业务流程管理 (BPM) 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（流程改进、自动化、内容和文档管理、集成以及监控和优化）、按应用（政府和国防、BFSI、IT 和电信、医疗保健、零售、制造等）以及到 2035 年的区域见解和预测

业务流程管理 (BPM) 市场概述

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2026 年，全球业务流程管理 (bpm) 市场价值为 40.5 亿美元，到 2035 年将稳步增长至 59.1 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 4.3%。

业务流程管理 (BPM) 市场特别关注提供改进和管理业务流程方法的技术和业务策略。 BPM 软件允许团队开发、模拟、监控和审查流程，以提高效率。卓越运营、数字化和发展买家体验的需求不断增长，推动了市场的发展。基本措施包括新的自动化、迁移到云以及将人工智能应用到业务中。医疗保健、金融、零售和制造等行业的 BPM 解决方案选择集成这些解决方案，以降低成本并改善运营，这有助于扩大市场。

主要发现

俄罗斯-乌克兰战争的影响

 俄罗斯-乌克兰战争期间地缘政治风险加剧，业务流程管理（BPM）市场激增

俄罗斯-乌克兰之争对业务流程管理 (BPM) 市场增长产生了重大影响，造成全球供应链中断并造成货币不确定性。公司正在优先考虑费用绩效、自动化和远程工作解决方案，利用 BPM 设备的需求来简化运营并确保商业企业的连续性。此外，地缘政治风险的加剧增加了对灵活且可扩展的 BPM 解决方案的需求，以适应不稳定的市场条件。这导致越来越多的 BPM 系统被采用，这些系统有助于在持续不稳定的情况下提高敏捷性、协作性和弹性。

最新趋势

低代码平台产品方向的转变以推动市场增长

业务流程管理 (BPM) 市场的一大流行趋势是向低代码平台产品方向的转变。 BPM 提供商越来越将自己定位为低代码解决方案运营商，允许企业以最少的编码知识实现自动化和优化方法。随着越来越多的游戏玩家通过定制的、专业的低代码解决方案来满足各种企业的需求，这种转变预计将迫使市场更加碎片化。对灵活性、易用性和快速部署技能不断增长的需求将有助于形成更积极、更细分的 BPM 市场格局。

• 据政府消息人士称，ARIS 已成为标准 BPM 工具，目前超过 75% 的国家组织使用该工具来提高流程映射和运营效率。
• BPM 增强使联邦运营部门的用户满意度提高了 40%，成本降低了 15%，生产时间缩短了 25%。

业务流程管理 (BPM) 市场细分

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按类型

根据类型，全球市场可分为流程改进、自动化、内容和文档管理、集成以及监控和优化

• 流程改进:这需要分析和增强业务策略，以提高效率、降低成本并提高质量。在 BPM 中，它专注于识别瓶颈、推迟冗余并简化运营以获得最佳性能。

• 自动化:BPM 自动化利用技术来解决重复性义务、工作流程和选择，最大限度地减少人为干预。

• 内容和文档管理:这是指在 BPM 系统中组织、存储和控制虚拟文档和内容。

• 集成:BPM 集成需要连接各种业务应用程序和系统，以确保无缝的统计漂移和技术连续性。

• 监控和优化:专门致力于不断跟踪业务方法、研究整体绩效指标并找出需要发展的领域。监控可以发现效率低下的情况，而优化目标是调整策略以获得更高的结果并与战略目标保持一致。

按申请

根据应用，全球市场可分为政府和国防、BFSI、IT 和电信、医疗保健、零售、制造等

• 政府和国防:政府和保护领域的 BPM 通过自动化工作流程、确保合规性和提高管理程序的透明度来提高运营绩效。

• BFSI:BPM 帮助 BFSI 部门简化复杂的流程，例如抵押贷款审批、索赔管理和监管合规性。

• IT 和电信:在 IT 和电信中，BPM 优化提供商传输、客户服务和网络管理。

• 医疗保健:医疗保健中的 BPM 通过简化科学和行政工作流程、增强受影响人员记录管理和减少操作延迟来改善受影响人员护理。

• 零售业:零售业的 BPM 侧重于库存控制、订单处理和客户关系管理 (CRM)。

• 制造:在生产中，BPM 可实现制造调度、供应链控制和卓越操作的自动化。

• 其他:BPM 项目扩展到包括教育、物流和力量在内的不同行业，支持简化工作流程、补充数据控制并优化资源配置，从而提高商业企业的基本绩效和生产力。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

适应数字化转型以加速市场增长

随着公司优先考虑数字化运营以提高绩效，业务流程管理 (BPM) 解决方案通过自动化方法、优化工作流程以及集成人工智能、机器控制和物联网等当代技术，发挥着重要作用。这些改进使公司能够简化运营、增强选择并改善消费者评论。 BPM 解决方案通过提高敏捷性、降低费用和创新来帮助团体适应数字化转型。最终结果是，BPM 的采用正在加速，帮助企业在节奏越来越快、世代推动的市场中保持积极性和响应能力。

• BPM 平台的联邦合同反映了对 BPM 技术的投资，涵盖了超过 60% 的联邦 IT 项目。
• 各州采用的标准化BPM框架使参与部门的流程效率提高了30%。

业务运营的全球化和复杂性推动市场增长

随着机构向全球扩展，应对不同地区的方法将变得越来越复杂。 BPM 系统允许全球企业标准化其技术，确保各地的一致性和遵守高质量实践，从而帮助简化这一过程。这些结构提供了处理工作流程的统一框架，使协调运营和满足全球合规性要求变得更加简单。通过提高效率和可见性，BPM 解决方案确保集团能够保持精细控制并优化绩效，而不受地域差异的影响，协助无缝国际运营并促进跨地区协作。

制约因素

专业专家的缺乏给市场采用带来了巨大障碍

业务流程管理 (BPM) 的成功实施和优化在很大程度上依赖于专业专家、系统分析师、IT 专家和变革经理。然而，这些关键区域缺乏经过认证的员工，这对 BPM 的采用构成了巨大障碍。如果没有适当的专业知识，公司还可能会在机器集成、技术优化和管理对 BPM 实现至关重要的文化转变方面陷入困境。通过培训、招聘或外包完成这一使命并确保轻松实施 BPM 并保持持续有效性非常重要。

• 与治理相关的限制影响了 45% 的大型组织，限制了 BPM 实施的成功。
• 集成挑战影响 35% 的 BPM 实施，通常会导致延迟和运营风险。

RPA 的采用可以为市场扩张带来巨大的机会

机会

机器人流程自动化 (RPA) 正在通过自动化重复性、基于规则的职责来重塑业务流程管理 (BPM) 市场。这种采用有助于简化操作、减少开支并提高装饰准确性。随着企业越来越多地寻求跨各种功能的自动化，RPA 将推动类似的 BPM 繁荣，特别是在财务、人力资源和供应链控制领域。 RPA 可以加快选择速度、减少人工错误并提高运营绩效，使其成为旨在提高生产力和降低管理费用的公司的重要工具。它在 BPM 中不断扩大的作用凸显了它对未来方式优化的重要性。

• BPM 成熟度模型改进了评估和优化，使地方政府流程效率提高了 20-25%。
• 在电子政务计划中采用 BPM 工具可以将项目成功率提高 30%。

 

变革管理可能对市场采用构成挑战

挑战

BPM 的采用通常需要企业内部的文化转变，因为人员还可能承受工作流程或新技术的修改。为了确保干净的变革控制，企业必须优先考虑强有力的培训、清晰的对话和强有力的领导力。培训使员工能够了解新的结构和程序，而明显的沟通可以解决问题并强调好处。领导力在激励和指导团队完成过渡方面发挥着关键作用。通过专注于这些关键因素，团队可以克服阻力并推动 BPM 结构的广泛采用和优化。

• 大约 40% 的组织因 BPM 知识不足和组织敏捷性有限而面临挑战。
• 由于流程不一致，大约 35% 的电信 BPM 项目未能达到绩效基准。

 

业务流程管理 (BPM) 市场区域洞察

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• 北美

在早期采用人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和机器人流程自动化 (RPA) 等先进技术的推动下，北美引领业务流程管理 (BPM) 市场。美国发挥着主要作用，BFSI、医疗保健、IT 和电信等行业的大型公司利用 BPM 来简化运营。美国业务流程管理 (BPM) 市场受益于强大的 IT 基础设施、大规模云采用以及对方式优化以保持竞争力的不断增长的需求。美国和加拿大境内的公司越来越多地使用 BPM 解决方案来装饰购买者体验、提高效率，并在瞬息万变的业务环境中提高运营敏捷性。

• 欧洲

欧洲是全球增长最快的 BPM 市场之一，其中包括德国、英国、法国等国家。这种监管环境性质（包括附近的 GDPR 合规性）迫使许多公司寻求绩效、治理和风险管理的 BPM 解决方案。生产、汽车和金融等行业是BPM的主要推动者，分别专注于改进生产流程、物流和客户服务。的向上推力数字化转型在欧洲，基于云的BPM解决方案的选择日益增多，这为BPM市场提供了新的增长点。

• 亚洲

在中国、印度、日本和韩国等国家快速经济扩张、工业化和数字化的推动下，亚太地区的业务流程管理 (BPM) 市场份额将实现最快增长。 BFSI、电信、制造和零售等行业越来越多地采用 BPM 来提高流程效率并降低运营成本。在印度，IT 外包服务的增加正在推动处理大规模方法的 BPM 需求。与此同时，中国对自动化和智能技术的认识正在加速BPM在生产和供应链管理中的采用。

主要行业参与者

主要行业参与者通过先进的自动化、人工智能集成和可扩展的云解决方案塑造市场

业务流程管理 (BPM) 市场的主要参与者由国际软件程序集团组成，其中包括 IBM、Oracle 和 BP Logix，它们为自动化工作流程和提高商业企业绩效提供了 BPM 平台。其他大玩家包括 Appian、Opentext 和 Pegasystems，它们以其强大的 BPM 解决方案而闻名，可帮助企业简化方法并改进选择。此外，Software AG 等集团还提供用于系统建模和分析的创新设备。这些球员，随着崛起金融科技和 SaaS 供应商正在通过先进的自动化、人工智能集成和可扩展的云解决方案推动 BPM 市场的繁荣。

• IBM:IBM 通过平台解决方案和咨询服务支持超过 50% 的联邦 BPM 计划。
• Software AG:Software AG 以其 BPM 解决方案为大约 45% 的联邦 BPM 项目做出了贡献。

顶级业务流程管理 (Bpm) 公司列表

• IBM(U.S.)
• Appian (U.S.)
• Software AG(Germany)
• Oracle (U.S.)
• Pegasystems (U.S.)
• Red Hat (U.S.)
• Opentext (Canada)
• Tibco Software (U.S.)
• K2 (U.S.)
• BP Logix (U.S.)

重点产业发展

2022 年 4 月:Salesforce 推出了一款无代码工具，旨在自动化政府项目交付，允许公务员快速构建、测试和自动化复杂的基于覆盖范围的法规。该设备允许政府轻松建立处理复杂计算的自动化系统，包括确定获得膳食帮助的资格或评估提供商参与者的重新入伍奖金资格。通过简化这些程序，Salesforce 的解决方案提高了效率，减轻了管理负担，并加快了向各部门提供总统服务的速度。

报告范围

该文件对业务流程管理 (BPM) 市场进行了全面分析，全面介绍了该行业的前沿前景和未来增长的可能性。它深入研究了市场的关键动态，以及各个行业对自动化、运营绩效和虚拟转型日益增长的需求。此外，该文件还强调了不断增长的发展，以及基于云的 BPM 解决方案、人工智能集成的向上推动力，以及对可扩展、灵活设备的不断增长的需求。还讨论了信息安全问题、过高的实施费用和变革阻力等挑战。该记录指出了广泛的可能性，包括 BPM 在新兴市场的增长、制造业和运营商行业采用率的提高，以及针对特定行业需求定制的 BPM 解决方案的向上推动。此外，该记录还提供了对主要市场参与者、他们的策略以及他们对塑造 BPM 环境的贡献的见解。这种完整的分析为利益相关者提供了宝贵的信息，以做出明智的决策。