按类型（硬件和软件）（大型超市和超市，单物品商店，燃料站，零售药店等）和区域见解和预测到2033年

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零售自动化市场报告概述

全球零售自动化市场规模在2024年的价值为150.7亿美元，预计到2033年将达到352.4亿美元，从2025年到2033年的复合年增长率为9.9％。

有一类广泛的零售技术旨在提高效率，优化客户服务并提高零售贸易的生产率。从自助式结帐，收银机和商店到高级库存解决方案和人工智能需求预测，零售商都在拥抱自动化以经营其业务。这使零售商能够削减人工成本，避免发生错误的实例，并让员工参与增加更多价值的任务，例如，通过机器学习，自动化订单甚至通过机器人进行优化库存跟踪，甚至是客户关系。最后，这种自动化的优势可以得出以下结论:从而增强竞争和消费者满意度，这将使企业能够适应不断变化零售商店。

COVID-19影响

由于非接触式订购技术，市场增长加速了

与流行前水平相比，全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到大频繁的水平。

共同-19大流行导致零售自动化技术的使用增加的原因有很多。首先，与人们的社交距离和减少联系产生了对非接触式订购技术的需求，例如自扫描和结帐亭，移动POS解决方案以及没有收银员的小商店。其次，企业的关闭和有限的移动限制了物理购买，导致高订单和交付，从而在履行中心从处理和交付方面造成了压力。这迫使零售商投入更高的投资仓库自动化和机器人技术以及库存管理，利用诸如AI之类的技术。最后，大流行强调了在某些链过程中进行操作弹性和排除人类的重要性。

最新趋势

AI和ML解决方案以推动市场增长

这个市场正在积极发展，几种将确定其进一步发展的趋势。在整个零售业中似乎越来越多的通用性:实施AI和ML解决方案。这些趋势包括在推荐系统，动态定价，欺诈检测甚至设备维护等领域中应用人工智能。第四个是对机器人技术和自主系统作为重要趋势的关注。这涵盖了机器人技术在库存管理中的应用，在仓库中完成的订单，甚至是机器人交付车辆，以进行最终交付。此外，通过应用自动化系统，可以转向改善客户体验。 

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零售自动化市场细分

按类型

根据类型，市场可以分为硬件和软件

• 硬件:这包括普通的收银员现金抽屉，扫描仪，收据打印机和付款机。今天的POS经常被计算机化，并与库存控制和其他程序链接。这些是自动操作的系统，客户通过该系统扫描和打包产品并付款而无需通过收银员的线路。在计数库存，运输和结帐时，它被用来使用。 RFID（射频识别）是一个系统，用于识别与条形码系统相比具有更高跟踪潜力的对象。

• 软件:这可以协助零售商监视向其提供产品的供应，监视所需的订单数量，并可能要求组织订购适当的股票并避免订购过多或不订购足够的股票。这可以帮助零售商了解客户需求和偏好，并自定义其促销和客户关系策略。这有助于零售商增强供应链管理的运营过程，包括采购，生产和分销以及交付。 

通过应用

根据应用，市场可以分为大型超市和超市，单物品商店，加油站，零售药店等

• 大型超市和超级市场:许多这些大型商店都集成了大量的自动化解决方案，用于产品处理，库存管理和客户交通管制。它通常用于多个领域，例如使用条形码/RFID技术等多个领域，例如自我检查机器，售货亭，移动POS，ESL和智能补充。

• 单物品商店:针对特定类型的产品（衣服，电子产品等）的此类商店倾向于将客户关注的策略融合到有形产品特征和提供服务的策略。这些想法涉及使用触摸屏信息可提供产品内容和浏览，用于促销目的的电子显示以及用于跟踪消费者信息的集成客户数据库。

• 加油站:燃料站的技术管理针对燃料的分配效率，支付模式以及商店。一个全方位服务的岛屿，其中包括一个泵付费系统，使客户能够通过销售点来分配燃料。在操作层面上，POS系统用于销售燃料和产品，例如增值矿物（VAM），在同一级别上，库存管理系统跟踪库存。

• 零售药房:必须自动化药房以处理处方药，对药物的库存控制和操作控制依从性。 ADCS协助药剂师快速有效地向患者使用药物。供应管理系统监控可用的药物库存，到期后的日期以及存储条件。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。

驱动因素

需要提高运营效率并降低成本以扩大市场

零售自动化市场增长的关键驱动因素之一是需要提高运营效率并降低成本。在当前的零售业务竞争的世界中，组织如何在最大程度地降低成本的同时最大程度地提高投资回报率时，总是有压力。自动化的应用可能会在实现这些目标方面具有巨大的潜力，因为它在组织框架中需要许多不同的程序，例如库存管理和订单处理，客户关系和营销。摆脱重复的手动流程可节省时间和金钱，并减少员工之间的错误机会。例如，购买系统可能会完全忽略收银员，而库存可以通过AI技术控制，从而减少食物浪费。

对增强客户体验以推进市场的需求不断增长

当今的客户期望平滑，相关和互动的购物体验。通过帮助零售商提供建议，折扣和简单的购物方法，这种自动化对于满足这些期望非常有用。例如，客户使用交互式售货亭，数字标牌和移动应用程序要获取信息，接收要约并使用自助资源。在客户关系零售业中使用AI将意味着对客户信息的分析将使公司能够了解其需求并相应地提供建议，从而提高客户满意度。

限制因素

在这个市场上构成潜在障碍的高成本

可能阻碍零售自动化市场份额增长的主要挑战之一是大多数相关技术在初始和实施阶段都吸引的高成本。已经确定，采用全面的自动化解决方案可能涉及在硬件，软件，集成和培训中的大量固定资本投资。例如，使用机器人技术人员的助手实施完全控制的自动仓库，并改进了库存管理框架，要求很难为中小企业提供巨额资金。同样，无论是选择自我检查亭，介绍语音命令还是介绍聊天机器人，必须将大量资金投资于初始资本，软件成本和年度追索费用。此外，新的自动化技术可能与现有的旧系统不相容，并且倾向于需要时间和额外的集成和软件测试支出。 

机会

在这个市场上创造机会的整体解决方案

该市场最大的机会之一是，不同技术之间的界面与越来越重视创建全面的整体解决方案之间的界面。过去，用户部署了不同种类的自动化技术来管理业务的不同方面，例如股票控制，销售点和客户关系。这导致了数据孤岛的出现，集成问题及其效率低下的系统。但是，云解决方案，API和OS平台的增长将促进更平稳整合和互操作解决方案的开发。这使零售商可以整合链接的各种自动化技术，并相反开发一个用于处理所有活动的平台。

挑战

数据保护和隐私在这个市场中构成潜在挑战

在这个市场中需要解决的问题与数据保护和隐私有关。相应地，由于商店内更先进的自动化技术的部署增加了，零售商累积了大量客户的数据，其中包括个人数据，客户的购买历史，搜索历史，甚至如何在商店内进行物理移动。所有这些信息对于增强客户的体验，制定适当的广告策略并提高组织效率至关重要。但是，这种敏感数据的收集和存储仍然是一个问题，它引起了人们对消费者隐私的很多担忧。可以看出，客户对数据使用情况，数据可访问性以及与数据泄漏或网络攻击相关的风险的关注逐年持续增长。现在，零售商受到不同数据隐私法规规则（例如GDPR和CCPA）的压力，这些规则在数据的收集，存储和处理方面具有严格的规则。 

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零售自动化市场区域见解

• 北美

北美是在该市场的发展和实施中发挥领导作用的最重要地区。该国拥有高度发达的零售行业，IT行业发达了，人口熟悉IT商品和服务。美国零售商被认为是新技术的有远见用户:提高生产率，提高客户体验并推动竞争对手的自动化解决方案被标记为优先事项。他们强调了客户体验的价值，这使得美国零售自动化市场需求对有针对性的产品建议，移动POS和交互式售货亭等技术。 

• 欧洲

对欧洲国家自动化的当前状况的评估表明，该地区的高级方法将有不同的程度。尽管有些国家（例如，英国和德国）与其他国家相比已经吸收了高级技术。从广义上讲，欧洲零售商在很大程度上涉及运营成本控制和满足有关数据隐私和保护的监管合规性，尤其是GDPR。这促使公司投资于库存管理系统，自动结帐系统和数据分析平台等事务。数据的使用更加关注其隐私，因此创造了对安全和受保护的数据处理解决方案的需求。 

• 亚洲

由于诸如可支配收入增长，城市人口增长以及电子商务增长速度的因素，亚洲市场的增长速度非常快。在这一增长方面领先的一些国家是亚洲国家，尤其是中国，诸如中国，日本和韩国的国家，它们确实在机器人技术，人工智能和移动商务技术等技术上确实在大量投资。全球消费者基础，尤其是在亚洲，通过启用移动付款，推荐系统和全渠道零售策略等技术来推动方便和独家购物者体验。 

关键行业参与者

关键参与者通过复杂的软件解决方案来改变零售自动化市场

从根本上讲，该行业的主要利益相关者通过各种方式塑造市场。首先，例如，许多跨国IT公司，例如IBM，Microsoft和Oracle，普遍了复杂的软件解决方案，从ERP和CRM到零售业务的数据分析，并显着定义了零售自动化的软件观点。公司在其产品和服务的研究和开发上花费了很多钱，并且已经吸引了大量客户。 Secondly, a number of specialised automation vendors that target unique spaces, such as robotics—covering general (e.g., Berkshire Grey, Locus Robotics) and point of sale (POS) automation (e.g., NCR, Diebold Nixdorf)—and inventory control (e.g., Zebra Technologies, Honeywell) Suppliers also have a very important role in the advancement and implementation of optimal hardware and software已经开发的技术 

零售自动化公司清单

• Zebra Technologies (U.S.)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Honeywell (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Fiserv (U.S.)

工业发展

2024年2月:2024年2月，亚马逊表示，其目标是扩大公正。将技术带到美国的其他大型亚马逊新鲜商店。有了这项技术，客户可以通过走进商店，挑选他们想要的物品，然后走出商店而无需通过普通结帐付款，然后去商店购物。有一些传感器跟随与客户一起移动物品，并在客户退出时向各自的亚马逊帐户收费。

报告覆盖范围

该报告基于历史分析和预测计算，旨在帮助读者从多个角度获得对全球零售自动化市场的全面了解，这也为读者的战略和决策提供了足够的支持。此外，这项研究还包括对SWOT的全面分析，并为市场中未来的发展提供了见解。它研究了各种因素，通过发现动态类别和创新的潜在领域来影响市场的增长，其应用可能会影响未来几年的轨迹。该分析涵盖了最近的趋势和历史转化点的考虑，从而为市场的竞争对手提供了整体理解，并确定了有能力的增长领域。

这项研究报告通过使用定量和定性方法来提供详尽的分析，从而评估了战略和财务观点对市场的影响，从而研究了市场的细分。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主要供求力。竞争格局精心详细，包括重要的市场竞争对手的股票。该报告结合了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术，方法和关键策略。总体而言，它在专业和可理解的是对市场动态的宝贵和全面的见解。