영업 자동화 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 유형별 (리드 관리, 판매 예측, 주문 및 송장 관리, 기회 관리, 기타), 응용 프로그램 (자동차, 미디어 및 엔터테인먼트, 의료, 소매, 통신, 식품 및 음료, 기타) 및 지역 통찰력 및 예측으로 2033.

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판매 자동화 소프트웨어 시장 개요

판매 자동화 소프트웨어 시장 규모는 2024 년에 약 93 억 달러에 달했으며 2033 년까지 220 억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2025 년에서 2033 년 사이에 약 10.5%의 연간 성장률 (CAGR)으로 증가 할 것으로 예상됩니다.

영업 자동화 도구는 반복되는 영업 활동을 최적화하여 영업 담당자가 고객 연결 및 전략적 비즈니스 폐쇄에 대한 작업을 수행 할 수 있도록 애플리케이션 소프트웨어 역할을합니다. 이 소프트웨어를 통해 CRM 시스템 통합은 리드 육성, 이메일 마케팅 및 일정 및보고 생성과 함께 리드 생성 지원 기능을 통해 영업 프로세스 자동화를 실행할 수 있습니다. 영업 자동화 소프트웨어는 예외없이 영업 담당자의 시간을 흡수하는 데 사용되는 모든 일상적인 비즈니스 작업을 인수합니다.

조직은 영업 운영에서 더 나은 효율성과 생산성이 필요하기 때문에 영업 자동화 소프트웨어 산업에서 상당한 글로벌 확장이 발생합니다. 스타트 업에서 기업에 이르기까지 모든 비즈니스 구조는 이러한 솔루션을 선택하여 재무 성과를 향상시키는 동시에 판매 절차를 향상시킵니다. 다양한 업계 부문에는 다양한 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 다양한 시스템 기능을 제공하는 다양한 공급 업체가 있습니다. 시장은 고객 경험 개인화 요구와 함께 인공 지능 (AI) 및 기계 학습 (ML)과 함께 클라우드 기반 솔루션 채택으로 구성된 3 가지 주요 성장 동인을 보여줍니다.

판매 자동화 소프트웨어 사용량은 전 세계적으로 확장되지만 이러한 시스템은 여러 영토 전체에서 다양한 수준의 구현을 달성했습니다. 아시아 태평양 사업의 빠른 디지털화는 시장 성장을 크게 만들었고 북미와 유럽은 판매 자동화 소프트웨어의 초기 채택 자로서의 입지를 유지했습니다. 영업 자동화 도구는 비즈니스 효율성과 고객 커뮤니케이션을 향상시키고 수익을 창출하기 위해 기술 산업과 함께 금융, 의료 및 소매 부문에 퍼져 있습니다. 이러한 도구는 판매 데이터에서 중요한 통찰력을 생성하고 예측을보다 정확하게 만들기 때문에 글로벌 채택이 증가합니다.

Covid-19 영향 

영업 자동화 소프트웨어 시장 산업은 Covid-19 Pandemic 동안 폐쇄 및 제한으로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염 전 수준으로 돌아 오는 수요에 기인합니다.

Covid-19 Pandemic은 비즈니스 운영의 심층적 인 변화를 강요하여 요구가 증가하고 디지털 판매 자동화 솔루션의 채택을 가속화했습니다. 회사는 소셜 거리와 잠금 주문이 직원이 원격으로 일하도록 강요했을 때 영업 프로세스 디지털화 속도를 높여야했습니다. 전염병시 원격 작업 요구 사항은 클라우드 기반 판매 자동화 솔루션을 찾는 고객의 압도적 인 증가를 자극하여 영업 담당자가 위치 제한없이 생산적으로 기능 할 수 있도록했습니다. 또한, 전염병은 온라인 상호 작용과 디지털 구매가 크게 증가함에 따라 고객 행동을 변경했습니다. Pandemic은 자동화 된 개인화 된 경험의 필요성을 밝혀 내기 때문에 비즈니스는 웹 판매를 극대화하고 고객 충성도를 높이기 위해 자동 판매 소프트웨어에 더 많은 자금을 투자하기 시작했습니다. COVID-19는 전례없는 속도로 영업 운영을 통해 디지털 혁신의 가속 요소 역할을했습니다.

최신 트렌드

시장 성장을 주도하기 위해 CRM 통합에 중점을 두었습니다

조직은 이제 판매 자동화 소프트웨어 내에서 CRM 통합의 중요한 필요성을 이해하여 워크 플로 단순화와 함께 데이터 통합을 달성합니다. 현대 조직은 완전한 고객 가시성의 가치를 이해 하므로이 기능을 위해 CRM 시스템 및 판매 자동화를 직접 연결합니다. 결합 된 시스템을 사용하면 영업 활동을 통해 영업 팀이 상호 작용 및 구매 행동을 이해해야하는 실시간 고객 데이터를 제공합니다. 기업은 하나의 통합 된 진실 소스를 통해 부서 전체에 액세스 할 수 있도록 개별 데이터 리포지토리를 삭제하는 데이터 통합을 달성합니다. 통합 시스템을 통해 리드 육성 및 작업 배포 및 성능 향상 및 생산성 이익을위한보고 기능을 특징으로하는 자동 워크 플로 관리가 가능합니다.   

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영업 자동화 소프트웨어 시장 분할

유형별

유형을 기반으로 글로벌 시장은 리드 관리, 영업 예측, 주문 및 송장 관리, 기회 관리 등으로 분류 할 수 있습니다.

• 리드 관리 : 리드 관리 카테고리는 리드를 취하고 가치 측정을 중심으로 한 후 잠재 고객에서 고객으로 지속적인 개발을 겪습니다. 이 시스템은 자동화 된 이메일 배포 및 고객 연락 활동 추적과 함께 리드를 점수하는 기능으로 구성됩니다.

• 판매 예측 : 영업 예측 도구에 액세스하면 비즈니스는 다가오는 성능을 예측하기위한 현재 판매 패턴과 함께 과거 추세를 평가할 수 있습니다. 이 도구는 조직이 재고 제어, 예산 배포 및 돈 스트림 예측에 대한 풍부한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

• Order & Invoices Management : Order & Invoices Management 부문은 자동화를 사용하여 송장 처리 및 추적 프로세스와 함께 전체 주문 생성을 관리합니다. 이 시스템은 빠른 청구 운영을 가능하게하면서 오류를 줄이고 비즈니스에 대한 현금 관리를 향상시킬 수 있습니다.

• 기회 관리 : 이러한 솔루션을 통해 영업 팀은 기회 관리 기능을 통해 잠재적 인 영업 기회를 추적하고 실현할 수 있습니다. 이 도구는 팀 협력을 허용하고 안정적인 판매 통계 정보를 생성하면서 판매 파이프 라인 개발을 보여줍니다.

• 기타 : 기타 판매 자동화 기능은 영업 분석 및 영업 지원 도구 및 기타 관련 기능과 함께 계약 관리를 포함하는 번들을 구성합니다. 소프트웨어의 최신 응용 프로그램 이이 그룹의 일부입니다.

응용 프로그램에 의해

응용 프로그램을 기반으로 글로벌 시장은 자동차, 미디어 및 엔터테인먼트, 의료, 소매, 통신, 식음료, BFSI 등으로 분류 할 수 있습니다.

• 자동차 : 자동차의 영업 자동화는 고객의 상호 작용을 추적하고 현대적이고 중고 자동차의 영업 프로세스를 단순화하면서 리드 관리 대리점을 가능하게합니다.

• 미디어 및 엔터테인먼트 : 미디어 및 엔터테인먼트 조직은 구독 관리 및 컨텐츠 라이센스 및 고객 상호 작용 모니터링과 함께 광고 영업 운영을 위해 영업 자동화를 사용합니다.

• 건강 관리 : 판매 자동화는 의료 조직이 환자 관계를 유지하면서 의료 약속을 예약하고 추적 장치 및 제약 분포를 유지하도록 도와줍니다.

• 소매 : 영업 자동화 기술을 통해 소매 업체는 고객 충성도 프로그램을 운영 할 수 있으며 개인화 된 온라인 쇼핑 경험과 함께 자동 이메일 마케팅을 가능하게합니다.

• Telecom : 영업 자동화를 통해 Telecom Company는 고객 계정을 관리하고 모바일 장치 및 서비스 판매를 추적하고 고객 문의를 처리 할 수 ​​있습니다.

• Food & Beverage : 영업 자동화는이 업계에서 유통 네트워크와 재고 모니터링, 레스토랑 및 식품 서비스 비즈니스 주문을 모두 관리하는 핵심 역할을합니다.

• BFSI (은행, 금융 서비스 및 보험) : BFSI 기관은 대출 응용 프로그램 처리 시스템과 함께 고객 관계 관리 및 금융 상품 추적을 만들기 위해 영업 자동화를 사용합니다.

• 기타 : 영업 자동화 솔루션은 금융 부문 및 기술 산업을 넘어서는 여러 부문의 여러 비즈니스에 혜택을 제공합니다.

시장 역학

시장 역학에는 운전 및 제한 요인, 기회 및 시장 상황을 진술하는 과제가 포함됩니다.

운전 요인

시장을 늘리기 위해 판매 효율성과 생산성의 필요성 증가

판매 효율성과 생산성에 대한 요구가 증가하는 것은 판매 자동화 소프트웨어 시장 성장의 주요 요인입니다. 현대 비즈니스 경쟁은 조직이 매출 생성과 함께 영업 운영을 향상시키는 방법을 찾도록 유도합니다. 영업 전문가가 고급 전략적 비즈니스 활동을 수행 할 수 있도록 리드 자격, 이메일 후속 조치 및 데이터 입력과 같은 단조로운 작업을 제거하려면 영업 자동화 도구의 필요성이 필수적이됩니다. 개선 된 운영 속도는 더 빠른 거래와 짧은 판매 프로세스를 생성하여 수익 결과를 향상시킵니다. 비즈니스는 단순화 된 영업 운영의 실질적인 이점을 식별하므로 고급 영업 자동화 도구가 필요하기 때문에 시장 확장이 발생합니다.

시장 확장을위한 빠른 디지털 혁신 및 클라우드 채택

빠른 디지털 혁신과 클라우드 기반 솔루션의 광범위한 채택은 판매 자동화 소프트웨어 시장을 크게 확장하고 있습니다. 조직은 원격 작업 모델과 결합 된 디지털 판매 채널로 전환 할 때 강력하고 유용한 판매 도구를 배포해야했습니다. 모든 규모의 조직은 저렴한 솔루션을 유연한 배포 기능과 결합하는 적응 형 시스템을 제공하기 때문에 클라우드 기반 판매 자동화를 선택합니다. 데이터 중심의 판매 접근 방식에 대한 접근성이 향상되고 요구 사항이 높아짐에 따라 기업은 이러한 판매 도구 채택 속도를 높였습니다. 영업 운영을 최적화하기 위해 디지털 기술을 채택한 비즈니스는 클라우드 기반 판매 자동화 솔루션 요구 사항을 계속 늘려서 시장 개발에 연료를 공급할 것입니다.

구속 요인

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 시장 성장을 방해합니다

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 영업 자동화 소프트웨어 시장의 성장에 중요한 장애를 제기합니다. 이 시스템은 종종 기밀 고객 정보를 저장하여 사이버 범죄자 및 데이터 유출 시도에 대한 매력적인 목표를 제공합니다. 이러한 우려는 규제 감독 증가로 인해 심화되는 반면 기업은 규제 준수 관행과 함께 강화 된 보안 솔루션을 개발해야하므로 기업은 강력한 보안 조치를 구현하고 규정 준수를 보장해야합니다. 데이터 유출은 재정적 처벌과 평판 손상 문제를 유발하여 특히 규제가 높은 산업의 비즈니스가 새로운 기술 솔루션을 채택하는 데 주저합니다. 비즈니스는 보안 및 개인 정보 보호 위험으로 인해 영업 자동화 솔루션을 채택함으로써 효율성을 극대화하는 것보다 데이터를 더 많이 보호하기 때문에 시장 확장이 지연됩니다.

기회

시장에서 제품에 대한 AI 및 머신 러닝을 통한 개인화 향상

AI 및 기계 학습의 통합을 통한 개인화 향상은 판매 자동화 소프트웨어를위한 상당한 기회를 제공합니다. 영업 플랫폼은 이러한 기술을 활용하여 광범위한 데이터 세트를 검사하여 고객 간의 개인 구매 경향을 해독 할 수 있습니다. 자동화 된 타겟팅 시스템은 비즈니스에 전환율 증가와 함께 더 강력한 고객 관계를 만드는 개인화 된 콘텐츠 및 거래를 보여줄 수있는 능력을 제공합니다. 예측 분석 및 자동화 된 개인 메시징과 결합 된 AI 기반 리드 스코어링을 통해 회사는 판매 성공률을 높이는 맞춤형 고객 경로를 개발할 수 있습니다. 비즈니스가 대규모 고객 그룹에게 개인화 된 경험을 제공하기 위해 AI 중심 판매 자동화를 선택하기 때문에 시장 경험은 확장을 가속화했습니다.

도전

통합 복잡성 및 구현 비용은 소비자에게 잠재적 인 도전이 될 수 있습니다.

통합 복잡성 및 구현 비용은 판매 자동화 소프트웨어를 고려하는 소비자에게 중요한 과제를 제시합니다. 기존 CRM 시스템 및 기타 비즈니스 애플리케이션과 이러한 도구의 통합 프로세스는 특수 요구 사항으로 인해 어려운 것으로 판명되어 시스템 중단 및 구현 지연이 발생할 수 있습니다. 예산 균주는 특히 소규모 비즈니스에 영향을 미칩니다. 왜냐하면 인력의 구현 수수료 및 교육 비용과 함께 소프트웨어 제품을 인수하는 데 대한 완전한 비용을 처리해야하기 때문입니다. 영업 자동화 시스템 구현의 상당한 재무 및 기술 비용은 시장 범위를 줄이고 잠재적 효율성 개선을 지연시키기 때문에 비즈니스의 억제력이 있습니다.

영업 자동화 소프트웨어 시장지역 통찰력

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• 북아메리카

영업 자동화 소프트웨어는 북미 시장에서 비즈니스가 현대 기술을 빠르게 채택하고 고급 인프라를 보유하고 있기 때문에 북미 시장에서 이끌고 있습니다. 이 지역의 고급 시장은 기업이 효율성과 혁신에 강력하게 중점을두기 때문에 클라우드 기반 솔루션 및 AI 구동 도구에 쉽게 적응합니다. 기술과 함께 금융 및 건강 관리와 같은 부문의 얼리 어답터 비즈니스와 함께 주요 기술 조직은 미국 판매 자동화 소프트웨어 시장에 실질적으로 기여합니다. 이 지역의 향상된 데이터 중심 결정 및 고객 중심 운영은 고급 자동 판매 플랫폼의 시장 요구를 증가시킵니다.

• 유럽

유럽 ​​영업 자동화 소프트웨어 시장은 디지털 혁신이 증가하고 GDPR 데이터 개인 정보 보호 표준을 충족해야하기 때문에 꾸준히 확대되고 있습니다. 다행히도, 클라우드 기반 솔루션의 채택과 통합 CRM 시스템의 채택은 시장 성숙도의 차이에도 불구하고 유럽 국가에서 계속 성장하고 있습니다. 시장 확장은 소매 및 제조 부문의 비즈니스가 수익성있는 영업 운영 및 지역 전역의 맞춤형 고객 참여에 중점을두기 때문에 발생합니다. 더 중소 기업이 디지털 판매 접근 방식을 구현하고 있기 때문에 시장은 계속해서 역동적으로 성장하고 있습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 경제 확장과 인터넷 액세스 확대와 함께 디지털 혁신으로 인해 영업 자동화 소프트웨어 시장 판매에서 가장 빠른 확장을 경험합니다. 중국, 인도 및 일본 기업은 현재 판매 효율성을 향상시키는 데 도움이되는 클라우드 기반 솔루션을 채택하는 최전선에 있습니다. 최적화 된 판매 절차와 결합 된 맞춤형 경험에 대한 고객의 요구는이 지역의 중산층 소비자들 사이의 전자 상거래 확장으로 인해 증가하고 있습니다. 사람들이 모바일 기술을 더 자주 선택하고 있기 때문에 중소기업은 계속 증가하고 있기 때문에 시장은 빠른 성장을 보여줍니다.

주요 업계 플레이어

혁신과 시장 확장을 통해 시장을 형성하는 주요 업계 플레이어

전략 및 시장 개발의 혁신을 통해 엔터프라이즈 분야의 시장 플레이어는 판매 자동화 소프트웨어 시장을 형성하고 있습니다. 이들 중 일부는 기능 향상 및 운영 유연성을 향상시키기 위해 더 똑똑한 기술을 사용하는 것 외에도 설계, 재료 및 제어 유형의 발전으로 볼 수 있습니다. 관리자는 신제품 및 프로세스 개발에 돈을 쓰고 제조 범위를 확장 할 책임을 알고 있습니다. 이 시장 확장은 또한 시장 성장 전망을 다양 화하고 수많은 산업에서 제품에 대한 시장 수요가 높아지는 데 도움이됩니다.

프로파일 링 된 시장 플레이어 목록 

• LeadExec (U.S)
• HubSpot (U.S)
• Voiptime (Ukraine)
• xSellco (Ireland)
• Salesforce (U.S)
• Autopilot (U.S)
• LeadSquared (India)
• Pipedrive (Estonia)
• Bpm'online (U.S)
• Infusionsoft (U.S)
• SALESmanago (Poland)
• Groove (U.S)

주요 산업 개발

2023 :생성 AI의 통합으로 인해 판매 자동화가 빠르게 변화하고 있습니다. 개인화 된 컨텐츠 생성, 응답 자동화 및 인간과 유사한 상호 작용을 시뮬레이션함으로써 생성 AI는 고객 참여를 크게 향상시킵니다. 영업 플랫폼은 이제 이러한 도구를 활용하여 맞춤형 이메일을 생성하고 동적 제품 설명을 생성하며 지능형 챗봇 지원을 제공하고 영업 프로세스를 간소화하며 효율성을 향상시킵니다. 이 혁신적인 개발은 판매 자동화를 향한 시장을 이끌어 개인화를 향상시키면서 프로세스 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다.

보고서 적용 범위       

이 연구는 완전한 SWOT 분석을 이해하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

판매 자동화 소프트웨어 시장은 건강 인식, 식물 기반식이 요법의 인기가 높아지고 제품 서비스의 혁신을 증가시켜 지속적인 붐을 일으킬 준비가되어 있습니다. 제한되지 않은 직물 가용성과 더 나은 비용을 포함한 도전에도 불구하고 영양 밀도가 높은 대안에 대한 수요는 시장 확장을 지원합니다. 주요 업계 플레이어는 기술 업그레이드 및 전략적 시장 성장을 통해 발전하여 Tungsten 기반 재료 재활용의 공급 및 매력을 향상시킵니다. 고객의 선택이 더 건강하고 수많은 식사 옵션으로 전환함에 따라 영업 자동화 소프트웨어 시장은 지속적인 혁신과 더 광범위한 명성으로 데스티니 전망을 불러 일으킬 것으로 예상됩니다.