자동차 디지털 서비스 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 유형별(주문형 이동성 서비스, 차량 내 디지털 서비스, 물류 차량 관리 서비스 등), 애플리케이션별(운송 관리 회사, 자동차 서비스 제공업체, 자동차 제조업체, 고객, 및 기타), 차량 유형별(상용차 및 승용차), 2031년까지 지역 예측

업데이트됨 ~에: 08 April 2024

자동차 디지털 서비스 시장 보고서 개요

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세계 자동차 디지털 서비스 시장 규모는 2022년 3억 5,240만 달러였으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.9%로 성장해 2031년까지 7억 5,240만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

자동차의 급속한 디지털화는 자동차 산업을 변화시켰습니다. 임베디드 인공지능(AI), 증강현실(AR), 사물인터넷(IoT) 등 독창적인 기술이 접목되면서 자동차 환경이 바뀌고 있습니다. 차량을 더욱 스마트하고 안전하게 만들기 위한 연구 개발이 다양해졌습니다. 시장의 주요 기업들은 최신 자동차 디지털 서비스와 소프트웨어를 갖춘 최신 차량을 출시하고 있습니다. 차량에 자율주행 기능이 출시되면서 자동차 디지털 서비스 시장에 수익성 있는 기회가 창출되었습니다. 사고 수를 줄이고 도로 안전을 높이기 위해 자동차의 상호 연결성이 지속적으로 강조되면서 자동차 디지털 서비스 시장의 성장도 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.

코로나19 영향

"팬데믹의 영향을 받은 자동차 제조업체의 운영 구조 재구성"

갑작스러운 코로나19 팬데믹의 출현은 세계 경제에 큰 영향을 미쳤습니다. 자동차 디지털 서비스 시장을 포함한 여러 산업과 시장의 성장이 정체되었습니다. 높은 실업률과 필수 지출에 대한 소비자 중심의 변화로 인해 차량에 대한 수요가 감소했습니다. 엄격한 봉쇄로 인한 생산 시설 폐쇄는 시장 성장에 영향을 미쳤습니다. 또한, 전 세계적인 무역 금지와 항공 운송 중단으로 인한 글로벌 공급망 네트워크 중단으로 인해 상황이 더욱 악화되었습니다. 자동차 제조업체는 팬데믹으로 인해 발생하는 역동적인 시장 상황에 적응하기 위해 운영 구조를 재구성하고 있습니다. 전세계 인구가 백신을 사용할 수 있게 되면서 시장은 서서히 회복되고 있습니다. 시장은 팬데믹 이후 엄청난 견인력을 얻을 것으로 예상됩니다.

최신 동향

"시장 성장을 촉진하는 디지털 쇼룸"

디지털화가 진행되면서 차량 구매가 상당히 쉬워졌습니다. 가상 쇼룸의 도입으로 길고 시간이 많이 걸리며 바쁜 차량 구매 과정이 단축되었습니다. 소비자/구매자는 다양한 차량과 해당 사양을 온라인으로 종합적으로 살펴보고 결과적으로 온라인으로 자동차를 구매할 수 있습니다. 대화형 사용자 경험은 차량 구매 프로세스를 향상시킵니다. 개선된 자동차 디지털 서비스 데모와 그래픽은 사실상 구매자가 차량의 기술적 특징을 이해하는 데 도움이 됩니다. 디지털 쇼룸은 기업이 중요한 고객을 유치하고 재고 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 가장 최근에는 Skoda가 2022년 3월에 파일럿 프로젝트로 디지털 쇼룸을 출시했습니다.

자동차 디지털 서비스 시장 세분화

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유형에 따라 시장은 차량 내 디지털 서비스, 물류 차량 관리 서비스, 주문형 이동성 서비스 등으로 구분됩니다.

애플리케이션에 따라 시장은 운송 관리 회사, 자동차 서비스 제공업체, 자동차 제조업체, 고객 등으로 세분화됩니다.

차량 유형에 따라 시장은 상업용 차량과 승용차로 구분됩니다. 승용차에 대한 소비자 수요 증가로 인해 승용차가 주요 부문이 될 것으로 예상됩니다.

지리적으로 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역의 4개 주요 지역으로 분류됩니다.

추진 요인

"수익성 있는 성장 기회 창출을 위한 구독 기반 디지털 서비스"

많은 자동차 제조업체에서는 구독 기반으로 자동차 디지털 서비스를 제공합니다. 예를 들어, Mercedes Benz는 자체 MBUX 시스템을 활용합니다. 그럼에도 불구하고 회사는 구매자가 위치한 지역에 따라 3년 구독에 약 USD 100 또는 연간 요금 USD 80를 청구합니다. 구독 기반 디지털 서비스는 기술 발전으로 효율적이 되었습니다. 최신 차량에서 사용할 수 있는 OTA(Over-the-Air) 업데이트 기능은 자동차 디지털 서비스 시장 성장을 확대할 것입니다. 또한 차량의 인터넷 연결이 증가함에 따라 시장 발전이 더욱 촉진되었습니다. 자동차의 상호 연결성이 증가하고 MBUX 시스템과 같은 독창적인 디지털 서비스의 기술 발전이 향후 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

"시장 성장을 촉진하기 위한 도로 및 차량 안전에 대한 유리한 정부 규제 및 투자"

주요 경제권 정부는 차량 간(V2V) 인프라 개발을 강조하고 있습니다. 상호 연결된 차량 인프라는 대규모 차량을 관리하고 수많은 도로 운송 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정부는 자동차 디지털 서비스의 기술 개발을 통해 주요 교통 문제에 대한 솔루션을 만들기 위해 자동차 산업에 막대한 투자를 하고 있습니다. 또한 여러 국가에서는 도로 및 승객의 안전을 강화하기 위해 첨단 운전자 보조 시스템(ADAS)과 같은 고급 안전 기능을 자동차에 장착하기 위한 다양한 규정을 도입했습니다. 또한, 성공적으로 테스트되고 운전되는 자율주행차의 도입으로 인해 더욱 유리한 정부 규제가 적용되고 자동차 디지털 서비스 시장의 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

제한 요소

"시장 성장을 방해하는 저개발 클라우드 인프라"

낮은 인터넷 연결은 클라우드 인프라의 효과적인 작동에 적합하지 않습니다. 또한 데이터 기밀성 위험이 높습니다. 아직 개발되지 않은 클라우드 인프라는 시장 성장을 방해할 것으로 예상됩니다. 또한 해커의 위협이 증가하면서 자동차 디지털 시스템 시장의 성장이 억제될 것으로 예상됩니다.

자동차 디지털 서비스 시장 지역별 통찰력

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"아시아 태평양 지역의 성장을 촉진하기 위한 디지털화 및 인터넷 보급률 증가"

아시아 태평양 지역은 글로벌 자동차 디지털 서비스 시장 점유율에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다. 1인당 소득 수준 증가, 자동차 산업 확대, 차량 생산량 증가가 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 인도, 중국, 일본, 한국 등 국가에서 디지털화가 증가하고 고속 인터넷 보급률이 증가하면서 자동차 디지털 서비스 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

북미 지역은 글로벌 시장에서 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. Apple, Robert Bosch GmbH, Microsoft와 같은 자동차 디지털 서비스 분야의 고소득 그룹과 주요 비즈니스 거대 기업이 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 높은 소비자 수요로 인한 자동차 생산량 증가는 시장 성장을 가속화할 것으로 예상됩니다.

유럽은 앞으로 몇 년간 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. Tesla와 같은 전기 자동차의 채택이 증가함에 따라 혁신적인 자동차 디지털 서비스에 대한 수요가 증가하고 시장 성장이 강화될 것으로 예상됩니다. 메르세데스 벤츠, 아우디, 폭스바겐 등 이 지역의 주요 업체들이 자동차 디지털 서비스 시장의 성장을 보완할 것으로 보입니다. 더욱이, 차량 안전에 관한 엄격한 규칙과 규제는 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

세계 나머지 지역은 글로벌 시장에서 상당한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다. 자동차 산업이 확대되고 고급 차량과 스포츠카에 대한 수요가 증가하면서 시장 성장이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다.

주요 산업 플레이어

"주요 기업들이 온라인 판매 서비스 확장을 위해 새로운 디지털 서비스 출시"

코로나바이러스 전염병이 여전히 큰 피해를 입히고 있기 때문에 바이러스 감염에 대한 두려움이 여전히 높으며 소비자는 자동차를 구입하기 위해 대리점에 가는 것을 피하는 것을 선호합니다. 이는 자동차 제조사가 디지털 쇼룸과 온라인 차량 구매 시설을 도입할 수 있는 기회로 떠올랐습니다. 글로벌 시장의 주요 업체들은 대화형 소비자 경험을 위한 혁신적인 디지털 서비스 애플리케이션을 개발하고 있습니다. 예를 들어 기아는 고객에게 비접촉식 온라인 판매 서비스를 제공하기 위해 2021년 6월 인도에서 새로운 Digi-Connect 자동차 디지털 서비스를 출시했습니다. 새로운 애플리케이션을 통해 고객은 가장 가까운 대리점 직원과 화상 회의를 가질 수 있습니다.

또한 주요 업체들은 시장 지위를 강화하고 더 큰 수익을 창출하기 위해 파트너십, 합병, 인수, 협업과 같은 무기적 성장 전략에 중점을 둡니다.

소개된 주요 시장 참가자 목록

• 우버 기술
• 다임러
• 보쉬
• 톰톰
• FEV 그룹
• 남자
• PCG
• 컨티넨털
• Bayerische Motoren Werke(BMW) 그룹
• 기아

주요 산업 발전:

2021년 6월: 기아는 고객에게 비접촉식 온라인 판매 서비스를 제공하기 위해 인도에서 새로운 Digi-Connect 자동차 디지털 서비스를 출시했습니다.

2020년 7월: Mercedes Benz는 DSDNxt 디지털 프로그램에 따라 고객 서비스를 위한 디지털 솔루션을 출시했습니다. 회사는 디지털 솔루션을 통해 WhatsApp에서 서비스 상담 및 마감일에 대한 업데이트를 공유할 예정입니다.

보고서 내용

글로벌 자동차 디지털 서비스 시장 보고서는 시장에 대한 포괄적인 평가를 제공하고 구성 요소, 최종 사용자, 애플리케이션 및 선도 기업과 같은 주요 요소에 중점을 둡니다. 이 외에도 보고서는 진행 중인 시장 동향에 대한 중요한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 앞서 언급한 요인 외에도 보고서는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 중요한 요인을 예상합니다.