온라인 커뮤니티 플랫폼 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (클라우드 기반, 온-프레미스), 응용 프로그램 (중소 기업 (SMES), 대기업 (대기업) 및 2033 년 지역 예측별로

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온라인 커뮤니티 플랫폼 시장보고서 개요

온라인 커뮤니티 플랫폼 시장 규모는 2024 년에 약 12 ​​억 달러에 달했으며 2033 년까지 20 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025 년에서 2033 년 사이에 연간 연간 성장률 (CAGR)이 약 10.5%로 증가 할 것으로 예상됩니다.

비즈니스 및 조직이 온라인 커뮤니티 플랫폼을 활용하여 청중에게 훌륭한 경험을 제공하므로 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장이 확장되고 있습니다. 그들은 토론, 협업 및 아이디어 공유를위한 공간을 만들어 회사가 더 나은 관계를 구축 할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 도구는 커뮤니케이션을 개선하거나 고객이나 직원과의 관계를 강화하기 위해 모든 규모의 비즈니스 (소규모 신생 기업에서 대기업에 도달)에 의해 채택되고 있습니다. 아시아 태평양과 같은이 지역에서 디지털 솔루션을 많이 채택하면서 시장의 강력한 세계 성장이있었습니다. 인식 향상, 우수한 인프라 및 강력한 온라인 커뮤니티의 개발 덕분에 북미 및 유럽과 같은 선진국에서도 꾸준한 성장이 나타나고 있습니다.

Covid-19 영향

온라인 커뮤니티 플랫폼 시장은 Covid-19 Pandemic 동안 디지털 상호 작용에 대한 수요 증가로 인해 긍정적 인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 수요는 전염병 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

Lockdown 's와 Covid-19 Pandemic은 글로벌 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장에서 온라인 상호 작용에 대한 수요가 엄청나게 증가했습니다. 회사는 새로운 기능과 서비스를 제공하기 시작했으며 사람들은 디지털 플랫폼을 찾고 연결을 유지하기 시작했습니다. 미국에 기반을 둔 플랫폼은 세계적으로 더 강력한 입지를 얻었으며 중국 및 EU와 같은 지역은 지역 대안을 만드는 데 중점을 두었습니다. 이러한 변화는 또한 온라인 커뮤니티 공간의 미래를 형성하여 규칙 및 정책에 대한 업데이트를 장려했습니다.

최신 트렌드

AI 기반 개인화는 참여를 높이고 사용자 유지 및 성장을 유도합니다

온라인 커뮤니티 플랫폼 시장을 이끄는 주요 추세는 AI 기반 개인화의 증가입니다. 이 도구는 커뮤니티가 컨텐츠 추천 또는 유사한 관심사를 연결하는 등 맞춤형 경험을 제공하는 데 도움이됩니다. 이로 인해 상호 작용이 더 매력적이되고 사용자가 계속되게됩니다. 비즈니스는 또한 사용자 행동에 대한 더 나은 통찰력을 통해 자신의 요구를 쉽게 충족시킬 수 있습니다. 개인화에 중점을 두는 것은 시장이 빠르게 성장하는 데 도움이됩니다.

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온라인 커뮤니티 플랫폼시장 세분화

유형별

• 클라우드 기반 : 이러한 플랫폼은 인터넷에서 작동하므로 사용자는 컴퓨터에 아무것도 설치할 필요가 없습니다. 기업은 쉽게 설정하고 어디서나 액세스 할 수있는 능력을 선호합니다.

• 온-프레미스 : 이들은 회사 자체 서버에 직접 설치되어 데이터 및 보안을 완전히 제어 할 수 있습니다. 엄격한 데이터 개인 정보 보호 정책을 가진 회사는 종종이 옵션을 선택합니다.

응용 프로그램에 의해

• 중소 기업 (SME) : 중소기업은 이러한 플랫폼을 사용하여 고객과 연결하고, 더 강한 관계를 구축하며, 온라인으로 비즈니스 평판을 향상시킵니다. 그들은 충성도가 높은 커뮤니티를 만들기 위해 비즈니스를 성장시키기위한 비용 효율적인 도구입니다.

• 대기업 : 대기업은 이러한 플랫폼에 의존하여 직원 간의 팀워크를 개선하고 고객 참여를보다 효과적으로 관리합니다. 그들은 여러 부서와 지역에서 의사 소통을 간소화하는 데 도움이됩니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

디지털 도구를 수용하는 비즈니스는 커뮤니티 참여에 대한 수요 증가

디지털 도구는 산업의 아날로그 도구에서 인수하여 협업, 참여 및 참여 플랫폼과 같은 플랫폼의 필요성을 주도했습니다. 점점 더 많은 비즈니스가 운영을 간소화하고 고객 관계를 강화하고 온라인 커뮤니티 플랫폼이 성장을 공급하고 운영 효율성을 높이기 위해 필수가됩니다.

온라인 참여가 증가함에 따라 회사는 커뮤니티 구축 솔루션을 채택하게됩니다

우리는 소비자가 온라인 브랜드 및 동료와 연결하는 데 익숙해지고 가상 공간과 대화 할 수있는 가상 공간을 찾고있는 점점 더 디지털 세계에 살고 있습니다. 결과적으로 회사는 토론과 문제 해결을 통해 고객의 상호 작용을 가능하게하고 충성도를 높이고 '커뮤니티'를 배양하기 위해 플랫폼에 투자 해 왔습니다.

구속 요인

높은 설정 및 유지 보수 비용 소기업 간의 채택 제한

온라인 커뮤니티 플랫폼을 채택하는 비즈니스의 주요 과제는 높은 선불 비용입니다. 이러한 플랫폼을 설정하는 데 특히 맞춤형 기능이 필요한 경우 비용이 많이들 수 있습니다. 이것은 예산이 제한된 소규모 회사의 장벽이 될 수 있습니다. 또한 플랫폼 및 교육 직원을 유지하는 비용은 비즈니스가 이러한 도구를 완전히 채택하여 시장 성장을 둔화시키는 것을 방해 할 수 있습니다.

기회

개발 도상국의 인터넷 액세스 증가는 플랫폼의 성장 기회를 열어줍니다.

온라인 커뮤니티 플랫폼으로 성장할 수있는 기회는 개발 도상국에서 훌륭하다고 스마트 폰과의 인터넷 액세스 및 사용이 커지고있는 David는 말합니다. 이 지역의 더 많은 사람들이 온라인으로 가면서 신규 고객과 직원이 참여하고 있습니다. 그런 다음 플랫폼 제공 업체가 큰 잠재력을 가진 시장에 이상적이고 저렴하며 접근 가능한 솔루션을 제공 할 수있는 문을 열어줍니다.

도전

데이터 보안 문제는 전체 플랫폼 채택을 방해하여 신뢰와 성장에 영향을 미칩니다.

가장 큰 과제는 사이버 위협으로부터 사용자 데이터를 보호하는 것입니다. 점점 더 많은 비즈니스가 고객 및 직원과 연결하기 위해 온라인으로 플랫폼으로 이동함에 따라 민감한 정보를 보호해야합니다. 모든 데이터 위반, 신뢰 상실, 법적 문제 및 재정적 파괴가 발생합니다. 이러한 보안 문제로 인해 회사는 이러한 플랫폼을 완전히 수용하는 것을 주저하여 시장 성장에 영향을 미칩니다.

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시장 지역 통찰력

• 북아메리카

미국 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장은 비즈니스 협업 및 고객 참여를위한 디지털 도구의 채택이 증가함에 따라 꾸준한 성장을 목격하고 있습니다. 디지털 혁신을 촉진하고 온라인 상호 작용에 대한 소비자 수요가 증가하는 정부 이니셔티브는이 확장에 더욱 공급됩니다. 또한 북아메리카는 고급 기술 인프라의 혜택을 받아 온라인 커뮤니티 플랫폼의 배포 및 진화를위한 주요 지역입니다.

• 유럽

유럽은 주로 독일, 영국 및 프랑스와 같은 국가에서 이끄는 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장에서 지속적인 성장을 계속하고 있습니다. 성장은 소비자에 대한 인식이 높아지고 기업의 고객과 직원 참여를 육성해야 할 필요성으로 인해 발생합니다. 정부의 디지털화에 대한 강력한 지원 덕분에 경제의 모든 부문 주변의 기업은 온라인 커뮤니티 플랫폼을 활용하여 운영 효율성을 높이고 사용자 경험을 향상 시켰습니다.

• 아시아

아시아 태평양, 특히 중국은 글로벌 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장을 지배합니다. 국내 수요가 강하고 디지털 전환 속도가 높고 기술 채택에 대한 지원 정부 정책이있는 지역입니다. 플랫폼 제공 업체는 아시아 태평양 지역에서 인터넷 사용자 기반이 크고 빠르게 성장하는 좋은 기회를 가지고 있습니다. 이 지역의 강력한 제조 기반과 디지털 참여에 대한 소비자 수요가 증가함에 따라 온라인 커뮤니티 플랫폼의 글로벌 시장에서 주도적 인 역할을 수행했습니다.

주요 업계 플레이어

회사는 고객 및 직원 연결을 강화하기 위해 기능을 향상시키고 전 세계적으로

Hivebrite, Salesforce 및 Khoros를 포함한 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장 주요 업체는 더 나은 사용자 참여 도구, 사용자 정의 가능한 옵션 및 AI 통합과 같은 더 많은 기능을 도입하여 플랫폼을 향상시키고 있습니다. 그들의 목표는 그들의 서비스를보다 편안하고 효율적으로 만들어 모든 규모의 비즈니스가 고객 및 직원과 더 나은 관계를 발전시킬 수 있도록하는 것입니다. 그러나이 회사들은 또한 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 글로벌 범위를 확대하고 있습니다.

최고의 온라인 커뮤니티 플랫폼 회사 목록

• Hivebrite (France)
• Tribe (U.S.)
• FeverBee (U.K.)
• Influitive (Canada)
• Salesforce (U.S.)
• Higher Logic (U.S.)
• Khoros (U.S.)
• Vanilla Forums (Canada)
• Axero Solutions (U.S.)
• Igloo Software (Canada)

산업 개발

2023 년 4 월,Salesforce는 온라인 커뮤니티 플랫폼의 향상된 버전을 출시하여 비즈니스가 고객과보다 효과적으로 참여할 수 있도록 AI 중심 도구를 통합했습니다. 이 개발을 통해 비즈니스는 사용자 경험을 개인화하고 고객 서비스를 개선하여 온라인 커뮤니티에보다 적극적으로 참여할 수 있습니다.

보고서 적용 범위

이 보고서는 독자들이 여러 각도에서 글로벌 온라인 커뮤니티 플랫폼 시장에 대한 포괄적 인 이해를 얻는 데 도움이되는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로하며 독자의 전략 및 의사 결정에 충분한 지원을 제공합니다. 또한이 연구는 SWOT에 대한 포괄적 인 분석으로 구성되며 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 다가오는 해에 응용 프로그램이 궤적에 영향을 줄 수있는 역동적 인 범주와 잠재적 혁신 영역을 발견함으로써 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 분석에는 최근 동향과 역사적 전환점이 모두 고려되어 시장 경쟁 업체에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장을위한 유능한 영역을 식별합니다. 

이 연구 보고서는 정량적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장에 대한 전략 및 재무 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공하여 시장의 분할을 검토합니다. 또한 보고서의 지역 평가는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 인 공급 및 수요력을 고려합니다. 경쟁 환경은 상당한 시장 경쟁 업체의 주식을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서는 비 전통적인 연구 기술, 방법론 및 예상 시간 프레임에 맞게 조정 된 주요 전략을 통합합니다. 전반적으로, 그것은 전문적이고 이해할 수있는 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 제공합니다.