ITACM 및 ITOM 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(구성 관리, 클라우드 및 하이브리드 관리, 인프라 관리, 서비스 오케스트레이션 및 자동화 플랫폼, 관찰 가능성, 인프라 모니터링, 애플리케이션 모니터링 및 네트워크 모니터링), 애플리케이션별(대규모) 기업 및 중소기업), 지역 통찰력 및 2023년부터 2031년까지 예측

업데이트됨 ~에: 15 April 2024

ITACM 및 ITOM 시장 보고서 개요

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2021년 전 세계 itacm 및 itom 시장 규모는 2억 2,910만 달러였으며, 2031년까지 시장 규모는 5,933,350만 달러에 도달하여 예측 기간 동안 9.9%의 CAGR을 보일 것으로 예상됩니다.

ITOM은 관리 절차, 하드웨어 및 소프트웨어 지원, 내부 및 외부 클라이언트에 대한 서비스 등 IT 부서가 관리하는 특정 절차 및 서비스를 의미합니다. ITOM이 효과적일 때 조직의 서비스와 절차는 사용 가능하고, 성능이 뛰어나며 효율적입니다. ITOM은 신뢰성, 일관성 및 고품질 서비스를 보장하기 위해 IT가 서비스, 지원 및 배포를 관리하는 데 사용하는 기술을 설명합니다. 일반적으로 서비스 및 지원을 처리하고 해결하는 방법에 대한 정책을 개발하고 회사가 클라이언트와 비즈니스의 요구 사항과 SLA를 충족하려는 방법을 중심으로 하는 정책과 프로세스를 통합하는 IT 팀 내의 관리 부서입니다. 효과적인 ITOM은 기업에 다양한 이점을 제공합니다.

 문제 예측, 사용자 영향 감소, 수정 자동화, 최신 DevOps, 데이터 연결이 모두 여기에 포함됩니다. 특정 문제는 발생하기 전에 피할 수 있으며, 발생하는 경우 ITOM을 사용하면 문제가 발생하기도 전에 최종 사용자에게 미치는 영향을 줄일 수 있습니다. ITACM & ITOM은 변경 사항과 사고를 연결함으로써 근본 원인을 보다 빠르고 정확하게 찾아낼 수 있습니다. 인사이트를 활용하여 팀 간 협업을 수행하는 동시에 안내된 권장 사항에 따라 조치를 실행하여 서비스 저하 및 중단을 방지하고 직원에게 더 많은 자율성을 부여할 수 있습니다.

COVID-19 영향: 시장 생존을 돕기 위해 보건 부문에 ITOM 참여

이 부문이 성장과 수요 측면에서 상승 추세를 보이는 주요 원인 중 하나는 최근 코로나바이러스 전염병을 해결하기 위해 의료 부문에 IT 업계가 참여하고 있다는 것입니다. 기술 부문은 가능한 모든 방법으로 의료 시스템을 돕고 있으며 다양한 의료 관련 작업을 수행하기 위해 지난 몇 달 동안 많은 앱과 플랫폼이 개발되었습니다. 여기에는 접촉자 추적 플랫폼, 신속한 테스트를 위한 고급 기술, 원격 환자 감시가 포함됩니다.

최신 동향

"시장 성장을 돕는 서비스로 인한 복잡성 감소"

모바일 애플리케이션 개발자가 최첨단 모바일 애플리케이션 개발 솔루션을 만들려면 서비스형 백엔드(BaaS) 및 웹 통합 개발 환경(IDE) 솔루션과 같은 ITOM 서비스가 필요합니다. 모바일 애플리케이션 개발을 위한 IT 서비스를 통해 모바일 애플리케이션 생성 및 설계의 복잡성이 줄어듭니다. 모바일 앱 개발자는 BaaS 솔루션과 같은 IT 서비스의 도움을 받아 애플리케이션 개발에 소요되는 시간을 줄이고, 디자인 및 콘텐츠 생성과 같은 프런트엔드 작업을 개선하며, 더 나은 사용자 경험을 위한 UI 디자인을 개선할 수 있습니다.

ITACM 및 ITOM 시장 세분화

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• 유형별 분석

유형에 따라 시장은 구성 관리, 클라우드 및 하이브리드 관리, 인프라 관리, 서비스 오케스트레이션 및 자동화 플랫폼, 관찰 가능성, 인프라 모니터링, 애플리케이션 모니터링 및 네트워크 모니터링으로 분류될 수 있습니다.

제품 측면에서는 하이브리드 관리가 가장 큰 부문입니다.

• 애플리케이션 분석별

응용 분야에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 나눌 수 있습니다.

적용 측면에서는 대기업이 가장 큰 부문입니다.

추진 요소

"시장 성장을 촉진하기 위한 가상화된 네트워크 및 클라우드 서비스의 성장"

가상화된 네트워크와 클라우드 서비스의 성장으로 복잡하고 빠른 프로비저닝이 필요한 작업 수가 늘어났습니다. ITACM 산업의 성과는 보안, 일관성 및 속도가 향상된 서비스를 제공하는 시스템의 능력으로 인해 향상되고 있습니다. IT 자동화 및 구성 관리는 이러한 활동에 가장 적합한 옵션으로 간주됩니다. ITACM 및 ITOM 시장 성장은 마이크로서비스 기반 애플리케이션, 하이브리드 클라우드 아키텍처, 디지털 조직 및 DevOps의 오케스트레이션 자동화 요구 사항을 충족하기 위해 IT 자동화 및 구성 관리에 대한 추세가 증가함에 따라 증가하고 있습니다. 전 세계적으로 시장 확장을 촉진하는 또 다른 요인은 자동화된 컨테이너 관리에 대한 필요성이 커지고 있다는 것입니다.

"시장 성장 가속화를 위해 다양한 부문에 ITACM 배포"

전 세계적으로 IT 자동화 및 구성 관리에 대한 수요를 이끄는 주요 요인 중 하나는 워크플로 제어, 셀프 서비스 보고, 복잡한 ERP 워크로드 관리, 빅데이터 및 분석과 같은 기술에 대한 기업의 지출이 증가하고 있다는 것입니다. IT 조직에서 이러한 첨단 기술 솔루션의 사용이 증가함에 따라 처리해야 할 정교한 데이터의 양이 엄청나게 늘어나고 있습니다. 기업에서 ITACM을 사용하면 모든 절차에서 사람의 간섭을 최소화하여 오류 제로를 보장하는 동시에 대용량 데이터를 효과적으로 처리하는 데 도움이 됩니다. 그러나 업계 성장을 제한하는 요인 중 하나는 ITACM 및 ITOM 시스템 배포에 필요한 대규모 초기 자본 지출입니다.

제한 요소

"시장 확장을 방해하는 감소 및 자원 손실"

감소 및 자원 손실은 ITOM 서비스 부문의 문제이며, 특히 기업이 상당한 투자를 하고 있는 경우 더욱 그렇습니다. 다국적 기업이 제공하는 더 큰 기회와 더 높은 수익의 가용성으로 인해 감소율이 증가하고 있으며 예측 기간 동안 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 자격을 갖춘 인력이 부족하면 예상 기간 동안 IT 시장 확장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

ITACM 및 ITOM 시장 지역 통찰력

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"북미 지역에서 가장 높은 성장률로 시장을 장악"

예측 기간 동안 시장은 북미가 계속 지배할 가능성이 높습니다. 앞으로 몇 년 동안 이 분야의 주요 기업이 존재하고 ITAM(IT 자산 관리) 소프트웨어에 대한 중소기업 및 대기업의 수요가 증가함에 따라 시장 성장이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 성장률 측면에서 이 지역은 전 세계 IT 운영 및 서비스 관리(ITOSM) 산업을 지배할 것입니다. 기업 IT에 대한 투자자의 관심과 결과적으로 ITACM 및 ITOM 시장 점유율이 국가별로 증가하고 있습니다. 예측 기간 동안 시장은 이러한 추세를 보일 것입니다. 인터넷 사용량이 증가하고 4G LTE와 같은 향후 기술이 주목을 받으면서 생성되는 데이터의 양은 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 이유로 인해 ITOSM 시장은 잘 성장할 것입니다. 중소기업은 아직 개척되지 않은 대규모 시장 기회를 의미합니다.

주요 산업 플레이어

"주요 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다. "

유명한 시장 참여자들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 다른 회사와 협력하여 공동 노력을 기울이고 있습니다. 또한 많은 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 신제품 출시에 투자하고 있습니다. 인수합병도 플레이어가 제품 포트폴리오를 확장하기 위해 사용하는 주요 전략 중 하나입니다.

프로파일된 시장 참여자 목록

• Splunk(미국)
• SolarWinds(미국)
• IBM(미국)
• Cicso(미국)
• 마이크로소프트(미국)
• BMC(인도)
• Elastic(미국)
• CA Technologies(Broadcom)(미국)
• HP(미국)

보고 범위

이 연구에서는 예측 기간에 영향을 미치는 시장에 존재하는 기업을 설명하는 광범위한 연구를 통해 ITACM 및 ITOM에 대한 보고서를 소개합니다. 상세한 연구가 완료되면 세분화, 기회, 산업 발전, 추세, 성장, 규모, 점유율, 제한 사항 등과 같은 요소를 검사하여 포괄적인 분석도 제공됩니다. 이 분석은 주요 플레이어 및 시장의 가능한 분석이 있는 경우 변경될 수 있습니다. 역학이 변화합니다.