IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별 산업 분석(배달 자동화, 경험 관리, 성능 분석), 애플리케이션별(대기업 및 중소기업), 지역 통찰력 및 예측(2025~2035년)

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IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 개요

전 세계 IT 운영 관리(itom) 소프트웨어 시장 규모는 2025년 272억 1천만 달러, 2026년에는 284억 1천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 4.4%로 성장해 2035년에는 420억 2천만 달러로 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.

IT 운영 관리(ITOM)용 소프트웨어는 기술 환경을 완전히 바꿔 놓았습니다. 전 세계 기업들은 급속한 기술 발전으로 인해 IT 운영을 원활하게 수행하기 위해 효과적인 관리 솔루션이 절실히 필요합니다. ITOM 소프트웨어는 이러한 상황에서 유용합니다. 이는 기업이 IT 절차를 간소화하도록 지원하고 효율적인 운영과 최대 생산량을 보장합니다. 기업은 급성장하는 ITOM 소프트웨어 시장에서 선택할 수 있는 다양한 옵션을 가지고 있습니다. 네트워크 관리 소프트웨어는 ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 범주 중 하나입니다. 이러한 종류의 소프트웨어를 사용하면 기업에서 효과적인 네트워크 인프라 관리 및 모니터링이 가능해집니다. 이는 네트워크 성능에 대한 즉각적인 통찰력을 제공하고 잠재적인 문제를 발견하며 신속한 문제 해결을 촉진합니다.

기업은 네트워크 관리 소프트웨어를 사용하여 최적의 네트워크 성능을 유지하고 가동 중지 시간을 줄일 수 있습니다. 서버 관리 소프트웨어는 ITOM 소프트웨어의 추가 범주입니다. 이 소프트웨어 덕분에 기업은 서버를 효과적으로 제어하고 모니터링할 수 있습니다. 기업은 서버 상태, 성능 및 활용도와 관련하여 제공되는 데이터 덕분에 서버 리소스를 최적화하고 고가용성을 보장할 수 있습니다. 원활한 서버 운영을 위해,섬기는 사람관리 소프트웨어는 사전 모니터링과 문제 해결에도 도움이 됩니다. ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 도구 덕분에 기업이 IT 운영을 관리하는 방식이 변화하고 있습니다. 기업은 시장에서 자신의 요구 사항과 사양에 가장 적합한 다양한 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다. 서버 관리 소프트웨어부터 네트워크 관리 소프트웨어까지 다양한 솔루션은 기업이 빠르게 변화하는 기술 세계에서 앞서 나가는 데 매우 중요합니다.

주요 결과

코로나19 영향

비즈니스의 새로운 표준이 된 원격 근무로 인해 시장 성장이 가속화되었습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다. CAGR의 급격한 상승은 IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 성장과 팬데믹이 끝난 후 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 전염병은 IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장에 큰 영향을 미쳤으며 지금은 이 부문에 흥미로운 시기입니다. 기업이 전 세계적으로 원격 근무 및 디지털 운영으로 전환함에 따라 효과적인 ITOM 소프트웨어가 필수적이 되었습니다. 기업들은 팬데믹의 어려움에도 불구하고 IT 인프라를 원활하게 관리하고 효율적인 운영을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 곧 이해했습니다. 결과적으로 ITOM 소프트웨어에 대한 수요가 크게 증가하여 시장의 혁신과 성장을 촉진하고 있습니다. ITOM 소프트웨어 회사는 최첨단 기능을 제공하여 조직이 이 새로운 표준을 탐색하고 운영 우수성을 달성하도록 지원하고 있습니다.

최신 트렌드

실시간으로 시스템을 모니터링하고 문제를 신속하고 효과적으로 해결하여 시장 확장을 촉진합니다.

ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 시장의 최근 발전은 매우 흥미롭습니다. 기술 개선으로 인해 ITOM 소프트웨어는 그 어느 때보다 강력하고 효과적이었습니다. 이제 기업은 운영 단순화, 실시간 시스템 모니터링, 효율적인 문제 해결이 가능해졌습니다. 이러한 개발로 인해 기업이 IT 운영을 관리하는 방식이 혁신되어 생산성을 높이고 가동 중지 시간을 줄일 수 있게 되었습니다. ITOM 소프트웨어 시장은 확대되고 있으며 새롭고 창의적인 솔루션이 매일 탄생하고 있습니다. 이러한 발전이 기업을 더 큰 성공과 효율성으로 이끌고 있기 때문에 현재 IT 산업에 종사한다는 것은 흥미로운 일입니다.

• 미국 총무청(GSA)에 따르면 연방 기관의 65% 이상이 확장성을 강화하고 인프라 비용을 줄이기 위해 클라우드 기반 ITOM 솔루션을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.
• 커클랜드 시 정부 소식통에 따르면 IT 부서의 72%가 ITOM을 ITSM 도구와 통합하여 서비스 제공 및 사고 대응 시간을 개선합니다.

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IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 세분화

유형별

ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 시장은 제공 자동화, 경험 관리, 성과 분석으로 분류할 수 있습니다. 이 중 배송 자동화(Delivery Automation)는 예측 기간을 통해 빠른 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

• 클라우드 기반: 클라우드 기반 솔루션은 어디서나 원활한 액세스를 제공하여 실시간 협업과 손쉬운 확장성을 지원합니다. 원격 관리 환경에서 데이터를 안전하게 유지하면서 인프라 비용을 절감합니다.
• 온프레미스: 온프레미스 시스템은 조직에 하드웨어와 데이터에 대한 완전한 제어권을 제공하여 엄격한 보안 정책을 준수하도록 보장합니다. 더 높은 유지 관리 책임을 대가로 맞춤형 성능과 맞춤화를 제공합니다.

애플리케이션별

시장은 적용에 따라 대기업과 중소기업으로 나눌 수 있습니다. 대기업은 향후 몇 년 동안 가장 중요한 IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

• 대기업: 대기업은 방대한 리소스와 글로벌 네트워크를 활용하여 혁신을 주도하고 운영을 효율적으로 확장합니다. 구조화된 시스템과 전략적 초점을 통해 브랜드 권위를 유지하면서 복잡한 시장을 탐색할 수 있습니다.
• 중소기업(Small and Medium Enterprises): 중소기업은 민첩성과 개인화된 고객 참여를 바탕으로 성장하며 대기업보다 더 빠르게 혁신하는 경우가 많습니다. 긴밀하게 연결된 팀은 적응성을 높여 변화하는 시장 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다.

추진 요인

조직 내 IT 인프라의 복잡성과 규모 증가로 시장 확장 촉진

성장하고 있는 ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 시장의 성공 뒤에는 몇 가지 중요한 원동력이 있습니다. 조직 내 IT 인프라의 복잡성과 규모가 확대되는 것은 주요 원인 중 하나입니다. 기업의 IT 인프라는 성장 및 확장에 따라 더욱 복잡해지며 수많은 시스템, 네트워크 및 애플리케이션을 관리해야 합니다. 따라서 이러한 복잡한 설정을 효율적으로 모니터링, 관리 및 최적화할 수 있는 강력한 ITOM 소프트웨어 솔루션이 필요합니다.

• 백악관 행정 명령에 따르면 연방 기관의 80% 이상이 사이버 보안 및 소프트웨어 공급망 무결성을 강화하기 위해 ITOM 솔루션을 구현하고 있습니다.
• 미국 CIO(최고 정보 책임자) 협의회에 따르면 연방 IT 시스템의 70% 이상이 현대화를 필요로 하며, 이는 고급 ITOM 솔루션 채택을 촉진합니다.

비즈니스 운영에서 IT의 중요성 증가로 시장 성장 촉진

기업 운영에서 IT의 중요성이 커지는 것은 ITOM 소프트웨어 시장의 또 다른 원동력입니다. 기업은 디지털 세계에서 지속적인 운영을 유지하고 혁신을 촉진하기 위해 IT 인프라에 크게 의존합니다. 이로 인해 조직이 회사 운영에 타격을 주기 전에 문제를 사전에 식별하고 해결할 수 있게 되면서 ITOM 소프트웨어에 대한 필요성이 높아졌습니다. ITOM 소프트웨어는 IT 시스템의 성능과 상태에 대한 실시간 가시성을 제공할 수 있습니다. 소개클라우드 컴퓨팅가상화는 또한 ITOM 소프트웨어 비즈니스의 발전을 도왔습니다. 점점 더 많은 회사가 인프라를 클라우드로 이동하거나 가상화 기술을 구현함에 따라 이러한 동적 환경을 성공적으로 모니터링하고 관리하려면 조직에 포괄적인 ITOM 솔루션이 필요합니다.

제한 요인

구현과 관련된 복잡성과 비용은 시장 성장을 방해합니다.

ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 시장은 혁신과 발전으로 번성하고 있습니다. 하지만 몇 가지 제한 사항을 적용하여 개발을 개선해야 할 수도 있습니다. 소프트웨어 자체의 난이도도 그러한 요소 중 하나입니다. ITOM 소프트웨어는 매우 기술적이며 제대로 작동하려면 전문적인 기술이 필요한 경우가 많습니다. 전담 IT 팀이 없거나 교육에 지출할 자금이 없는 조직에서는 이것이 어려울 수 있습니다. ITOM 소프트웨어를 사용하는 데 드는 비용은 또 다른 장애물입니다. 이러한 소프트웨어의 장점을 부인할 수는 없지만 소규모 조직에서는 높은 초기 비용으로 인해 배포가 어려울 수 있습니다. 이러한 어려움에도 불구하고 조직은 ITOM 소프트웨어가 운영에 미치는 이점을 확인하면서 계속해서 ITOM 소프트웨어를 채택하고 있습니다.

• 미국 증권거래위원회(SEC)에 따르면 사이버 공격은 특정 ITOM 소프트웨어를 사용하는 약 18,000개 조직에 영향을 미쳐 공급업체의 위험 우려를 부각시켰습니다.
• 미국 회계감사원(U.S. Government Accountability Office)에 따르면 연방 소프트웨어 프로젝트의 60% 이상이 오래된 인수 프로세스로 인해 지연되고 있습니다.
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IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 시장 지역 통찰력

조직 내 IT 인프라의 복잡성과 규모 증가로 인해 북미가 시장을 지배할 것

2025년부터 2033년까지 ITOM(IT 운영 관리) 소프트웨어 시장은 북미 지역이 지배할 것입니다. 이 지역의 시장 성장을 이끄는 요인에는 조직 내 인프라의 복잡성과 규모 증가가 포함됩니다.

또한, 시장은 유럽과 아시아 국가(인도, 중국, 일본, 동남아시아)에서 가장 빠른 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 비즈니스 운영에서 IT의 중요성이 커지면서 시장 확장이 촉진됩니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어는 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다.

저명한 시장 참가자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

• Splunk: 미국 정부 소식통에 따르면 연방 IT 부서의 75% 이상이 ITOM 운영에 Splunk 소프트웨어를 사용합니다.
• SolarWinds: 미국 증권거래위원회에 따르면 영향을 받은 조직의 약 60%가 SolarWinds ITOM 소프트웨어에 대한 사이버 공격으로 인해 운영 중단을 경험했습니다.

최고의 IT 운영 관리(ITOM) 소프트웨어 회사 목록

• Splunk (U.S.)
• SolarWinds (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Cicso (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• BMC (U.S.)
• Elastic (U.S.)
• CA Technologies (Broadcom) (U.S.)
• HP (U.S.)

보고서 범위

이 연구는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 회사를 설명하는 광범위한 연구를 통해 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율 및 제한 사항과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석을 제공합니다. 이 분석은 주요 플레이어와 시장 역학에 대한 가능한 분석이 변경되는 경우 변경될 수 있습니다.