アプリベースの在宅設置および修理サービスの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別（設置サービスおよび修理サービス）、下流業界別（ファミリーおよびプロフェッショナル）、および2026年から2035年までの地域別の洞察と予測

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アプリベースの在宅設置および修理サービス市場の概要

世界のアプリベースの在宅設置および修理サービス市場は、2026年に約172億5,000万米ドルと推定されています。市場は2035年までに323億9,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2035年まで6.5%のCAGRで拡大します。アジア太平洋地域が約40%、北米〜35%、欧州〜20%でリードしています。成長は利便性の経済と都市化によって促進されます。

使いやすい住宅修理および設置サービスに対する需要の高まりにより、アプリベースの住宅設置および修理サービス市場は急速に成長しています。住宅所有者は、これらのモバイル サービスを使用して、家電製品の修理や自宅でのデバイスのセットアップなどのサービスについて専門家に問い合わせることができます。

ギグ エコノミーと IoT テクノロジーの増加により、消費者はより柔軟な労働時間とリアルタイムでの迅速なアップデートを享受できるようになりました。

スマートホームが増加し、都市が拡大しているため、この分野はユーザーにとってより効率的で快適なものにすることで着実な成長を遂げる準備ができています。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響 

新型コロナウイルス感染症のパンデミック中にデジタルプラットフォームと在宅サービスへの依存が高まったため、アプリベースの在宅設置および修理サービス業界にプラスの効果があった

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のおかげで、アプリベースの家庭用設置および修理サービス市場は急速に成長しました。人々は自宅に留まることが奨励されて以来、家電の修理や設置などの重要なサービスを注文する際にデジタル プラットフォームにますます依存するようになりました。需要の増加により、プロバイダーは厳格な衛生対策を遵守し、タッチレス サービスを提供するようになり、人々がサービスを信頼して受け入れるようになりました。スマートフォンが普及し、誰でもフリーランスになれるため、多くの業務でアプリベースのサービスが好まれるようになりました。したがって、パンデミックは短期的な需要の増加を引き起こし、その結果、便利なアプリ主導のホームサービスソリューションが新たに好まれるようになりました。

最新のトレンド

AI、安全な支払い、環境に優しいソリューションが市場の急速な成長を推進

重要なトレンドが、アプリベースの家庭用設置および修理サービス市場の成長と進歩を促進しています。 AI と機械学習が組み合わされることで、パーソナライズされた提案や予知保全が可能になり、効率が向上し、顧客の満足度が向上します。さらに、アプリ内ウォレットを組み込むことで、双方が迅速かつ安全に取引を行うことができます。人々は持続可能で省エネのソリューションを家庭に導入したいと考えているため、環境に優しいサービスが果たす役割は大きくなっています。これらすべての開発により、ホーム サービスの利用がより簡単、より便利になり、環境に優しいものになります。

• 米国国勢調査局 (2023 年) によると、過去 1 年間に米国の世帯の 35% 以上が住宅の修理や設置にアプリベースのサービスを利用しました。これは、住宅メンテナンスにおけるデジタル ソリューションへの大きな移行を反映しています。

• 米国国立標準技術研究所 (NIST、2023) は、現在、ホーム サービス アプリの 22% に予知メンテナンス アラートなどの AI 主導の機能が組み込まれており、サービスの効率と顧客満足度が向上していると報告しています。

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アプリベースの在宅設置および修理サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は設置サービスと修理サービスに分類できます

• 設置サービス: アプリベースの家庭市場には、家電製品、スマート ホーム ガジェット、ホーム エンターテイメント システムのセットアップなどの仕事が含まれます。家庭用にコネクテッド製品や IoT 製品を購入する人が増えているため、この分野の人気が高まっています。アプリを使用すると、個人は都合の良いときに認定専門家による設置の予約を行うことができます。追跡と支払いがオンラインになると、顧客はより満足し、注文に何が起こっているかを確認できるようになります。住宅所有者が、あまり手間をかけずに自宅にテクノロジーを追加する方法を探し続けているため、このサービスは拡大しています。

• 修理サービス: これらのサービスの主な焦点は、オンコール アプリを使用して家電、配管、電気、電子機器を修理することです。このプラットフォームのおかげで、ユーザーは最初に電話したりワークショップに行ったりすることなく、すぐにサービスを予約できます。アプリプラットフォームを使用すると、事前に価格を知り、サービスの品質を信頼し、ユーザーが残したレビューを見つけることができます。多くの人は、より速くて便利なアプリベースの修復を選択しています。より多くの住宅が購入され、多くの世帯のインフラは老朽化しています。

用途別

下流産業に基づいて、世界市場はファミリーとプロフェッショナルに分類できます

• 家族: 家族層は、家のメンテナンスに便利で信頼できるアプリベースのホーム サービスを探しています。ほとんどの家庭では、子供用安全装置の設置、家電製品の交換、迅速な修理に苦労することがあります。アプリを使用すると、家族がサービスを整理し、時間計画と家のセキュリティの両方を向上させることができます。経験豊富な専門家に相談できることで、子どもの世話をする人たちの間に信頼が築かれることがよくあります。人々が忙しい生活を続けるにつれて、これらのサービスは家族の間でより需要が高まっています。

• プロフェッショナル: フルタイム ワーカーとリモート ワーカーの両方にとって、自宅からテクノロジー サービスに接続することがアプリによって可能になります。この部分の仕事では、オフィス機器の設置が簡単で、インターネット設定が適切に処理され、従業員のスケジュールに影響を与えない方法で機器の問題が解決されます。アプリを使用して交通手段を手配することで、働く専門家は遅延や余分な待ち時間を削減します。管理者は、わかりやすい価格設定と迅速な対応に最も魅力を感じます。税務ソフトウェアの市場は、それを使用する専門家の数が増加していることが主な理由で拡大しています。

市場力学

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

利便性とパーソナライゼーションに対する需要の高まりが、モバイルテクノロジーを通じて市場の成長を推進

人々は、自分のニーズに合った、モバイル デバイスで処理できるソリューションにサインアップすることに積極的です。これは、個人がオンラインでサービスを予約、追跡、支払いできるようにすることで実現されます。モバイル アプリを使用すると、必要なときに信頼できる専門家にアクセスできるので便利です。利便性を求める人々の増加により、アプリベースの在宅設置および修理サービス市場の成長が促進されています。さらに、パーソナライズされたサービスを提供することで、ユーザーの忠誠心と満足感が向上します。人々はテクノロジーに慣れているため、迅速な回答に対するニーズが高まっています。

• 米国住宅都市開発省 (HUD、2023) は、都市部の住宅所有率が過去 10 年間で 5% 増加し、モバイル アプリケーションを通じて促進される在宅サービスに対する需要の増加につながっていると指摘しました。

• 米国労働統計局 (BLS、2023 年) によると、在宅サービス部門のギグエコノミー労働者は 2020 年以来 18% 増加し、アプリベースのサービス プラットフォームに柔軟な労働力を提供しています。

スマートデバイスの専門家への依存が高まることで市場の成長と顧客の需要が高まる

家庭にはより複雑な電化製品やデバイスがあるため、人々は設置や修理を専門家に頼っています。多くの人は、問題を回避するために専門家の助けを好みます。これらのアプリ プラットフォームを使用すると、必要なときにいつでも特定の技術者を簡単に手配できます。 IoT およびインテリジェント デバイスに対する需要の高まりにより、これらのサービスを求める顧客が増えています。多くの人は、携帯電話のパフォーマンスを最高に高めるためにこれらのアプリに依存しています。市場の成長に大きく貢献します。

抑制要因

熟練労働者の不足によりサービスの品質が制限され、市場の成長の可能性が鈍化する

一部の地域では訓練を受けた担当者が不足しているため、アプリベースの家庭内設置および修理サービスの成長が妨げられています。需要が高まる中、常に高品質で同じサービスを提供できる十分な訓練を受けた専門家が不足しています。これにより顧客は不満を抱き、ひいてはプラットフォームへの信頼が低下します。一部の場所では遅延が発生したり、一部のサービスが提供できなくなる可能性があります。これらの問題により、そのようなプラットフォームの拡張と人気の向上が困難になります。

• 連邦取引委員会 (FTC、2023) は、アプリベースのサービスプロバイダーの 25% がライセンスと保険要件に関連する法的課題に直面しており、市場の拡大を妨げていると強調しました。

• Better Business Bureau (BBB、2023) による調査では、消費者の 30% が、モバイル アプリを通じて見つかるサービス プロバイダーの信頼性と身元調査について懸念を表明しており、これが導入率に影響を与えていることがわかりました。

サービスを地方に拡大すると、アクセシビリティ、ユーザーベース、市場の成長が大幅に促進されます

機会

アプリベースの在宅設置および修理サービス市場が注力すべき重要な分野は、地方および郊外地域へのサービスの提供です。これらの地域の多くは、専門的なサービスに迅速にアクセスできません。モバイル デバイスは、企業がこのサービス不足に効率的に対処するのに役立ちます。非常に多くの人がスマートフォンを所有しているため、さまざまな背景を持つより多くの人がアプリの恩恵を受けることができます。この動きにより、ユーザー数と会社の収益が大幅に増加する可能性があります。

• 米国農務省 (USDA、2023) は、アプリベースの在宅サービスを利用できる農村部の世帯は 18% のみであると報告しており、これらの地域では市場成長の大きな機会となっています。

• Consumer Technology Association (CTA、2023) によると、スマート ホーム デバイス所有者の 40% が、シームレスなメンテナンスとトラブルシューティングのためにデバイスをアプリベースのサービス プラットフォームと統合することに関心を持っています。

地域間で一貫性のないサービス品質がスケーラビリティに課題をもたらし、市場の成長の可能性を遅らせる

チャレンジ

この市場の企業が、多くの異なる地域で同じレベルのサービスと品質を提供することは困難なことがよくあります。このモデルにはサードパーティの請負業者を使用する必要があるため、すべてのサービスを同じに保つのは困難です。その結果、顧客の不満が生じ、ブランドイメージが悪化する可能性があります。最初に技術者の認定資格を確認し、その後適切なトレーニングを行うには多大なリソースが必要です。システムが拡張性が高く、常に利用可能であることを保証することは依然として困難です。

• 米国連邦通信委員会 (FCC、2023) は、ユーザーの 22% が個人データの収集と使用に対する懸念から、アプリベースのサービスの利用をためらっていると特定しました。

• 国立消費者法センター (NCLC、2023 年) の調査によると、28% のユーザーが、予約の欠席や標準以下の仕上がりなど、顧客維持に影響を与える問題を挙げて、サービス品質に一貫性がないと報告していることがわかりました。

 

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アプリベースの在宅設置および修理サービス市場の地域的洞察

• 北米

テクノロジーの導入と利便性の需要により北米がリードし、市場の急速な成長を促進

北米は、主にインフラストラクチャとスマートフォンの使用が十分に発達しているため、アプリベースの在宅設置および修理サービス市場で最大のシェアを保持しています。この地域の人々は利便性を好むため、市場はより高い速度で成長しています。米国のアプリベースの在宅設置および修理サービス市場の増加は、主にテクノロジーの進歩と国内の急成長している都市によるものです。米国の大手企業は AI を導入し、サービスのネットワークを拡張しています。これは、米国が北米で大きな役割を果たしていることを意味します。

• ヨーロッパ

ヨーロッパのテクノロジーの導入と環境に優しい需要が市場の成長を大きく推進

ヨーロッパにおけるスマート ホーム デバイスとデジタル プラットフォームの使用の増加は、アプリベースの家庭内設置および修理サービス市場の成長を大きくサポートしています。環境に優しい住宅の人気により、中南米では設置専門家への依頼が増えています。テクノロジー主導のサービス エコシステムは、ドイツ、イギリス、フランスなどの国が主導しています。都市部では、人々の日常業務が忙しいため、アプリ ソリューションへの依存度が高まっています。このため、ヨーロッパは市場の重要なプレーヤーとなっています。

• アジア

アジアの都市化、スマートフォンの使用、テクノロジーの進歩が市場の大幅な成長を促進

アジアは急速な都市化と多くの人がスマートフォンを所有しているため、アプリベースの家庭設置および修理サービス市場に付加価値を与えています。中国、インド、日本の中間層に属する多くの消費者は、スマホアプリを通じてホームサービスを普及させています。オンラインショッピングの増加により、製品の設置や修理の依頼も増加しています。テクノロジーの更なる進歩と労働価格の低下により、市場の拡大が促進されます。このため、アジアは世界の経済拡大にとって重要な地域となっています。

業界の主要プレーヤー

主要企業はイノベーション、パートナーシップ、AI、マーケティングを活用して市場の成長を推進

革新的なアイデアと他の企業との提携は、アプリベースの住宅設置および修理サービス市場の主要企業が成長を促進する主な方法です。 AI やライブ アップデートなどのテクノロジーを使用して、ユーザーがプラットフォームと対話する方法を改善します。彼らは、事業拠点の拡大と熟練した技術者のネットワークの開発に多額の投資を行うことで、質の高いサービスを提供することを目指しています。

• SACOME: 欧州産業ガス協会 (EIGA、2023) によると、SACOME は 15 か国以上に事業を拡大し、住宅の設置や修理サービスに不可欠な冷暖房システムの重要なコンポーネントを提供しています。

• W.M.スプリンクマン LLC: 米国商務省 (2023) は、W.M. Sprinkman LLC は飲料業界の主要サプライヤーであり、その機器は北米全土の 200 以上の施設で使用されており、関連機器の家庭内設置サービスを間接的にサポートしています。

彼らは、マーケティング キャンペーンを実施し、顧客ロイヤルティ プログラムを提供することで、市場でのブランドの認知度を高めています。全体として、彼らがビジネスにどのようにアプローチするかが、市場の傾向と市場の競争に影響を与えます。

アプリベースの在宅設置および修理サービスのトップ企業のリスト

• HomeAdvisor (U.S.)
• MerMaid (Denmark)
• Jinni (Israel)
• TaskRabbit (U.S.)
• Clintu (Spain)
• Jobin App S.L. (Spain)
• Handy (U.S.)
• Helpling (Germany)

主要な産業の発展

2025 年 5 月:在宅サービスプラットフォーム大手の Urban Company は、サウジアラビアに本拠を置く著名なデジタル e コマース企業 Noon との戦略的提携を発表しました。この提携は、Urban Company のサービスを Noon アプリに統合することで、アラブ首長国連邦 (U​​AE) とサウジアラビアにおける Urban Company のサービス提供を拡大することを目的としています。この提携により、これらの中東諸国のユーザーは、Noon の確立されたデジタル プラットフォームを介してさまざまなホーム サービスに直接アクセスできるようになり、この地域のアーバン カンパニーがより簡単かつ広範囲にリーチできるようになります。この動きは、Urban Company の国際展開戦略における重要な一歩を表しています。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

調査レポートは、市場の細分化を掘り下げ、定性的および定量的な調査方法の両方を利用して徹底的な分析を提供します。また、財務的および戦略的観点が市場に与える影響も評価します。さらに、レポートは、市場の成長に影響を与える需要と供給の支配的な力を考慮した、国および地域の評価を示しています。主要な競合他社の市場シェアなど、競争環境が細心の注意を払って詳細に記載されています。このレポートには、予想される期間に合わせて調整された新しい調査手法とプレーヤー戦略が組み込まれています。全体として、市場の動向に関する貴重かつ包括的な洞察を、形式的でわかりやすい方法で提供します。