オンラインハイパーローカルサービス市場規模、シェア、成長、トレンドおよび業界分析、タイプ別（食品注文、食料品注文、家庭用ユーティリティサービス）、アプリケーション別（個人ユーザー、商用ユーザー）、2026年から2035年までの地域的洞察と予測

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オンライン ハイパーローカル サービス市場の概要

世界のオンライン ハイパーローカル サービス市場規模は、2026 年に 4,389 億米ドル相当と予想され、2026 年から 2035 年までの予測期間中に 8.86% の CAGR で 2035 年までに 9,423 億 2,000 万米ドルに達すると予測されています。

インターネットのハイパーローカル サービスの市場は、技術的および社会的な大きな変化によって急成長を遂げていました。ハイパーローカル サービスとは、消費者を地理的に近いエリアのサービス プロバイダーに直接接続するオンライン プラットフォームまたはデジタル ディレクトリを指します。これらのプロバイダーは通常、食料品や食事の配達、ハウスキーピング、交通機関、家の修理、洗濯、その他の日常のニーズなどのオンデマンド サービスを提供します。この市場の拡大は主に、スマートフォン、インターネット接続の改善、利便性、速度、アクセシビリティを優先する消費者の好みの進化。さらに、デジタル決済システム、位置情報ベースのテクノロジーの台頭、アプリベースの取引による消費者の快適性の向上が、この分野の成長をさらに支えました。その結果、さまざまな分野の企業がハイパーローカル モデルを活用して、顧客エンゲージメントを強化し、配送効率を向上させ、より強力なローカル ネットワークを構築し始めました。

主な調査結果

新型コロナウイルス感染症の影響

パンデミックによるデジタル変革、必須サービスの需要増加により市場の成長を加速

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

ロックダウンや制限下では食料品や食品配達などの必需品の需要が増加した。消費者が必需品を入手するための簡単でスムーズな方法を求めたため、多くのハイパーローカル サービス プロバイダーの収益が急増しました。多くの企業のデジタル変革は不況によって加速されました。ハイパーローカル サービス プロバイダーは、オンライン プラットフォームをアップグレードし、消費者の満足度を高め、ビジネス プロセスを合理化するために技術投資を行いました。流行により、オンデマンド サービスとインターネット購入への移行が加速しました。ロックダウン中は、これまでこれらのサービスを利用していなかった消費者にも利用することが奨励され、この行動の変化は市場に長期的な影響を与える可能性があります。

最新のトレンド

非接触型およびキャッシュレス取引による顧客満足度の向上市場共有

データ分析、機械学習、人工知能などの最先端テクノロジーの使用は、ユーザー エクスペリエンスを強化し、物流を合理化し、全体的な運用効率を高める上で非常に重要です。新型コロナウイルス感染症の流行により、非接触・キャッシュレス取引の利用が加速しています。安全性への懸念に応えて、多くのハイパーローカル サービス プロバイダーがデジタル決済方法を推進し、非接触配送の選択肢を導入しています。

• 米国商務省によると、2024 年には米国の都市部の消費者の 65% 以上がオンライン ハイパーローカル サービスの非接触型およびキャッシュレス取引を好み、これはデジタル決済方法の採用の増加を反映しています。

• National Retail Federation によると、ハイパーローカル サービス プロバイダーの約 72% が、2024 年までに物流システムと顧客対話システムに AI と機械学習を統合し、業務効率とユーザー エクスペリエンスを向上させました。

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オンライン ハイパーローカル サービスの市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場は次のように分類できます。食べ物注文、食料品の注文、家庭用公共サービスなど。

• 食品の注文: これらのサービスは、顧客を近くの飲食店やレストランに結びつけることで、メニューを熟読し、注文し、食品を配達したり受け取り準備をしたりできるようにします。

• 食料品の注文: 食料品や日用品のオンラインショッピングは、食料品注文サービスによって可能になります。仮想通路を使用すると、顧客は商品を閲覧し、欲しいものを選択し、宅配を手配できます。

• ホームユーティリティサービス: これらのサービスには、家の維持、改修、修理に関連するさまざまなタスクが含まれます。清掃、害虫駆除、電気、配管、その他の住宅メンテナンスを含むサービスがこのカテゴリに分類される場合があります。

その他には、輸送、ヘルスケア、美容と福祉、ペットの世話などのサービスが含まれます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は個人ユーザー、商用ユーザー、その他に分類できます。

• 個人ユーザー: 近くの飲食店に食事を注文し、ハイパーローカル サービスを介して自宅まで受け取りまたは配達してもらうことができます。オンライン買い物客は家庭用品や食品を購入し、自宅まで配達してもらうことができます。電気、配管、清掃、害虫駆除などのオンデマンド サービスを個人が利用できます。配車サービスは、人々が通勤時に市内を簡単に移動できる手段を提供します。ユーザーは、ハイパーローカル ポータルを通じて、スパ トリートメント、サロン サービス、パーソナル グルーミングの予約を行うことができます。一部のシステムでは、オンラインで薬を購入したり、オンデマンドで医師の診察をスケジュールしたりできます。ペットの飼い主は、ハイパーローカル サービスを利用して、グルーミングやシッティングなどのペットケア サービスを提供する専門家を見つけることができます。お祝い、結婚式、その他のイベントの場合、近くのイベント コーディネーター、写真家、その他のイベント関連企業を探すことがあります。

• 商用ユーザー: 商用ユーザーには、地元のディーラー、レストラン、サービス プロバイダーなどの企業やビジネスが含まれ、ハイパーローカル プラットフォームを利用してターゲット グループに連絡します。これらのユーザーは、顧客を引き付けるためだけでなく、状況を管理し、地域コミュニティでのブランドの認知度を高めるためにプラットフォームを使用します。

• その他: 個人および商用ユーザーに加えて、「2 番目」のカテゴリーには一連の利害関係者が含まれます。

推進要因

利便性、時間の節約、幅広いサービスの提供にステップアップ市場販売

ハイパーローカル サービスの助けを借りて、顧客は近くのベンダーの幅広い製品やサービスに簡単かつ迅速にアクセスできます。ハイパーローカル システムの導入は、この時間節約機能によって大きく影響されます。宅配サービス、食料品の配達、食事の宅配など、さまざまなサービスが提供され、幅広いユーザーが魅了されています。ハイパーローカル プラットフォームは、ローカル コミュニティ内のさまざまな要求に対応できるため、ますます人気が高まっています。

スマートフォンの普及と都市化に加速する市場成長

機械学習、リアルタイム分析、GPS モニタリングなどの最先端テクノロジーの使用により、ハイパーローカル サービス プロバイダーの運用効率とユーザー エクスペリエンスが向上します。これらのテクノロジーは、効果的な物流、カスタマイズされた提案、配送ルートの最適化を提供します。スマートフォンの人気の高まりとインターネット接続の改善により、顧客は専用のモバイル アプリケーションを使用してハイパーローカル サービスに簡単にアクセスできるようになりました。この結果、ハイパーローカル サービスの市場は大幅に成長しました。都市化傾向の結果、大都市圏に住む人が増えており、アクセスしやすい専門的なサービスの必要性が高まっています。ハイパーローカル プラットフォームは、自分の地域で即効性のある解決策を求める都市住民の需要を満たすのに有利な立場にあります。

• 米国中小企業庁によると、顧客の 80% 以上が、食料品や食事の配達にハイパーローカル サービスを利用することで、1 回の取引あたり少なくとも 30 分を節約できたと報告しており、利便性が主要な導入要因であることが実証されています。

• 国際電気通信連合の報告によると、ユーザーの 55% が、食品配達から住宅メンテナンスに至るまで、多様なサービス提供の魅力を反映して、マルチサービス ソリューションのハイパーローカル プラットフォームにアクセスしています。

抑制要因

インターネット接続への依存とセキュリティ上の懸念 を抑制する市場の成長

ハイパーローカル サービスの実行可能性は、インターネット アクセスの信頼性とアクセスしやすさに強く関係しています。インターネットインフラが不十分な場所では、消費者がこれらのサービスにアクセスして利用することが難しい場合があります。安全性とセキュリティに関しては、特に在宅サービスが関係する場合、クライアントとサービスプロバイダーの両方が懸念する可能性があります。これらの問題を克服するには、身元調査、安全な手順、安全な支払い方法が不可欠です。その結果、セキュリティ上の懸念とインターネット接続への依存が、オンラインハイパーローカルサービス市場の成長を抑制する要因となっています。

• 連邦取引委員会によると、2024 年に消費者の約 40% がハイパーローカル プラットフォームの使用中にデータ プライバシーと支払いセキュリティについて懸念を表明し、広範な導入が制限されました。

• 米国立標準技術研究所によると、超ローカルな新興企業の約 35% が、郊外や農村部に高度な物流インフラが不足しているため、業務の非効率性に直面しています。

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オンライン ハイパーローカル サービス市場の地域的洞察

北米がリードする～による市場スタートアップ事業への資金提供

北米のオンライン ハイパーローカル サービス市場シェアは、2021 年に最大のシェアを占め、予測期間中はそのシェアが続くと予想されます。北米における主な推進力は、日常生活における現代テクノロジーの普及の拡大であり、これにより、予測期間を通じてオンラインのハイパーローカル サービスの市場全体の拡大が促進されると予想されます。 UberEats は、米国で最も急速に成長している食品配達ビジネスであり、市場のリーダーである GrubHub に追いつきました。予測期間中、米国の新興企業とその融資パートナーの数の増加により、超ローカルサービス市場の拡大が促進されると予想されます。たとえば、NASSCOM によると、2020 年には米国で 203 社のユニコーンが報告されました。

主要な業界関係者

イノベーションと市場拡大を通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

重要な市場プレーヤーは市場に大きな影響を与えるため、消費者の好みや市場動向を決定する上で非常に重要です。これらの大企業の大規模な小売ネットワークとオンライン プラットフォームのおかげで、顧客は膨大な選択肢の衣料品に簡単にアクセスできます。同社の有名なブランドと世界的な強い存在感の結果、製品の採用が増加し、顧客の忠誠心と信頼も高まりました。さらに、これらの巨大企業は研究開発を一貫してサポートしており、オンライン ハイパーローカル サービスがそのサービスに適応できるようにしています。デザイン、素材、そして消費者の好みや需要の変化に合わせた賢い機能を提供します。これら大企業の総合的な取り組みは、今後の市場の競争力に大きな影響を与えるでしょう。

• Bundl Technologies Private Limited: インド電子 IT 省によると、Bundl Technologies は 2024 年までにインドの都市部で 120 万人を超えるユーザーにサービスを提供しており、ハイパーローカルセグメントでの急速な導入が強調されています。

• Delivery Hero SE: European Association for Digital Commerce によると、Deliver Hero は 2024 年までに欧州およびアジア市場全体で毎月 2,500 万件以上の注文を処理し、市場への大幅な浸透と拡張性を実証しました。

オンライン ハイパーローカル サービスのトップ企業のリスト

• Bundl Technologies Private Limited (India)
• Delivery Hero SE (Germany)
• Rocket Internet SE (Germany)
• Laurel & Wolf, Inc. (U.S.)
• ANI Technologies Private Limited (India)
• Instacart Inc. (U.S.)
• com, Inc. (U.S.)
• Uber Technologies, Inc. (U.S.)
• Foodpanda GmbH (Singapore)
• Airtasker Pty. Ltd. (Australia).

産業の発展

2021年3月: オランダの投資会社プロサスは、オランダの子会社MIHフード・ホールディングスを通じて、デリバリー・ヒーローへの関心を8.2%から24.99%に高め、同社の最大の株主となった。[49]ナスパーズのグローバルデジタル資産部門はプロサスと呼ばれる。[50]韓国最大の食事宅配サービスであるBaedal Minjokの背後にある事業であるWoowa Brothersの40億ドルの買収は、デリバリー・ヒーローによって2021年に完了した。同じ月。

レポートの範囲

レポートには徹底的なSWOT分析が含まれており、将来の市場の成長予測を提供します。今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリーと可能なアプリケーション、さらには市場の成長に貢献する主要な側面を調査します。この調査は、市場の構成要素の包括的な概要を提供し、歴史的な転換点と現在の傾向の両方を考慮して、成長の可能性のある機会を特定します。