurs prix de détail, ce qui décourage les clients sensibles aux frais. De plus, l'utilisation de matériaux importés expose les détaillants aux tarifs douaniers et aux fluctuations de la politique étrangère. Par conséquent, la plupart des entreprises envisagent désormais des options locales, même si l'évolutivité est une malédiction.

• Selon le Département du Travail des États-Unis (DOL, 2023), 29 % des détaillants d'art et d'artisanat ont indiqué que la hausse des coûts des matières premières limitait la disponibilité des produits en 2023.

• Selon le Bureau du recensement des États-Unis (2023), 22 % des magasins de détail ont signalé que la demande de fournitures d'art et d'artisanat avait considérablement diminué en dehors des périodes de vacances et des périodes scolaires en 2023.

Collaborations institutionnelles pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Opportunité

Une opportunité émergente dans le commerce de détail des arts et de l'artisanat réside dans les relations fondées sur des alliances et des institutions. L'apprentissage de l'art et de l'artisanat est intégré dans les écoles, les universités et les clubs parascolaires pour faciliter l'apprentissage global. Les détaillants qui vendent des matériaux en vrac, des kits pédagogiques et des modules de formation devraient bénéficier de cette évolution à long terme. Les programmes américains, britanniques et certains programmes d'éducation artistique financés par le gouvernement asiatique contribuent également à la possibilité de ce type de collaboration.

De plus, les discussions autour de la croissance des plateformes d'apprentissage virtuel ouvrent de nouveaux marchés de produits numériques sous la forme de modèles téléchargeables et d'ateliers guidés. Cette convergence dans l'éducation crée une source de revenus récurrente tout en renforçant la crédibilité de la marque.

• Selon la National Retail Federation (NRF, 2023), 31 % des détaillants d'art et d'artisanat ont amélioré leurs offres de commerce électronique en 2023, permettant ainsi d'atteindre plus largement les consommateurs.

• Selon l'Environmental Protection Agency des États-Unis (EPA, 2023), 27 % des détaillants d'art et d'artisanat ont introduit des produits durables ou non toxiques en 2023, répondant ainsi aux préférences des consommateurs.

Les distractions numériques pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Défi

Le plus grand défi auquel le secteur de la vente au détail d'art et d'artisanat est actuellement confronté est peut-être celui de maintenir l'attention du consommateur tout en étant menacé par l'essor du numérique.divertissementpossibilités. À mesure que les jeux mobiles, le streaming multimédia et l'espace de réalité virtuelle se sont développés, l'attention des consommateurs est devenue aussi variée que jamais. Les arts et l'artisanat, aussi efficaces soient-ils, exigent du temps, de la patience et un travail corporel, des caractéristiques qui ne sont généralement pas prises en compte dans les cultures de gratification instantanée d'aujourd'hui.

De plus, sans innovation et activation continues, même les clients fidèles se tourneront vers les nouvelles tendances. Les détaillants devront donc s'adapter à l'offre d'expériences hybrides, aux programmes de fidélité et à l'intégration de contenu numérique afin d'être compétitifs. La synchronisation de ces intérêts concurrents est essentielle à la survie à long terme.

• Selon la Federal Trade Commission (FTC, 2023), 26 % des petits détaillants d'art et d'artisanat ont déclaré avoir perdu des parts de marché au profit des grandes plateformes en ligne en 2023.

• Selon le Département américain du Commerce (DOC, 2023), 21 % des détaillants ont connu des retards dans la réception du matériel et des kits d'artisanat en 2023 en raison de perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

 

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APERÇU RÉGIONAL DU MARCHÉ DE DÉTAIL DES ARTS ET DE L'ARTISANAT

• Amérique du Nord

La région est l'un des principaux marchés de vente au détail d'art et d'artisanat en raison de sa culture de qualité en matière de bricolage, d'artisanat de loisir et d'inclusion des arts d'apprentissage. Le marché de détail des arts et de l'artisanat aux États-Unis domine le marché intérieur avec un fort engagement des consommateurs, un marché en ligne bien développé et une densité considérable d'artistes individuels. Les chaînes de magasins spécialisés et les détaillants à grande surface opèrent chacun en milieu urbain et suburbain, proposant une large gamme de matériaux d'artisanat et de cours d'expérience. De plus, les initiatives scolaires et gouvernementales en faveur de l'éducation artistique sont à l'origine d'une demande constante. Les détaillants canadiens investissent également dans des matériaux écologiques et dans des causes locales, ce qui stimule encore davantage la croissance du marché local.

• Europe

Le marché de la vente au détail d'objets d'art et d'artisanat en Europe a une longue tradition d'artisanat et une tendance actuelle à la durabilité. Le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France dominent le marché avec une activité de qualité supérieure dans les domaines de l'artisanat textile, du travail du bois et des beaux-arts. Les foires artisanales, les festivals d'artisans et la vente sur les marchés en ligne font partie de la dynamique locale. Les politiques environnementales de l'Union européenne ont stimulé le besoin d'emballages et de matériaux écologiques. En outre, les consommateurs ont une tendance intrinsèque à privilégier les produits produits localement, ce qui favorise les petits artisans et les marques sociales. Les didacticiels Internet en langues régionales ont permis de créer des objets dans tous les segments et tous les niveaux d'éducation.

• Asie

Le marché asiatique de la vente au détail d'art et d'artisanat se développe à un rythme rapide grâce à une combinaison de culture du bricolage moderne et d'héritage culturel. L'Inde, le Japon et la Chine font partie des pays qui disposent d'une forte densité d'artisanat artisanal et qui sont désormais commercialisés par la vente au détail en ligne et hors ligne. L'expansion de la classe moyenne et les réformes de la formation visant à encourager l'apprentissage innovant ont suscité un appel à l'amélioration. Les personnalités des médias sociaux et les artisans locaux sont en tête de liste pour interagir avec les jeunes gens dans l'artisanat traditionnel. Les gouvernements d'Asie guident également des programmes de développement artisanal qui offrent des possibilités d'essor aux artisans ruraux et aux petites entreprises.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs de l'industrie façonnent le marché grâce à l'innovation et à l'expansion du marché

Des acteurs exceptionnels du marché de la vente au détail d'art et d'artisanat utilisent l'innovation avec des expériences multicanales personnalisées et des stratégies omnicanales. Les leaders du marché sont Michaels Stores (États-Unis), Hobbycraft (Royaume-Uni), JOANN Stores (États-Unis) et Daiso (Japon), ainsi que des fabricants locaux en ligne tels qu'Etsy et Cricut. Ils explorent la personnalisation basée sur l'IA, les didacticiels basés sur la réalité augmentée et la conception de produits écologiques.

• Accenture (Irlande) : selon le Bureau du recensement des États-Unis (2023), Accenture a fourni des services de conseil et de transformation numérique à plus de 40 clients de détail d'art et d'artisanat en 2023 pour améliorer les opérations et les plateformes de commerce électronique.

• IBM (États-Unis) : selon le National Institute of Standards and Technology (NIST, 2023), IBM a mis en œuvre des solutions d'IA et d'analyse pour 35 chaînes de vente au détail du secteur de l'art et de l'artisanat en 2023, améliorant ainsi les stocks et l'engagement des clients.

Ils font appel à des partenariats scolaires, à des créateurs et à des influenceurs pour faciliter l'extension du marché. Grâce aux connaissances et aux recherches des clients, ils adaptent leurs services pour répondre aux évolutions en mouvement et aux exigences du style de vie. Leur adoption positive des valeurs vertes et l'implication des acheteurs se traduisent par une croissance durable du marché et une fidélité à la marque à long terme.

Liste des meilleures entreprises de vente au détail d'art et d'artisanat

• Accenture (Ireland)
• IBM (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• Google (U.S.)
• Amazon (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• TCS (India)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Cognizant (U.S.)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Avril 2024 :La startup japonaise CraftMuse a fourni un générateur de packages d'artisanat basé sur l'IA appelé « InspirerKit » qui personnalise les projets artistiques en fonction du niveau de compétence, de l'intérêt et du temps disponible du client. Le code QR permettant d'accéder aux didacticiels en ligne est intégré aux kits afin que les clients puissent utiliser des guides étape par étape conçus sur mesure.

COUVERTURE DU RAPPORT

L'étude comprend une analyse SWOT complète et donne un aperçu des développements futurs du marché. Il examine divers facteurs qui contribuent à la croissance du marché, explorant un large éventail de catégories de marché et d'applications potentielles susceptibles d'avoir un impact sur sa trajectoire dans les années à venir. L'analyse prend en compte à la fois les tendances actuelles et les tournants historiques, fournissant une compréhension globale des composantes du marché et identifiant les domaines potentiels de croissance.

Le marché de détail des arts et de l'artisanat est prêt à connaître un essor continu, poussé par la reconnaissance croissante des produits de santé, la popularité croissante des régimes à base de plantes et l'innovation dans les services de produits. Malgré les défis, notamment la disponibilité limitée de matières premières crues et des prix plus élevés, la demande d'alternatives sans gluten et riches en nutriments soutient l'expansion du marché. Les principaux acteurs de l'industrie progressent grâce aux mises à niveau technologiques et à la croissance stratégique du marché, améliorant ainsi l'offre et l'attrait du commerce de détail d'art et d'artisanat. Alors que les choix des clients se tournent vers des options de repas plus saines et plus nombreuses, le marché de la vente au détail d'art et d'artisanat devrait prospérer, avec une innovation persistante et une réputation plus large alimentant ses perspectives d'avenir.