비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(클라우드, 웹, Saas, Android, 설치 및 기타)별 애플리케이션별(대기업, 중소기업), 지역 통찰력 및 예측(2026~2035년)

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비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장 개요

글로벌 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장 규모는 2026년 153억 5천만 달러에서 2035년 420억 9천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 예측 기간 동안 11.84%의 꾸준한 CAGR로 성장할 것입니다.

비즈니스 프로세스 자동화(BPA) 소프트웨어 시장은 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 이루었습니다. 이는 주로 AI와 머신러닝을 활용하고 업계의 디지털화에 따른 것입니다. 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어는 반복적인 작업과 복잡한 작업을 수행하여 정확성과 효율성을 향상시키고 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 줄이는 데 사용되는 도구입니다.

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어를 사용하면 지루한 작업을 빠르고 효율적으로 수행할 수 있습니다. 최근에는 품질 관리, 스캐닝, 검사에도 사용되며 작업 완료 시 인적 오류를 줄입니다.

주요 결과

미국 관세 영향

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어에 대한 미국 관세의 시행은 전 세계 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 구현 결과로 인해 제품 비용이 증가하고 원자재 비용 및 공급망 유통 비용이 변동되었습니다. 그리고 이러한 영향을 완화하는 방법을 찾는 것은 매우 지루할 수 있으며 시장에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.

관세가 글로벌 차원의 교란을 야기한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 비즈니스 프로세스 자동화 산업이 영향을 받을 뿐만 아니라 이와 관련된 산업도 심각한 영향을 받을 것입니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 코드가 적거나 없는 사용

비즈니스 자동화 소프트웨어의 현재 추세는 코드를 적게 또는 전혀 사용하지 않는 것입니다. 코딩은 솔루션을 찾는 길고 지루한 과정입니다. 최근까지 코딩은 항상 해결책을 찾는 데 사용되었습니다. 그러나 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어를 사용하면 코딩을 거의 또는 전혀 사용하지 않고도 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 방법은 해결책을 찾는 데 걸리는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 광범위한 사용자가 자동화에 액세스할 수 있게 되었습니다.

• 로우 코드/노 코드 플랫폼: International Data Corporation(IDC)에 따르면 2024년에 새로 구현된 BPA 소프트웨어의 50%는 로우 코드 또는 노 코드 플랫폼을 활용하여 비기술 직원이 워크플로를 효율적으로 자동화할 수 있도록 했습니다.

• 클라우드 채택: ITU(International Telecommunication Union)에 따르면 전 세계 기업의 60% 이상이 2024년에 클라우드 기반 BPA 솔루션을 배포하여 부서 간 확장성, 유연성 및 협업을 촉진했습니다.

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비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장 세분화

유형별

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장은 유형에 따라 클라우드로 분류됩니다.SaaS, 웹, Android, 설치 및 기타.

• 클라우드 - 클라우드 소프트웨어를 사용하는 비즈니스 프로세스 자동화를 CLOUD BPM이라고 합니다. 확장성과 유연성을 확보하기 위해 사용되며 비용 절감 효과도 제공합니다. 더 나아가 퍼블릭, 프라이빗, 커뮤니티, 하이브리드 클라우드로 분류됩니다. 클라우드 소프트웨어가 여러 조직 간에 공유되는 경우 이를 퍼블릭 클라우드 소프트웨어라고 합니다. 클라우드 시스템은 단일 테넌트 또는 단일 조직에서 사용되며 이를 프라이빗 클라우드라고 합니다. 그리고 클라우드가 퍼블릭과 프라이빗 간에 공유되는 경우 이를 하이브리드라고 합니다. 커뮤니티 클라우드에서는 유사한 관심과 목표를 공유하는 조직 그룹 간에 클라우드 환경이 공유됩니다. 이러한 모든 유형의 클라우드는 BPA 시장 성장에 꾸준히 도움이 되었습니다.

• SaaS - 서비스로서의 시스템(System as a Service)은 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어에 효율성, 정확성 및 확장성을 제공합니다. SaaS를 사용하면 수동 오류가 줄어들고 반복 작업이 용이하며 인프라 및 유지 관리로 인해 발생할 수 있는 비용이 절감된다는 이점이 있습니다. 이 모든 유익한 요소로 인해 SaaS는 최근 몇 년 동안 BPA 시장 성장에 도움이 됩니다.

• 웹 - 웹 기반 비즈니스 프로세스 자동화는 BPA 시장에 도움이 되는 다양한 기능을 제공하므로 수요가 높습니다. 웹 기반 BPA의 핵심 요소 중 하나는 어디에서나 접속할 수 있다는 점입니다. 웹 기반 소프트웨어를 이용하면 다른 소프트웨어와의 협업도 쉽고, 조직 규모에 따라 확장도 매우 쉽습니다. 웹 기반 BPA는 최근 몇 년 동안 BPA 시장을 지배하고 있습니다.

• Android - 비즈니스 프로세스 자동화를 위해 휴대폰, 태블릿 등 Android 기기를 사용하는 것을 의미합니다. 이 방법의 주요 이점은 이동 중에도 데이터에 액세스할 수 있다는 것입니다. 또한 소비자가 선호하는 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 직원들이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다. 안드로이드 기기의 사용이 증가함에 따라 안드로이드를 사용하는 BPA 시장은 꾸준히 증가하고 있습니다.

• 설치됨 - 설치된 BPA 소프트웨어는 구내에 설치되었거나 로컬로 사용 가능한 소프트웨어를 의미합니다. 설치된 형태를 이용하면 직원들이 대량의 데이터를 통제할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 옵션을 제공하고 소비자의 요구에 따라 변경 사항도 제공합니다. 설치된 BPA 소프트웨어의 주요 측면은 더 강력한 제어 및 보안입니다. 이러한 요인으로 인해 설치된 BPA는 상당한 시장 성장을 가져왔습니다.

• 기타 - 다른 BPA 유형에는 하이브리드 BPA와 로우 코드 BPA가 포함됩니다. 하이브리드 BPA에는 클라우드 기반과 단일 전제가 결합되어 있습니다. 이를 통해 작업 시 유연성과 통합이 가능합니다. 따라서 작업을 쉽고 효과적으로 만듭니다. 이름에서 알 수 있듯이 로우 코드는 BPA 솔루션을 얻기 위해 코드를 거의 또는 전혀 사용하지 않습니다. 널리 알려진 로우 코드 BPA 중 일부에는 Appin 및 Microsoft Power Automate가 포함됩니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램을 기반으로 비즈니스 프로세스 자동화 시장은 대기업, SMB 및 기타로 분류됩니다.

• 대기업: 대기업에서는 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어를 통해 직원들이 반복적인 작업보다는 전략적 작업에 집중할 수 있습니다. 이러한 반복 작업은 수동 오류 없이 다단계 또는 반복 작업을 수행할 수 있는 기술의 도움으로 BPA에 의해 수행됩니다. 일반적으로 대기업은 시간이 많이 걸리는 다양한 다중 작업으로 구성된 복잡한 시스템을 보유하고 있지만 BPA를 사용하여 이러한 일상적인 작업을 자동화하면 효율성이 향상되고 시간 소모가 줄어듭니다. 거기에서 시장 성장이 증가합니다.

• SMB: 중소기업(SMB)은 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어를 사용하여 효율성과 생산성을 향상하고 비용과 수동 오류를 줄입니다. 중소기업에서 BPA의 주요 초점은 반복적인 작업을 정확하고 짧은 시간에 효율적으로 완료하는 것입니다. 따라서 BPA는 시장 성장에 중요한 역할을 합니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 성장을 높이기 위한 수동 작업 감소

비즈니스 프로세스 자동화는 반복적인 작업을 정확하고 빠르게 수행합니다. 이를 통해 직원은 다른 주요 중요한 작업에 더 집중할 수 있으므로 반복 작업에 필요한 육체 노동이 줄어듭니다. 이는 인건비 절감으로 이어져 조직에 이익이 됩니다.

시장 성장을 촉진하기 위한 정확한 결과 얻기

비즈니스 프로세스 자동화를 사용하면 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 특히 반복적인 작업에서 자동화를 사용하면 수동 오류를 피할 수 있습니다. 따라서 단시간에 효율적인 결과를 제공합니다. 따라서 조직에서는 시장 성장을 개선하는 것을 선호합니다.

• 수동 작업 감소: 미국 노동부에 따르면 북미 대기업의 약 55%가 BPA 구현 후 반복적인 수동 작업이 감소하여 인력 효율성과 시간 관리가 개선되었다고 보고했습니다.

• 정확성 개선: 유럽 위원회의 디지털 경제 보고서에 따르면 유럽 중소기업의 50% 이상이 BPA 도구를 사용하여 반복 작업에서 더 높은 정확성을 달성하여 데이터 입력 및 처리 시 인적 오류를 줄였습니다.

억제 요인

시장에 영향을 미치는 자동화 수용에 대한 저항

직원들은 변화를 받아들이는 것을 거부할 수도 있습니다. 이는 주로 직원이 수행했던 작업을 자동화가 대신하게 되면 일자리를 잃을 것이라는 두려움 때문입니다. 이는 일상적인 작업 환경에서 변화와 방해에 대한 강한 저항으로 이어질 수 있으며, 이는 결국 꾸준한 비즈니스 프로세스 자동화 시장 성장에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 직원과 모든 직원의 수용이 필요한 대규모 조직에서는 변경 사항을 수용하고 구현하는 것이 매우 어려울 수 있습니다.

• 직원의 저항: 국제 노동 기구(ILO)에 따르면 전 세계적으로 약 40%의 직원이 일자리 이동에 대한 두려움과 대규모 조직에서의 구현 지연으로 인해 BPA 솔루션 채택을 꺼린다고 밝혔습니다.

• 통합 과제: 아시아 개발 은행(ADB)에 따르면 아시아 태평양 지역 기업 중 약 35%가 BPA를 레거시 시스템과 통합하는 데 어려움을 겪고 있어 원활한 자동화 도입에 영향을 미치고 있습니다.

클라우드 기반 및 로우 코드 플랫폼의 채택 증가

기회

클라우드 기반 및 로우 코드 자동화 플랫폼에 대한 수요가 증가함에 따라 조직은 인프라 비용을 줄이면서 효율적으로 운영을 확장할 수 있습니다. 또한 이러한 솔루션을 통해 기술 지식이 없는 사용자도 자동화된 워크플로를 생성 및 관리할 수 있으므로 부서 전체에서 자동화에 더욱 쉽게 접근할 수 있습니다.

• 클라우드 기반 솔루션 확장: ITU(International Telecommunication Union)에 따르면 2024년에는 조직의 45% 이상이 인프라 비용을 줄이고 원격 팀의 접근성을 향상시키기 위해 클라우드 기반 BPA 시스템을 우선시했습니다.
• AI 및 RPA 통합: 미국 상무부에 따르면 북미 및 유럽 기업의 약 40%가 의사 결정 및 작업 자동화를 개선하기 위해 AI 기반 BPA 워크플로를 채택했습니다.

 

데이터 관리

도전

비즈니스 프로세스 자동화를 통해 효과적인 결과를 얻으려면 정확성, 접근성, 손쉬운 전송이 보장되어야 합니다. 이는 대규모 조직에서는 상당히 어려울 수 있으며 비즈니스 프로세스 자동화 시스템 시장에도 어려움을 초래할 수 있습니다.

• 데이터 관리 복잡성: OECD 디지털 경제 전망에 따르면 전 세계적으로 대규모 조직의 약 30%가 BPA 시스템 구현 시 데이터 정확성, 접근성 및 원활한 전송을 보장하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다.
• 보안 및 규정 준수 문제: ENISA(유럽 연합 사이버 보안청)에 따르면 약 25%의 기업이 BPA 솔루션을 배포할 때 규정 준수 및 데이터 보안을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다.

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비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 지역별 통찰력

• 북아메리카

미국 비즈니스 프로세스 자동화 시장은 최근 몇 년간 꾸준한 성장을 이어왔습니다. 이는 고품질의 결과를 얻기 위해 AI와 머신러닝의 사용이 증가함으로써 달성됩니다. RPA와 최신 기술의 등장은 시장 성장에 중요한 역할을 했습니다.

미국 사업프로세스 자동화시장은 예측 기간 동안 CAGR 18.4%로 성장하여 2029년까지 176억 8천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• 유럽

유럽 ​​시장은 주로 데이터 기반 출력, 정확성 및 기술 발전과 같은 요인으로 인해 성장했습니다. AI와 머신러닝의 사용은 시장 성장을 더욱 촉진했습니다. 유럽 ​​비즈니스 프로세스 자동화 시장 점유율은 현재 28억 6천만 달러입니다. 이는 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.5%로 성장할 것으로 예상됩니다. 유럽에서는 영국, 프랑스, ​​독일과 같은 국가가 주요 시장 참가자입니다.

• 아시아

아시아 비즈니스 프로세스 자동화 시장은 지역 측면에서 가장 빠르게 성장하는 시장입니다. 비용 절감과 전반적인 생산성 향상이 시장 성장을 촉진했습니다. AI, 로봇 공학, 기계 학습의 사용 증가도 시장 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 아시아 태평양 비즈니스 프로세스 자동화 시장은 현재 38억 7천만 달러 규모로 평가됩니다. 예측 기간 동안 CAGR 14%로 확장될 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역에서는 중국, 일본, 한국, 인도와 같은 국가가 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장의 주요 시장 참가자로 간주됩니다.

주요 산업 플레이어

주요 업계 참가자는 시장의 성장과 발전을 담당합니다. 이들은 업계에서 새로운 기술과 소프트웨어를 구현하는 데 중요한 역할을 합니다. 주요 플레이어는 또한 소프트웨어 생산 및 배포에 대한 가격을 할당합니다. 따라서 그들은 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 시장의 꾸준한 성장을 담당하고 있습니다.

• Process Bliss(싱가포르): 싱가포르 Infocomm Media Development Authority(IMDA)에 따르면 2024년 아시아 전역의 SMB를 위해 25,000개 이상의 BPA 워크플로우를 구현하여 운영 효율성을 개선하고 수동 작업 시간을 줄였습니다.

• IBM(미국): 미국 상무부에 따르면 2024년에 대기업을 위한 AI 및 RPA 기능을 갖춘 BPA 솔루션 200,000개를 전 세계적으로 배포했습니다.

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 회사 목록

• Process Bliss (Singapore)
• IBM (US)
• Nintex UK Ltd (UK)
• Kissflow Inc (US)
• TIBCO Software Inc (US)
• Microsoft (US)
• Oracle (US)
• Laserfiche (US)
• Prophix (Canada)
• Zoho Corporation Pvt (India)

주요 산업 발전

2024년 12월:미국의 선도적인 비즈니스 및 전자상거래 회사 중 하나인 Amazon은 직원들에게 AI 기반 비서를 구현했습니다. 이는 단시간에 작업의 품질과 생산성을 향상시키기 위해 수행됩니다.

보고서 범위

이 기사에서는 비즈니스 프로세스 자동화 시스템의 의미를 다룹니다. 또한 현재 산업에서 비즈니스 프로세스 자동화 시스템을 사용함으로써 얻을 수 있는 이점과 시장에 대해 간략하게 설명합니다.

관세가 BPA 시장에 미치는 영향과 이에 대응하기 위해 취한 조치. 또한 BPA 세분화와 각 유형이 어떻게 기능하고 시장 성장에 도움이 되는지 간략하게 설명합니다.

이 기사에서는 또한 BPA 시장의 지역적 영향, 시장을 촉진하는 추진 요인 및 최신 동향을 다루고 있습니다. 장기적으로 시장 성장을 방해하는 제한 요인과 과제. 주요 산업 플레이어와 시장 성장 및 주요 산업 발전에 대한 기여.