船员管理系统市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、基于服务器）、按应用（船员规划、船员培训、船员服务、船员操作）以及到 2035 年的区域见解和预测

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船员管理系统市场概述

2026年，全球船员管理系统市场估计为27.4亿美元。随着持续扩张，预计到 2035 年该市场将达到 53.5 亿美元。预计 2026 年至 2035 年期间，该市场将以 7.7% 的复合年增长率增长。

2025年美国船员管理系统市场规模预计为8.6亿美元，2025年欧洲船员管理系统市场规模预计为6.3亿美元，2025年中国船员管理系统市场规模预计为7.3亿美元。

船员管理系统（CMS）市场一直在逐渐发展，因为航空和海运行业的公司需要复杂的软件工具来管理船员的日程和跟踪，以及处理所有的合法性。船员管理系统是专门用于人力资源管理的应用程序，主要侧重于劳动力规划、船员调度、培训和其他相关管理功能，以保证完全遵守实质性法规。随着航空交通量、劳动法合规性以及削减成本的压力持续上升，全球对 CMS 的需求再次上升。这些系统除了有助于实时决策之外，还有助于简化组织流程，因为它们减少了手动输入所需的时间和精力。这如何应用到交通部门（左上）？如今，随着数字化步伐不断加快，CMS市场发展潜力巨大。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间市场激增，船员管理系统行业产生了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 的爆发也对机组管理系统（CMS）市场产生了重大负面影响，主要是因为航班停飞。 2020年，国际和国内客运量大幅下降，航空公司纷纷停飞资产，并对包括机组人员在内的多个关键岗位进行裁员或休假，从而减少了对CMS解决方案的需求。由于无法产生足够的现金和营运资金，大多数运营商被迫冻结新技术的扩张和开发，从而加剧了市场的停滞。此外，在 COVID-19 大流行背景下不断变化的措施影响了船员时间表的形成，阻碍了所选 CMS 工具的使用。简而言之，疫情带来的短期影响导致航空业下滑，从而减缓了CMS市场的增长。

• 根据美国运输统计局的数据，2021 年至 2024 年间，62% 的航空公司实施了人工智能集成机组系统，以提高运营准确性。

• 根据 EUROCONTROL 的数据，44% 的欧洲航空公司在过去三年中采用了基于移动的机组人员调度工具来减少地面延误。

最新趋势

市场随着人工智能、云解决方案和合规功能的发展而增长

CMS 市场仍在以人工智能创建日程、云解决方案、移动性和内置合规功能等趋势发展。特别值得一提的一个趋势是人工智能和机器学习在船员管理、调度、中断预测以及基于分析的数据和趋势做出更好决策方面的应用。这提高了运营效率，同时提高了船员的合规性和满意度。

• 根据国际民用航空组织 (ICAO) 的数据，2021 年至 2024 年间，全球航空客运量增长了 34%，需要可扩展的机组人员系统。

• 据印度民航部报告，机场基础设施扩建增加了 29%，提高了对自动化机组人员分配的需求。

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船员管理系统市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为云上、基于服务器

• 云上:云上船员管理系统的未来已经被塑造得非常出色，因为它灵活、高效且经济实惠。这些解决方案在服务器上运行；因此，用户可以从远程网络以外的任何其他地方访问它。它们还消除了投资可在本地托管的硬件的需要，从而节省了空间。它们还需要实时更新，并且大多数可以与在云上运行的其他应用程序集成。由于灵活性和高兼容性，云上CMS在航空和海运业务中的使用不断增加。

• 基于服务器:基于网络的船员管理系统通常在公司网站或私人网络托管服务上运行。这些可以更安全地管理组织数据，因为它保留在该组织的场所内。但这意味着硬件方面的初始资本支出较高，并且设备的维护同样频繁。至于基于服务器的解决方案，这些可以被视为更加个性化，因为它们与服务的集成程度更高。尽管如此，对云解决方案的需求不断增长，对于重视受控方法的组织来说，基于服务器的 CMS 始终占有一席之地。数据存储和安全。

按申请

根据应用，全球市场可分为船员规划、船员培训、船员服务、船员运营

• 机组规划:机组规划是机组管理系统的重要组成部分，重点是将机组成员分配到有关通用可用性、认证和限制的不同元素。该工具还允许航空公司和海运运营商制定符合工作时间和休息时间的排班表。自动化调度工具有助于消除人机界面并最大限度地减少错误，从长远来看，这会极大地降低费用。机组计划系统还包括应对某些扰动（例如气象条件或技术故障）的必要规定。这可以实现资源利用的优化并改善各个车队的运营。

• 船员培训:CMS 模式下的船员培训可以跟踪船员的培训、认证和继续学习。这些系统保证所有员工都具备足够的知识并有资格按照行业设定的标准进行工作。他们还提供一些选项，使用户能够组织培训计划、跟踪绩效，甚至记录认证。由于需要定期更新以了解如何与市场上的新技术保持一致，因此这些系统简化了流程。此外，机组培训解决方案还可以提高航空和海运业的安全和运营绩效。

• 船员服务:CMS的船员餐饮模块主要围绕船员问题、船员的生活、交通条件以及其他一些有组织的服务。这些系统对于保证船员在中途停留和执行其他任务时的福利以提高他们的士气至关重要。机组服务管理需要航空公司或海运公司对服务提供商进行适当规划，以便及时做出安排。它们还可以准确跟踪有关工会或公司法规的津贴、报销和剩余信息。该应用程序对于保持所有流程顺利运行至关重要，因为在此过程中将消除大量文书工作。

• 机组人员操作:CMS 中的机组人员操作延伸到机组人员轮班期间的日常管理，包括通过确保机组人员在任何飞行或海上服务操作期间有空、有资格并遵守其职责来维持和平和精简机组人员。实时通信中心、任务分配和绩效监控是协助机组人员协调和提高效率的一些新工具。通过自动化机组操作中常见的任务，此类系统限制了此类活动所花费的时间并减少了人为错误的发生。因此，此类操作可以更快地进行，并为出行公众和客户提供更高水平的安全性和服务。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

管理系统通过优化效率和自动化来推动市场增长

关于提高航空公司和海运运营效率以及劳动力效率方面的挑战所引起的担忧。船员管理系统协助执行排班、职责分配和合规问题等任务，从而减少手工工作和错误。因此，实时优化人员可以提高流程的效率。由于工作日程难以预测且可自由支配的开支空间很小，对船员的适当管理已成为一个关键因素。对自动化和精确度的需求是船员管理系统市场增长的基础。

• 根据国际民用航空组织 (ICAO) 的数据，2021 年至 2024 年间，全球航空客运量增长了 34%，需要可扩展的机组人员系统。

• 据印度民航部报告，机场基础设施扩建增加了 29%，提高了对自动化机组人员分配的需求。

市场增长是由不断增长的全球合规需求推动的

航空和海运领域都有严格的雇佣政策和程序、工作时间以及安全措施方面的规章制度。船员管理系统用于帮助遵守有关船员资格、休息和认证的规则。如果不这样做，可能会因不合规而被处以多项罚款，并且运营速度也会减慢；因此需要准确地跟踪它。 CMS 平台通过提供实时警报和可审计报告，很好地管理了上述突出的问题。随着全球选择的不断增加，对遵守法规的压倒性需求增加了对 CMS 可以提供的高质量解决方案的需求。

制约因素

高实施成本阻碍了采用，特别是对于小型运营商

然而，同样监管此类行业的一个持续威胁是船员管理系统的投资和实施成本高昂。中小型运营商面临的关键问题之一是无法支付最佳 CMS 解决方案的费用。一般来说，这个过程可能需要时间，还可能需要针对员工进行定制和调整，这进一步增加了成本。此外，实际中的当前系统可能与新的 CMS 平台不太兼容。这些成本可能会在某种程度上阻碍平台的采用，特别是在发展中国家。

• 根据国际航空运输协会 (IATA) 的数据，21% 的航空公司表示，到 2023 年，由于遗留 IT 基础设施的原因，整合出现了延迟。

• 根据欧盟航空安全局的数据，2022 年至 2023 年，18% 的机组人员相关事件与使用过时的软件有关。

云实施通过提供可扩展性和可访问性来推动市场增长

机会

 

可能有助于船员管理系统市场增长的新兴趋势之一是云实施。目前，云技术对于大型和小型运营商都很有价值，因为它具有可扩展性、远程访问性和成本效益。它允许实时更新和共享数据，并与其他数字工具集成。这是由于越来越多的企业实体转向数字世界，因此使用基于云的 CMS。然而，它有潜力为全球市场的加工商和制造商打开新市场。

• 根据国际航空运输协会 (IATA) 的数据，21% 的航空公司表示，到 2023 年，由于遗留 IT 基础设施的原因，整合出现了延迟。

 

• 根据欧盟航空安全局的数据，2022 年至 2023 年，18% 的机组人员相关事件与使用过时的软件有关。

 

安全和隐私问题阻碍了市场的增长和扩张

挑战

 

市场上观察到的新出现的负面影响是船员管理系统中信息的安全和隐私问题。由于 CMS 平台将机组人员信息与其他类型的操作数据一起处理，因此该平台仍然容易受到网络威胁。不幸的是，保证网络安全措施的可靠性以及遵守数据保护立法和标准具有挑战性。认为任何违规行为都可能导致法律问题，尤其是经济损失和声誉损害的想法总是错误的。这使得数据保护成为进一步扩展 CMS 使用范围的关键因素。

• 根据 2024 年 FAA 运营审计，27% 的北美航空公司将云乘务系统中的网络安全漏洞列为首要问题。

 

• 据日本民航局称，训练有素的机组管理 IT 人员的短缺影响了 22% 的航空公司实现系统现代化的能力。

 

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船员管理系统市场区域洞察

• 北美

北美市场的增长是由创新和技术采用推动的

北美是机组管理系统市场的最大贡献者，利益相关者包括联合航空、达美航空和美国航空。正如上述结果所证明的那样，支线航空和创新技术的采用极大地推动了对新型、复杂的 CMS 解决方案的需求。此外，高水平的合法化环境以及寻求更有效运作的过程也有助于市场发展。考虑到北美市场，基于云和人工智能的美国船员管理系统市场解决方案处于领先地位，因为该地区是最早采用新技术的地区之一。

• 欧洲

法律合规和技术整合推动欧洲市场增长

因此，就 CMS 市场份额而言，欧洲地区被认为仅次于北美。全球范围内，CMS市场大幅增长，预计到2022年底将达到2.6409亿美元，到2030年将迅速增至5.4765亿美元，欧洲地区的复合年增长率为9.5%。这是由于空中交通量的增长引起的，他必须满足法律合规性并将新技术融入实践。参与该市场的一些著名参与者包括来自德国、法国和英国的空中客车公司、汉莎系统有限公司和波音公司等。这一因素使我们强调该地区对数字化转型和运营优化关键方面的关注，这反过来又有助于 CMS 市场的增长。

• 亚洲

航空扩张和运营需求推动亚洲市场增长

值得注意的是，由于航空业的巨大发展和空中交通量的增长，亚洲在机组管理系统市场占有显着的份额。中国、印度和日本的物流业属于航空相关服务快速增长的市场，需要高效的机组人员管理。这可以归因于该地区的低成本航企和不断增长的机队规模需要高效的调度和合规性。然而，亚洲运营难度的增加和劳动力的增加意味着CMS提供商在开发新市场方面存在巨大的机遇。

主要行业参与者

主要参与者利用先进技术进行创新推动市场增长

主要参与者通过开发新产品并借助人工智能等新兴技术增强其产品，继续影响 CMS 市场。云计算和数据分析。汉莎系统公司、波音公司和 Sabre 等公司已经提供了扩展的多功能解决方案，旨在提高机组人员的效率并满足严格的法律要求。全球业务范围、战略合作以及不变的研发投资率解释了市场的高度竞争力。这些参与者通过提供独特的解决方案以及优化用户体验增强了 CMS 的前景。

顶级船员管理系统公司名单

• Sabre Airline Solutions
• Aeroline
• Lufthansa Systems
• PDC Aviation
• ACS System
• AVES
• Fujitsu
• Awery Aviation ERP System
• EDS Systems
• AIMS Airline Software
• Intelisys Aviation Systems
• Blue One Management
• Hexaware Technologies
• Jeppesen
• IBS Software Service

重点产业发展

2023 年 5 月，印度航空推出了 Coruson，作为 Ideagen 在云端添加的另一款新安全管理软件，与波音的警报模型 (BAM) 一起，这是一种疲劳消除工具，是排班软件的一部分。它们用于通过评估飞行名册和获得的数据来减少疲劳情况，从而提高飞行员的安全性。尽管如此，AI 仍然面临监管问题，例如因违反 FDTL 和疲劳管理规则而被 DGCA 罚款，这增加了有效实施机组管理系统的挑战。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。