托管服务提供商 (MSP) 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（托管数据中心、托管移动性、托管安全、托管通信、托管网络）、按应用（BFSI、零售、IT 和电信、制造、航空航天和国防）以及到 2035 年的区域预测

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托管服务提供商 (MSP) 市场概述

全球管理服务提供商（MSP）市场预计将从2025年的3781.9亿美元增长到2026年的4199.4亿美元，到2035年有望达到9706亿美元，2025年至2035年间复合年增长率为11.04%。

这个市场正在经历巨大的增长，因为组织正在寻求更多的外部专业知识来管理他们的 IT 基础设施和运营。除了确保有效满足技术需求外，MSP 还为希望优化运营、降低成本并更加关注核心业务功能的企业提供特殊服务。由于 IT 系统变得越来越复杂，在数字化转型过程中与网络安全问题纠缠在一起，组织被迫与 MSP 合作提供广泛的解决方案。

MSP 市场得到了云服务、物联网实施以及对专业 IT 专业知识日益增长的需求等一系列不断增长的趋势的支持。业务模式向远程工作的转变以及对可扩展 IT 基础设施的需求增加了对托管服务的需求。因此，MSP 成为大多数企业及其数字化转型努力的关键业务合作伙伴。

主要发现

COVID-19 的影响

由于新冠疫情期间数字化转型的加强，托管服务提供商 (MSP) 市场受到了积极影响

全球 COVID-19 大流行的爆发是出乎意料且引人注目的，事实上，与健康危机发生之前的前几年相比，所有地区的市场需求都增加了。复合年增长率的增长表明市场的急剧增长是由于大流行期间采取的数字化转型措施的增加。

COVID-19 大流行的出现往往会对 MSP 市场产生积极影响，促进数字化转型计划的加速和远程工作的采用。组织加速部署数字环境中使用的安全远程工作解决方案、云服务和协作工具。这就需要使用 MSP，通过提供所需的网络安全服务和维护云基础设施来支持 IT 业务连续性。 COVID-19 更好地提供了通过可靠的 IT 合作伙伴增加托管服务采用的机会。

最新趋势

数字化转型和云服务集成推动市场增长

随着托管服务提供商 (MSP) 市场不断扩展其安全产品以应对不断变化的威胁，网络安全服务受到越来越多的关注。鉴于企业的云迁移之旅仍在继续，管理和优化云服务已成为MSP产品的核心。市场还看到更专业的行业服务以及更主动的监控和维护方法。

• 根据政府 IT 报告，62% 的公司越来越多地采用基于云的托管服务来增强全球数字化转型计划。

• 根据国家网络安全调查，58% 的企业专注于主动监控和安全服务，集成 MSP 解决方案以实现更好的威胁管理。

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托管服务提供商 (MSP) 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为托管数据中心、托管移动性、托管安全、托管通信、托管网络。

• 托管数据中心:这是服务类型；这将涵盖数据中心基础设施的全面管理，包括服务器、存储和虚拟化服务。推动这一领域的因素包括对更高数据处理的需求以及现代复杂性数据中心的出现，这些领域的公司寻求有效管理数据中心并同时进行优化的帮助。

• 托管移动性:重点是移动设备管理、应用程序管理和移动员工的安全服务。 BYOD 政策和远程工作的激增使得对这些服务的需求成为必要。因此，组织可以保持其移动设备的安全和高效。

• 托管安全:它涵盖全面的网络安全服务，包括威胁检测、预防和响应。由于新兴的网络威胁和各自的威胁，该市场正在显着增长监管合规性，迫使组织采取全面的安全措施。

• 托管通信:这包括语音、视频和统一通信服务管理。由于向远程工作的转变，通信网络获得了新的重视，客户正在寻求托管通信服务。

• 托管网络:它需要监控、维护和优化网络基础设施。该部分仍然是业务运营的核心，提供可靠的连接和网络性能。

按申请

根据应用，全球市场可分为 BFSI、零售、IT 和电信、制造以及航空航天和国防。

• BFSI:银行、金融服务和保险公司依赖 MSP 来实现安全且合规驱动的 IT 运营。该行业不仅需要独特的监管、网络和数字化转型合规服务，而且也是托管服务的重要消费者。

• 零售:零售行业中 MSP 的使用增强了电子商务、销售点和客户数据管理。随着数字化转型过程提高运营效率和客户体验，短期内零售行业将需要托管服务。

• IT 和电信:该行业使用 MSP 来优化其基础设施、云和网络。 IT 和电信运营非常复杂，需要合格的专业知识和持续的支持。

• 制造业:制造公司在工业物联网部署、供应链管理系统和运营技术安全方面利用 MSP。制造业数字化程度越高，对托管服务的需求就越大。

• 航空航天与国防:该领域需要高度安全、可靠的IT服务；因此，它仍然是托管安全和合规服务的主要用户。业务在航空航天和国防非常敏感，因此需要通过 MSP 提供特殊解决方案。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

市场上的数字化转型计划

企业向数字主导型企业的数字化转型是管理服务提供商 (MSP) 市场份额增长的主要原因之一。组织寻求专家 MSP 的答案和一定程度的帮助，了解如何最好地使用新技术、云解决方案和数字流程。有效的数字化转型计划需要必要的技能和资源，这使得 MSP 成为现代化工作的重要合作伙伴。

• 根据行业研究，65% 的组织将 IT 基础设施管理外包给 MSP，以有效优化运营并降低运营成本。

• 根据政府贸易数据，70% 的公司转向远程工作模式，这对全球可扩展的托管 IT 服务产生了很高的需求。

新出现的网络安全问题是市场扩张的机会

如今，网络威胁变得更加频繁和复杂，网络安全已成为组织关注的首要问题。 MSP 现在已经提供了有关威胁检测、预防和响应的安全服务，帮助组织在保护敏感数据的同时保持高安全状态。

制约因素

数据安全和隐私问题可能会阻碍市场增长

MSP 面临的一项主要挑战是客户对数据和个人身份安全的担忧，即使在外包 IT 运营中也是如此。如此大的担忧使得组织不太愿意与第三方提供商共享敏感信息和访问权限。此外，合规性要求和监管框架使服务的交付变得更加复杂，这意味着昂贵的运营成本。

• 根据国际 IT 合规报告，42% 的小企业在全球采用托管服务时面临复杂的监管要求带来的挑战。

• 根据全国调查，39% 的公司由于认为实施复杂性高和集成问题而犹豫是否投资 MSP 解决方案。

云服务融入新市场

机会

 

云服务的日益普及为 MSP 提供专业的云管理和优化服务提供了充足的机会。组织需要云迁移、管理和优化方面的专业知识，因此成为提供完整云服务的 MSP 的新收入来源。

• 根据行业创新报告，55%的MSP提供商正在开发人工智能驱动的自动化解决方案，以优化IT运营并提高服务效率。

 

• 根据政府 IT 举措，48% 的企业计划扩展网络安全服务，为专业化托管服务产品创造机会。

 

人才短缺和技术专长可能是潜在的挑战

挑战

 

由于该行业招聘和保留适当IT技能的困难，要求MSP不断培训和发展员工，以保持高质量的服务提供。这也意味着竞争威胁和定价压力的增加，这可能对盈利能力和服务交付能力产生影响。

• 市场监测数据显示，在快速发展的IT服务格局中，60%的MSP在提供差异化​​服务方面面临着激烈的竞争。

 

• 根据国家 IT 研究，35% 的提供商在维护不同客户端基础设施的数据安全性和合规性方面遇到困难。

 

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托管服务提供商 (MSP) 市场区域洞察

• 北美

北美地区由于能够建立高ICT采用率和数字化转型的环境，在全球MSP市场中占有最高的整体市场份额。由于网络安全意识的提高以及市场上对定制 IT 服务的更高需求（主要是跨行业），美国托管服务提供商 (MSP) 市场正在快速增长。该地区的 IT 成熟度水平和主要 MSP 提供商确保了高度的市场优势。

• 欧洲

在竞争日益激烈的欧洲 MSP 市场上，该地区的云服务采用率大幅增长，并且越来越重视数据保护法规。 GDPR 和其他监管需求正在帮助刺激 MSP 中对合规性和安全服务的需求。它在托管安全服务和云集成解决方案方面拥有强大的实力。

• 亚洲

在新兴经济体快速数字化转型的强劲推动下，亚太地区成为 MSP 增长最快的市场。在中国和印度等国家，为行业提供创新动力的托管服务采用率不断增加。随着 IT 基础设施和数字技术相关投资的增长，预计该地区的市场扩张将进一步增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过服务创新和战略合作伙伴关系塑造市场

这些公司正在使用人工智能和自动化等先进技术来提供优质服务并确保运营效率。他们正在进一步开发先进的安全功能和云服务，以满足当前环境中不断变化的需求。通过战略收购、关键市场扩张以及其他领域的扩张，这些参与者正在增强其服务能力。

• HCL 提供全面的 MSP 解决方案，包括云、安全和网络管理，为 300 多家全球企业提供服务。

• 惠普提供托管 IT 和安全服务，为全球 250 多个大型组织提供优化运营支持。

顶级管理服务提供商 (MSP) 公司名单

• IBM Corporation (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Fujitsu (Japan)
• Atos (France)
• Cisco Systems (U.S.)
• DXC Technology (U.S.)
• Tata Consultancy Services (India)
• Rackspace (U.S.)
• AT&T (U.S.)
• Cognizant (U.S.)

重点产业发展

2023 年 3 月:IBM 公司将其托管服务组合扩展到新的人工智能驱动的自动化功能，进一步增强客户实现预测性维护和运营效率的能力。

报告范围

该研究深入分析了托管服务提供商的市场，其中包括 SWOT 分析和未来增长前景。导致该市场增长的因素存在差异，包括对数字化转型的需求不断增加、业务需求不断变化以及网络安全需求不断增长。市场当前的动态及其历史背景已被考虑在内，以提供对市场组成部分和增长机会的正确理解。由于数字化转型举措、对网络安全的日益关注以及对高度专业化 IT 专业知识的需求，MSP 市场将展现出强劲的增长潜力。在某种程度上，边缘计算和物联网服务的机会平衡了人才获取和数据安全挑战的中断。该行业的主要参与者保持创新并扩大服务范围，随着组织对托管服务满足其 IT 需求的依赖程度持续增长，这使得市场有利于稳定增长。