Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché des applications Service Now Marketplace, par type (basé sur le cloud, sur site), par application (grandes entreprises, PME) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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SERVICE MAINTENANT MARCHÉ DES APPLICATIONSAPERÇU

La taille du marché mondial des applications de services et de marché s'élevait désormais à 14,35 milliards de dollars en 2026, augmentant encore pour atteindre 273,31 milliards de dollars d'ici 2035, avec un TCAC estimé de 32,96 % de 2026 à 2035.

Le ServiceNow Store propose des programmes spécialisés appelés applications ServiceNow Marketplace qui peuvent être chargés pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme ServiceNow. Le but de ces applications est d'augmenter les fonctionnalités de la plateforme, d'optimiser les flux de travail et de satisfaire certaines demandes commerciales. ServiceNow Marketplace fournit une gamme de ressources et d'outils pour aider les utilisateurs à localiser les meilleures options pour leurs besoins.

Dans un large éventail d'entreprises, notamment les ressources humaines, le marketing, le juridique et les achats, le ServiceNow Store propose aux clients des secteurs informatique,développement d'applications, et les domaines de service un choix d'achat ou de création. De plus, il permet de trouver, d'acquérir et d'utiliser des applications rapidement et en toute sécurité. Chaque département disposant de son propre ensemble d'applications, la plateforme ServiceNow suscite l'intérêt de diverses entreprises. La liberté de mettre en œuvre des applications conviviales et intuitives est accordée aux entreprises, augmentant ainsi la productivité. La plateforme offre flexibilité et créativité pour propulser l'expansion de l'entreprise. Ce facteur a augmenté la croissance du marché des applications Service Now Marketplace.

SERVICE MAINTENANT APPLICATIONS DU MARCHÉ PRINCIPALES RÉSULTATS DU MARCHÉ

• Taille et croissance du marché :Le marché des applications du ServiceNow Store était évalué à 8,12 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 154,6 milliards de dollars d'ici 2033.

• Moteur clé du marché :L'adoption croissante des services cloud et du cloud computing est un moteur important pour le marché.

• Restrictions majeures du marché :Les coûts initiaux et de licence élevés freinent la croissance du marché des applications du ServiceNow Store.

• Tendances émergentes :L'intégration de l'IA et l'accent mis sur le développement low-code sont des tendances émergentes sur le marché.

• Leadership régional :L'Amérique du Nord a dominé le marché en 2022, les États-Unis étant le principal marché de la région en raison de l'adoption croissante des applications ServiceNow Store.

• Paysage concurrentiel :Les principaux acteurs du marché sont Dynatrace LLC, Talkdesk, Inc., Microsoft Corporation, xMatters, Inc., TeamViewer, IBM Corporation, Cisco Systems Inc., Okta, Inc., PagerDuty et Sailpoint Technologies Inc.

• Segmentation du marché :Le marché est segmenté par type (basé sur le cloud et sur le Web), taille d'entreprise (PME et grandes entreprises) et géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique).

• Développement récent :Le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître une croissance significative en raison de l'adoption accrue du service. Plateforme Now Store App pour automatiser et combiner les opérations de l'entreprise.

IMPACTS DE LA COVID-19

La croissance du marché est entravée par la pandémie en raison du verrouillage

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande inférieure aux prévisions dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Cela a affecté l'ensemble des chaînes d'offre et de demande d'un marché particulier. En raison du confinement du gouvernement et d'autres mesures visant à empêcher la propagation du coronavirus, toutes les activités d'approvisionnement ont été reportées, ce qui a réduit la quantité de produits liés aux biens de consommation. Le virus mondial connu sous le nom de COVID-19 a balayé tous les pays et bouleversé un certain nombre de secteurs à l'échelle mondiale. Les dynamiques qui sous-tendaient jusqu'ici les opérations des différentes industries sont sur le point de subir d'importants bouleversements. Un certain nombre d'industries sont en déclin continu alors que le monde est aux prises avec cette catastrophe. Parmi ces secteurs, l'hôtellerie et les transports etlogistiqueLes secteurs ont des effets variés. La majorité des économies interdépendantes et la mondialisation seraient touchées par la COVID-19. Les confinements mis en place dans plusieurs pays ont causé de graves problèmes de trésorerie aux entreprises. Par conséquent, une légère influence de COVID-19 est attendue sur la part de marché des applications Service Now Marketplace.

DERNIÈRES TENDANCES

Des avancées technologiques pour stimuler la croissance du marché

Une dernière tendance a été observée : faire proliférer la croissance du marché. Cette tendance particulière a été enregistrée comme étant la tendance la plus rentable qui a été améliorée pour augmenter la croissance globale du marché. Avec la transformation numérique, les organisations ont évolué en fonction du succès des applications créatives et des extensions que l'informatique pouvait fournir. L'informatique est devenue un avantage concurrentiel essentiel pour la plupart des organisations. De plus, l'informatiqueexternalisationest devenu plus qu'une simple technique de réduction des coûts avec des migrations vers le cloud et des options de services. Par conséquent, cette nouvelle forme est motivée par des motivations organisationnelles concernant la croissance de l'entreprise, l'expérience client et la perturbation de la concurrence. Cette tendance spécifique a tellement influencé la croissance du marché que les revenus et les parts de marché de ce produit particulier touchent le ciel et s'envolent.

• Intégration de l'IA dans les applications ServiceNow Store : selon, l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les applications ServiceNow Store améliore la prise de décision grâce à l'analyse des données, optimise les flux de travail et fournit des chatbots pour une expérience utilisateur améliorée.

• Accent mis sur le développement Low-Code : l'adoption d'outils de développement Low-Code permet aux développeurs citoyens au sein des organisations de créer des applications personnalisées sans compétences approfondies en codage, favorisant ainsi un environnement collaboratif pour l'innovation des services.

SERVICE MAINTENANT MARCHÉ DES APPLICATIONS SEGMENTATION

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Par type

En fonction du type, le marché mondial peut être classé en Cloud Based et On Premises.

• Basé sur le cloud : ce n'est rien d'autre qu'un type d'applications Service Now Marketplace dans le cloud.

• Sur site : il s'agit essentiellement d'un type d'applications Service Now Marketplace sur site.

Par candidature

En fonction des applications, le marché mondial peut être classé en grandes entreprises et PME.

• Grandes entreprises : il s'agit simplement d'une application utilisée par les grandes entreprises.

• PME : ce n'est rien d'autre qu'une application où elle est utilisée par les PME.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché.

Facteurs déterminants

Des avancées technologiques pour dynamiser le marché

C'est le principal facteur expliquant la croissance de ce marché particulier. Ce facteur est principalement impliqué dans la montée en flèche des chiffres de revenus au-dessus du ciel et dans la montée en flèche des hauteurs. De plus, les ventes et les demandes se sont multipliées et ont augmenté leur valeur dans une plus grande mesure. Il est prévu que le marché des solutions basées sur le cloud stimulera la croissance du secteur des applications de la boutique ServiceNow. L'adoption du cloud computing s'est accélérée et il est prévu que les dépenses consacrées à ce domaine s'accélèrent.informatique en nuageaugmenterait à un rythme plus de six fois plus rapide que celui des dépenses informatiques générales. De nos jours, de nombreuses entreprises, grandes et petites, ont adopté avec succès des stratégies axées sur le cloud pour de nouveaux systèmes ou des solutions spécialisées de logiciels en tant que service (SaaS). L'adoption des applications de la boutique ServiceNow a ainsi été considérablement accélérée. Ce facteur particulier s'est avéré être une aubaine pour ce marché de produits particulier. Ces facteurs devraient stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision.

La numérisation pour élargir le marché

Il s'agit du deuxième facteur majeur attribuant la croissance de ce marché particulier et a entraîné une augmentation des chiffres d'affaires à tel point qu'ils touchent le ciel. Les clients en profitent. Ce marché de produits particulier a atteint de nouveaux niveaux de revenus lucratifs et s'est également révélé être une aubaine pour la croissance de ce marché de produits particulier. L'utilisation croissante par les consommateurs de la technologie intelligente et une numérisation accrue sont les principaux facteurs qui propulsent l'expansion du marché des applications de magasin ServiceNow. L'utilisation des services en ligne et numériques par les clients a été accélérée par l'épidémie de COVID-19, qui a accru les efforts visant à moderniser plusieurs secteurs par des moyens numériques. La boutique ServiceNow aide les entreprises à adopter l'adoption du numérique, qui correspond à l'utilisation maximale de toutes les capacités numériques. La boutique ServiceNow accélère également un changement culturel plus large vers les entreprises numériques, allant au-delà de la simple mise à disposition des outils requis. Ce facteur a attribué la croissance globale de ce marché et a également contribué à l'augmentation des chiffres d'affaires. Ces facteurs devraient stimuler la croissance du marché à l'heure actuelle et également au cours de la période de prévision.

• Adoption de solutions basées sur le cloud : l'évolution vers des solutions basées sur le cloud facilite la connexion des utilisateurs via Internet à des logiciels exécutés sur des ressources partagées, permettant ainsi des environnements de développement intégrés dans toutes les organisations.

• Initiatives de transformation numérique : les organisations adoptent de plus en plus de plateformes numériques et de technologies avancées, telles que l'IA et le ML, pour automatiser et consolider les opérations d'entreprise, stimulant ainsi la croissance des applications ServiceNow Store.

Facteur de retenue

Manque de sécurité pour entraver la croissance du marché

Ces solutions particulières ont été très utiles mais également extrêmement coûteuses. Ce facteur restrictif particulier a entravé les chiffres de revenus avec des rendements extrêmement faibles et une baisse des ventes et de la demande pour ce marché. Les préoccupations croissantes en matière de sécurité des données pourraient sérieusement entraver l'expansion du marché des applications ServiceNow Store. Les entreprises sont plus vulnérables aux violations de données et aux cyberattaques, car elles dépendent davantage de solutions numériques pour gérer leurs opérations. Les applications ServiceNow Store doivent respecter des normes de sécurité strictes car elles traitent souvent des données sensibles de l'entreprise. La confiance des utilisateurs et des clients potentiels peut être compromise si ces applications ne respectent pas les exigences de sécurité requises, ce qui pourrait entraîner des vulnérabilités dans les données. Cela pourrait réduire les taux d'adoption, car les entreprises pourraient être réticentes à inclure ces applications dans leurs systèmes vitaux. Ce facteur particulier devrait freiner la croissance du marché et réduire considérablement les ventes et la demande de ce marché de produits particulier.

• Pool de développeurs limité : le nombre relativement restreint de développeurs créant des applications pour la plate-forme ServiceNow peut entraîner un rythme d'innovation plus lent et une gamme plus restreinte de choix d'applications pour les utilisateurs.

• Processus rigoureux d'approbation des applications Les normes élevées de ServiceNow en matière de sécurité, de performances et de compatibilité signifient que les applications sont soumises à un examen approfondi avant d'être approuvées, ce qui peut entraîner des retards dans la disponibilité des applications.

Opportunité

Activités passées pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

Cette opportunité particulière a grandement contribué à la croissance du marché. L'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et les plates-formes qui améliorent l'accessibilité et l'expérience utilisateur pour les utilisateurs non techniques sont des exemples de moteurs de croissance innovants. Créer des applications spécialisées répondant à certaines demandes du secteur ou s'intégrer en douceur aux fonctionnalités actuelles de ServiceNow pourraient être les principaux objectifs des tactiques d'entrée sur le marché des nouveaux fournisseurs.

• Solutions spécifiques à un secteur : les fournisseurs proposant des applications spécifiques à un secteur, telles que celles adaptées aux soins de santé ou à la finance, sont susceptibles d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.

• Demande croissante de capacités d'intégration : à mesure que les organisations adoptent plusieurs applications logicielles, la demande d'applications ServiceNow Marketplace qui offrent une intégration facile avec d'autres systèmes augmente.

Défi

Une faille de sécurité pourrait constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Il existe plusieurs limitations qui empêcheront le marché de se développer. Les entreprises sont dissuadées de déployer ces solutions par la possibilité de sanctions juridiques et d'atteinte à leur réputation en cas de non-respect de ces exigences. Par conséquent, à mesure que les problèmes de sécurité des données deviennent un obstacle plus important à l'adoption, le marché des applications ServiceNow Store pourrait se développer globalement plus lentement. Ce facteur particulier a constitué un défi considérable pour la croissance du marché et est devenu un autre facteur freinant majeur.

• Coûts de développement et de maintenance élevés : développer des applications de haute qualité qui répondent aux normes de ServiceNow nécessite des investissements importants, ce qui peut être prohibitif pour les petits développeurs.

• Dominance des applications établies : les applications populaires avec une base d'utilisateurs solide ont tendance à attirer davantage l'attention, ce qui rend difficile pour les applications plus récentes d'acquérir de la visibilité et d'être compétitives efficacement.

SERVICE MAINTENANT MARCHÉ DES APPLICATIONSAPERÇU RÉGIONAL

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• Amérique du Nord

La région nord-américaine a beaucoup progressé ces dernières années sur ce marché de produits particulier. Le marché des applications Service Now Marketplace aux États-Unis devrait augmenter considérablement au cours de la période de prévision. La quasi-totalité des revenus mondiaux provenait de l'Amérique du Nord. La pêche étant un passe-temps très populaire dans cette région, l'Amérique du Nord domine désormais le marché des cannes à pêche et devrait maintenir sa position dominante dans un avenir prévisible.

• Europe

Le marché européen pour ce marché particulier a été pris en compte pour attribuer la part globale globale à ce marché de services de produits particulier.

• Asie

L'Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de projection en raison d'une demande croissante de technologies de pointe. Cette région particulière a connu une immense prolifération des parts de marché et a été attribuée aux revenus du marché mondial. Grâce à l'augmentation des revenus discrétionnaires des consommateurs et à l'augmentation de la consommation de poisson, l'Asie-Pacifique connaîtra des gains significatifs.

ACTEURS CLÉS DE L'INDUSTRIE

Les principaux acteurs adoptent des stratégies d'acquisition pour rester compétitifs

Plusieurs acteurs du marché utilisent des stratégies d'acquisition pour développer leur portefeuille d'activités et renforcer leur position sur le marché. De plus, les partenariats et les collaborations font partie des stratégies courantes adoptées par les entreprises. Les principaux acteurs du marché investissent en R&D pour mettre sur le marché des technologies et des solutions avancées.

• TeamViewer (Allemagne) : TeamViewer fait partie des principales sociétés opérant sur le marché des applications du ServiceNow Store, contribuant au développement d'applications qui améliorent la connectivité et le support à distance.

• NICE inContact (États-Unis) : NICE inContact est un acteur important sur le marché américain, proposant des solutions basées sur le cloud.centre de contactdes solutions qui s'intègrent à ServiceNow pour améliorer les opérations de service client

Liste des meilleures entreprises

• TeamViewer (Germany)
• NICE inContact (U.S.)
• Talkdesk (U.S.)
• Skedulo (Canada)
• xMatters (Canada)

DÉVELOPPEMENT D'UNE INDUSTRIE CLÉ

Octobre 2023 :Xtype, fournisseur réputé de livraison de logiciels agiles, a annoncé la sortie de xtype View, un tableau de bord d'ingénierie de plate-forme de pointe et une visionneuse multi-instance créée spécialement pour les professionnels de ServiceNow. xtype View, le seul tableau de bord multi-instance en temps réel conçu pour les professionnels de ServiceNow, fournit une solution complète pour surveiller facilement tous les plugins et applications de leur écosystème ServiceNow à partir d'une interface unique et unifiée.

COUVERTURE DU RAPPORT

Cette recherche présente un rapport avec des études approfondies qui décrivent les entreprises qui existent dans l'analyse en inspectant des facteurs tels que la segmentation, les opportunités, les développements industriels, les tendances, la croissance, la taille, la part et les contraintes. Cette analyse est sujette à modification si les principaux acteurs et l'analyse probable de la dynamique du marché changent sur le marché affectant la période de prévision. Avec des études détaillées réalisées, il propose également une approche complète.