영업 인텔리전스 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형 (소프트웨어 및 서비스), 응용 프로그램 (대기업 및 중소기업) 및 지역 통찰력 및 2035 년 예측

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영업 인텔리전스 시장 개요

2025 년에 541 억 달러의 글로벌 판매 인텔리전스 시장 규모는 2026 년에 599 억 달러에 달할 것으로 예상되며 2035 년까지 2035 년까지 2031 억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다.

Sales Intelligence(SI)는 기업이 영업 전략을 강화하는 데 실행 가능한 통찰력을 제공하는 도구 및 기술 시장입니다. 이러한 솔루션은 데이터 분석, AI 및 기계 학습을 통해 종합적으로 고객 데이터, 경쟁 정보 및 시장 동향을 진단, 분석 및 해석합니다. SI는 조직이 잠재적인 리드를 식별하고, 영업 접근 방식을 개인화하고, 정보에 입각한 결정을 내려 수익을 증대하고 지속 가능한 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. SI는 소비자 행동에 대한 포괄적인 이해를 제공하고 향후 판매 동향을 예측함으로써 마케팅 노력을 최적화하고 판매 전략을 개선하며 고객 관계 관리를 강화하는 데도 도움이 됩니다. SI 활용 대상 업종으로는 영업 프로세스의 효율성을 높이고 경쟁력을 높이려는 IT, 소매, BFSI 등이 있습니다. 기업이 디지털 혁신과 데이터 중심 의사결정을 점점 더 많이 수용함에 따라 데이터 중심 전략에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 이러한 수요 급증은 글로벌 영업 인텔리전스 시장의 엄청난 성장을 촉진하여 여러 부문에 걸쳐 조직의 진화하는 요구 사항을 충족하는 고급 솔루션을 제공할 것으로 예상됩니다.

주요 결과

Covid-19 영향

세일즈 인텔리전스 산업, 디지털 전환 가속화로 긍정적 영향코로나19 팬데믹 중

전 세계 Covid-19 Pandemic은 전례가없고 비틀 거리며, 시장은 전염병 전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 겪었습니다. CAGR의 증가에 의해 반영된 갑작스런 시장 성장은 시장의 성장에 기인하며, 전염병 전 수준으로의 수요가 필요합니다.

코로나19 팬데믹은 세일즈 인텔리전스(SI) 시장에 상당히 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 기업이 외부 혼란 속에서 생존하기 위해 디지털 혁신이 시급히 필요하다는 점에 직면했기 때문입니다. 원격근무가 일반화되고 온라인 판매가 붐을 이루면서 SI 시스템에 대한 수요가 급증했습니다. 기업은 리드 생성 노력을 강화하고 가상 참여를 촉진하며 경쟁 전략을 개선하기 위해 이러한 도구를 사용했습니다. 변화하는 고객 행동을 이해하기 위해 데이터 분석을 활용하는 데 중점을 두어 기업이 급변하는 시장 상황에 적응할 수 있도록 했습니다. 팬데믹은 AI 기반 SI 솔루션의 채택을 가속화하는 데 중추적인 역할을 했으며, 이를 통해 기업은 영업 활동을 보다 정확하게 맞춤화하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있었습니다. 기업들이 영업 및 마케팅을 위해 점점 더 디지털 플랫폼을 채택함에 따라 SI 시장은 상당한 성장을 경험하여 광범위한 디지털 전략의 필수적인 부분이 되었습니다. AI 기반 솔루션으로의 전환은 조직이 영업에 접근하는 방식을 변화시켜 영업 프로세스에서 혁신과 최적화를 위한 새로운 기회를 창출했습니다.

최신 트렌드

AI 기반 예측 분석은 적극적인 의사 결정을 통해 시장 성장을 주도합니다

세일즈 인텔리전스(SI) 시장에서 나타나고 있는 몇 가지 혁신적인 트렌드 중 하나는 AI 기반 예측 분석입니다. 이러한 도구는 고객의 과거 데이터와 행동 패턴을 처리하여 정보로 변환한 다음 판매 기회를 예측하고 의사 결정을 개선하여 조직이 적극적으로 행동할 수 있도록 합니다. 그 중 일부에는 CRM 통합과 가상 판매 보조원을 위한 대화형 AI 추세가 증가하고 있습니다. 또한 기업은 시장의 역학에 신속하게 적응할 수 있도록 실시간 데이터 수집 및 분석에 더욱 중점을 두고 있습니다. 그 중에서도 예측 분석은 조직이 더 많은 증거 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원하므로 핵심입니다.

• 72% 이상의 기업이 영업 운영에 AI 기반 예측 분석을 통합하여 리드 타겟팅 및 고객 유지를 강화하고 있습니다.
• 65%의 기업이 사전 의사 결정을 위해 실시간 고객 및 시장 데이터를 활용한다고 보고했습니다. 이는 이전의 48%에서 증가한 수치입니다.

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영업 인텔리전스 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 소프트웨어 및 서비스로 분류 할 수 있습니다.

• 소프트웨어 : 영업 인텔리전스 소프트웨어는 AI 소프트웨어 및 플랫폼으로 구성되어 있으며 고객 데이터, 시장 동향 및 경쟁사 통찰력을 분석하여 영업 전략을 최적화합니다. CRM과의 통합은 실시간 분석, 리드 스코어링 및 판매에 대한 개인 권장 사항을 가능하게합니다. 경제성, 확장 성 및 자동화 기능으로 인해 소프트웨어가 빠르게 증가하고 있으며 전체 판매 생산성을 향상시킵니다.

• 서비스 : 영업 인텔리전스 시장의 서비스 부문에는 조직이 SI 솔루션을 채택하는 데 도움이되는 구현, 컨설팅 및 지원 서비스가 포함됩니다. ROI를 극대화하기 위해 소프트웨어 통합, 교육 제공 및 지속적인 기술 지원이 제공됩니다. 그러나 회사가 고유 한 요구를 충족시키기 위해 맞춤형 모듈을 찾고 있기 때문에 이러한 전문 서비스에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 대기업 및 중소기업으로 분류될 수 있습니다.

• 대기업: 대기업은 영업 인텔리전스 솔루션을 사용하여 대규모 데이터베이스 관리의 이점을 활용하고, 가장 가치 있는 리드를 식별하고, 데이터 기반 영업 전략을 구현하기 위한 접근 방식을 취할 수 있습니다. 이들은 실시간 통찰력에 적용되는 고급 분석과 글로벌 판매 운영 최적화를 위한 확장성 측면에서 이점을 찾습니다. 개인화된 고객 참여와 경쟁에 대한 인텔리전스에 대한 수요가 증가함에 따라 이 부문에서 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

• SMES : 영업 인텔리전스 도구는 판매 파이프 라인을 향상시키고, 리드 생성을 개선하고, 중소 기업 (중소 기업)을위한 빠르게 변화하는 시장에서 성공적으로 경쟁하는 도구를 제공합니다. 이러한 비용 효율적인 분석 및 통찰력은 중소기업에 적절한 정보를 제공하여 많은 번거 로움없이 결정할 수 있도록 노력합니다. 개발 기술 개발과 이익 증가에 대한 초점이 높아짐에 따라 소규모와 성장하는 비즈니스 사이에서 SI 솔루션의 필요성을 합리화하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

운전 요인

AI와 데이터 분석 융합으로 시장 성장 촉진

영업 프로세스에서 AI와 데이터 분석 융합이 증가하는 추세는 영업 인텔리전스 시장의 주요 원동력입니다. 조직은 방대한 양의 데이터 세트를 분석하는 동시에 고객 행동을 예측하고 매우 유망한 리드를 높은 정확도로 식별하는 AI 기반 도구를 활용하고 있습니다. 이는 효과적인 결정을 내리고, 영업 프로세스를 간소화하며, 고객과의 개인화된 참여에 가치를 더합니다. 이로 인해 고급 영업 인텔리전스 솔루션에 대한 요구 사항이 증가하고 있습니다.

• 중소기업의 59%가 운영 효율성을 개선하기 위해 클라우드 기반 영업 인텔리전스 도구를 채택했습니다.
• 대기업의 68% 이상이 더 나은 데이터 통찰력을 위해 CRM 플랫폼과 통합된 영업 인텔리전스 소프트웨어를 보유하고 있습니다.

개인화된 참여가 경쟁 부문에서 시장 성장을 주도합니다.

영업 인텔리전스 솔루션의 채택은 모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 제공해야 하는 필요성에 의해 주도되고 있습니다. 이는 기업의 영업 및 마케팅 전략에 맞게 조정되어야 하는 고객 선호도에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 개인화된 참여는 고객 만족도를 높이는 동시에 전환율과 충성도를 높입니다. 이는 고객의 요구가 경쟁 우위를 확보하는 데 매우 중요한 경쟁이 치열한 산업 분야에서 더욱 중요합니다.

구속 요인

높은 비용과 복잡성으로 인해 시장 성장 잠재력이 제한됨

Sales Intelligence Market 성장의 주요 제한 요인 중 하나는 이러한 솔루션을 채택하는 데 따른 높은 구현 비용과 복잡성입니다. 대부분의 기업, 특히 중소기업은 예산 제약과 이를 관리할 자격을 갖춘 인력의 요구로 인해 고급 도구에 투자할 수 없으며, 영업 인텔리전스 도구를 기존 시스템 또는 일부 CRM 유형과 통합하는 데 상당한 시간과 리소스가 소요되어 운영 부담이 가중되는 경우가 많습니다. 이러한 시도는 소규모 조직이 영업 인텔리전스를 최대한 활용하는 것을 방해하고 시장의 성장 잠재력을 축소시킵니다.

• 회사의 41% 이상이 엄격한 규정 준수 요구 사항을 영업 인텔리전스 솔루션을 완전히 배포하기위한 장벽으로 간주합니다.
• 중소기업의 38%는 기술적 복잡성과 숙련 된 인력 부족으로 인해 영업 인텔리전스 솔루션을 배포하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

시장 성장은 디지털화와 정부 지원에 의해 주도됩니다

기회

신흥 시장 환경 내에서 판매 인텔리전스 시장은 매우 유망한 성장 기회를 제공합니다. 디지털화는 상승 추세를 계속하고 있으며, 비즈니스는 이제 전략적 이니셔티브와 관련된 의사 결정의 주요 기초로 데이터를 사용합니다. 이 회사는 고객 참여 및 영업 성과를 향상시키기위한 SI 도구에 대한 수요가 증가함에 따라 글로벌 경쟁 기술을 향해 나아갔습니다. 이 시장에서 중소 기업을위한 저렴하고 확장 가능하며 설계된 솔루션이 필요합니다. 정부는 또한이 분야의 영업 인텔리전스 도구 채택을 더욱 가속화하는 디지털 혁신 이니셔티브를 승인함으로써 안락 지대에 추가됩니다.

• 신흥 시장 기업의 52% 이상이 급속한 디지털화에 힘입어 영업 인텔리전스 도구를 채택할 것으로 예상됩니다.
• 글로벌 기업의 약 47%가 판매 예측 및 고객 행동 예측을 개선하기 위해 AI 기반 통찰력을 탐색하고 있습니다.

 

데이터 개인 정보 보호 문제는 시장 성장과 채택을 방해합니다

도전

영업 인텔리전스 업계가 직면한 가장 눈에 띄는 과제는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제입니다. 이러한 도구는 고객 데이터에 대한 의존도가 높기 때문에 회사는 GDPR 및 CCPA와 같은 매우 엄격한 규정을 준수해야 합니다. 회사의 민감한 정보가 침해되거나 오용되면 회사의 평판이 심각하게 훼손될 수 있으며 때로는 법적 조치를 받을 수도 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 시장의 잠재적 성장을 감소시키기 때문에 규제가 엄격한 조직의 채택에 소요되는 시간을 연장시킵니다.

• Enterprises의 42%는 기존 레거시 소프트웨어와 영업 인텔리전스 도구를 통합하는 데 문제가 있습니다.
• 35%의 기업은 부정확하거나 불완전한 고객 데이터에 직면하여 영업 인텔리전스의 효과가 제한됩니다.

 

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영업 인텔리전스 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 AI 채택으로 시장 성장을 주도합니다

영업 인텔리전스 시장에서 비교할 수없는 지배력은이 지역의 기술적 정교함과 기업의 AI 기반 솔루션을 채택 할 준비가되어있는 북미입니다. 미국은 디지털화 및 데이터 분석으로의 전환에 더 기울어지기 때문에 국가의 지배의 주요 요인 중 하나였습니다. 미국 영업 인텔리전스 시장은 주로 개인화 된 고객 참여 요구에 의해 주도되며, 이는 여러 부문의 고객 지출을 다양 화합니다. 경쟁력있는 비즈니스 환경뿐만 아니라 주요 SI 솔루션 제공 업체의 강력한 존재는 북미 지역의 시장의 비즈니스 성장을 추가하고 향상시킵니다.

• 유럽

AI와 데이터 채택이 주도하는 유럽 시장 성장

유럽은 다양한 산업에서 AI 및 데이터 분석을 철저히 채택함으로써 상당한 영업 인텔리전스 시장 점유율을 보유하고 있습니다. 이 지역의 대부분의 산업은 고급 판매 도구, 더 많은 소매, BFSI 및 의료의 요구 사항을 높이기 위해 디지털 혁신 문제에주의를 기울이고 있습니다. 강력한 규제 프레임 워크를 통해 기업이 영업 인텔리전스 솔루션을 준수하고 안전하게하는 동기가 있습니다. 특히 영국, 독일 및 프랑스와 같은 지역에서 운영되는 많은 회사들이 고객의 이해와 영업 효율성을 향상시키기 위해 SI 도구에 투자하고 있습니다.

• 아시아

AI와 디지털 도입이 주도하는 아시아 시장 성장

아시아는 디지털 기술과 인공 지능 솔루션을 점차 채택하고 있기 때문에 영업 인텔리전스의 초강력으로 매우 빠르게 발전하고 있습니다. 중국, 인도 및 일본과 같은 국가는 영업 인텔리전스 도구 구매에 대폭 투자하여 프로세스를 개선하면서 경쟁 업체보다 우위를 점했습니다. 아시아에서 많은 중소기업이 설립되어 현지 시장에 대한 저렴하고 확장 가능한 SI 솔루션이 필요합니다. 또한 아시아의 전자 상거래 및 디지털 영업 채널의 증가는 고객 타겟팅 및 참여를 향상시키기 위해 영업 인텔리전스 플랫폼의 채택을 더욱 가속화합니다.

주요 업계 플레이어

주요 업체는 AI 혁신을 통해 시장 성장을 주도합니다

주요 업계 플레이어는 AI, 머신 러닝 및 예측 분석을 제공하는 혁신과 향상을 통해 영업 인텔리전스 시장을 혁신하는 데 큰 기여를합니다. 영업 인텔리전스 시장의 주요 영역은 Salesforce, LinkedIn 및 Zoominfo와 같은 회사가 영업 프로세스, 리드 생성 및 고객 참여를 간소화하기위한 완전히 통합 된 플랫폼을 제공하는 회사입니다. 또한 클라우드 기반 솔루션과 실시간 분석을 통해 판매 인텔리전스 도구는 모든 규모의 비즈니스에 더 저렴하고 확장 가능하게 만들었습니다. 이 큰 물고기는 전략적 인수, 파트너십 및 지속적인 제품 향상으로 영업 인텔리전스 시장을 더욱 발전시켜 시장 경쟁을 보장하고 시장이 판매 및 고객 관계 관리에 대한 변화하는 요구로 발전 함을 보장합니다.

• Data Axle (U.S) : 대상 판매 캠페인을 지원하기 위해 2 억 명이 넘는 비즈니스 및 소비자 기록을 관리합니다.
• Clearbit(미국): 5천만 개 이상의 회사 및 연락처 프로필을 강화하여 영업 및 마케팅 활동 강화

최고의 영업 인텔리전스 회사 목록

• Data Axle (U.S)
• Oracle Corporation (U.S)
• Clearbit (U.S)
• InsideView (U.S)
• Demandbase, Inc. (U.S)

주요 산업 발전

2024년 8월:Zoominfo는 리드 타겟팅 및 고객 참여를 향상시키기 위해 "Precision Engage"라는 AI 기반 판매 인텔리전스 도구를 출시했습니다. 이 새로운 솔루션은 생성 AI를 통합하여 광범위한 데이터 세트를 분석하여 영업 팀에게 대인력있는 권장 사항을 제공합니다. Precision Engage를 통해 비즈니스는 고가의 기회를 식별하고 맞춤형 봉사 활동 전략을 제공하여 전망 프로세스를 간소화 할 수 있습니다. 이 개발은 고급 기술을 활용하여 판매 프로세스를 최적화하고 전환율을 향상시키기위한 Zoominfo의 약속을 강조합니다. 이 시작은 Zoominfo를 진화하는 영업 인텔리전스 환경의 리더로 자리 매김합니다.

보고서 범위

이 연구는 포괄적 인 SWOT 분석을 포함하고 시장 내에서 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 그것은 시장의 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사하고, 향후 몇 년 동안 궤적에 영향을 줄 수있는 광범위한 시장 범주와 잠재적 응용 프로그램을 탐색합니다. 이 분석은 현재 동향과 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장의 구성 요소에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장의 잠재적 영역을 식별합니다.

이 연구 보고서는 정량적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장에 대한 전략적 및 재무 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공함으로써 시장의 세분화를 조사합니다. 또한 보고서의 지역 평가는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적 인 공급 및 수요력을 고려합니다. 경쟁 환경은 상당한 시장 경쟁 업체의 주식을 포함하여 세 심하게 상세합니다. 이 보고서에는 예상되는 시간 프레임에 맞게 조정 된 비 전통적인 연구 기술, 방법론 및 주요 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로, 그것은 전문적이고 이해할 수있는 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적 인 통찰력을 제공합니다.