ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형 (ITSM 구현 서비스, ITSM 컨설팅 서비스, ITSM 관리 서비스), 응용 프로그램 (SME 및 대기업), 지역 통찰력 및 2025 년에서 2033 년까지 예측

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ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 개요

글로벌 ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 규모는 2024 년에 1877 억 달러로 예상되었으며 예측 기간 동안 CAGR 16.7%로 2033 년까지 755 억 달러를 기록 할 것으로 예상됩니다.

ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장은 ITS Service Management (ITS Service Management) 산업의 부문으로 ITSM 솔루션에 전문적이고 관리되는 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. ITSM 솔루션IT 서비스, 비즈니스 목표 및 고객 기대치와 일치합니다. ITSM 솔루션은 서비스 데스크, 사고 관리, 문제 관리, 변경 관리, 구성 관리 및 서비스 수준 관리와 같은 다양한 IT 프로세스를 다룹니다.

IT 시스템 및 인프라의 복잡성과 다양성이 증가함에 따라 시장은 크게 증가 할 것으로 예상됩니다. 업계 표준 및 규정 준수 요구가 높아지고 클라우드 컴퓨팅 및 기타 신흥 기술의 채택이 증가함에 따라 시장은 크게 증가 할 것으로 예상됩니다. ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스는 조직이 ITSM 솔루션을 구현하고 최적화하여 고품질 서비스 제공, 비용 절감, 위험 완화 및 고객 만족을 보장 할 수 있습니다.

Covid-19 영향

공급망 중단으로 인해 전염병에 의해 제한되는 시장 성장

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

Covid-19 Pandemic은 ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 점유율에 큰 영향을 미쳤습니다. 전염병은 또한 시장에 몇 가지 도전을 제기했습니다. 전염병은 많은 ITSM 공급 업체 및 서비스 제공 업체의 공급망과 운영을 방해하여시기 적절한 품질의 솔루션과 서비스를 고객에게 제공 할 수있는 능력에 영향을 미쳤습니다. 전염병은 또한 많은 조직, 특히 여행, 환대 및 소매와 같은 위기에 의해 심각한 영향을받은 부문에서 IT 지출과 예산을 줄였습니다. 이로 인해 시장의 일부 부문에서 ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스에 대한 수요가 줄었습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기위한 인공 지능 (AI) 및 자동화 기술 채택

시장에 영향을 미치는 최근 시장 동향은인공 지능 (AI)자동화 기술. AI 및 자동화 기술은보다 빠르고 정확한 IT 서비스 제공, 사고 해결, 변경 관리, 문제 관리 및 기타 IT 프로세스를 가능하게하여 ITSM 솔루션 및 서비스의 기능과 성능을 향상시킬 수 있습니다. AI 및 자동화 기술은 또한 개인화되고 적극적으로 IT 지원, 셀프 서비스 옵션 및 Chabot을 제공함으로써 사용자 경험과 만족도를 향상시킬 수 있습니다. AI 및 자동화 기술은 ITSM 공급 업체 및 서비스 제공 업체가 운영 비용을 줄이고 자원을 최적화하며 경쟁 우위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

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ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 세분화

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 ITSM 구현 서비스, ITSM 컨설팅 서비스, ITSM 관리 서비스로 분류 할 수 있습니다.

ITSM 구현 서비스는 조직이 특정 요구 사항과 선호도에 따라 ITSM 솔루션을 설치, 구성, 통합 및 사용자 정의하는 데 도움이되는 서비스입니다. ITSM 컨설팅 서비스는 비즈니스 목표 및 고객 기대치와 일치하여 ITSM 프로세스 및 관행을 계획, 설계, 개선 및 최적화하는 방법에 대한 전문가의 지침과 조언을 제공하는 서비스입니다. ITSM 관리 서비스는 ITSM 솔루션의 지속적인 지원 및 유지 보수를 제공하여 기능, 보안 및 성능을 보장하는 서비스입니다. ITSM 관리 서비스에는 아웃소싱 및 클라우드 기반 서비스도 포함되어있어 조직이 자체 IT 인프라 및 리소스에 투자하지 않고도 ITSM 솔루션 및 서비스에 원격으로 액세스 할 수 있습니다.

응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 중소기업 및 대기업으로 분류 할 수 있습니다.

중소기업은 직원이 250 명 미만이며 이직률은 5 천만 유로 미만인 중소 기업입니다. 대기업은 250 명 이상의 직원을 보유한 기업이며 5 천만 유로 이상의 매출입니다. 중소기업과 대기업은 IT 시스템 및 인프라의 규모, 범위 및 복잡성에 따라 ITSM 솔루션 및 서비스에 대한 요구와 선호도가 다릅니다. 중소기업은 일반적으로 IT 자원과 예산이 제한되어 있기 때문에 저렴하고 사용하기 쉽고 확장 가능한 ITSM 솔루션 및 서비스가 필요합니다. 대기업은 일반적으로 복잡하고 다양한 IT 환경과 프로세스를 가지고 있기 때문에 포괄적이고 맞춤화되고 통합되는 ITSM 솔루션 및 서비스가 필요합니다. 따라서 ITSM 공급 업체 및 서비스 제공 업체는 중소기업 및 대기업의 특정 요구 사항과 기대를 충족시키기 위해 다양한 유형의 ITSM 솔루션 및 서비스를 제공합니다.

운전 요인

시장을 늘리기 위해 IT 시스템 및 인프라의 복잡성과 다양성 증가

조직이 클라우드 컴퓨팅, IoT (Internet of Things), 빅 데이터 및 블록 체인과 같은 새롭고 신흥 기술을 채택함에 따라 IT 시스템 및 인프라는보다 복잡하고 다양 해져 효과적인 관리 솔루션과 서비스가 필요합니다. ITSM 솔루션 및 서비스는 조직이 IT 시스템 및 인프라를 관리하고 통합하여 고품질 서비스 제공, 비용 절감, 위험 완화 및 비즈니스 목표와의 조정을 보장 할 수 있습니다.

시장 확장을위한 산업 표준 및 규정 준수 요구 증가

의료, 금융, 교육 및 정부와 같은 다양한 부문에서 운영되는 조직은 HIPAA, PCI DSS, GDPR 및 NIST와 같은 다양한 산업 별 표준 및 규정을 준수해야합니다. 이러한 표준 및 규정은 조직이 IT 프로세스를 추적하고 문서화하고 감사를 용이하게하며 이러한 표준 및 규정을 준수 할 수있는 ITM 솔루션 및 서비스를 구현하고 유지해야합니다. ITSM 솔루션 및 서비스는 또한 조직이 사이버 공격 및 위반으로부터 민감한 데이터와 정보를 보호 할 수 있도록 도와줍니다.

구속 요인

숙련되고 경험이 풍부한 ITSM 전문가가 부족하여 잠재적으로 시장 성장을 방해합니다.

시장의 성장을 방해하는 제한 요인은 숙련되고 경험이 풍부한 ITSM 전문가의 부족입니다. ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스에는 IT 서비스 전략, 설계, 전환, 운영 및 개선과 같은 다양한 IT 도메인에서 높은 수준의 전문 지식과 지식이 필요합니다. ITSM 전문가는 또한 변화하는 고객의 요구와 기대에 적응할 수있는 능력뿐만 아니라 강력한 의사 소통, 협업 및 문제 해결 기술을 가져야합니다. 그러나 시장에는 자격을 갖추고 인증 된 ITSM 전문가가 부족하여 ITSM 솔루션 및 서비스의 가용성과 품질을 제한합니다.

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ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 지역 통찰력

빠른 디지털화로 인해 시장을 지배하는 아시아 태평양 지역

아시아 태평양은 최고 ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장 성장이 될 것으로 예상됩니다. 이 지역의 제조, 의료, 교육 및 전자 상거래와 같은 다양한 산업의 빠른 디지털화 및 현대화로 IT 시스템 및 인프라를 관리하고 최적화하기위한 ITSM 솔루션 및 서비스에 대한 수요가 증가했습니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 시장은 시장 역학을 주도하고 소비자 선호도를 형성하는 데 중추적 인 역할을하는 주요 업계 플레이어의 영향을 크게받습니다. 이 주요 업체는 광범위한 소매 네트워크와 온라인 플랫폼을 보유하고있어 소비자에게 다양한 옷장 옵션에 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다. 그들의 강력한 세계적 입지와 브랜드 인식은 소비자 신뢰와 충성도를 높이고 제품 채택을 주도하는 데 기여했습니다. 또한이 업계 거인들은 연구 개발에 지속적으로 투자하여 천 옷장에 혁신적인 디자인, 재료 및 스마트 기능을 도입하여 소비자의 요구와 선호도를 발전시키는 데 도움이됩니다. 이 주요 업체들의 집단적 노력은 시장의 경쟁 환경과 미래의 궤적에 큰 영향을 미칩니다.

TOP ITSM 컨설팅, 구현 및 관리 서비스 회사 목록

• Accenture (Ireland)
• Acorio (U.S.)
• Atos (France)
• Capgemini (France)
• Cask (U.S.)
• Cognizant (U.S.)
• Computer Design & Integration (U.S.)
• Coreio (Canada)
• DXC Technology (U.S.)
• Deloitte (U.K.)
• Fujitsu (Japan)
• GlideFast Consulting (U.S.)
• HCL Technologies (India)
• IBM (U.S.)
• Infosys (India)
• KPMG (Netherlands)
• SuMO IT Solutions (Canada)
• Unisys (U.S.)
• Volteo (U.S.)
• Wipro (India)

산업 개발

2023 년 8 월 : 시장에서 최근의 산업 개발 중 하나는 Jira 서비스 관리를 Virima의 고급 IT 도구와 통합하는 것입니다. 이 발명은 2023 년 8 월 Virima Inc.와 T4S Partners에 의해 시작되었으며, 이는 ITSM 컨설팅 및 관리 서비스 제공 업체입니다. Hybrid Discovery, 포괄적 인 CMDB, 서비스 매핑 및 Vivid와 같은 Virima의 고급 IT 도구와 JIRA 서비스 관리를 통합하면 조직이 IT 자산, 서비스 및 프로세스를 관리하고 최적화 할 수있는 강력하고 포괄적 인 ITM 솔루션을 제공합니다.

보고서 적용 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

연구 보고서는 정 성적 및 정량적 연구 방법을 활용하여 철저한 분석을 제공하는 시장 세분화를 탐구합니다. 또한 재무 및 전략적 관점이 시장에 미치는 영향을 평가합니다. 또한이 보고서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 공급 및 수요의 세력을 고려하여 국가 및 지역 평가를 제시합니다. 경쟁 환경은 중요한 경쟁 업체의 시장 점유율을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상 기간 동안 조정 된 새로운 연구 방법론과 플레이어 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 공식적이고 쉽게 이해할 수있는 방식으로 제공합니다.